辦公大樓維護維修制度?1.目的為了確保辦公大樓的正常使用，延長建筑物及附屬設施設備的使用壽命，保障員工的工作環境安全、舒適，特制定本維護維修制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公大樓內的所有建筑物、附屬設施設備（包括但不限于電氣系統、空調系統、給排水系統、消防系統、電梯等）以及相關場地的維護維修管理。3.基本原則預防為主，定期巡檢，及時發現并解決潛在問題，減少故障發生。安全第一，維修工作必須嚴格遵守安全操作規程，確保維修人員和使用人員的安全。質量至上，維修工作應保證質量，符合相關標準和規范，滿足使用要求。經濟合理，在保證維修質量的前提下，合理控制維修成本，提高資金使用效益。二、維護維修管理職責1.行政管理部門職責負責辦公大樓維護維修工作的整體協調與監督。審核維護維修計劃和預算，確保維修工作符合公司整體規劃和財務預算要求。協調解決維修工作中涉及的部門間溝通、協調等問題。2.物業管理部門職責制定辦公大樓維護維修管理制度、操作規程和工作流程，并組織實施。負責建立辦公大樓設施設備檔案，記錄設備運行狀況、維修歷史等信息。安排日常巡檢工作，及時發現設施設備故障和安全隱患，并記錄上報。根據巡檢結果和使用部門反饋，編制維護維修計劃，組織維修人員進行維修工作。負責維修材料、備件的采購、庫存管理，確保維修工作的物資供應。對維修工作進行質量監督，驗收維修成果，確保維修質量符合要求。3.使用部門職責負責本部門辦公區域內設施設備的日常使用和維護，發現問題及時向物業管理部門反饋。配合物業管理部門進行維修工作，提供必要的協助和信息。監督維修工作的實施過程，對維修質量提出意見和建議。4.維修人員職責嚴格遵守維修工作安全操作規程，確保自身安全和維修工作質量。按照維修計劃和工作安排，按時完成維修任務，確保設施設備正常運行。對維修過程中發現的問題及時記錄，并提出合理的維修建議。負責維修工具、設備的保管和維護，確保其正常使用。協助物業管理部門做好設施設備的保養和巡檢工作。三、設施設備維護維修計劃管理1.年度維護維修計劃物業管理部門應于每年年底前，根據辦公大樓設施設備的運行狀況、使用年限、維修歷史等情況，編制下一年度的維護維修計劃。年度維護維修計劃應包括設施設備名稱、維修項目、維修內容、維修時間、維修預算等詳細信息。物業管理部門將年度維護維修計劃報行政管理部門審核，經批準后組織實施。2.月度維護維修計劃物業管理部門根據年度維護維修計劃，結合設施設備的實際運行情況，每月初編制月度維護維修計劃。月度維護維修計劃應明確具體的維修任務、維修人員安排、維修時間等，確保維修工作有序進行。月度維護維修計劃應報行政管理部門備案。3.臨時維修計劃對于突發的設施設備故障或安全隱患，使用部門應及時向物業管理部門報告。物業管理部門接到報告后，應立即組織維修人員進行現場檢查，確定維修方案，并編制臨時維修計劃。臨時維修計劃應在最短時間內實施，確保設施設備盡快恢復正常運行。臨時維修工作完成后，物業管理部門應及時記錄維修情況，并將相關信息反饋給使用部門和行政管理部門。四、設施設備巡檢管理1.巡檢制度物業管理部門應制定詳細的設施設備巡檢制度，明確巡檢人員、巡檢時間、巡檢路線、巡檢內容等。巡檢人員應按照巡檢制度的要求，定期對辦公大樓內的設施設備進行巡檢，確保及時發現問題。巡檢人員應認真填寫巡檢記錄，詳細記錄設施設備的運行狀況、發現的問題及處理情況等。2.巡檢內容電氣系統：檢查配電箱、配電柜的運行狀況，包括電壓、電流、溫度等參數是否正常；檢查電線電纜是否有破損、老化現象；檢查照明燈具是否正常點亮，開關、插座是否靈敏。空調系統：檢查空調主機、風機盤管等設備的運行狀況，包括制冷、制熱效果，風量、風速等參數是否正常；檢查空調管道是否有泄漏現象；檢查空調濾網是否清潔。給排水系統：檢查衛生間、茶水間等區域的水龍頭、馬桶等用水設備是否正常使用，有無漏水現象；檢查排水管道是否暢通，有無堵塞、滲漏現象；檢查水箱水位是否正常。消防系統：檢查消防設施設備的外觀是否完好，有無損壞、變形等現象；檢查消防栓、滅火器等設備的壓力是否正常，閥門是否開啟靈活；檢查火災報警系統是否正常運行，有無故障報警。電梯系統：檢查電梯運行是否平穩，有無異常振動、噪音；檢查電梯轎廂內的按鈕、照明、通風等設備是否正常；檢查電梯層門是否關閉良好，門鎖是否可靠。3.巡檢問題處理巡檢人員在巡檢過程中發現的問題，應及時進行處理。對于能夠當場解決的問題，應立即進行修復；對于無法當場解決的問題，應及時記錄并上報物業管理部門。物業管理部門接到巡檢問題報告后，應根據問題的嚴重程度和緊急程度，安排維修人員進行維修。對于重大問題或安全隱患，應立即采取應急措施，確保人員和設施設備的安全，并及時向上級領導報告。維修人員完成維修工作后，應及時將維修情況反饋給物業管理部門，物業管理部門應對維修結果進行檢查驗收，確保問題得到徹底解決。五、維護維修工作流程1.維修申請使用部門發現設施設備故障或需要維修時，應填寫《維修申請表》，詳細說明故障情況、維修要求等信息，并提交給物業管理部門。《維修申請表》應包括設施設備名稱、故障描述、申請維修時間、申請人等內容。2.維修受理物業管理部門接到《維修申請表》后，應及時進行登記，并安排維修人員進行現場查看。維修人員根據現場查看情況，確定維修方案，并估算維修費用和維修時間。維修人員將維修方案、維修費用和維修時間反饋給物業管理部門，物業管理部門審核后通知使用部門。3.維修實施維修人員按照維修方案進行維修工作，在維修過程中應嚴格遵守安全操作規程，確保維修質量和安全。維修人員如需更換維修材料或備件，應填寫《維修材料申請表》，經物業管理部門批準后進行采購。維修人員在維修過程中應及時記錄維修情況，包括維修步驟、更換的材料和備件等信息。4.維修驗收維修工作完成后，維修人員應通知物業管理部門進行驗收。物業管理部門組織使用部門和相關專業人員對維修成果進行驗收，驗收內容包括維修質量、維修效果、維修費用等方面。如驗收合格，使用部門應在《維修驗收單》上簽字確認；如驗收不合格，物業管理部門應要求維修人員重新進行維修，直至驗收合格為止。5.維修記錄物業管理部門應建立完善的維修記錄檔案，對每次維修工作的相關資料進行整理歸檔，包括《維修申請表》、《維修材料申請表》、《維修驗收單》、維修記錄等。維修記錄檔案應妥善保管，以備查閱和統計分析。六、維修材料與備件管理1.采購管理物業管理部門應根據辦公大樓設施設備的維修需求和庫存情況，制定維修材料與備件采購計劃。采購計劃應明確采購材料和備件的名稱、規格、數量、采購時間等信息。采購人員應按照采購計劃進行采購，選擇合格的供應商，確保采購材料和備件的質量和供應及時性。采購人員應與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括質量標準、價格、交貨期、售后服務等條款。2.庫存管理物業管理部門應建立維修材料與備件庫存管理制度，設置專門的倉庫或存儲區域，對采購的材料和備件進行分類存放。庫存管理人員應定期對庫存材料和備件進行盤點，確保賬物相符。庫存管理人員應根據庫存情況和維修需求，及時提出補貨建議，確保庫存材料和備件的充足供應。對于易損、易耗的材料和備件，應設定合理的安全庫存，避免因庫存不足影響維修工作。3.領用管理維修人員如需領用維修材料和備件，應填寫《維修材料領用申請表》，經物業管理部門批準后到倉庫領取。《維修材料領用申請表》應注明領用材料和備件的名稱、規格、數量、用途等信息。庫存管理人員應根據《維修材料領用申請表》進行發放，并做好發放記錄。維修人員應妥善保管領用的材料和備件，不得擅自轉借或挪作他用。七、維護維修費用管理1.預算編制物業管理部門應根據辦公大樓設施設備的維護維修計劃和實際情況，編制年度維護維修費用預算。年度維護維修費用預算應包括設施設備日常保養費用、維修費用、材料備件采購費用、設備更新改造費用等項目。預算編制應充分考慮設施設備的運行狀況、使用年限、維修歷史等因素，確保預算的合理性和準確性。2.費用審批物業管理部門將年度維護維修費用預算報行政管理部門審核，經公司領導批準后執行。對于超出預算的維修項目，物業管理部門應提前提交書面申請，說明原因和預算調整方案，經行政管理部門審核和公司領導批準后方可實施。3.費用核算物業管理部門應建立維護維修費用核算制度，定期對維修費用進行核算和分析。費用核算應包括維修項目費用明細、材料備件費用明細、人工費用明細等內容，確保費用核算的準確性和完整性。物業管理部門應根據費用核算結果，及時發現費用控制中存在的問題，并采取措施進行改進。4.費用報銷維修費用報銷應按照公司財務制度的要求進行，提供合法有效的票據和相關審批文件。維修人員應在維修工作完成后及時填寫費用報銷單，經物業管理部門審核后報財務部門報銷。財務部門應按照規定對維修費用報銷進行審核，確保報銷費用的真實性和合理性。八、應急維修管理1.應急維修預案物業管理部門應制定辦公大樓應急維修預案，明確應急維修的組織機構、職責分工、應急響應程序、維修措施等內容。應急維修預案應定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。2.應急維修響應當辦公大樓內發生設施設備突發故障或安全事故時，使用部門應立即向物業管理部門報告。物業管理部門接到報告后，應啟動應急維修預案，迅速組織維修人員和相關物資趕赴現場進行應急處理。在應急維修過程中，維修人員應采取必要的安全措施，確保維修工作的安全進行，同時盡快恢復設施設備的正常運行，減少對公司工作的影響。3.事后恢復與總結應急維修工作完成后，物業管理部門應及時組織對受損設施設備進行修復和恢復工作，確保其正常使用。物業管理部門應對應急維修事件進行總結分析，查找原因，總結經驗教訓，對應急維修預案進行完善和改進，提高應急處理能力。九、監督與考核1.監督檢查行政管理部門應定期對辦公大樓維護維修工作進行監督檢查，檢查內容包括維護維修計劃執行情況、巡檢工作落實情況、維修質量、費用控制等方面。物業管理部門應配合行政管理部門的監督檢查工作，及時提供相關資料和信息。對于監督檢查中發現的問題，行政管理部門應下達整改通知書，要求物業管理部門限期整改。2.考核評價行政管理部門應建立維護維修工作考核評價制度，對物業管理部門和維修人員的工作表現進行考核評價。考核評價指標應包括維修質量、維修效率、費用控制、安全管理、客戶滿意度等方面。考核評價結果應與績效獎金、晉升等掛鉤，激勵