測量管理手冊

Measurementmanagementmanual

第1版

發放編號:

受控狀態:

2004年5月21日發布2004年6月1日實施

目錄

章節號名稱GB/T19022：2003JJF1112-2003

頒布令

公司測量管理體系概況

1依據、范圍11

2引用文件及術語2、32、3

3測量管理體系文件控制

4總要求44、5、6.1

5管理職責56.2

5.1計量職能5.16.2.1

5.2以顧客為關注焦點5.26.2.2

5.3目標5.36.2.3

5.4管理評審5.46.2.4

6資源管理66.3

6.1人力資源6.16.3.1

6.1.1人員的職責6.1.1

6.1.2能力和培訓6.1.2

6.2信息資源6.26.3.2

6.2.1程序6.2.1

6.2.2軟件6.2.2

6.2.3記錄6.2.3

6.2.4標識6.2.4

6.3物資管理6.36.3.3

6.3.1測量設備6.3.1

6.3.2環境6.3.2

6.4外部供方6.46.3.4

7計量確認和測量過程的實現76.4

7.1計量確認7.16.4.1

章節號名稱GB/T19022：2003JJF1112-2003

7.1.1總則7.1.1

7.1.2計:S確認間隔7.1.2

7.1.3設各調整控制7.1.3

7.1.4計量確認過程記錄7.1.4

7.2測量過程7.26.4.2

7.2.1總則7.2.1

7.2.2測量過程設計7.2.2

7.2.3測量過程的實現7.2.3

7.2.4測量過程的記錄7.2.4

7.3測量不確定度和溯源性7.36.4.3

7.3.1測量不確定度7.3.1

計量職能的管理者應確保所TT測

7.3.27.3.2

量結果都能溯源到SI單位

8測量管理體系分析和改進86.5

8.1總則8.16.5.1

8.2審核和監視8.26.5.2

8.2.1總則8.2.1

8.2.2顧客滿意8.2.2

8.2.3測量管理體系審核8.2.3

8.2.4測量管理體系的監視8.2.4

8.3不合格控制8.36.5.3

8.3.1不合格測量管理體系8.3.1

8.3.2不合格測量過程8.3.2

8.3.3不合格測量設備8.3.3

8.4改進8.46.5.4

8.4.1總則8.4.1

8.4.2糾正措施8.4.2

8.4.3預防措施8.4.3

編號：

頒布令第1頁共1頁

第1版修訂狀態：00

頒布令

本《測量管理手冊》經審核，符合標準GB/T19022-2003/IS010012:2003《測

量管理體系測量過程和測量設備的要求》，結合公司的實際和發展的需要，現

子發布實施。

本《測量管理手冊》是公司一切測量管理活動必須遵循的法規性文件，是落

實各部門計量職能，規范測量行為的準則。公司全體員工必須遵照執行，各單位

主要領導要組織開展《測量管理手冊》的宣貫活動，確保測量管理體系有效運行。

為了加強對測量管理體系建立和運作的領導，公司測量管理體系管理者代表

做到：

1、按照GB/T19022-2003/IS010012:2003《測量管理體系測量過程和測

量設備的要求》建立、實施和保持測量管理體系；

2、規定計量職能部門的職責，為建立并保證計量職能提供必要的資源；

3、組織建立、制才相應文件，保持測量管理體系并不斷改進其有效性，需

考慮到不能滿足計量要求時的風險和后果；

4、在計劃的時間間隔系統地評審測量管理體系以保證它被連續有效地決行

并滿足需要；

5、向公司總裁報告測量管理體系運行情況，包括所需要的改進，并與有關

的管理層就測量管理體系運行情況進行溝通；

6、確保在整個公司范圍內的所有員工提高滿足顧客要求的意識；

7、負責公司有關測量管理體系方面的業務與外部的聯絡。

批準:

*年*月*日

編號：

公司測量管理體系概

第1頁共頁

況2

第1版修訂狀態:00

公司測量管理體系概況

****有限公司是*X**公司與**汽車公司戰略性合作攜手組建的新公司，于

2003年6月9日正式創立，7月1日正式運營。

****有限公司是中國首家擁有全系列卡車、客車、輕型商用車及乘用車產品

的合資汽車企業，其商用車使用**品牌，乘用車使用**品牌。

****有限公司設有32個職能部門，4個事業部（有乘用車公司、商用主公

司、零部件事業部、裝備公司）和一個上市公司（****股份公司）。現有職工7

萬余人，其中工程技術人員6千余人，主要生產設備32970臺（套）。

****有限公司近期銷售目標是在2006年達到55萬輛汽車，其中商用車達到

33萬輛,乘用車達到22萬輛。到2006年,**林公司商用車將在銷售臺數和利

潤率上都進入全球前三位，乘用車將做成中國第一的價值品牌。

****公司于1986年根據公司及專業廠兩級計量管理體制機構和三級計量網

絡體系建立，自建立起得到各級領導高度重視，逐步創造條件完善計量工作。****

公司在1987年獲“國家二級計量合格單位”稱號，1990年獲“國家一級計量合

格單位”稱號，1997年通過了國家“完善計量檢測體系”的計量認證。

****有限公司具備完善的量傳體系，其中公司最高計量標準項目類別56項、

公司次級標準項目類別41項、公司次級計量標準數量376項。現有計量人員363

人，其中檢定/校準人員270人，技術管理人員93人。

2003年7月****有限公司成立以后，將在2004年建立公司測量管理體系，

測量管理體系作為公司各級管理體系、事業計劃的支撐體系，全面配合公司各級

管理體系、事業計劃的貫徹執行，以實現**商用主進入全球前三名、乘用車中國

第一的價值品牌戰略目標，建立具有公司特色的測量管理體系，提升公司的整體

管理水平。

地址：

郵編：

聯系人：

電話：

傳M：

編號：

公司測量管理體系概

第2頁共2頁

況

第1版修訂狀態:00

聯系人:

電話:

傳真:

編號：

1依據、范圍第1頁共2頁

第1版修訂狀態：00

1依據、范圍

1.1依據

本手冊依據以下標準、規范的要求制定：

GB/T19022-2003idtTSO10012:2003《測量管理體系測量過程和測量設

備的要求》；

JJF1112-2003《計量檢測體系確認規范》。

本手冊依據以下標準、規范中對測量過程控制的要求制定：

GJB9001A-2001《質量管理體系要求》；

CNCA-02C-023：2002《機動車輛類強制性認證實施規則汽車產品》的汽車

產品強制性認證工廠質量保證能力要求；

GB/T24001-1996idtTSO14001:1996《環境管理體系規范及使用指南》；

GB/T18305-2003/1SO/TS16949:2002《質量管理體系汽車生產件及相關維

修零件組織應用GB/T19001-2000的特別要求》；

GB/T15481-2000idt1S0/IEC17025:1999《檢測和校準實驗室能力的通用

要求》

在以上未列入的標準、規范對公司測量管理體系有要求的，本手冊需及時識

別，確保要求的有效識別。

1.2范圍

公司將測量管理體系作為整個管理體系一部分以證實其具有能力滿足顧客、

組織和法律法規的計量要求。

本《測量管理手冊》覆蓋公司內相關職能部門、各生產基地（包括商用車公

司、乘用車公司、零部件事業部、裝備公司、股份有限公司等），適用于公司內

符合以下情況的測量管理活動：

a）國家質量監督檢驗檢疫總局對公司進行的“完善計量檢測體系”認證，

滿足公司生產經營、質量管理、環境管理、能源管理、職業健康安全管理等各項

活動對計量的要求。

b）納入測量管理體系范圍的測量設備和測量過程與公司各單位所采用標準

的范圍一致，符合標準中對測量設備和測量過程控制的有關要求：

C）對于公司內檢測實驗室和校準實驗室申請GB/T15481-2000idt1SO/1EC

編號：

1依據、范圍第2頁共2頁

第1版修訂狀態：00

17025:1999《檢測和校準實驗室能力的通用要求》認證或注冊的，其納入測量管

理體系的范圍與申請GB/T15481-2000idtIS0/IEC17025:1999的范圍相一致。

編號：**L1M-MT

****有限公司

2引用文件及術語

測量管理手冊第1頁共3頁

第1版修訂狀態：00

2引用文件及術語

2.1引用文件

公司測量管理手冊引用以下文件的最新版本,QCD總部質量保證部負責對這

些文件的有效性進行識別及更新。

GB/T19022-20C3idtISO10012:2003《測量管理體系測量過程和測量

設備的要求》

JJF1112-2003《計量檢測體系確認規范》

GB/T19000-20C0idtISO9000:2000《質量管理體系基礎和術語》

GB/T19001-20C0idtISO9001:2000《質量管理體系要求》；

GJB9001A-2001《質量管理體系要求》；

CNCA-02C-023：2002《機動車輛類強制性認證實施規則汽車產品》的汽車

產品強制性認證工廠質量保證能力要求；

GB/T24001-1996idtISO14001:1996《環境管理體系規范及使用指南》;

GB/T18305—20C3/1S0/TS16949:2002《質量管理體系汽車生產件及相關

維修零件組織應用GB/T19001-2000的特別要求》

GB/T15481-200CidtISO/IEC17025:1999《檢測和校準實驗室能力的通

用要求》

2.2術語

本手冊采用GB/T19022-2003idtIS010012：2003標準及其引用GB/T19001

-2000idtISO9001:2000標準和VIM所規定的術語及其定義。

在手冊描述過程中還采用中華人民共和國計量法及其實施細則和相關計量

規章中所采用的術語。

2.2.1引用術語標準

GB/T19000-20C0idtISO9000:2000《質量管理體系基礎和術語》

JJF1001-1998通用計量術語及定義

JJF1005-1986標準物質常用術語（試行）

JJF1007-1987溫度計量名詞術語（試行）

JJP1008-1987壓力計量名稱術語及定義

編號：**L1M-MT

****有限公司

2引用文件及術語

測量管理手冊第2頁共3頁

第1版修訂狀態:00

JJF1009-1987容量、密度計量名詞術語及定義（試行）

JJF1010-1987長度計量名詞術語及定義

JJF1011-1987力值與硬度計量名詞術語及定義（試行）

JJF1012-1987常用濕度計量名詞術語（試行）

JJF1013-1989磁學計量常用名詞術語及定義（試行）

JJF1023-1991常用電學計量名詞術語（試行）

JJF1032-1992光學輻射計量名詞及定義（試行）

JJF1034-1992聲學計量名詞及定義（試行）

JJF1035-1992電離輻射計量名詞及定義（試行）

2.2.2定義

本手冊應用上述文件中給出的和下述的術語及定義：

2.2.2,1計量檢測體系

為確保顧客、組織和法律法規的計量要求而必須的一組相關的或相互作用

的與計量法制、技術能力和質量管理有關的要素。

注:完善計量檢測體系是國家質量監督檢疫總局對企業計量工作的明確要

求。

2.2.2.2測量管理體系

為完成計量確認并持續控制測量過程所必須的一組相互關聯或相互作用的

要素。

注:雖然計量檢測體系要求覆蓋了測量管理體系要求,但為了公司管理的

要求,在本手冊中,用“測量管理體系”代替“計量檢測體系”,未明確時,公

司測量管理體系包括了計量檢測體系的全部要求。

2.2.2.3計量特性

能影響測量結果的可區分的特性。

2.2.2.4計量職能

組織中負責確定并實施測量管理體系的行政和技術職能。

2.2.2.5計量職能部門

組織中負責確定并實施測量管理體系的行政和技術職能的機構.

編號：**L1M-MT

****有限公司

2引用文件及術語

測量管理手冊第3頁共3頁

第1版修訂狀態:00

2.2.2.6QCD

是質量(Quality)、成本(Cost)、交貨期(Delivery)的英文縮寫;

2.2.2.73C

為“中國強制認證”(英文名稱為"ChinaCompulsoryCertification^^)

的英文縮寫為“CCC”，也可簡稱為“3C”標志。

2.2.2.8VIM

國際通用計量學基本術語

2.2.2.9MMS

測量管理體系

2.2.2.10MSA

測量系統分析

2.2.3縮寫

2.2.3.1公司(**L)—****有限公司

2.2.3.2乘用車公司(PV)—****有限公司乘用車公司

2.2.3.3商用車公司(CV)—****有限公司商用車公司

2.2.3.4股份公司(**AC)—****股份有限公司

2.2.3.5零部件事業部一****有限公司零部件事業部

2.2.3.6裝備公司一****有限公司裝備公司

2.2.3.7QCD總剖質量保證部一****有限公司QCD總部質量保證部

2.2.3.8計量測試中心一QCD總部質量保證部計量測試中心(對外業務稱:

****有限公司計量測試中心)

2.2.3.9研發部門一公司內從事汽車、零部件產品研究、設計開發、試驗、

試制及檢測分析的機構

2.2.3.10在本手冊中未標明部門名稱前綴的均指****有限公司總部職能

部門，子公司、事業部的職能部門均需標注其所在公司、事業部的前綴。事業部

所屬工廠及子公司是指乘用車公司、商用車公司、****股份有限公司、零部件事

業部、裝備公司所屬工廠及子公司。

編號：**L1M-MT

****有限公司3測量管理體系文

第1頁共3頁

測量管理手冊件控制

第1版修訂狀態：00

3測量管理體系文件控制

3.1文件的總要求

公司建立測量管理體系，以貫徹實施公司測量管理體系方針和測量管理體系

目標。QCD總部質量保證部編制公司《測量管理手冊》和公司級《測量管理體

系程序文件》，編制公司通用的管理標準、技術規范和記錄表格，各職能部門、

事業部、事業部所屬工廠及子公司編制相應補充程序文件，確定和編制所需特殊

管理標準、技術規范和記錄，以確保影響測量管理體系的所有過程得到有效的策

劃、運行和控制。

3.3測量管理手冊管理

3.3.1公司《測量管理手冊》由QCD總部質量保證部負責組織起草。

3.3.2公司《測量管理手冊》經主管副總裁批準后頒布實施。

33.3公司《測量管理手冊》分受控版本和非受控版本，其載體形式分為文本版

和電子版。受控版本發放時由QCD總部質量保證部統一編號、登記并加蓋“受控”

章并在公司計算機系統中發布電子版，各單位計量職能部門負責組織在木單位內

編號：**L1M-MT

****有限公司3測量管理體系文

測量管理手冊件控制23

第1版修訂狀態：00

部計算機系統中發布、維護電子版；非受控版本發放時在其封面上做標記，僅受

控版本（包括電子版）可得到及時修改。

3.3.4QCD總部質量保證部確定公司《測量管理手冊》發放范圍，作好發放記

錄。

3.3.5為確保公司《測量管理手冊》的現行有效，對涉及到《測量管理手冊》

需要更改的內容，由公司各單位提出申請，報QCD總部質量保證部，按程序組織

修改，修訂后的內容應記錄在3.3.8條款的記錄表格中，同時更新電子版。

3.3.6當公司組織結溝或外部環境發生較大變化時，對公司《測量管理手冊》

進行換版，QCD總部質量保證部組織修訂、更換，并將舊版本及時收回作廢，同

時更新電子版。

3.3.7公司《測量管理手冊》的解釋權歸QCD總部質量保證部。

編號：**L1M-MT

****有限公司3測量管理體系文

第1頁共3頁

測量管理手冊件控制

第1版修訂狀態：00

3.3.8測量管理手冊修改控制

章節號修改改單單編編號號修修改改標標記記修改人修修改改日日期期備備注注

編號：**L1M-MT

****有限公司

4總要求

測量管理手冊第1頁共3頁

第1版修訂狀態：00

4總要求

公司按GB/T19022-2003/ISO10012:2003《測量管理體系測量過程和測量

設備的要求》標準及JJF1112—2003《計量檢測體系確認規范》的要求建立測量

管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續改進其有效性。

在本手冊中，測量過程適用于計量檢定、校準和實際的測量活動，包括產

品的設計、生產、檢測和檢驗；整個組織管理過程中的經營管理、能源管理、安

全防護和環境檢測等活動。

4.1計量法制要求

4.L1總則

公司測量管理體系符合《中華人民共和國計量法》以及相關的法規和規章

規定的要求。

4.1.2計量單位

公司從事下列活動，應當使用國家法定計量單位：

a）制發公文、統計報表；

b）生產、銷售產品，標注產品標識，編制產品使用說明書；

c）制定標準、規范、規程、技術文件；

d）出具檢定、校準、檢驗、測量數據；

e）國家規定應使用法定計量單位的其他活動。

4.1.3計量人員

從事計量檢定的人員應持有相應的有效證件。

4.1.4計量標準

公司用于計量檢定和（或）校準的最高計量標準器應經相關的質量技術監

督部門按JJF1033-2001《計量標準考核規范》要求考核合格后投入使用。

4.1.5強制檢定

公司的最高計量標準器具和用于貿易結算、醫療衛生、安全防護和環境監

測并列入強制檢定目錄的工作計量器具按規定要求實施強制檢定。

4.1.6制造、修理計量器具許可證

公司內從事計量器具制造和（或）修理的組織按照《制造、修理計量器具

許可證監督管理辦法》的規定，履行相應的法律手續，并承擔相應的法律責任.

編號：**

****有限公司L1M-MT

4總要求

測量管理手冊第2頁共3頁

第1版修訂狀態:00

4.2技術能力要求

4.2.1總則

測量管理體系的計量檢測能力和檢測水平滿足顧客、組織和法律法規對計

量的要求。

4.2.2檢測能力

計量檢測能力滿足以下要求：

a）質量管理對過程和產品的監視和測量的要求；

b）環境管理對環境的監視和測量的要求；

c）職業健康安全管理對職業健康安全的監視和測量的要求；

d）經營管理、能源管理和安全生產管理等對測量設備和測量過程的要求。

4.2.3檢測水平

公司計量檢測水平滿足以下要求：

a）采用先進的計量檢測技術和測量設備以滿足組織的生產、經營和管理對

計量檢測的要求；

b）采用計算機信息技術管理計量檢測體系和計量檢測數據。

4.3體系要求

4.3.1測量管理體系滿足規定的計量要求。

4.4實施要求

4.4.1公司測量管理體系滿足規定的計量要求，規定的計量要求從產品要求

中導出，滿足顧客、組織和法律法規對測量的要求；

4.4.2公司各級單位識別測量管理體系所需的過程或子過程，包括外包過

程，確定其順序和相互作用，特別是部門的接口，并編制相應的文件；

4.4.3為確保過程的有效運行、控制和監視，應制定相應的工作標準、準則

和方法，并確保可以獲得必要的資源和信息；

4.4.4通過監視、測量和分析對過程進行管理，并采取必要的措施，以實現

對過程所策劃的結果和過程的持續改進；

4.4.5測量管理體系由設計的測量過程控制、測量設備的計量確認和必要的

支持過程構成，測量管理體系內的測量過程應受控，測量管理體系內所有的測量

設備應經確認；

編號：**L1M-MT

****有限公司

4總要求

測量管理手冊第3頁共3頁

第1版修訂狀態:00

4.4.6規定屬本標準所確定的測量設備和測量過程，在確定測量管理體系的

范圍和內容時，考慮由于不符合計量要求而帶來的風險和后果；

4.4.7測量管理體系按照公司制定的程序性文件進行控制。

5管理職責編號：**L1M-MT

****有限公司

第1頁共6頁

測量管理手冊5.1計量職能

第1版修訂狀態：00

5.1計量職能

5.1.1最高管理者

測量管理體系的最高管理者即為公司主管質量的副總裁，做為測量管理體

系的管理者代表，最高管理者管理職責的內容是建立、實施和改進測量管理體系，

具體的職責和任務是：

a）設置公司計量行政職能部門，確定其計量行政和計量技術方面的職責；

b）確定公司各機陶相關的計量職能；

c）確保提供必要的資源，以建立和保持計量職能；

d）公司級測量管理體系方針、目標的制定；

e）向公司傳達滿足計量法規要求和顧客要求的重要性；

f）按照計劃的時間間隔系統地評審測量管理體系，確保其持續的充分性、

有效性和適宜性。

最高管理者采用以下方法實現其職責：

a）建立有效的測量管理體系確保測量設備和測量過程適應預期用途。通過

公司品質委員會定期評審測量管理體系，確保體系的充分性、有效性和適宜性，

對測量管理體系做出戰略性的決策；

b）合理評審各部門在測量管理體系中的計量職能，規定并定期評審其職責

和權限；

c）通過各種形式向全體員工傳遞測量管理體系的重要性，樹立以顧客為關

注焦點的思想，實現持續改進。

5.1.2計量職能的規定

公司根據測量管理體系的實際要求確定公司內各部門的職責權限。QCD總

部質量保證部是公司測量管理工作的歸口單位。組織開發部會同QCD總部質量保

證部確定公司級計量職能，組織開發部負責組織實施，具體見****有限公司組織

機構編制審定辦法。QCD總部質量保證部具體負責公司測量管理體系的日常工

作。

公司事業部所屬工廠及子公司內部的計量管理部門是本單位測量管理工作

的歸口單位。各單位內部計量職能由各單位計量管理部門提出，各單位負責批準

5管理職責編號：**L1M-MT

****有限公司

第2頁共6頁

測量管理手冊5.1計量職能

第1版修訂狀態：00

發布及組織實施，具體見****有限公司組織機構編制審定辦法。

5.1.3計量職能的溝通

QCD總部質量保證部在最高管理者領導下負責公司測量管理體系管理工作，

組織開發部會同QCD總部質量保證部負責組織對公司內各部門計量職責權限及

其相互作用的溝通，明確其分工和接口。QCD總部質量保證部負責建立公司內的

溝通機制，事業部所屬工廠及子公司計量管理部門負責建立本單位內部溝通機

制。

內部溝通促進各職能部門、職能層次之間交流學習、增進理解、協調行動,

溝通的內容包括測量結果是否滿足計量要求，是否實現目標，以及確保測量管理

體系是否有效運行等。

公司建立以QCD總部質量保證部為中心的公司級測量管理體系信息網絡，

內部溝通由各部門負責人和各部門配備的專、兼職計量人員進行。QCD總部質量

保證部負責計量信息的收集、整理和傳遞工作，各單位應責成相應人員予以協助

和配合。事業部所屬工廠及子公司計量管理部門負責建立本單位內部的測量管理

體系信息網絡。

QCD總部質量保證部會同公司相關職能部門檢查公司各單位計量職能落實

的情況，進行協調，注意相互之間的接口，一旦出現問題應及時加以解決，對重

大問題報請最高管理者及時處置，加強溝通，充分調動全體員工的積極性，做到

責任明確、分工合理、職能到位、責任到人，確保測量管理體系有效運行。

5.1.4各部門計量職能的規定

5.1.4.1品質委員會

品質委員會是公司測量管理體系管理的非常設決策機構。在公司授權范圍

內行使公司測量管理體系的重大問題、測量管理體系的審議和決策權。

a）負責公司測量管理體系方針和目標的確定與認可

?策劃公司測量發展戰略，確定公司測量管理體系的方針、目標；

?審定公司年度計量工作計劃及事業計劃；

?根據公司內、外部環境（法律、法規、政策等）的變化，決定公司

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測量管理手冊5.1計量職能

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的計量戰略、方針、目標的調整；

?開展管理評審。

b）負責公司測量管理體系的策劃、立案的認可

?根據公司測量管理體系方針、目標，確定公司測量管理體系的構成;

?決定在異常情況下測量管理體系的改善活動或必要措施；

?決定在異營情況下是否建立特別工作組及費用預算。

C）負責公司測量管理體系目標完成進度管理

?對公司測量管理體系重大質量問題及改善活動的實施進度進行管

理；

?定期檢瓷和評價測量管理體系階段目標。

5.1.4.2公司各職能部門的通用職責

a）負責本部門計量職能的落實；

b）組織實現本部門測量管理體系的目標，以確保公司測量管理體系

方針得以貫徹，目標得以實現；

c）建立健全本部門內部溝通過程，確保相關信息傳達到每位員工并

予以落實；

d）負責本部門各種文件和記錄的管理；

e）負責本部門與測量管理體系相關工作的持續改進。

5.1.4.3QCD總部質量保證部

QCD總部質量保證部是公司測量管理體系管理的歸口職能部門，是公司品質

委員會的日常辦事機構，所屬計量測試中心具體負責公司計量管理及量值傳遞

（溯源）管理。其主要職能：

a）負責組織公司測量管理體系文件的編制、修改、審核、發放、控制管理,

并組織貫徹實施；

b）宣傳貫徹公司測量管理體系方針，制定測量管理體系目標和工作計劃，

并檢查監督和評價；

c）負責組織公司測量管理體系管理評審；

d）負責公司測量管理體系內部審核工作；

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測量管理手冊5.1計量職能

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e）負責公司計量管理和量值傳遞（校準）管理；

f）負責公司檢測和校準實驗室的管理；

g）負責公司計量標準、計量授權管理；

h）負責公司內測量管理體系相關人員的業務培訓及相應人員的考核發證工

作；

i）負責公司測量沒備流轉、使用過程中的監督管理，參與公司測量設備配

備的技術審核、供應商評價工作。

j）參與公司內新建、擴建工業項目的會審工作，參與外部供方的調查、評

價和選擇，負責外來服務的外部供方的管理；

k）組織調解公司內的計量糾紛及量值仲裁；

1）參與公司專用險測設備的開發，組織專用檢測設備校準；

m）參與在線檢測設備的技術開發，組織在線檢測設備校準；

5.1.4.4總裁辦公室

a）負責將年度內審計劃報公司主管領導批準，并發放至公司各有關單位；

5.1.4.5研發部門

a）負責公司級整車、零部件檢測實驗室測量過程的策劃、設計、測量不確

定度評定、有效性確認、實施、控制與記錄；

b）負責研發項目工藝過程中（含新產品設計、生產準備）測量要求及沒備

監視測量參數的提出。

5.1.4.6工裝模具采購部

a）負責對工裝模具采購信息進行確認并對其進行采購；

b）組織對工裝模具供應商進行QCDD綜合評價。

5.1.4.7服務支持采購部

a）負責對所管轄的公司測量設備采購信息進行確認并對其進行采購；

b）組織對測量設備供應商進行QCDD綜合評價。

5.1.4.8制造總部

a）負責公司新增測量設備的前期技術管理，組織制定設備選型原則，審定

新增測量設備的技術條件；

b）負責組織審定各事業部編制的新增測量設備采購的有關技術文件或技

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術協議；

c）負責審定公司裝備改造、更新計劃；

d）負責各事業皆編制的裝備大修計劃的備案審核管理；

e）負責安全、環保、能源測量設備的監督管理。

f）負責生產過程所涉及的測量過程環境的管理,組織建立并保持測量過程

必備的環境條件。

g）負責公司級安技環保和能源測量過程的管理與實施，編制該測量過程實

現的策劃、設計、監視、分析和改進文件；編制該測量過程的技術規范;

建立該測量過程的測量記錄。

5.1.4.9人事總部

a）負責公司人力資源管理政策和制度的制定；

b）負責公司人力資源的開發、配置、培訓考核等管理工作；

c）負責公司崗位分析、崗位評價和崗位測評標準管理；

d）負責公司薪酬等激勵制度的制定和考核實施；

e）負責公司員工職業技能鑒定和專家管理，

5.1.4.10組織開發部

a）負責公司組織機構、管理崗位設計與優化調整，業務流程、規章制度的

管理工作。

5.1.4.11事業部、事業部所屬工廠及子公司

?建立各單位計量管理機構（專職機構或合并機構）；

?各單位計量管理機構負責本單位內測量管理體系的建立、實施和控制。

?本單位內測量管理體系中測量過程、測量設備的歸口管理；

?負責本單位計量工作的管理，負責策劃、建立、保持、完善測量管理體

系，明確各部門及相關人員的職責，組織計量職能的協調、實施并監督檢查；

?組織本單位測量管理體系相關文件的接收、編制、發放、更改及再版；

?配合公司測量管理體系的內部審核；

?貫徹公司測量管理體系方針，按照公司測量管理體系目標制定本單位測

量管理體系目標并實施；

?負責木單位內檢測和校準實驗室的管理;

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測量管理手冊5.1計量職能

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?組織制定本單位計量管理制度，在本單位內貫徹執行，對執行情況進行

監督檢查；

?負責建立和完善本單位量值傳遞系統，保證本單位內計量單位的統一和

量值準確可靠；

?組織本單位測量管理體系相關人員的業務培訓及相應人員的考核工作；

?組織檢測新技術、新方法、新設備的推廣、應用和國家計量新規程、新

標準的宣貫；

?負責本單位測量設備的購置計劃、選型、大修計劃、報廢的技術審核，

參與本單位測量管理體系外部供方的管理，參與本單位內新建、擴建工業項目的

計量會審工作；

?組織調解本單位內的計量糾紛。

5.1.5測量管理體系過程、職責分配及程序文件清單

5.1.6測量管理體系計量職能機構圖

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測量管理手冊5.2以顧客為關注第1頁共2頁

焦點第1版修訂狀態：00

5.2以顧客為關注焦點

5.2.1總則

以顧客為關注焦點是建立和實施測量管理體系的基本原則，是衡量公司計

量人員為生產、設計、工藝等部門服務，體現計量工作發揮技術基礎重要作用的

木木志。

顧客包括訂購本公司產品的外部顧客，也包括公司要求提供計量檢測服務

的內部顧客。公司的內部顧客包括產品設計、工藝技術、生產部門、安全環保部

門、能源部門和產品檢驗實驗部門，以及使用測量設備、具有測量過程的其他部

門。

5.2.2確定顧客的測量要求

研發部門設計公司產品時將顧客的需求和期望信息，轉化為技術語言描述

的要求，并將該要求傳遞給公司各個層次。公司各層次對顧客要求要充分理解，

結合公司方針目標，將顧客要求作為本單位目標進行展開。

制造總部負責識別產品生產過程中的測量過程控制要求的提出；

生產部門或產品檢驗部門把設計工藝或圖紙上的技術指標表示為可測量的

技術參數。

把產品的質量特性指標轉化為產品檢驗規范或其他檢驗指標；工藝部門所

規定的的生產過程監督的技術參數和產品質量特性表示為可測量的量值。這些測

量要求需要與計量相關的專業人員共同參與確定。

5.2.3將測量要求轉化為計量要求

計量職能部門通過國家計量技術規范或公司校準規范等技術文件把產品或

測量設備的測量要求導出為計量要求：轉化為最大允許誤差、允許不確定度、測

量范圍、穩定性、分辨力、環境條件或者操作技能要求等計量特性。

5.2.4確保滿足顧客的計量要求

測量管理體系通過以下方式確保滿足顧客的計量要求：

a）測量管理體系應提供并標識滿足規定計量要求所需的測量設備。這些測

量設備必須處于有效的檢定或校準狀態。

b）確保測量管理體系有關人員具有可證明的能力勝任執行分配的任務。

關人員應充分認識所承擔職責的重要性，并具有高度的責任感。

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測量管理手冊5.2以顧客為關注第2頁共2頁

焦點第1版修訂狀態：00

c）確保測量過程有效運行所要求的環境條件，并進行監控和記錄。必要時

對測量結果的環境條件影響量進行修正并記錄。

d）確保測量方法的準確性。

5.2.5提供滿足顧客要求的證據

通過提供第三方認證及體系內部審核的結果及其評價記錄、體系日常監視

的結果和發現問題采取措施的記錄、測量設備計量確認的證書與記錄、顧客滿意

度評價記錄等來提供滿足顧客規定要求的證據。

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測量管理手冊5.3測量管理體系第1頁共1頁

方針和目標第1版修訂狀態：00

5.3測量管理體系方針

5.3.1測量管理體系方針的內容及含義

為確保顧客的需求和期望得到識別、確定和實現，特制定公司測量管理體

系的方針為：測量■數據?滿意

公司測量管理體系方針主要體現在：

測量一一指公司測量管理體系的主體，包括測量設備、測量過程以及提供

的測量服務；

數據一一準確、公正、及時是測量數據的三個要素，公司測量管理體系提

供高品質的測量數據，通過不斷的努力以持續滿足顧客的計量要求；

滿意---公司測量管理體系倡導提供準確、公正、及時的測量數據和優質

服務以使顧客持續滿意。

532測量管理體系方針的貫徹

測量管理體系方針是對顧客的質量承諾，同時也是測量管理工作的行動綱

領和準則，公司各層管理者要采取有效措施，確保測量管理體系方針為全體職工

所理解，貫徹執行并保持。方針的持續適宜性在管理評審活動中加以評審。

5.3.3測量管理體系目標

公司每年依據本年度工作實績擬定下年度的測量管理體系目標。

公司測量管理體系目標由管理者代表批準，各單位針對公司目標擬定各單

位目標或工作計劃，并適時監督完成情況。各單位以適宜的方式對各級人員進行

宣傳，以使全員遵行。

公司測量管理體系目標確定為三項：

a）測量設備指標：周期受檢率98%

周檢合格率96%

b）測量過程指標：關鍵測量過程受控率100%

c）測量人員指標：計量確認人員執證率100%

以上目標由QCD總部質量保證部進行歸口管理，可適時調整測量管理體系

目標，另行文補充。

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測量管理手冊5.4管理評審

第1版修訂狀態：00

5.4管理評審

5.4.1管理評審的管理

公司建立定期的測量管理體系管理評審制度，確保其持續的充分性、有效

性和適宜性，提出改進機會和變更需要，確保體系進一步完善。

最高管理者負責主持管理評審工作，負責批準評審計劃和報告，并保證提

供評審所需的資源。

QCD總部質量保證部負責編制管理評審計劃并組織評審輸入資料，對評審決

定及措施負責跟蹤和驗證。

公司各部門負責提供管理評審資料、參與評審并實施改進。QCD總部質量保

證部負責管理評審所有的記錄收集、保管和歸檔工作。

為確保測量管理體系持續的適宜性、充分性、有效性，最高管理者應按規

定計劃的時間間隔開展管理評審工作，每間隔12個月管理評審不少于一次，需

要時，可由最高管理者批準后增加評審。公司測量管理體系評審在公司的品質委

員會上召開，具體要求及執行見****有限公司品質委員會工作條例。

各單位可依據以下測量管理體系管理評審輸入、輸出的內容，做為各個單

位質量管理體系或相關體系獨立取證時管理評審的輸入、輸出，利于測量管理體

系做為基礎支撐體系的作用。

5.4.2管理評審的輸入

管理評審輸入是為管理評審提供充分和準確的信息，是管理評審有效實施

的前提條件。評審輸入包括以下方面內容：

序號評審輸入內容提供單位

測量管理體系的適宜性、有效性、內部審核

1QCD總部質量保證部

結果

2測量管理體系目標的完成情況QCD總部質量保證部

人事總部/QCD總部質量

3人員的充分性和適用性

保證部

制造總部、QCD總部質量

4測量設備、設施等資源的充分性和適用性

保證部

5組織機構、計量職能的落實組織開發部、事業部所屬

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測量管理手冊5.4管理評審

第1版修訂狀態：00

工廠及子公司

QCD總部質量保證部、研

6測量結果與規定的計量要求的符合性

發部門、制造部門

7客戶抱怨及重大不合格的處理QCD總部質量保證部

8過程的業績，對體系的改進建議QCD總部質量保證部

9以往管理評審的跟蹤措施QCD總部質量保證部

10可能影響測量管理管理體系的其他變更QCD總部質量保證部

評審輸入由上述部門提供內容，寫出書面材料，QCD總部質量保證部負責

收集、審核。信息應具有充分性、準確性、及時性，包括基本情況、存在的問題

和分析決策的建議。

5.4.3管理評審的輸出

評審輸出是管理評審的結果，它將使測量管理體系不斷改進，是最高管理

者對測量管理體系作出戰略決策的重要依據。

評審輸出應包括以下的有關措施：

a）測量管理體系及其過程的改進措施。

b）與顧客要求有關的測量設備和測量過程的改進措施。

c）資源需求的措施。

評審輸出應形成文件，對體系作出評價，并提出對存在問題實施改進的措

施，由責任部門組織實施。QCD總部質量保證部負責對管理評審的有效性進行評

價。

6資源管理編號：**L1M-MT

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測量管理手冊6.1人力資源

第1版修訂狀態：00

6資源管理

6.1人力資源

人事總部制定人力資源發展戰略和發展規劃，政策，確保滿足測量管理體系

所需的人員。

6.1.1人員的職責

QCD總部質量保證部會同公司各職能部門、事業部計量職能部門根據計量確

認和測量過程的要求制定與測量有關人員能力要求。組織開發