售藥店藥品陳列管理制度1?1.目的為規范本零售藥店藥品陳列管理，確保藥品陳列符合相關法律法規及質量管理要求，保障消費者用藥安全、有效、便利，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本零售藥店內所有藥品的陳列管理。3.依據本制度依據《藥品經營質量管理規范》及相關法律法規制定。二、陳列原則1.分類陳列原則藥品應按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，并設置醒目標志。具體分類如下：處方藥與非處方藥應分柜擺放。外用藥與內服藥應分開擺放。易串味的藥品與其他藥品應分開存放。中藥材、中藥飲片應分庫存放，毒性中藥材應設專柜存放，并有明顯標志。拆零藥品應集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。2.陳列順序原則藥品應按劑型或用途的先后順序排列，同劑型或用途的藥品應按品名的漢語拼音順序排列。特殊管理的藥品應按照國家相關規定陳列。3.關聯性原則藥品陳列應遵循藥品之間的關聯性，將有治療關聯或相互配合使用的藥品鄰近擺放，方便顧客選購。4.先進先出原則藥品陳列應遵循先進先出的原則，確保藥品在有效期內銷售。對于近效期藥品，應設置明顯標志，采取有效措施進行促銷或退換貨處理。三、陳列要求1.陳列環境要求藥品陳列的環境應清潔、明亮、通風良好，溫度、濕度應符合藥品儲存要求。陳列藥品的貨架、貨柜應保持清潔衛生，定期進行清掃和消毒。陳列藥品的區域不得存放與銷售活動無關的物品。2.陳列藥品要求陳列藥品應整齊有序，避免倒置、混放。藥品應擺放豐滿，不得出現空架、斷貨現象。陳列藥品的標簽應清晰、完整，標明藥品的通用名稱、劑型、規格、批準文號、有效期、生產企業等內容。對于特殊管理的藥品，應嚴格按照國家相關規定陳列，并做好相應的記錄。3.陳列設備要求陳列藥品的貨架、貨柜應牢固、安全，便于藥品的擺放和顧客的選購。陳列藥品的冷藏設備應能正常運行，溫度應符合規定要求，并定期進行檢查和維護。拆零藥品應配備專用的拆零工具和包裝材料，拆零工具應定期進行清潔和消毒。四、陳列檢查1.定期檢查藥店應定期對藥品陳列進行檢查，確保陳列符合本制度要求。檢查周期為每日營業前、營業中和營業后，每次檢查應做好記錄。2.重點檢查對于重點品種、重點區域應進行重點檢查。重點品種包括：易串味藥品、近效期藥品、特殊管理藥品等。重點區域包括：陳列藥品的貨架、貨柜、冷藏設備、拆零專柜等。3.問題處理在檢查過程中發現的問題應及時處理。對于不符合陳列要求的藥品，應立即進行調整或糾正。對于質量可疑的藥品，應立即停止銷售，并進行質量查詢和處理。對于陳列設備出現的故障，應及時通知維修人員進行維修，確保設備正常運行。五、陳列記錄1.記錄內容藥品陳列檢查記錄應包括檢查日期、檢查人員、檢查區域、檢查內容、發現的問題及處理情況等。2.記錄保存藥品陳列檢查記錄應妥善保存，保存期限不少于[X]年。3.記錄用途藥品陳列檢查記錄可作為藥店質量管理的重要依據，用于追溯藥品陳列管理情況，分析問題原因，采取改進措施，提高藥品陳列管理水平。六、培訓與考核1.培訓內容藥店應定期組織員工進行藥品陳列管理培訓，培訓內容包括本制度、藥品分類知識、陳列原則與要求、陳列檢查方法等。培訓應結合實際案例進行講解，提高員工的實際操作能力。2.培訓方式培訓方式可采用集中培訓、現場培訓、在線培訓等多種形式。培訓結束后，應對員工進行考核，考核方式可采用筆試、實操等方式。3.考核標準考核標準應明確、具體，考核成績應與員工的績效掛鉤。對于考核不合格的員工，應進行補考或再次培訓，直至考核合格為止。七、附則1.本制度自發布之