2025年美發師中級實操考核試卷：美發師實操技能考核與案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、美發師實操技能考核要求：請根據以下要求完成美發師實操技能考核，每項技能完成后需提交作品及操作步驟說明。1.發型設計（1）根據客戶臉型、發質、風格等，設計一款適合的發型。（2）使用剪刀、吹風機等工具完成發型的修剪和造型。（3）提交設計圖及操作步驟說明。2.發色調配（1）根據客戶需求，選擇合適的發色。（2）使用染發劑進行發色調配，注意調配比例和操作步驟。（3）提交發色調配效果圖及操作步驟說明。3.頭皮護理（1）了解頭皮護理的基本知識，包括頭皮的類型、常見問題等。（2）為客戶進行頭皮護理，包括清潔、按摩、護理產品推薦等。（3）提交頭皮護理前后對比圖及操作步驟說明。二、美發師案例分析要求：根據以下案例，分析問題并提出解決方案。1.案例描述：一位客戶前來美發店，要求將長發剪成短發，并希望剪出層次感。客戶原本的發型是長發直發，發質較為細軟。問題分析：（1）如何根據客戶的需求，設計一款適合的短發發型？（2）如何處理細軟發質，使短發造型更具層次感？（3）如何與客戶溝通，確保客戶對最終效果滿意？解決方案：（1）建議客戶嘗試短發波波頭或齊劉海短發，根據客戶臉型進行調整。（2）在修剪過程中，適當增加層次，使發型更具動感。（3）與客戶充分溝通，了解客戶對發型的期望，根據客戶意見進行調整。2.案例描述：一位客戶前來美發店，希望將原本的黑色頭發染成棕色，但擔心顏色過于暗沉。問題分析：（1）如何根據客戶需求，選擇合適的棕色染發劑？（2）如何調整染發劑的比例，使顏色既自然又不失時尚感？（3）如何向客戶解釋顏色變化過程，消除客戶疑慮？解決方案：（1）根據客戶膚色和發質，推薦一款適合的棕色染發劑。（2）調整染發劑比例，使顏色既自然又不失時尚感。（3）向客戶解釋顏色變化過程，說明染發劑的顏色會隨著時間逐漸褪色，建議客戶定期進行補色。四、美發工具與材料識別要求：請根據以下美發工具與材料的描述，選擇正確的選項。1.以下哪種工具適用于吹風機使用？A.發刷B.電推剪C.發蠟D.發膠2.在染發過程中，以下哪種產品用于保護頭皮？A.染發劑B.染發膏C.頭皮保護劑D.染發水3.以下哪種材料適用于制作發夾？A.金屬B.塑料C.皮革D.紡織品4.在剪發時，以下哪種剪刀適用于修剪層次？A.直發剪刀B.彎頭剪刀C.短發剪刀D.長發剪刀5.以下哪種產品適用于修復受損發質？A.發膜B.發蠟C.發膠D.發泥6.在進行燙發時，以下哪種產品用于保護頭皮？A.燙發膏B.燙發液C.頭皮保護劑D.燙發夾五、美發技術操作規范要求：請根據以下描述，判斷以下操作是否正確。1.在使用剪刀剪發時，是否應該將剪刀的刃口緊貼頭皮？A.正確B.錯誤2.在染發過程中，是否應該先將染發劑均勻涂抹在頭發上？A.正確B.錯誤3.在燙發時，是否應該從發根開始卷曲頭發？A.正確B.錯誤4.在吹風造型時，是否應該從發梢開始吹風？A.正確B.錯誤5.在使用電推剪修剪頭發時，是否應該將頭發拉直？A.正確B.錯誤6.在進行頭皮護理時，是否應該從發際線開始按摩？A.正確B.錯誤六、美發師職業道德與客戶服務要求：請根據以下情景，選擇最合適的回答。1.客戶對剪發效果不滿意，要求重新修剪，但你認為效果已經達到預期。A.重新修剪，滿足客戶需求B.解釋原因，拒絕重新修剪C.建議客戶尋求其他美發師的意見D.延長修剪時間，力求達到完美效果2.客戶詢問染發后的效果，你不確定能否達到客戶期望。A.直接告訴客戶無法達到期望B.向客戶推薦其他顏色或發型C.向客戶保證一定能達到期望D.建議客戶先嘗試小范圍的測試3.客戶對價格有疑問，詢問是否可以打折。A.直接拒絕打折B.解釋價格政策，說明打折的局限性C.向客戶推薦其他服務，以增加消費D.承諾下次光顧時給予優惠4.客戶在理發過程中突然離開，你需要如何處理？A.立即停止理發，等待客戶回來B.繼續理發，直到客戶回來C.詢問客戶原因，看是否需要幫助D.通知其他美發師，看是否可以繼續服務5.客戶對服務不滿意，提出投訴。A.保持冷靜，認真傾聽客戶投訴B.馬上反駁客戶，解釋原因C.忽略客戶投訴，繼續提供服務D.要求客戶降低投訴要求，以平息事態6.客戶對美發師的服務提出建議。A.認真聽取客戶建議，并記錄下來B.感謝客戶建議，但表示無法采納C.忽略客戶建議，認為自己的做法是對的D.向客戶道歉，并承諾改進服務本次試卷答案如下：一、美發師實操技能考核1.發型設計（1）設計圖：根據客戶臉型、發質、風格等因素，設計一款短發波波頭，兩側略長，頂部略短，層次分明，兩側漸變過渡。（2）操作步驟：-分析客戶臉型，確定波波頭的設計要點。-使用剪刀修剪頭發，注意層次感和漸變過渡。-使用吹風機和梳子造型，使發型更具動感。2.發色調配（1）發色調配效果圖：選擇一款自然棕色調，使顏色既時尚又不失自然。（2）操作步驟：-根據客戶膚色和發質，選擇合適的棕色染發劑。-將染發劑均勻涂抹在頭發上，注意不要沾染頭皮。-根據染發劑說明，控制好時間，確保顏色均勻。3.頭皮護理（1）頭皮護理前后對比圖：通過頭皮清潔、按摩和護理產品使用，改善頭皮狀況，使頭發更加健康。（2）操作步驟：-了解頭皮類型和常見問題，為顧客提供適合的頭皮護理方案。-使用頭皮清潔產品，清潔頭皮和頭發。-進行頭皮按摩，促進血液循環。-使用護理產品，如發膜或精油，滋養頭皮和頭發。二、美發師案例分析1.案例一：（1）設計方案：根據客戶臉型，設計一款適合的短發波波頭，注意層次感和漸變過渡。（2）操作步驟：-與客戶溝通，了解客戶對發型的期望和臉型特點。-根據客戶需求，選擇短發波波頭作為設計方案。-使用剪刀修剪頭發，注意層次感和漸變過渡。-使用吹風機和梳子造型，使發型更具動感。2.案例二：（1）染發方案：根據客戶膚色和發質，選擇一款自然棕色調，調整染發劑比例，使顏色既自然又不失時尚感。（2）操作步驟：-與客戶溝通，了解客戶對發色的期望和膚色特點。-根據客戶需求，選擇自然棕色調作為染發方案。-調整染發劑比例，確保顏色均勻。-均勻涂抹染發劑，注意保護頭皮。四、美發工具與材料識別1.A.發刷2.C.頭皮保護劑3.B.塑料4.B.彎頭剪刀5.A.發膜6.C.頭皮保護劑五、美發技術操作規范1.B.錯誤，剪刀刃口應與頭皮保持一定距離，以免傷害頭皮。2.A.正確，染發劑應先均勻涂抹在頭發上，確保顏色均勻。3.A.正確，燙發時應從發根開始卷曲，以便更好地固定卷發棒。4.B.錯誤，吹風時應從發梢開始吹風，逐漸向上吹，以避免損傷發根。5.A.正確，使用電推剪修剪頭發時，應將頭發拉直，以便更精確地