本科論文本科論文山東交通學院畢業設計（論文）誠信聲明本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業設計（論文）是本人在指導老師的指導下，進行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產權爭議。除文中已經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體在文中均作了明確的說明并表示了謝意。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。畢業設計（論文）作者簽名：王瑜2020年4月2日本科論文本科論文摘要自中國成立以來，中小企業在我國就有著根深蒂固的基礎。中小企業由于占比基數大，不僅推動我國國民經濟發展，更為承接就業做出突出貢獻。自中國2001年加入WTO以來，我國經濟與世界經濟發生劇烈碰撞，許多優秀的外國企業紛紛踏入國門，為我國經濟畫上了濃墨重彩的一筆，經濟的高速發展，互聯網技術的飛速提升，外國企業的沖擊，我國中小企業也紛紛踏出國門，試圖在國外市場中占據一定地位，但是，在漫長的國際化道路中，中小企業有順著機遇發展，但也遇到諸多挑戰，隨著全球經濟一體化的融合，各國經濟發展不再是突飛猛進而是轉入平穩發展，國際市場也被眾多中小企業瓜分所剩無幾，我國中小企業在國際化發展道路中遇到瓶頸，難以再進一步。本文研究重點為分析我國中小企業國際化的現狀、問題及對策。本篇文章我首先表明研究此課題的重要意義和思路方法，以及我們需要解決的問題。了解中小企業國際化現狀和遇到的挑戰，并從政府和企業兩個層面提出解決措施，之后通過研究國外國家中小企業國際化的發展情況，研究國外對中小企業國際化的支持措施，將這些措施加以改進為我國中小企業所用，促進我國中小企業國際化發展。關鍵字：中小企業，國際化，對策AbstractSincetheestablishmentofChina,smallandmedium-sizedenterpriseshaveadeep-rootedfoundationinChina.SinceChina'saccessiontotheWTOin2001,China'seconomyhascollidedwiththeworld'seconomy.ManyexcellentforeignenterpriseshavesteppedintoChina'seconomy,whichhasmadeagreatimpactonChina'seconomy.Withtherapiddevelopmentofeconomy,therapidimprovementofInternettechnology,andtheimpactofforeignenterprises,China'ssmallandmedium-sizedenterpriseshavealsosteppedoutofthecountry,tryingtooccupyacertainpositionintheforeignmarketYes,inthelongroadofinternationalization,smallandmedium-sizedenterpriseshavetheopportunitytodevelop,butalsomeetmanychallenges.Theinternationalmarketisalsodividedbymanysmallandmedium-sizedenterprises,andtherearefewleft.China'ssmallandmedium-sizedenterprisesencounterbottlenecksintheroadofinternationaldevelopment,whichisdifficulttofurther.Inthispaper,Ifirstshowthesignificanceandthinkingmethodofthissubject,aswellastheproblemsweneedtosolve.UnderstandthecurrentsituationandchallengesofSMEs'internationalization,andputforwardsolutionsfromthetwolevelsofgovernmentandenterprises.Then,bystudyingthedevelopmentofSMEs'internationalizationinforeigncountries,studythesupportmeasuresforSMEs'internationalizationinforeigncountries,andchangethesemeasuresintotheuseofSMEsinChina,soastopromotetheinternationalizationofSMEsinChina.Keywords：Small-mediumenterprices,Internationality,Countermeasure目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 I前言 11我國中小企業國際化 31.1我國中小企業國際化相關概念和相關理論 31.1.1中小企業概念 31.1.2企業國際化定義 31.2我國中小企業國際化的必要性 31.2.1國內市場競爭激烈 31.2.2經濟全球化 31.2.3WTO 41.2.4中小企業的自身需求 41.3我國中小企業的特點 41.3.1數量多、比重大 41.3.2經營靈活，形式多樣 51.3.3國際市場占有率低，缺乏國際競爭力 51.3.4投資主體和所有制結構多元化 52我國中小企業國際化的現狀及挑戰 62.1我國中小企業國際化現狀 62.1.1中小企業是解決就業壓力的重要渠道 62.1.2中小企業在我國出口領域扮演重要角色 62.1.3中小企業是我國引進外資和對外投資的主體 62.2我國中小企業國際化挑戰 62.2.1中小企業缺少財政支持 72.2.2缺乏高級管理人才，管理水平低 72.2.3研發投入少、創新能力低、產品附加值低 72.2.4產出規模小，技術裝備率低，難以達成規模經濟 72.2.5缺乏核心競爭力 72.2.6信息渠道不通暢 82.2.7我國政府政策的支持力不足 83促進我國中小企業國際化對策分析 93.1政府的支持 93.1.1建立統一的部門領導 93.1.2健全中小企業法律制度 93.1.3加大資金扶持力度，拓寬融資渠道 93.1.4鼓勵中小發展高科技，增強企業創新能力 93.1.5社會服務體系的完善 93.1.6推進我國中小企業結構調整 103.2企業自身的努力 103.2.1培養和引進國際經營人才 103.2.2提高科技創新能力 103.2.3產品結構優化升級，打造自主品牌 103.2.4注重電子商務平臺 113.2.5轉變經營理念，制定國際化經營策略 113.2.6尋找合作伙伴，共同打入國際市場 114案例分析：美日德中小企業國際化措施及啟示 124.1三國中小企業國際化措施 124.1.1美國中小企業國際化 124.1.2日本中小企業國際化 124.1.3德國中小企業國際化 124.2對我國的啟示 124.2.1建立完善的法律體系 134.2.2政府支持體系的建設 13結論 14致謝 15參考文獻 16本科論文本科論文前言自改革開放以來，我國經濟快速蓬勃發展，各國經濟交往日益頻繁，世界經濟呈現出一體化的發展趨勢。在世界經濟的沖擊之下，各企業家、經濟學家通過研究，都不約而同地得出一個結論，就是中國經濟要想跟世界接軌，中小企業的作用一定要得以發揮出來，所以中小企業也應順勢跟上國際的腳步，瞄準全球市場部署企業發展。中小企業的發展對我國各方面將會產生影響，所謂“牽一發而動全身”，中小企業為我國經濟增長貢獻力量，同時中小企業的蓬勃發展為社會提供眾多就業崗位，解決社會就業問題，同時中小企業的發展也彰顯著我國國際地位的提升。在我國經濟發展和開放程度不斷加深的過程中，我國中小企業不斷借鑒外來優秀企業的成功經驗，改變管理模式，提升技術水平，進行技術創新，逐漸形成自己的競爭優勢，在國際化道路上逐漸站穩腳步，穩步發展，為我國主動融入全球經濟一體化發揮重要的作用。但是，由于我國中小企業國際化起步晚，了解的不深入，國際化道路逐漸走入了瓶頸，我國中小企業國際化面臨諸多挑戰。因此，對我國已開展國際化的中小企業進行調研，探究其國際化進程中遇到的挑戰以及針對這些挑戰提出解決策略對我國已開展和未開展國際化的中小企業都具有十分重要的意義。但是，我國中小企業國際化在經歷了前幾年的蓬勃發展之后，近年來中小企業國際化遭遇到發展瓶頸，一些中小企業在阻礙面前無法找到突破道路，進而逐漸放棄進入國際市場，這對我國經濟發展產生一系列影響。眾所周知，我國中小企業由于發展規模小，企業領導人不具備國際化發展眼光，文化素質水平較低，頑固的思想難以接受先進的信息，無法對企業及時進行改造升級，技術水平仍然落后于國外企業，這嚴重阻礙了我國中小企業國際化發展。為了解決這一問題，我從政府和企業自身兩個層面出發，找到問題關鍵點，并對這些問題提出一些應對策略，中小企業國際化得以健康穩定發展才能為我國經濟發展提供穩定的保障。本文提出的必要性是我國中小企業國際化步入發展瓶頸，為了解決這一問題，我們需要從根源探究原因。通過研究發現，政府和企業自身都會對中小企業國際化發展產生影響，而我國政府由于自身政策支持不足，對中小企業缺乏法律保護也缺乏政策支持嚴重阻礙了其國際化發展，同時中小企業面臨資金匱乏、融資困難等一系列問題；而我國中小企業自身方面，管理人員的水平不足，缺乏國際人才，這就導致難以及時收集國外市場信息，國際市場瞬息變化，市場信息收集不及時則對企業造成致命打擊，同時由于管理人員思想落后，不懂得變通，無法對企業進行改革，造成我國中小企業發展幾十年沒有任何長進，而國外中小企業卻一直在變化創新，這拉大了我國中小企業與之差距，自然在國際化道路中被拋棄。為了解決這一系列的問題，根據企業現實情況，對出現的問題一一提出解決措施，并對國外中小企業國際化進行研究，總結經驗，結合我國實際情況因地制宜的加以運用。1我國中小企業國際化1.1我國中小企業國際化相關概念和相關理論1.1.1中小企業概念中小企業的存在和發展無論是在我國還是國外都經歷了很長的歷史發展，具有很深的歷史背景。而隨著哥倫布發現新大陸，將整個世界連成一個整體之后，各國貿易開始出現，這刺激著各國中小企業發展，但由于歷史原因，我國與世界各國經濟逐漸拉開差距。但隨著改革開放之后，我國中小企業又經歷了國際化發展狂潮。在全球經濟一體化之后，各國中小企業國際化更是蓬勃發展，為國家經濟增長做出突出貢獻，更彰顯出各國國際地位，所以各國紛紛將扶持中小企業發展作為經濟工作的重點。1.1.2企業國際化定義Johanson和Wiedersheim-Paul（1997）等人認為，企業國際化應該被視為一個持續的演進過程，在這個過程中，企業隨著知識和市場投入的增加，能夠不斷提高參與度[1]。魯桐（2003）認為，企業國際化可以區分為內向國際化和外向國際化兩個方面，通常情況下，內向國際化發展到一定程度后才開始外向國際化，且從動態的角度看，內向國際化和外向國際化貫穿于企業國際化的整個過程中，兩者是相互促進、相互影響的[2]。以上言論得出，企業國際化首先是以占領全球市場為目標；然后通過對外銷售，出口貿易，提高市場占有率；之后通過合并、收購等方式提高國際市場競爭能力；最后實現全球研發、生產、銷售，在國際市場上占據有利地位。1.2我國中小企業國際化的必要性1.2.1國內市場競爭激烈隨著我國經濟的繁榮發展，全球經濟一體化的融合，越來越多的政策支持我國市場經濟的發展。企業在市場經濟的帶動下，生產能力得以顯著提升，并隨著全球市場的開放，國內市場越來越豐富，各個企業生產產品同質化逐漸阻礙了企業發展的步伐。由于各中小企業的激增，但國內市場是有限的，使國內市場競爭日益激烈，企業生產的產品大大超過國內的需求，造成需求過剩的情況產生。為了應對這個障礙，各中小企業紛紛進行技術創新，開發新產品來迎合國內市場的同時，將眼光也放在了國際市場，想通過國際化經營在海外市場找到生機。1.2.2經濟全球化其促使我國中小企業學習、成長，貿易壁壘的不斷消除，為我國中小企業國際化提供了優良的國際環境。但是，由于經濟全球化的深入發展，外國的優良企業本身具有先進的技術，大量的人才和豐富的管理經驗，他們也試圖在中國市場尋求機會，這對我國中小企業發展造成沖擊也使競爭更加激烈。1.2.3WTO世界貿易組織的加入，更是為我國中小企業國際化發展提供便利，這意味著我國在世界貿易的平臺上擁有了發言權，再有爭端問題的發生時，我國將享有一定的保護，不再遭受不平等貿易的壓榨。同時，各國的貿易交流則更加密切，與各個國家達成友好貿易模式，我國可以學習國外企業的先進管理經驗和管理模式，促進我國中小企業的轉型升級，同時可以引進國際人才和學習國外先進技術，為自身企業服務，推動企業技術進步和技術創新。但是，也為我國中小企業國際化發展帶來障礙，我國市場的開放引來眾多外國企業的沖擊，國外企業的入駐進一步瓜分了國內市場，如果一味地退讓，則會丟失本土市場，同時，中國入世也帶來了優良的國際環境，降低了關稅壁壘有利于進一步貫徹我國基本戰略。1.2.4中小企業的自身需求中國中小企業不斷學習外國成功企業的經驗，引進國外先進的設備和技術，并進行自主創新，迎合市場需求，同時，為了迎合國外市場需求，提高自身企業生產標準，生產更符合國際標準的產品，逐步完成從代工廠到高尖精的轉變。在祖國發展壯大，經濟繁榮的背景下，越來越多的留學生愿意回國就業，為中小企業國際化發展提供了人才儲備。同時，受海外思想的影響，許多中小企業愿意主動培養自身優秀的國際化經營人才，使企業更能順應國際化潮流。我國中小企業在國內市場站位腳跟之后，自然而然的將目光轉向國際市場，國際市場擁有更廣闊的空間，更多的發展機會，而當我國中小企業一系列準備工作完成之后，中小企業則自然走上國際化發展道路。1.3我國中小企業的特點1.3.1數量多、比重大由于中小企業投資金額少，要求不高，自改革開放以來，在政府政策的扶持之下，人們都想自己當老板，紛紛將目光放在自己開創中小企業上，所我國中小企業如雨后春筍般紛紛冒出頭來，數量增長迅速。由于開辦中小企業的都是個體人員，大家開創的中小企業類型都以個人會的技術為主，所以中小企業充斥著各行各類，迅速過分國內市場，充分滿足市場需求。據統計分析，我國中西其企業占全國企業總數99%，這充分表明我國中小企業數量多、比重大這一特點。1.3.2經營靈活，形式多樣由于我國中小企業數量多，比重大，能夠充分滿足市場需求。同時因為他們規模小，投資少，建設成本低，可以根據市場需求的變化，迅速轉變生產的產品。1.3.3國際市場占有率低，缺乏國際競爭力我國中小企業由于發展時間晚，自然將目光放入國際市場時間晚，雖然國際市場發展空間大，但是外國企業由于起步時間早，貿易水平高，技術發達，早已在國際市場中站穩腳跟，樹立一定的國際地位，這導致我國中小企業想要進入國際市場，不被國外消費者所認可，外國消費者早已習慣買本土產品，所以對我國企業的入駐存有排斥心理，這使我國中小企業難以躋身國際市場。在高要求的國際市場中，質量不達標的產品是不能在國外市場銷售的，這一下子將我國想要出口國際市場的產品刷掉大部分，造成國際市場占有率低的情況。1.3.4投資主體和所有制結構多元化在我國，中小企業既不像大型企業那樣，多為國家投資興建；也不像發達國家那樣，多為私人投資興建；而是既有國家投資興建的國有企業，也有大量屬于勞動人民集體所有的集體所有制企業，還有相當一部分私營企業，以非國有企業為主體[4]。2我國中小企業國際化的現狀及挑戰2.1我國中小企業國際化現狀一開始是以國有大型企業為主導，中小企業由于自身資金力量薄弱，技術水平較低，難以在國際市場立足。中國自加入世界貿易組織后，這意味著國有經濟和國際經濟將不分你我，彼此融合，外國優秀企業紛紛駐入我國市場，對我國中小企業帶來競爭壓力，但與此同時，關稅壁壘的打破，貿易保護限制的接觸，也為我國中小企業國際化提供了優秀的國際環境。我國中小企業積極學習國外先進技術，引入高端設備和優秀人才，對企業制度進行改革，我國中小企業競爭力得以提升。再到“走出去”戰略被正式寫入國家“十五”計劃，更加鼓勵我國中小企業積極走出國門，開展國際化道路。2.1.1中小企業是解決就業壓力的重要渠道我國中小企業是一夜之間蓬勃發展，在行業領域中分布均勻，最大可能的滿足市場需求，只要市場上有新的需求出現，就會有無數的家新興中小企業出現來迎合此需求，因此，中小企業提為勞動力提供了各樣的就業崗位，方便就業人員充分發揮自己所能，選擇適合自己的就業崗位，也是對就業人員的充分利用。2.1.2中小企業在我國出口領域扮演重要角色據有關資料顯示，中小企業出口約占我國總出口的60%，我國絕大多數非公有制企業都是中小企業，非公有制企業在我國對外出口中占主導地位[5]。我國中小企業技術水平不高，以出口紡織產品、玩具箱包、日用百貨、金屬五金產品為主。經過調查發現，我國中小企業出口前兩位是紡織服裝品和輕工業產品。但近幾年來，隨著中小企業的優化改革，產業結構的不斷調整，中小企業在出口高端技術產品、電子產品、汽車產品和化工產品的技術密集型產品的比重顯著提升。2.1.3中小企業是我國引進外資和對外投資的主體眾所周知，一個國家的中小企業如果發展的好，將會引來外國資本的投入。我國中小企業經過近些年的發展，一些優秀的中小企業已經被國外投資者發現，其企業的巨大潛能吸引了眾多投資者的青睞，許多外資的投入將進一步促進中小企業國際化發展，也激發著我國經濟的增長。反言之，我國中小企業進行對外投資，也從外國企業身上獲得巨大好處，對外投資的范圍越廣、涉及的領域越多，我國產品出口渠道則越多，中小企業的巨大潛能將在未來會進一步體現。2.2我國中小企業國際化挑戰2.2.1中小企業缺少財政支持我國中小企業發展之初就是個人投資，基本以家族企業為主，資金匱乏經常限制企業發展，但由于財務不透明等一系列原因，很多商業銀行不愿意冒險貸款。而我國的金融體系還很不健全，資本市場尚不發達，國有銀行體系未與國際接軌，銀行對企業的海外投資項目缺乏科學和全面的評估[6]。所以中小企業存在著日益突出的融資困難，造成中小企業難以進行直接的對外投資。統計數據顯示，在美國每100家中小企業有80家能獲得銀行貸款支持，而我國只有1.4家[7]。2.2.2高級管理人才匱乏，管理水平低在國際化經營時，缺乏既懂國際經濟與貿易實務，又能懂經營管理的人才[8]。我國中小企業大多從鄉鎮企業發展起來，是以家族式產業為主，企業內部大多是親屬關系，在這種管理體制下，中小企業難以吸引專業性管理人才，由于本身管理人員文化水平較低，缺乏國際化管理經驗，對國際經營反應緩慢，甚至不懂國際貿易規則，難以對國際市場變化做出預測。另一方面，中小企業員工素質也較低，難以學習新鮮事物。中小企業的薪酬和待遇無法與國有企業相比，因此，員工流動性大，對人才吸引力不夠。此外，高素質人才尤其是留學人才首選大型國有企業，不愿意去中小企業工作，相反，中小企業培養出人才后，員工容易出現跳槽現象，這對中小企業開展國際化產生很大影響。2.2.3研發投入少、創新能力低、產品附加值低由于中小企業規模、資金和資金融通方面的限制,中小企業在技術創新和產品創新方面大大落后于大企業[9]。管理人員自身文化水平較低，思想落后，沒有長遠目標，在創新的道路上難以堅持：另一方面中小企業缺乏團隊合作精神，科技創新都各自為戰，難以將力量集聚，這就導致我國中小企業發展幾十年仍然是原來的樣子，設備依然老舊，新型設備依然沒有創造出來。我國中小企業難以引入先進的設備，設備老舊造成中小企業依然只能生產勞動密集型產品，產品附加值低，靠低價取勝，但國外市場制定了反傾銷政策，使中小企業海外市場喪失。2.2.4產出規模小，技術裝備率低，難以達成規模經濟我國的中小企業特別是小企業，還不能像發達國家一樣，在現代化過程中實現小型企業“巨大化”，由于技術裝備率低，產出規模較小，產品多為勞動密集型[10]。國外中小企業基本全部實現電子化，這就導致國外中小企業產出規模大，大的產出規模嚴重降低了對資源的浪費，容易實現規模經濟。而我國中小企業還是勞動密集型的加工組裝品為主，這嚴重的阻礙了我國中小企業國際化發展。2.2.5缺乏核心競爭力在國際市場當中，外國優秀企業已經占領了絕大部分的國外市場，他們擁有自己的獨立知識產權，因為他們國際化起步早，經濟水平發達，擁有品牌意識，所以在國際市場上，他們擁有眾多知名品牌，樹立了良好的品牌形象，在國際市場中占據主導地位。由于我國中小企業規模相對較小，資金少，產品檔次不高，形式也較單一，沒有形成自己的出口品牌優勢，致使大多數中小企業長期以來立足國內市場[11]。一味的進行模仿仿造，嚴重影響了我國中小企業在國際市場上的信譽，沒有強大的品牌就沒有核心競爭力。2.2.6信息渠道不通暢依靠我國中小企業自身收集國際市場信息，收集速度慢，反饋弱，中小企業不具備自身收集能力。而海外國家國際化起步早，已經建立好完整的信息服務系統，我國中小企業想利用海外系統進行信息收集，資金過高難以承受，這一情況直接影響中國小型企業國際化發展。2.2.7我國政府政策的支持力不足我國中小企業大多是非公有企業，但是近年來，我國制定的對外貿易政策主要扶持的還是大型國有企業，對中小企業的歧視依然存在。我國中小企業開展國際化經營門檻較高，國家在投資政策、資金補貼、財稅方面都對國有大型企業傾斜，對中小企業存在種種限制。稅收方面，我國中小企業無法開具增值稅發票，導致賦稅增加，同時也增加了合作成本，致使我國中小企業難以與他人建立良好的合作關系，但國有企業卻享受先繳后退的政策。管理方面，我國中小企業受多方部門管理，自身享有的權利極少，多部門職責劃分不清，造成中小企業在審批方面受多方限制，多方審核通過后才可進入國際市場，審批時間過長造成中小企業進入國際市場的最好時機。法律方面，雖然我已經制定了促進中小企業發展的具體法律，但中小企業并未收到實質實惠，因為在法律執行過程中并未發揮充分作用，執行效果不明顯。社會服務體系不健全，我國社會服務體系在對中小企業市場咨詢、技術開發、人才培養、信息服務方面都沒有提供確切的支持，造成我國中小企業對國際市場信息反應慢、創新技術落后、人才匱乏，阻礙了中國小型企業的國際化發展。3促進我國中小企業國際化對策分析3.1政府的支持3.1.1建立統一的部門領導多部門領導中小企業，導致政策不統一，審批復雜，權責不清。因此，應建立統一的部門領導，明確此管理機構的管理政策，專門為中小企業發展服務。對所有中小企業做到一視同仁，不偏不私，簡化中小企業審批程序，促進各種中小企業共同和平等發展。政府管理機構應從實際出發，將監管和服務相結合，規范中小企業國際化經營行為同時為中下企業提供服務支持，并根據市場變化及時進行調整，充分發揮靈活性。3.1.2健全中小企業法律制度我國中小企業數量多范圍廣，是我國經濟的重要支柱。但是，我國目前仍沒有一部完整的法律為中小企業服務，中小企業權益沒有地方可以申訴，造成中小企業被各種原因的罰款以及重復收費的情況產生。沒有法律的支持，中小企業的權益就沒有保障。由此看來，法律的支持對中小企業發展有著重中之重的影響。3.1.3加大資金扶持力度，拓寬融資渠道我國中小企業一直面臨著融資困難的問題，自身資金不充足難以支撐國際化發展，一些企業依靠員工集資，但數量小也難以支撐企業發展，同時若是企業虧損，則損害員工利益。因此我國政府應加大資金扶持力度，拓寬融資渠道。我國中小企業目前融資主要以向商業銀行貸款為主，但貸款額度較低，因此，我國對中小企業審查如果信用較高，則應增加一定的貸款金額，提高中小企業貸款額度。同時，可以推出補貼政策，對于積極拓展海外市場的中小企業提供財政補貼，使他們不再受資金限制。3.1.4鼓勵中小發展高科技，增強企業創新能力政府應在中小企業的技術創新能力、經營業者創新意識和創業精神、科技成果轉化、風險投資機制等方面予以有效扶持[12]。同時可以鼓勵科研人員創辦科研企業，并下發科研經費給予支持；加強對中小企業技術創新的服務支持，鼓勵中小企業申報技術專利，并給予財政補貼，同時對于大力發展創新的中小企業，給予稅收優惠政策。3.1.5社會服務體系的完善通過研究發現，國外中小企業發展之所以順利是因為在其國家中小企業發展之初就建立了完善的社會服務體系，而我國此體系的匱乏則阻礙著我國中小企業發展。同時還應積極建立產業園區，將中小企業集聚起來，公用基礎設施和機器設備，提高使用率，降低成本。在國外信息網絡完善的啟示下，我國也應順應現代化信息網絡要求，加快建設我國自身信息網絡體系，為我國中小企業第一時間提供國際市場信息，制度變化以及行情，是我國中小企業能對靈活的市場變化做出迅速反應。3.1.6推進我國中小企業結構調整我國中小企業雖然數量眾多，但企業結構卻大致相同，這導致企業生產產品類型相似，企業之間只能依靠低價競爭，企業間競爭壓力激烈。所以我國應采取相應措施，對中小企業結構進行調整，扶持促進國民經濟增長的優強企業，引導中小企業健康發展。3.2企業自身的努力3.2.1培養和引進國際經營人才在時代發展的今天，人才的數量和質量是影響企業發展的關鍵因素。管理者水平不高，人才短缺嚴重制約著我國中小企業國際化發展。為了解決人才問題，我國中小企業首先應該打破成規，誰有能力有水平就可以擔任領導的職位，調動員工積極性，做到人盡其責，發揮最大作用。也應建立完善人才培養機制，一方面企業可以提高福利待遇，優化企業文化，吸引國外優秀人才的加入；另一方面，在公司內部，主動將員工送去國外學習，培養自己企業內部人才，雙管齊下，最大條件的為企業培養國際經營人才。3.2.2提高科技創新能力科學技術水平也影響中小企業的發展。我國中小企業應轉變原有觀念，提高科技創新水平，加大科技研發投入，大力開發核心產品和核心技術，提高國際市場競爭力。對423個中等以及小型的制造業企業進行研究的結果表明,大量出口的企業更多地關注于發展新產品,這些企業視其產品是具有價格競爭力的,并且是獨特的,這些企業的產品多為高科技的[13]。中小企業應對企業員工進行定期培訓，讓他們學習科技創新理念并了解科技創新對企業的重要性，增強員工科技創新意識，同時企業在現有的水平下對產品設備、技術進行改造，最大限度地提高設備的高效。企業之間可以定期進行交流互相學習，同時加大對研究所和高校的合作，爭取通過外力促進科技創新能力的增加。3.2.3產品結構優化升級，打造自主品牌我國中小企業是以低附加值、低科技含量的勞動密集型產品為主，所以我國中小企業只能以量大低價取勝，目標客戶也是低收入水平的消費者，但隨著我國周邊國家企業國際化的發展，我國中小企業國際化優勢逐漸不再明顯。這就需要我國中小企業轉變出口戰略，優化產業結構，從勞動密集型產品轉為高技術含量、附加值高的技術密集型產品，以電子、機械、化工產品為代表，從價格優勢轉變為技術優勢。國外優秀企業已經有了自己的品牌優勢，樹立了優秀的品牌形象，我國企業也應注重品牌效應的影響，積極打造自主品牌，靠品牌取勝在國際市場上占領一定地位，增強企業的核心競爭力。3.2.4注重電子商務平臺近年來，隨著互聯網的高速發展，我們獲取信息的途徑越來越多，速度也越來越快，網絡化變的越來越重要，電子商務是這個時代新興的產物。電子商務平臺的建立，節約了很多的時間成本，可以做出迅速反應，在國際市場占有一席之地。與傳統渠道相比，電子商務平臺更便利和節約成本與時間，方便我國企業及時對外交流并宣傳自己企業，也能更方便快捷的與客戶建立聯系，有利于我國中小企業增強在國際市場的競爭力。3.2.5轉變經營理念，制定國際化經營策略中小企業在激烈的國際市場當中，應當轉變傳統的經營理念和方式，樹立國際營銷理念，企業應該結合國外市場的實際特點，因地制宜制定國際營銷策略，充分把握國外市場的需求特點，結合企業自身情況，有針對性的生產、銷售產品，在國際市場獲取利潤。3.2.6尋找合作伙伴，共同打入國際市場我國中小企業不具有直接通向國際市場的渠道，優先于規模、資金和人力資源的匱乏，難以獨立開拓國際市場，這時就可以尋找合適的合作伙伴，依靠合作伙伴把自己的產品帶進國際市場[14]。中小企業因為自身力量薄弱，可以通過企業集聚效應，將生產、銷售、材料、開發、技術等進行分工合作，揚長避短，共同生產，共同打入國際市場。另一方面，中小企業可以依靠大型企業優勢與他們進行合作，大型企業國際化已經比較成熟，中小企業可以發揮自身優勢，與大型企業建立良好的合作關系，通過大型企業國際化渠道將自身生產的產品投入國際市場，這無疑降低了我國中小企業國際化的難度。4案例分析：美日德中小企業國際化措施及啟示4.1三國中小企業國際化措施美日德三國作為經濟代表性國家，中小企業國際化起步相對較早，發展較為成熟，通過分析這三個國家中小企業國際化發展情況，研究其企業自身和政府扶持政策，總結經驗，取其精華，去其糟粕，實事求是的選擇合適經驗。4.1.1美國中小企業國際化美國對中小企業的支持體現在各個方面，其為美國經濟發展做出突出貢獻。美國早期就設立了為其企業發展提供專門的服務的機構，各機構之間緊密相連，他們共同的任務就是負責處理各中小企業事物，絕不拖沓。美國擁有先進的法律體系，嚴格的法律制度為美國中小企業國際化發展鋪平道路，美國中小企業的權益嚴格受法律制度保護。在財政方面，美國也推出一系列政策，時刻保護中小企業的資金供應。通過這些政策的實施，使得美國中小企業年銷售額自1993年以來每年增加340億美元，并不斷增加了新的就業機會[15]。4.1.2日本中小企業國際化日本中小企業在各個領域分布范圍之廣，經濟作用之大，是無法比擬的。早在工業化開始時期，日本政府就意識到了中小企業的重要性，建立全國行政組織網，具體到各個地方都設有扶持中小企業發展的政府組織。在金融方面，日本政府成立不同的金融機構，為中小企業提供資金支持，解決融資困難問題，并提供財政優惠政策，鼓勵中小企業發展。同時，加強對中小企業的管理制度的改革，建立現代網絡信息系統，為中小企業及時提供市場信息，以便中小企業根據市場信息變化及時進行調整。4.1.3德國中小企業國際化說起德國，首先給人的第一反應是德國人的細心，而德國中小企業如同德國人一樣，以生產精良的商品在世界立足。德國擁有眾多的世界知名企業，其所生產經營的產品總是位居世界前列，為德國經濟發展做出突出貢獻。而德國中小企業國際化也是以生產高端、質量好的產品為主，獲得眾多消費者的喜愛，以此來開拓國際化道路。在金融方面，德國政府給予優惠的貸款，解決融資困難問題。為了提高中小企業的國際競爭力，德國政府為中小企業提供信息咨詢服務，同時努力促進各企業之間的合作交流。4.2對我國的啟示4.2.1建立完善的法律體系通過對美日德三個國家中小企業國際化分析，不約而同的發現其三個國家中小企業發展之所以如此蓬勃，是因為各國都有明確的法律為其提供保障。而我國針對中小企業法律的缺失導致其在活動過程中總是受到來自各方面的排擠和壓榨，雖然我國針對中小企業制定了一系列的法律制度，但是目前仍沒有一部完善的中小企業基本法，同時，各個地方在法律實施過程中也有所偏私，沒有具體針對中小企業的法律界定。所以我國應學習國外法律經驗，獲取合適的法律制度因地制宜的改進并加以實施，盡早建立屬于我國中小企業的法律體系。4.2.2政府支持體系的建設我國中小企業長期以來都是出于任其自由發展的狀態，由于缺乏政府統一的領導，中小企業發展逐漸畸形化，國際競爭力弱，技術水平落后，國內競爭激烈的問題比較嚴重，不利于我國中小企業的長期發展。通過對美日德三個國家中小企業的分析，我發現中小企業國際化發展離不開政府的支持，而我國政府則沒有建立起完善的服務支持體系。因此，我們需要參考美日德三個國家的做法，建立一個統一領導的全國性機構，向下方便對中小企業的服務支持，向上方便匯報各地方發展情況，形成完善的服務網絡體系。政府需要隨時為中小企業提供國際市場信息，引領中小企業迅速做出反應，同時定期組織培訓服務，特別是對中小企業管理者、領導者的培訓，使他們隨時跟進時代潮流，完成思想轉變，積極促進中小企業之間的交流合作，互相學習共同進步，并建立和完善社會保障體系，解決企業和員工的后顧之憂，激勵中小企業的發展。結論通過對我國中小企業國際化的一系列研究，發現在當前復雜的國際環境中，我國中小企業國際化遭遇到不少挑戰，有的企業在挑戰中迷失方向逐漸消沉，有的企業卻在一波波的挑戰中奮起向上，實現企業的自我突破。在經濟全球化日益加深的背景下，我國中小企業國際化競爭會越來越激烈，國外市場競爭也會愈演愈烈，我國中小企業若想在國外市場站穩腳步，還是需要進一步學習，注重提高企業創新能力與加大人才培養力度，不斷吸納國際人才，注重管理效率的提高，進而培養企業的核心競爭力。在下一步的發展中，政府也應多提出眾多扶持政策，只依靠企業自身的力量是遠遠不夠的，政府應該定期外派專業人員去各企業實地考察，只有親身看到的才是真的，才能真正了解企業缺乏什么，定期傳達國外市場的變化，及時對企業管理者進行培訓，使其必須接受國外先進思想。在財政稅收政策上，也要對中小企業提出優惠政策，例如稅收減免等，同時鼓勵銀行對其發放貸款。法律的建設也是必不可少的，總之，應盡可能的為中小企業國際化掃清障礙、提供便利。總之，我國中小企業在國際化進程中應迎難而上，面對挑戰積極尋找解決策略，抓住市場機遇，順應國際化發展，推動我國經濟更好更快的發展。當然，我國中小企業國際化遭遇的挑戰不是一朝一夕就能解決的，他需要一個長期過程，我國中小企業需要自身長期努力外也離不開我國政府的支持，需要社會的共同努力。致謝光陰荏苒，在山東交通學院的學習時光即將結束，這些年的學習生活必將使我終身難忘。經過幾個月來的磨礪，畢業論文終將完成，回首數月來的論文寫作過程，我得到許多的關懷和幫助，在此要向他們表示最誠摯的謝意。首先，感謝我的論文指導老師，陳積志老師。陳老師為人謙和，和藹可親，在論文選題、資料的收集、論文的撰寫與修改方面，陳老師給予我細致的點撥與指導。我在論文寫作過程中遇到問題向陳老師指教，陳老師總會及時的與我溝通，悉心指導。在我論文初稿完成之后，陳老師在百忙之中抽出空來對我的論文認真批改，字字把關，提出許多中肯的意見，為我在論文寫作過程中指明道路。陳老師嚴謹治學的態度深深地影響了我，他對我的關心和教誨我將永遠銘記。在此，我謹向陳老師致以深深的謝意。其次我還要感謝我的輔導員老師對我的關心和幫助，同時也感謝與我互勉互利的諸位同學，在各位同學的共同努力下，我們始終擁有一個良好向上的學習環境，能在這樣的班級中學習、生活，是我極大地榮幸。在此，我對諸位老師和同學表示衷心的感謝。參考文獻[1]理查德·羅賓遜.企業國際化導論[M].馬春光,等譯.北京:對外貿易教育出版社,1989.[2]馮德連等.中小企業外向國際化理論與實踐研究[M].經濟科學出版社,2010.[3]魯桐.中國企業跨國經營戰略[M].北京:經濟管理出版社,2003.[4]郭毓東.我國中小企業國際化經營存在的問題及對策[J].中國集體經濟,2011(01).[5]張家俊.淺談我國中小企業國際化問題[J].當代經濟,2010.[6]田家林,徐立崗,王豐.我國中小企業國際化分析[J].經濟師,2008,12:229—230.[7]嚴旭,祝瑩,王橋洋.中部地區中小企業國際化成長影響因素及對策分析[J].孝感學院學報,2011,11(4):113-116.[8]郭贊偉,我國中小企業國際化經營的策略思考[J].生產力研究,2009,6:104—105.[9]崔太康,中小企業國際化經營策略[J].國際市場,2011,7:85—88.[10]田家林,徐立崗,王豐.我國中小企業國際化分析[J].經濟師,2008,12:229—230.[11]董惠梅,跨國戰略聯盟--我國中小企業國際化的戰略選擇[N].河南金融管理干部學院學報,2003.[12]狄娜，中國中小企業的現狀與發展[C].中國中小企業改革與發展研討會暨中國企業管理研究會2012年年會論文集,2011.[13]賈馳,企業創新對中小企業國際化的影響[J].企業物流,2010,41:45—46.[14]梁培琳.中小企業國際化研究[J].經營管理者,2009,10(14):23-24.[15]李宏勛,李新民.美國發展中小企業的扶持政策措施[J].經濟師,2002.

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復到初始設置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內容的字號Ctrl＋C（E）復制所選內容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內容設為下標(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內容設為上標(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調整整段縮進Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結尾Ctrl＋T（O）設置懸掛式縮進Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內容添加下劃線Shift＋F1（W）有關命令、屏幕區域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內容Ctrl+Alt+I打印預覽Ctrl+W關閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分數字聯合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設為大寫Ctrl+Shift+C復制選定內容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關閉任務欄上的“修訂”標記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側段落縮進Ctrl+Shift+N選定段落變為“正文”樣式Ctrl+Shift+Q將所選英文字母變為Symbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+V對選定內容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域