醫院保安崗位職責及獎懲管理制度?一、總則1.目的為了加強醫院安全保衛工作，維護醫院正常秩序，保障醫院及患者、醫護人員的生命財產安全，特制定本崗位職責及獎懲管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫院全體保安人員。3.基本原則保安人員應嚴格遵守國家法律法規，認真履行職責，文明服務，熱情待客，確保醫院安全有序。

二、崗位職責（一）門崗職責1.堅守崗位，嚴格執行醫院門禁制度，對進出醫院的人員、車輛進行嚴格查驗。2.對進入醫院的人員，認真詢問來訪事由，核實身份信息，并進行登記。對攜帶物品出門的人員，檢查其攜帶物品是否符合醫院規定，必要時進行開包檢查。3.對進入醫院的車輛，指揮其按規定路線行駛、停放，引導外來車輛到指定停車場停放，并收取停車費用。4.嚴禁無關人員、車輛進入醫院，對強行闖入者，應及時制止并報告醫院保衛科。5.維護醫院門口的交通秩序，確保道路暢通，防止發生交通堵塞。6.協助醫院工作人員做好患者及家屬的疏導工作，保持門口秩序井然。

（二）巡邏職責1.按照規定的巡邏路線和時間間隔，對醫院各區域進行巡邏，包括病房樓、門診樓、醫技樓、行政樓、停車場等。2.檢查醫院內的治安、消防、安全設施等情況，如發現門窗未關、水電設施異常、消防器材損壞等問題，應及時報告并做好記錄。3.注意觀察醫院內的人員動態，發現可疑人員、異常情況或突發事件，應立即上前詢問、盤查，并及時報告醫院保衛科或相關部門。4.在巡邏過程中，如遇患者及家屬求助，應積極提供幫助。5.對巡邏情況進行詳細記錄，包括巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。

（三）監控室職責1.24小時值班，密切注視監控設備的運行情況，確保監控系統正常工作。2.認真查看監控畫面，及時發現醫院內的異常情況，并進行記錄和錄像。3.對監控中發現的問題，如打架斗毆、盜竊、破壞公物等行為，應立即通知巡邏保安前往現場處理，并及時報告醫院保衛科。4.嚴格遵守監控室操作規程，不得擅自調整監控設備參數，不得泄露監控信息。5.負責監控設備的日常維護和保養，定期檢查設備運行情況，發現故障及時報告并協助維修人員進行維修。

（四）消防安全職責1.熟悉醫院的消防設施和器材分布情況，掌握其使用方法。2.定期對醫院內的消防設施和器材進行檢查，確保其完好有效。如發現消防設施損壞或器材過期，應及時報告并協助更換。3.開展消防安全宣傳教育工作，向醫院工作人員和患者及家屬宣傳消防安全知識，提高消防安全意識。4.加強對醫院重點部位的消防安全檢查，如病房樓、手術室、藥房、配電室等，嚴禁在這些部位違規使用電器、堆放易燃物品等。5.一旦發生火災，應立即啟動火災應急預案，組織人員疏散，使用消防器材進行滅火，并及時報告醫院領導和消防部門。

（五）應急處置職責1.制定并熟悉醫院各類突發事件的應急預案，包括火災、地震、恐怖襲擊、群體性事件等。2.接到突發事件報告后，應迅速趕赴現場，按照應急預案進行處置。3.在突發事件現場，負責維護秩序，疏散人員，保護現場，協助醫護人員開展救援工作。4.及時向上級領導報告突發事件的進展情況，根據領導指示做好后續工作。5.配合相關部門對突發事件進行調查處理，提供相關信息和證據。

三、工作紀律1.遵守國家法律法規和醫院的各項規章制度，服從醫院保衛科的管理和指揮。2.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗、脫崗。3.工作期間應著裝整齊，佩戴保安標志，保持良好的形象和精神狀態。4.文明執勤，禮貌待人，不得與患者及家屬發生爭吵、沖突。5.嚴禁利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂、禮品等。6.保守醫院機密，不得泄露醫院內部信息和患者隱私。

四、獎懲制度（一）獎勵1.有下列表現之一的，給予表揚或物質獎勵：嚴格執行門禁制度，有效阻止無關人員、車輛進入醫院，避免醫院遭受損失的。在巡邏過程中及時發現并妥善處理安全隱患，防止事故發生的。積極協助醫院工作人員做好患者及家屬的疏導工作，表現突出的。在監控室值班時，及時發現異常情況并準確報告，為解決問題提供重要線索的。對違反醫院安全規定的行為敢于制止，維護醫院正常秩序的。拾金不昧，主動歸還患者及家屬遺失財物的。在突發事件應急處置中表現勇敢、積極，為保護醫院及人員生命財產安全做出突出貢獻的。提出合理化建議，對改進醫院安全保衛工作有顯著成效的。其他表現優秀，值得表揚和獎勵的行為。2.獎勵方式：口頭表揚。書面通報表揚。頒發榮譽證書。給予一定金額的獎金。

（二）懲罰1.有下列行為之一的，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反工作紀律，遲到、早退、曠工的。擅自離崗、脫崗，影響工作正常進行的。著裝不整齊，未佩戴保安標志的。對進出人員、車輛查驗不嚴格，導致無關人員、車輛進入醫院的。在巡邏過程中敷衍了事，未及時發現安全隱患或對發現的問題未及時報告的。與患者及家屬發生爭吵、沖突，影響醫院形象的。利用工作之便謀取私利，接受服務對象賄賂、禮品等的。泄露醫院機密或患者隱私的。違反消防安全規定，導致消防設施損壞或存在火災隱患的。在突發事件應急處置中臨陣脫逃、失職瀆職的。其他違反醫院保安崗位職責及規章制度的行為。2.處罰標準：批評教育：適用于初次違反且情節較輕的行為。警告：對違反規定情節稍重的，給予警告處分，并責令其改正。罰款：根據違規情節，處以50500元不等的罰款。辭退：對嚴重違反規定、屢教不改或給醫院造成重大損失的，予以辭退。3.處罰程序：由醫院保衛科對違規行為進行調查核實。保衛科根據調查結果，提出處罰意見，報醫院領導審批。保衛科向違規保安人員送達處罰決定書，并告知其享有的申訴權利。保安人員對處罰決定不服的，可在規定時間內向上級領導提出申訴，醫院將進行復查并作出最終決定。

五、培訓與考核1.培訓定期組織保安人員進行業務培訓，包括安全保衛知識、消防知識、應急處置技能、職業道德等方面的培訓。邀請專業人員進行授課，提高保安人員的業務水平和綜合素質。鼓勵保安人員參加相關培訓和考試，取得相應的職業資格證書。2.考核建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務質量、應急處置能力等方面。