小米智能家居海外數(shù)據(jù)合規(guī)小米智能家居業(yè)務(wù)概述海外數(shù)據(jù)合規(guī)挑戰(zhàn)與機遇小米智能家居數(shù)據(jù)收集與處理流程用戶隱私權(quán)益保護措施跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)解決方案內(nèi)部數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系建設(shè)應(yīng)對海外監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查與處罰策略目錄第三方合作中的數(shù)據(jù)合規(guī)管理小米智能家居產(chǎn)品安全性保障舉措用戶反饋與投訴處理機制完善未來發(fā)展趨勢預(yù)測與戰(zhàn)略調(diào)整總結(jié)：提高小米智能家居海外數(shù)據(jù)合規(guī)水平目錄小米智能家居業(yè)務(wù)概述01小米智能家居業(yè)務(wù)起源基于小米集團的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，致力于打造智能化、高性價比的家居產(chǎn)品。發(fā)展歷程從小米智能家居初始的幾款產(chǎn)品，逐步擴展到現(xiàn)在的多元化、智能化產(chǎn)品線，成為全球領(lǐng)先的智能家居品牌之一。業(yè)務(wù)目標(biāo)通過持續(xù)創(chuàng)新，為全球用戶提供更加智能、便捷、舒適的家居生活體驗。業(yè)務(wù)背景與發(fā)展歷程產(chǎn)品線及服務(wù)范圍介紹01涵蓋智能音箱、智能電視、掃地機器人、空氣凈化器、智能照明、安防監(jiān)控等多個領(lǐng)域。提供全面的智能家居解決方案，包括產(chǎn)品咨詢、選購、安裝、維修等一站式服務(wù)，以及智能家居APP的遠程控制、場景設(shè)置等智能化服務(wù)。依托小米強大的技術(shù)研發(fā)能力，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗，確保產(chǎn)品始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。0203產(chǎn)品線服務(wù)范圍技術(shù)支持小米智能家居產(chǎn)品已進入全球多個國家和地區(qū)的市場，在海外市場具有較高的知名度和美譽度。海外市場布局針對不同國家和地區(qū)的文化差異和消費者需求，小米智能家居采取了本地化的運營策略，提供符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮漠a(chǎn)品和服務(wù)。本地化運營與全球眾多知名企業(yè)和機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同推動智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。合作伙伴海外市場拓展現(xiàn)狀海外數(shù)據(jù)合規(guī)挑戰(zhàn)與機遇02數(shù)據(jù)保護法規(guī)的多樣性不同國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)保護法規(guī)存在差異，如歐盟的GDPR、美國的CCPA等，小米需要了解并遵守這些法規(guī)。各國數(shù)據(jù)保護法規(guī)差異分析數(shù)據(jù)保護標(biāo)準(zhǔn)的嚴格性許多國家和地區(qū)對數(shù)據(jù)保護的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴格，小米需要確保其產(chǎn)品和服務(wù)符合這些標(biāo)準(zhǔn)，以避免合規(guī)風(fēng)險。合規(guī)成本的增加由于各國數(shù)據(jù)保護法規(guī)的差異，小米需要投入更多的時間和資源來確保其產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)的合規(guī)性。跨境數(shù)據(jù)傳輸是小米全球化戰(zhàn)略的重要組成部分，但同時也面臨著諸多限制和風(fēng)險。小米需要確保跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮戏ㄐ院秃弦?guī)性，避免違反各國的數(shù)據(jù)保護法規(guī)。數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮弦?guī)性跨境數(shù)據(jù)傳輸過程中，小米需要采取一系列措施來保障數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法獲取。數(shù)據(jù)安全的保障小米需要尊重用戶的隱私權(quán)，確保在跨境數(shù)據(jù)傳輸過程中不會侵犯用戶的隱私權(quán)益。用戶隱私的保護跨境數(shù)據(jù)傳輸限制與風(fēng)險合規(guī)要求帶來的市場機遇遵守各國數(shù)據(jù)保護法規(guī)，可以提升小米的品牌形象和信譽，增強用戶對小米產(chǎn)品和服務(wù)的信任度。小米可以積極宣傳其合規(guī)性，吸引更多關(guān)注數(shù)據(jù)保護和隱私的用戶。提升品牌形象與信譽小米可以通過合規(guī)的方式進入更多的國際市場，拓展其業(yè)務(wù)范圍。合規(guī)可以幫助小米避免因違反數(shù)據(jù)保護法規(guī)而導(dǎo)致的市場準(zhǔn)入限制或處罰。拓展國際市場各國數(shù)據(jù)保護法規(guī)的不斷更新和完善，可以推動小米在技術(shù)創(chuàng)新和升級方面不斷前進。小米可以積極研發(fā)更先進的數(shù)據(jù)保護技術(shù)，以滿足各國不斷增長的合規(guī)要求，提升其在行業(yè)中的競爭力。促進技術(shù)創(chuàng)新與升級010203小米智能家居數(shù)據(jù)收集與處理流程03數(shù)據(jù)收集渠道及方式闡述設(shè)備數(shù)據(jù)收集通過小米智能家居設(shè)備，如智能燈泡、智能插座、智能攝像頭等，收集用戶使用過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)。用戶主動提交用戶在小米智能家居APP中主動提交的個人信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等。第三方數(shù)據(jù)接入通過與第三方服務(wù)提供商合作，獲取用戶使用其他設(shè)備或服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集方式通過設(shè)備自動采集、用戶手動輸入和第三方數(shù)據(jù)接入等多種方式。數(shù)據(jù)清洗對收集到的數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，去除重復(fù)、無效和錯誤的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加密對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，確保在傳輸和存儲過程中不被泄露。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化將不同來源、不同格式的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一格式化處理，便于后續(xù)分析和利用。數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)處理過程的合法性和合規(guī)性。數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)介紹數(shù)據(jù)存儲在小米自建的數(shù)據(jù)中心，且符合相關(guān)國家和地區(qū)的法律法規(guī)要求。采取嚴格的訪問控制策略，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問敏感數(shù)據(jù)。定期對數(shù)據(jù)進行備份，并確保在發(fā)生意外情況時可以及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行安全審計和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全風(fēng)險。數(shù)據(jù)存儲及安全保障措施數(shù)據(jù)存儲地點訪問控制數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)安全審計與監(jiān)控用戶隱私權(quán)益保護措施04隱私政策制定及執(zhí)行情況隱私政策制定小米智能家居嚴格遵守相關(guān)國家和地區(qū)的隱私政策法規(guī)，制定詳盡的隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和保護方式。隱私政策更新隱私政策執(zhí)行隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和法律法規(guī)的變化，小米智能家居會及時更新隱私政策，并通過合適的方式告知用戶。小米智能家居設(shè)有專門的數(shù)據(jù)保護部門，負責(zé)監(jiān)督隱私政策的執(zhí)行，確保用戶隱私得到最大程度的保護。數(shù)據(jù)刪除用戶有權(quán)要求小米智能家居刪除其個人數(shù)據(jù)，小米智能家居將在合理的時間內(nèi)完成刪除操作，并確保刪除后的數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。數(shù)據(jù)訪問小米智能家居為用戶提供便利的訪問渠道，使用戶能夠隨時了解自己的個人數(shù)據(jù)被收集、使用的情況。數(shù)據(jù)更正用戶發(fā)現(xiàn)自己的個人數(shù)據(jù)有誤或需要更新時，可以通過小米智能家居提供的渠道進行更正。用戶數(shù)據(jù)訪問、更正、刪除權(quán)利保障小米智能家居在收集數(shù)據(jù)時，會明確區(qū)分成年人和未成年人的數(shù)據(jù)，并特別關(guān)注未成年人數(shù)據(jù)的收集和使用。未成年人數(shù)據(jù)收集小米智能家居不會將未成年人的數(shù)據(jù)用于商業(yè)目的或未經(jīng)其監(jiān)護人同意的其他目的。未成年人數(shù)據(jù)使用小米智能家居采取特殊的技術(shù)和管理措施，確保未成年人數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)被泄露或濫用。未成年人數(shù)據(jù)保護未成年人數(shù)據(jù)特殊保護措施跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)解決方案05傳輸前風(fēng)險評估與應(yīng)對策略識別跨境數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險評估數(shù)據(jù)出境的法律風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險及潛在影響，確保合規(guī)傳輸。制定跨境數(shù)據(jù)傳輸策略根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，確定數(shù)據(jù)傳輸方式、范圍及保護措施。遵守相關(guān)法律法規(guī)確保跨境數(shù)據(jù)傳輸符合中國及目的國/地區(qū)的數(shù)據(jù)保護法規(guī)要求。數(shù)據(jù)脫敏處理在傳輸前對數(shù)據(jù)進行脫敏處理，降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。加密技術(shù)應(yīng)用采用先進的加密技術(shù)，如AES、RSA等，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。安全通道構(gòu)建通過VPN、SSL等安全通道進行數(shù)據(jù)傳輸，防止數(shù)據(jù)被非法截獲或篡改。密鑰管理建立嚴格的密鑰管理制度，確保加密密鑰的安全性和有效性。加密與解密性能保證加密技術(shù)的性能和效率，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性和穩(wěn)定性。加密技術(shù)及安全通道應(yīng)用01020304明確雙方的數(shù)據(jù)保護責(zé)任和義務(wù)，確保合作方對數(shù)據(jù)進行合規(guī)使用和處理。合作方數(shù)據(jù)保護能力評估簽訂數(shù)據(jù)保護協(xié)議定期對合作方的數(shù)據(jù)保護情況進行監(jiān)督和審計，確保其持續(xù)合規(guī)。監(jiān)督與審計了解合作方的數(shù)據(jù)保護措施，包括技術(shù)、管理和法律等方面，確保其符合相關(guān)法規(guī)要求。合作方數(shù)據(jù)保護措施對合作方的數(shù)據(jù)保護能力、信譽及合規(guī)性進行全面審查。合作方資質(zhì)審查內(nèi)部數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系建設(shè)06成立專門的數(shù)據(jù)合規(guī)管理部門，負責(zé)制定和執(zhí)行數(shù)據(jù)合規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)。專門的數(shù)據(jù)合規(guī)管理部門建立跨部門的協(xié)同機制，確保各個部門在數(shù)據(jù)合規(guī)方面的協(xié)作和溝通。跨部門協(xié)同機制招聘和培訓(xùn)具備數(shù)據(jù)合規(guī)專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員，負責(zé)數(shù)據(jù)合規(guī)管理工作。專業(yè)人員配備組織架構(gòu)與人員配備情況010203建立員工數(shù)據(jù)合規(guī)考核機制將數(shù)據(jù)合規(guī)納入員工績效考核體系，對員工的合規(guī)情況進行定期評估和考核。定期開展數(shù)據(jù)合規(guī)培訓(xùn)針對不同層級和崗位的員工，定期開展數(shù)據(jù)合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的數(shù)據(jù)合規(guī)意識和技能。宣傳和推廣數(shù)據(jù)合規(guī)文化通過內(nèi)部宣傳、案例分析等方式，推廣數(shù)據(jù)合規(guī)文化，讓員工充分認識到數(shù)據(jù)合規(guī)的重要性。培訓(xùn)與意識提升計劃實施內(nèi)部審計與持續(xù)改進機制定期開展內(nèi)部審計制定數(shù)據(jù)合規(guī)內(nèi)部審計計劃，定期對公司的數(shù)據(jù)合規(guī)情況進行審計和評估。風(fēng)險評估和監(jiān)控機制持續(xù)改進和更新建立風(fēng)險評估和監(jiān)控機制，對數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險進行及時識別、評估和監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。根據(jù)內(nèi)部審計和風(fēng)險評估結(jié)果，及時調(diào)整和更新數(shù)據(jù)合規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系。應(yīng)對海外監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查與處罰策略07設(shè)立專門合規(guī)團隊主動向海外監(jiān)管機構(gòu)了解監(jiān)管要求和政策動態(tài)，爭取更多理解和支持。主動與監(jiān)管機構(gòu)溝通保持溝通渠道暢通定期與監(jiān)管機構(gòu)進行溝通，及時報告合規(guī)進展和發(fā)現(xiàn)的問題，確保監(jiān)管信息的暢通。組建專業(yè)的合規(guī)團隊，負責(zé)與海外監(jiān)管機構(gòu)建立溝通渠道，確保信息傳遞的及時和準(zhǔn)確。監(jiān)管機構(gòu)溝通渠道建立根據(jù)可能面臨的調(diào)查場景，制定詳細的應(yīng)對流程，包括應(yīng)對準(zhǔn)備、調(diào)查配合、數(shù)據(jù)提供等環(huán)節(jié)。制定詳細應(yīng)對流程通過定期演練，提高應(yīng)對海外監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查的能力，確保在真實情況下能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)。定期演練應(yīng)對流程在應(yīng)對過程中，要注意保護敏感數(shù)據(jù)和隱私信息，確保不泄露給無關(guān)方。保護敏感數(shù)據(jù)調(diào)查應(yīng)對流程制定及演練積極配合調(diào)查在面臨監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查時，要積極配合，提供必要的文件和資料，避免隱瞞或誤導(dǎo)。及時應(yīng)對處罰危機公關(guān)處理處罰風(fēng)險降低和危機公關(guān)處理如果收到海外監(jiān)管機構(gòu)的處罰通知，要及時應(yīng)對，采取有效的措施降低處罰風(fēng)險，包括申請減免、申請復(fù)議等。在處罰事件發(fā)生后，要積極進行危機公關(guān)處理，通過媒體、社交媒體等渠道向公眾傳達企業(yè)的合規(guī)努力和改進措施，減少負面影響。第三方合作中的數(shù)據(jù)合規(guī)管理08合作伙伴選擇原則及審核流程持續(xù)監(jiān)控和評估對合作伙伴進行數(shù)據(jù)保護合規(guī)性的持續(xù)監(jiān)控和評估，確保其持續(xù)符合數(shù)據(jù)合規(guī)要求。審核流程的嚴格性制定嚴格的審核流程，對合作伙伴的隱私保護政策、數(shù)據(jù)處理流程和安全措施進行審查。選擇有資質(zhì)的合作伙伴評估潛在合作伙伴的資質(zhì)和信譽，選擇有良好數(shù)據(jù)保護記錄和能力的合作伙伴。01明確的數(shù)據(jù)保護責(zé)任在合作協(xié)議中明確雙方的數(shù)據(jù)保護責(zé)任，確保數(shù)據(jù)在傳輸、處理和存儲過程中得到充分的保護。合作協(xié)議中數(shù)據(jù)保護條款設(shè)置02數(shù)據(jù)使用限制限制合作伙伴對數(shù)據(jù)的訪問和使用，僅允許其按照協(xié)議約定的目的和范圍使用數(shù)據(jù)。03數(shù)據(jù)保密義務(wù)要求合作伙伴對數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露。定期對合作伙伴進行數(shù)據(jù)保護合規(guī)性審計和檢查，確保其遵守合作協(xié)議中的數(shù)據(jù)保護條款。定期審計和檢查制定應(yīng)急響應(yīng)計劃和處置措施，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對合作伙伴的數(shù)據(jù)安全事件或違規(guī)行為。應(yīng)急響應(yīng)和處置明確合作協(xié)議終止后的數(shù)據(jù)處理方式，確保數(shù)據(jù)的安全、合規(guī)轉(zhuǎn)移或銷毀。合作終止后的數(shù)據(jù)處理監(jiān)督合作伙伴履行數(shù)據(jù)保護義務(wù)010203小米智能家居產(chǎn)品安全性保障舉措09硬件安全防護措施設(shè)計加密芯片采用加密芯片對智能家居設(shè)備進行加密，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全。安全認證通過國際安全認證，如UL、CE、FCC等，確保產(chǎn)品符合國際安全標(biāo)準(zhǔn)。硬件防火墻在硬件層面設(shè)置防火墻，防止外部攻擊和非法訪問。防爆、防破壞設(shè)計針對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的爆炸、破壞等安全隱患，進行特殊的設(shè)計和防護。定期漏洞掃描定期對小米智能家居產(chǎn)品進行漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)潛在的安全漏洞。自動更新系統(tǒng)小米智能家居產(chǎn)品支持自動檢測和安裝系統(tǒng)更新，確保設(shè)備始終處于最新狀態(tài)。安全補丁推送一旦發(fā)現(xiàn)安全漏洞，小米會立即開發(fā)并推送安全補丁，修復(fù)設(shè)備的安全問題。安全審計定期對軟件系統(tǒng)進行安全審計，發(fā)現(xiàn)和修復(fù)潛在的安全風(fēng)險。軟件系統(tǒng)漏洞修復(fù)與更新策略小米智能家居產(chǎn)品在與服務(wù)器、手機等設(shè)備進行數(shù)據(jù)傳輸時，采用加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)的安全。采用嚴格的訪問控制策略，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊。將小米智能家居產(chǎn)品與其他網(wǎng)絡(luò)隔離，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。建立安全監(jiān)控機制，實時監(jiān)測和分析產(chǎn)品的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。網(wǎng)絡(luò)安全防護體系建設(shè)數(shù)據(jù)加密訪問控制網(wǎng)絡(luò)隔離安全監(jiān)控用戶反饋與投訴處理機制完善10反饋引導(dǎo)通過明確的反饋指引和流程，引導(dǎo)用戶正確使用反饋渠道，提高反饋的有效性。多渠道反饋小米智能家居提供多種反饋渠道，如官方網(wǎng)站、社交媒體、客服熱線等，確保用戶能夠隨時隨地進行反饋，增加用戶反饋的便利性。渠道暢通維護定期對反饋渠道進行維護和優(yōu)化，確保信息暢通無阻，避免出現(xiàn)信息堵塞或丟失的情況，提高用戶反饋的效率和準(zhǔn)確性。反饋渠道暢通性保障對用戶投訴進行分類管理，如數(shù)據(jù)隱私、產(chǎn)品功能、服務(wù)質(zhì)量等，以便針對不同問題采取相應(yīng)的處理措施。公開投訴處理流程，讓用戶了解投訴的處理過程和進展情況，增加用戶的信任感和滿意度。投訴處理是小米智能家居海外數(shù)據(jù)合規(guī)的重要環(huán)節(jié)，通過分類處理和設(shè)定響應(yīng)時限，能夠更有效地解決用戶問題，提升用戶滿意度。投訴分類根據(jù)投訴的緊急程度和復(fù)雜程度，設(shè)定合理的響應(yīng)時限，確保用戶問題能夠得到及時、有效的解決。響應(yīng)時限設(shè)定處理流程透明投訴分類處理和響應(yīng)時限設(shè)定用戶滿意度調(diào)查及改進方向定期進行用戶滿意度調(diào)查，收集用戶對小米智能家居海外數(shù)據(jù)合規(guī)的反饋意見，了解用戶的需求和期望。采用多樣化的調(diào)查方式，如問卷調(diào)查、用戶訪談等，提高調(diào)查的覆蓋面和有效性。滿意度調(diào)查實施對調(diào)查結(jié)果進行深入分析，找出用戶滿意度不高的原因和存在的問題，為改進提供依據(jù)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化數(shù)據(jù)合規(guī)策略，提升用戶滿意度和忠誠度。調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用將用戶滿意度調(diào)查結(jié)果作為改進方向的重要依據(jù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶體驗。持續(xù)跟蹤用戶反饋和投訴，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保小米智能家居海外數(shù)據(jù)合規(guī)水平不斷提升。持續(xù)改進與迭代010203未來發(fā)展趨勢預(yù)測與戰(zhàn)略調(diào)整11智能家居設(shè)備將更加普及，成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵贰Ｖ悄芗揖釉O(shè)備普及率不斷提高智能家居設(shè)備將更加智能化，能夠?qū)崿F(xiàn)更加復(fù)雜的操作和功能，提高用戶體驗。智能化程度不斷提升隨著智能家居設(shè)備的普及，數(shù)據(jù)隱私和安全問題將更加突出，用戶對于自身數(shù)據(jù)的安全和隱私保護將更為關(guān)注。數(shù)據(jù)隱私和安全問題日益突出智能家居行業(yè)發(fā)展趨勢分析數(shù)據(jù)保護法規(guī)不斷完善各國政府將加強對數(shù)據(jù)的保護，制定更加嚴格的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保障個人隱私和數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)跨境流動限制加強合規(guī)成本不斷增加海外數(shù)據(jù)合規(guī)法規(guī)變動預(yù)測各國政府將加強對數(shù)據(jù)跨境流動的監(jiān)管，限制數(shù)據(jù)跨境傳輸和共享，對于跨國企業(yè)來說，需要更加注重數(shù)據(jù)合規(guī)問題。企業(yè)需要投入更多的時間和成本來滿足各國的數(shù)據(jù)合規(guī)要求，對于小米等跨國企業(yè)來說，需要更加謹慎地處理數(shù)據(jù)合規(guī)問題。小米智能家居戰(zhàn)略調(diào)整方向加強數(shù)據(jù)合規(guī)管理小米需要加強對于數(shù)據(jù)合規(guī)的管理，建立完善的數(shù)據(jù)保護機制，保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。推進本地化戰(zhàn)略加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新