yll11c1erlnd澳大利亞告AUS2025消費(fèi)者洞察報(bào)告：數(shù)字商業(yè)澳大利亞的數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域正在以快速的速度發(fā)展。澳大利亞消費(fèi)者現(xiàn)在要求無(wú)縫、個(gè)性化且以價(jià)值為導(dǎo)向的在線購(gòu)物體驗(yàn)，其偏好受到年齡和性別等人口統(tǒng)計(jì)因素的影響。這些動(dòng)態(tài)影響著購(gòu)物習(xí)慣、設(shè)備使澳大利亞的數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域正在以快速的速度發(fā)展。澳大利亞消費(fèi)者現(xiàn)在要求無(wú)縫、個(gè)性化且以價(jià)值為導(dǎo)向的在線購(gòu)物體驗(yàn)，其偏好受到年齡和性別等人口統(tǒng)計(jì)因素的影響。這些動(dòng)態(tài)影響著購(gòu)物習(xí)慣、設(shè)備使用和購(gòu)買動(dòng)機(jī)。通過(guò)利用按這些人口統(tǒng)計(jì)類別劃分的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以調(diào)整其策略以滿足消費(fèi)者需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，并在數(shù)字市場(chǎng)中獲得澳大利亞對(duì)2025年的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)反映了謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度，分析師預(yù)計(jì)，隨著通脹放緩，實(shí)際家庭收入增長(zhǎng)將支持2%的同比溫和增長(zhǎng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)備復(fù)蘇，預(yù)期的利率下調(diào)可能進(jìn)一步刺激經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。然而，由于政策收緊和經(jīng)濟(jì)不確定性，家庭消費(fèi)疲軟等挑戰(zhàn)依然存在。盡管如此，隨著實(shí)際收入的回升和貨幣條件2024年是變革與連續(xù)性的年份。在許多方面，它比前幾年更加平穩(wěn)。營(yíng)銷人員已經(jīng)開(kāi)始適應(yīng)全面的全球隱私法規(guī)，AI工具的快速擴(kuò)張得到了廣泛接受，而谷歌中的第三方跟蹤cookie——人工智能已深深嵌入營(yíng)銷策略中，提升了個(gè)性化、內(nèi)容創(chuàng)造和客戶參與度。然而，大多數(shù)營(yíng)銷人員僅觸及了其潛力的表面，通常僅將其用于基本任務(wù)。盡管2024年是實(shí)驗(yàn)的一年，但2025年必須是行動(dòng)的一22ntrates（參與率）低，ROI（投資回報(bào)率）不佳。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，品牌必須從付費(fèi)搜索和展示等成本高昂且依賴競(jìng)爭(zhēng)的渠道轉(zhuǎn)向自有渠道。電子郵件仍然是觸及消費(fèi)者的一種非常有效的方式——不受審查、無(wú)算法、高度個(gè)性化。在2025年，更多的品牌也將利用文本的即時(shí)性和廣泛覆蓋范圍來(lái)與他們的受眾建立聯(lián)系。在高達(dá)95%的網(wǎng)站流量保持匿名的情況下，部署能夠大規(guī)模捕捉電子郵件地址和電話號(hào)碼的技術(shù)至關(guān)重要。在2024年，許多品牌轉(zhuǎn)向身份解析技術(shù)，以識(shí)別那些已清除第一方cookie或使用新設(shè)備的回頭客。這些解決方案還幫助將真正匿名的網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)化為高度參與的客戶，盡管仍有巨大的改進(jìn)機(jī)會(huì)。這強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)規(guī)劃和以消費(fèi)者為中心策略的重要性。在本期聚焦澳大利亞的2025年消費(fèi)者洞察報(bào)告版中，我們深入探討了澳大利亞購(gòu)物者的偏好、期望和行為，以幫助營(yíng)銷人員獲得可操作的見(jiàn)解。消費(fèi)者的聲音仍然是導(dǎo)航這一復(fù)雜環(huán)境的至關(guān)重要的指南。忽視消費(fèi)者情緒可能會(huì)使受眾疏遠(yuǎn)并阻在Wunderkind，我們結(jié)合深厚的行業(yè)專業(yè)知識(shí)和AI驅(qū)動(dòng)的績(jī)效營(yíng)銷解決方案，收集基于同意的第一方數(shù)據(jù)并識(shí)別匿名流量。這使得品牌能夠擴(kuò)展超個(gè)性化的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息，從而帶動(dòng)前所未有的收入。如果您準(zhǔn)備好解鎖一個(gè)頂級(jí)表現(xiàn)的收入渠道，我們?cè)谶@里為您提供幫助。澳大利亞的數(shù)字商業(yè)格局不斷演變，重塑了澳大利亞消費(fèi)者與品牌互動(dòng)和做出購(gòu)買決策的方式。澳大利亞的消費(fèi)者在每一次互動(dòng)中越來(lái)越要求便利性、個(gè)人化和價(jià)值——無(wú)論是在市場(chǎng)上購(gòu)物、通過(guò)直接面向品牌的平臺(tái)，還是通過(guò)全渠道體驗(yàn)。這些期望反映了代際轉(zhuǎn)變、技術(shù)進(jìn)步以及品牌對(duì)真實(shí)性透明35.運(yùn)輸成本是最大的阻礙因素運(yùn)費(fèi)是導(dǎo)致購(gòu)物車棄置的主要原因，尤其是5.運(yùn)輸成本是最大的阻礙因素運(yùn)費(fèi)是導(dǎo)致購(gòu)物車棄置的主要原因，尤其是在X世代和千禧一代（分別為60%和44%）以及近半數(shù)女性（48%）中。類似免費(fèi)送貨門檻或捆綁折扣的解決方案可以幫助緩解這一問(wèn)題。9.直銷渠道正在增長(zhǎng)在線零售商店（33%）和平臺(tái)（32%）最受信賴，但直營(yíng)品牌網(wǎng)站僅略遜一籌（28%），吸引了X世代（31%）和千禧一代（30%)尋求獨(dú)特性。10.緊迫性、折扣和獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)購(gòu)買價(jià)格下降警報(bào)（60%）、折扣代碼（52%）和忠誠(chéng)度計(jì)劃優(yōu)惠(10.緊迫性、折扣和獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)購(gòu)買價(jià)格下降警報(bào)（60%）、折扣代碼（52%）和忠誠(chéng)度計(jì)劃優(yōu)惠(33%）是所有消費(fèi)者中最有效的激勵(lì)因素。第六部分：根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)信息定制的內(nèi)容更能吸引讀者。促銷活動(dòng)在BabyBoomer（76%）群體中產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，而GenZ和Millennials則對(duì)以忠誠(chéng)度為重點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)（51%和46%）1.移動(dòng)在線購(gòu)物市場(chǎng)主導(dǎo)地位智能手機(jī)是線上購(gòu)買的首選設(shè)備，X世代的使用率為99%，千禧一代為97%，Z世代為94%，整體使用率為95%。然而，臺(tái)式機(jī)仍然扮演著重要的角色，特別是對(duì)于嬰兒潮一代（79%）和男性購(gòu)物者（76%）。這強(qiáng)調(diào)了在保持桌面優(yōu)化的同時(shí)，制定以移動(dòng)為先的戰(zhàn)略的必要性。電子郵件仍然是消息傳遞的首選渠道。電子郵件是老年購(gòu)物者的首選渠道，超過(guò)三分之二（67%電子郵件仍然是消息傳遞的首選渠道。電子郵件是老年購(gòu)物者的首選渠道，超過(guò)三分之二（67%）的嬰兒潮一代和一半（50%）的女性青睞它。與此同時(shí)，年輕受眾對(duì)社交媒體的興趣日益增長(zhǎng)，而各年齡段對(duì)短信的接受度持續(xù)穩(wěn)定年輕購(gòu)物者推動(dòng)購(gòu)物頻率Z世代和千禧一代在購(gòu)物頻率上占據(jù)主導(dǎo)地位，分別有51%和41%的人每周在線購(gòu)物2-3次，而嬰兒潮一代的比例為28%。利用忠誠(chéng)度計(jì)劃和參與式活動(dòng)可以幫助維持這些習(xí)慣。人工智能個(gè)性化：一個(gè)關(guān)鍵增長(zhǎng)機(jī)會(huì)人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化在Z世代（38%）和千禧一代（42%人工智能個(gè)性化：一個(gè)關(guān)鍵增長(zhǎng)機(jī)會(huì)人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化在Z世代（38%）和千禧一代（42%)中引起了興奮，而嬰兒潮一代（21%）仍然保持謹(jǐn)慎。關(guān)于數(shù)據(jù)使用的透明溝通有助于在各個(gè)年齡段之間建立信任。大多數(shù)購(gòu)物者主要為自己購(gòu)買，這一趨勢(shì)在所有年齡段的人群中都是一致的，尤其是對(duì)于男性（75%）和嬰兒潮一代（82%）。相比之下，Z世代表和女性更有可能為家人或伴侶購(gòu)物，這表明存在針對(duì)定制信息的機(jī)遇。價(jià)值與個(gè)性化驅(qū)動(dòng)品牌直接購(gòu)物價(jià)值與個(gè)性化驅(qū)動(dòng)品牌直接購(gòu)物超過(guò)一半的澳大利亞人傾向于直接購(gòu)物以獲得更好的價(jià)格（54% ),尤其是在老一輩中。忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)是次要的驅(qū)動(dòng)因素，尤其是對(duì)于Z世代（30%）和女性（20%）。44關(guān)注澳大利亞的消費(fèi)者。本報(bào)告深入探討了正在塑造澳大利亞在線購(gòu)物行為的最最新趨勢(shì)。yll1c1erlxndX今年的研究探討了2025年澳大利亞消費(fèi)者的購(gòu)物計(jì)劃，影響購(gòu)買決策的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，以及接收優(yōu)惠和信息的首選渠道。它還分析了選擇參與品牌溝通的動(dòng)機(jī)、對(duì)人工智能的態(tài)度，以及鼓勵(lì)重復(fù)購(gòu)買的價(jià)值交換。報(bào)告提供了詳盡的見(jiàn)解，并配有旨在賦權(quán)數(shù)字策略師、營(yíng)銷人員和決策者的戰(zhàn)略要點(diǎn)。它使他們?cè)谧R(shí)別新興消費(fèi)者趨勢(shì)和開(kāi)發(fā)增強(qiáng)品牌-消費(fèi)者關(guān)系的績(jī)效營(yíng)銷策略方面做好準(zhǔn)備。盡管本報(bào)告聚焦于澳大利亞的消費(fèi)者，我們內(nèi)容庫(kù)中提供有關(guān)美國(guó)、盡管本報(bào)告聚焦于澳大利亞的消費(fèi)者，我們內(nèi)容庫(kù)中提供有關(guān)美國(guó)、英國(guó)或行業(yè)特定趨勢(shì)的額外見(jiàn)解。500從澳大利亞500名消費(fèi)者的代表性樣本中得出見(jiàn)解,反映了性別、民族、年齡和家庭收入的多樣性55關(guān)鍵洞見(jiàn)不要忘記平板電腦X世代99%Z世代44%澳大利亞絕大多數(shù)消費(fèi)者依賴智能手機(jī)進(jìn)行在線購(gòu)物，其中X世代的使用率高達(dá)99%，男女使用比例幾乎持平，凸顯了移動(dòng)優(yōu)化的重要41%的消費(fèi)者使用平板電腦進(jìn)行在線關(guān)鍵洞見(jiàn)不要忘記平板電腦X世代99%Z世代44%澳大利亞絕大多數(shù)消費(fèi)者依賴智能手機(jī)進(jìn)行在線購(gòu)物，其中X世代的使用率高達(dá)99%，男女使用比例幾乎持平，凸顯了移動(dòng)優(yōu)化的重要41%的消費(fèi)者使用平板電腦進(jìn)行在線購(gòu)物，使用率從Z世代的1/3（33%）到千禧一代的44%不等，這表明它們被視為輔助工具。桌面優(yōu)勢(shì)波莫（代指某個(gè)特定的群體或概念，具體指代根據(jù)9文而定）68%69%臺(tái)式機(jī)在老年消費(fèi)者中仍具有高度相關(guān)性，79%的嬰兒潮一代使用臺(tái)式機(jī)，而千禧一代只有68%，這突顯了臺(tái)式機(jī)在詳細(xì)研究和瀏覽方面的重要性。男性（76%）的使用率明顯高于女性（69%）。6以下哪些設(shè)備您擁有并經(jīng)常使用？澳大利亞人用于在線購(gòu)物的設(shè)備展示了便利性與用戶偏好之間的動(dòng)態(tài)平衡。智能手機(jī)，盡管在所有人群中都占主導(dǎo)地位 ,但特別受到年輕購(gòu)物者和女性的青睞。與此同時(shí)，臺(tái)式機(jī)繼續(xù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，尤其是在那些欣賞大屏幕進(jìn)行詳細(xì)研究和比較的老年人群中。這些趨勢(shì)凸顯了技術(shù)與消費(fèi)者習(xí)慣之間不斷演變的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)確保所有設(shè)備無(wú)縫以下哪些設(shè)備您擁有并經(jīng)常使用？設(shè)計(jì)快速加載、移動(dòng)友好的平臺(tái)，具有直觀的導(dǎo)航和簡(jiǎn)化的結(jié)賬體驗(yàn)。針對(duì)優(yōu)先考慮便利性和即時(shí)性的移動(dòng)優(yōu)先受眾，量身定制這些體驗(yàn)。3.實(shí)現(xiàn)無(wú)縫跨設(shè)備消息傳遞利用身份識(shí)別技術(shù)，識(shí)別跨設(shè)備和會(huì)話的購(gòu)物者致性的溝通，確保每一次互動(dòng)都能建立信任并加通過(guò)結(jié)合側(cè)邊產(chǎn)品比較、詳細(xì)視覺(jué)內(nèi)容和強(qiáng)大的過(guò)濾選項(xiàng)等特性來(lái)增強(qiáng)桌面購(gòu)物體驗(yàn)。這些元素與老年人群體，如嬰兒潮一代，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，他們重視深入研究和瀏覽的清晰度。7以下設(shè)備中的哪一個(gè)年齡組性別每個(gè)人年齡組性別每個(gè)人智能手機(jī)一臺(tái)個(gè)人桌面電腦/筆記本電腦平板電腦88關(guān)鍵洞見(jiàn)高頻購(gòu)物族在Z世代消費(fèi)者中 關(guān)鍵洞見(jiàn)高頻購(gòu)物族在Z世代消費(fèi)者中 超過(guò)一半的Z世代消費(fèi)者（51%）每周網(wǎng)購(gòu)2-3次，遠(yuǎn)超嬰兒潮一代，其網(wǎng)購(gòu)頻率僅為28%。他們對(duì)便利性的偏好，加上擁有多臺(tái)設(shè)備，要求提供移動(dòng)優(yōu)化和無(wú)縫的多渠道購(gòu)物體驗(yàn)。性別在線購(gòu)物模式39%36%男性（39%）比女性（36%）更有可能每周在線購(gòu)物2-3次，這表明有機(jī)會(huì)針對(duì)男性購(gòu)物行為定盡管嬰兒潮一代購(gòu)物頻率降低，但他們的習(xí)慣強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量和信賴平臺(tái)的關(guān)注。強(qiáng)調(diào)價(jià)值、信任和產(chǎn)品質(zhì)量保證的活動(dòng)可以有效地與這一受眾產(chǎn)生共鳴。9您多久在網(wǎng)上購(gòu)物一次？購(gòu)物頻率凸顯了在線購(gòu)物在澳大利亞消費(fèi)者生活中的根深蒂固，不同年齡和性別之間存在顯著差異。較年輕的澳大利亞人，特別是Z世代，在頻繁的在線購(gòu)買中走在前列，這凸顯了他們對(duì)數(shù)字平臺(tái)的使用自如以及對(duì)便利性的偏好。與此同時(shí)，性別特定趨勢(shì)揭示了針對(duì)營(yíng)銷策您多久在網(wǎng)上購(gòu)物一次？實(shí)施忠誠(chéng)度計(jì)劃或訂閱服務(wù)，以利用年輕觀眾的頻繁購(gòu)物習(xí)慣。例如，獨(dú)家折扣、新產(chǎn)品提前體驗(yàn)或游戲化的忠誠(chéng)度等級(jí)等激勵(lì)措施可以加深用戶參與度并強(qiáng)化習(xí)慣性購(gòu)物行為。對(duì)于嬰兒潮一代，強(qiáng)調(diào)以便利為核心的產(chǎn)品，簡(jiǎn)化決策過(guò)程，并符合他們偏好深思熟慮和計(jì)劃性購(gòu)買3.行為驅(qū)動(dòng)信息傳遞利用觸發(fā)的電子郵件和短信活動(dòng)，通過(guò)個(gè)性化的促銷或及時(shí)提醒優(yōu)惠信息，與頻繁購(gòu)物的顧客互動(dòng)。對(duì)于購(gòu)物頻率較低的顧客，使用針對(duì)特定需求或猶豫的短信，例如購(gòu)物車放棄通知或?yàn)g覽商品的限時(shí)優(yōu)惠。年齡組性別每個(gè)人年齡組性別每個(gè)人每隔幾個(gè)月在過(guò)去12個(gè)月的在線購(gòu)物中，您最常為誰(shuí)購(gòu)買商品？關(guān)鍵洞見(jiàn)購(gòu)物自我購(gòu)物家庭X世代33%Z世代購(gòu)物自我購(gòu)物家庭X世代33%Z世代X世代（33%）最有可能優(yōu)先考慮家庭或家庭購(gòu)買。73%··73%的消費(fèi)者主要為自己購(gòu)物，與女性（71%）相比,嬰兒潮一代（82%）、Z世代（75%）和男性（75%)處于領(lǐng)先地位。在線購(gòu)物動(dòng)機(jī)通常強(qiáng)調(diào)個(gè)人和家庭優(yōu)先事項(xiàng)的結(jié)合。自我購(gòu)買行為的普遍性表明了一種強(qiáng)烈的自我獎(jiǎng)勵(lì)文化，尤其是在嬰兒潮一代和男性中，他們更重視實(shí)用、以實(shí)73%··73%的消費(fèi)者主要為自己購(gòu)物，與女性（71%）相比,嬰兒潮一代（82%）、Z世代（75%）和男性（75%)處于領(lǐng)先地位。毛茸茸的朋友 3%澳大利亞人熱愛(ài)他們的寵物，雖然只有3%的消費(fèi)者主要為此購(gòu)物，但在嬰兒潮一代中，這一數(shù)字攀升至5%。盡管這些百分比可能看起來(lái)微不足道，但它們代表了一部分重要的數(shù)字收入。在過(guò)去12個(gè)月的在線購(gòu)物中，您最常為誰(shuí)購(gòu)買商品？積極擁抱日益增長(zhǎng)的自我獎(jiǎng)勵(lì)文化，通過(guò)推廣產(chǎn)品為放縱或個(gè)人提神之選。3.基于意圖分段的個(gè)性化電利用第一方數(shù)據(jù)根據(jù)購(gòu)物意圖細(xì)分受眾。使用行為信號(hào)，如瀏覽歷史或遺棄的購(gòu)物車，來(lái)制作高度相關(guān)的電子郵件、短信和網(wǎng)站體驗(yàn)。抓住X世代消費(fèi)者的注意力，通過(guò)針對(duì)家庭需求或送禮場(chǎng)合設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或套餐。在活動(dòng)中展示多功能性和實(shí)用性，以吸引他們以家庭為重的思維方式，尤其是在關(guān)鍵送禮季節(jié)或開(kāi)學(xué)期間。在過(guò)去12個(gè)月的在線購(gòu)物中，您最常為誰(shuí)購(gòu)買商品？每個(gè)人每個(gè)人我自身朋友們寵物關(guān)鍵洞見(jiàn)時(shí)尚在各個(gè)年齡段的人群中占據(jù)主導(dǎo)地位。美的性別和年齡差異 Z世代69%女性40% X世代65%中東地區(qū)8% 關(guān)鍵洞見(jiàn)時(shí)尚在各個(gè)年齡段的人群中占據(jù)主導(dǎo)地位。美的性別和年齡差異 Z世代69%女性40% X世代65%中東地區(qū)8% 中東地區(qū)55%美容產(chǎn)品是40%的女性和僅有8%的男性的首選，凸顯出明顯的性別驅(qū)動(dòng)偏好。Z服裝和鞋類以61%的消費(fèi)者占比位居首位。它與Z世世代勝過(guò)嬰兒潮一代，比例分別為35%代（69%）和X世代（65%）的共鳴最為強(qiáng)烈，而和13%。嬰兒潮一代的份額最小，為47%。與男性（55%）相比，女性（66%）顯示出明顯的偏好。休閑類別反映代際偏好電子產(chǎn)品對(duì)男性有吸引力。30%玩具和電子游戲在Z世代（占比24%）和千禧世代（占比30%）中占據(jù)主導(dǎo)地位，反映了年輕消費(fèi)者的娛樂(lè)消費(fèi)習(xí)慣。近一半的男性（47%）將電子產(chǎn)品置于優(yōu)先,相比之下，僅有14%的女性這么做。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，您最常購(gòu)買哪3個(gè)類別？廣泛吸引力：跨越不同群體的頂級(jí)在線購(gòu)物分類在線購(gòu)物類別在澳大利亞展示了多樣化的消費(fèi)者偏好，將實(shí)用性融合于愿望之中。服裝和鞋類占據(jù)主導(dǎo)地位，尤其受到年輕消費(fèi)者的青睞，而電子產(chǎn)品和美容產(chǎn)品則凸顯了性別化的趨勢(shì)。這些區(qū)別為品牌提供了寶貴的見(jiàn)解，以調(diào)整策略并使產(chǎn)品與服務(wù)與不同消費(fèi)者群體的獨(dú)特優(yōu)先事項(xiàng)相匹配。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，您最常購(gòu)買哪3個(gè)類別？關(guān)鍵洞見(jiàn)老年人健康與福祉優(yōu)先事項(xiàng)X世代X世代20%健康相關(guān)購(gòu)買在X世代（20%）中達(dá)到峰值，與他們的生活方式和健康需求相吻合。寵物在人們心中占有特殊的地位。 X世代在寵物相關(guān)購(gòu)買中占據(jù)領(lǐng)先地位（25%),女性（19%）作為主要寵物購(gòu)買者超過(guò)訂閱和禮品卡顯示出細(xì)分市場(chǎng)，但具有顯著的吸引力。 1.利用時(shí)尚活動(dòng)中代際趨勢(shì)為服裝開(kāi)發(fā)包容不同年齡段的營(yíng)銷活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)適合嬰兒潮一代的實(shí)用性和對(duì)Z世代的時(shí)尚、生動(dòng)設(shè)計(jì)的強(qiáng)調(diào)，以增加不同年齡段之間的互動(dòng)。2.擴(kuò)大針對(duì)特定性別的美容市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)注通過(guò)社交媒體影響者、用戶生成內(nèi)容和人工智能個(gè)性化推薦進(jìn)行的女性超精準(zhǔn)美容活動(dòng)。突出價(jià)值驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，如忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)，以加深用戶參與度。推廣健康與福祉活動(dòng)創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)健康益處和自我護(hù)理活動(dòng)的營(yíng)銷策劃，以針對(duì)老年人群體，特別是嬰兒潮一代和X世代。針對(duì)電子產(chǎn)品，在針對(duì)男性及X世代消費(fèi)者的廣告中，突出創(chuàng)新功能和日常實(shí)用性。5.通過(guò)互動(dòng)娛樂(lè)吸引年輕觀眾與娛樂(lè)品牌合作推廣玩具和電子游戲。整合游戲化元素、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)或網(wǎng)紅合作，以吸引Z世代和千禧一代在他們偏好的社交平臺(tái)上。6.推出靈活的贈(zèng)禮解決方案推廣禮品卡和訂閱服務(wù)，作為多用途、廣受各類Z世代（21%）表現(xiàn)出對(duì)訂閱的興趣，而禮品卡在嬰兒潮世代（10%）中有更強(qiáng)的共鳴在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，您最常購(gòu)買哪3個(gè)類別？每個(gè)人每個(gè)人寵物用品嬰幼兒產(chǎn)品禮品卡當(dāng)思考您在2024年所進(jìn)行的在線購(gòu)物金額時(shí)，以下哪一項(xiàng)最能描關(guān)鍵洞見(jiàn)年輕一代推動(dòng)線上購(gòu)物增長(zhǎng)男性購(gòu)物者表現(xiàn)出適度的增長(zhǎng)意圖男Z世代年輕一代推動(dòng)線上購(gòu)物增長(zhǎng)男性購(gòu)物者表現(xiàn)出適度的增長(zhǎng)意圖男Z世代29%的男性受訪者打算增加他們的在線購(gòu)物，相比之下 29%的男性受訪者打算增加他們的在線購(gòu)物，相比之下 ,女性為26%，這表明男性細(xì)分市場(chǎng)有略微更大的增長(zhǎng)Z世代（37%）和千禧一代（35%）在2025年計(jì)劃更頻繁地在線購(gòu)物方面領(lǐng)先。相比之下，嬰兒潮一代（81%)更有可能維持他們當(dāng)前的購(gòu)物水平，為參與提供穩(wěn)定的基數(shù)，同時(shí)年輕群體推動(dòng)新的增長(zhǎng)。澳大利亞人在2025年展示了他們對(duì)在線購(gòu)物的堅(jiān)定承諾，年齡和性別動(dòng)態(tài)為商業(yè)揭示了獨(dú)特的商機(jī)。年輕消費(fèi)者展現(xiàn)出上升的樂(lè)觀態(tài)度和增強(qiáng)的消費(fèi)意向，而老年人口則保持一貫的消費(fèi)習(xí)慣，為量身定制的參與策略提27%·i超過(guò)四分之一（27%）的X世代期望購(gòu)物更多，得他們成為增長(zhǎng)和一致性的結(jié)合，擁有深化互動(dòng)的機(jī)當(dāng)考慮在線數(shù)量時(shí)您在2024年所進(jìn)行的購(gòu)物，最能描述您的消費(fèi)行為：1.利用以移動(dòng)優(yōu)先、社交媒體驅(qū)動(dòng)的策略吸引年輕一代開(kāi)發(fā)無(wú)縫、針對(duì)移動(dòng)優(yōu)化的用戶體驗(yàn)，并利用社交媒體平臺(tái)吸引Z世代表和千禧一代。2.維持嬰兒潮一代客戶的保留關(guān)注提升嬰兒潮一代的忠誠(chéng)度計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)對(duì)持續(xù)購(gòu)物的獎(jiǎng)勵(lì)、便捷的折扣獲取以及可靠的客戶服3.精準(zhǔn)營(yíng)銷針對(duì)目標(biāo)男性購(gòu)物者使用人工智能驅(qū)動(dòng)的洞察力和身份解析，以識(shí)別男性購(gòu)物行為中的模式。提供個(gè)性化的、及時(shí)的促銷活動(dòng)，例如獨(dú)家折扣或限時(shí)配送優(yōu)惠，以推動(dòng)這些消費(fèi)者向更高的參與度邁進(jìn)。將活動(dòng)定位針對(duì)X世代的雙重關(guān)注點(diǎn)——實(shí)用性當(dāng)思考您在2024年所進(jìn)行的在線購(gòu)物金額時(shí)，以下哪一項(xiàng)最能描每個(gè)人每個(gè)人在線購(gòu)買相同數(shù)量的商品網(wǎng)上購(gòu)物更多減少線上購(gòu)物我未來(lái)12個(gè)月內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃在網(wǎng)上購(gòu)物。在2025年考慮您的非食品類在線購(gòu)買時(shí)，您計(jì)劃在何關(guān)鍵洞見(jiàn)零售網(wǎng)站與千禧一代和Z世零售網(wǎng)站與千禧一代和Z世了解消費(fèi)者在2025年打算在網(wǎng)上購(gòu)物的地點(diǎn)，揭示了他們對(duì)提供便利、價(jià)值和可靠性的平臺(tái)所持有的信任。在線市場(chǎng)繼續(xù)作為首選購(gòu)物目的地占據(jù)主導(dǎo)地位，因其廣泛的產(chǎn)品種類、評(píng)論和有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)而受到重視。零售商網(wǎng)站對(duì)年輕購(gòu)物者和女性特別有吸引力，而直接品牌渠道在所有人口統(tǒng)計(jì)群體中仍然是一個(gè)未充分利用的機(jī)會(huì)，有增長(zhǎng)的空間。Z世代 男 X世代53%Z世代代中具有較高的品牌認(rèn)可度，超擇他們。這些平臺(tái)因產(chǎn)品種類豐富、使用便捷和以便利著稱而蓬代中具有較高的品牌認(rèn)可度，超擇他們。這些平臺(tái)因產(chǎn)品種類豐富、使用便捷和以便利著稱而蓬46%應(yīng)用仍處于細(xì)分市場(chǎng)，但前景看好。嬰兒潮一代打破成見(jiàn)，成為最可能直接在品牌應(yīng)用中購(gòu)物的世代。亞馬遜和eBay等公司幾乎占據(jù)了半數(shù)（46%）的總受訪者，成為所有性別和年齡群體的首選。這種偏好尤其在男性購(gòu)物者（49%）、X世代（53%）、嬰兒潮一代應(yīng)用仍處于細(xì)分市場(chǎng)，但前景看好。嬰兒潮一代打破成見(jiàn)，成為最可能直接在品牌應(yīng)用中購(gòu)物的世代。直銷品牌渠道對(duì)女性具有吸引力男男女性購(gòu)物者對(duì)通過(guò)品牌網(wǎng)站直接購(gòu)買的偏好更強(qiáng)（占比19%），相比男性（占比15%），這表明女性在忠誠(chéng)度驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)方面具有更大的潛力。在2025年考慮您的非食品類在線購(gòu)買時(shí)，您計(jì)劃在何與知名零售平臺(tái)合作，吸引注重產(chǎn)品多樣性和便利性的女性消費(fèi)者和千禧一代。優(yōu)化在線市場(chǎng)上產(chǎn)品的可見(jiàn)度、定價(jià)策略和顧客評(píng)價(jià) ,以適應(yīng)男性購(gòu)物者和老一輩消費(fèi)者的偏好，在這些群體中需求最高。利用這些平臺(tái)推出新產(chǎn)品、收集見(jiàn)與知名零售平臺(tái)合作，吸引注重產(chǎn)品多樣性和便利性的女性消費(fèi)者和千禧一代。提升跨渠道的數(shù)字體驗(yàn)投資于無(wú)縫、移動(dòng)友好的用戶體驗(yàn)和品牌網(wǎng)站及應(yīng)用程序上的高度個(gè)性化優(yōu)惠。針對(duì)多樣化的偏好定投資于無(wú)縫、移動(dòng)友好的用戶體驗(yàn)和品牌網(wǎng)站及應(yīng)用程序上的高度個(gè)性化優(yōu)惠。針對(duì)多樣化的偏好定制內(nèi)容，特別是針對(duì)偏好直觀、價(jià)值導(dǎo)向的數(shù)字互展示您品牌獨(dú)特的價(jià)值和獨(dú)特性，通過(guò)直接面向消費(fèi)者的渠道。突出免費(fèi)配送、提前獲取新系列或忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠，以吸引尋求個(gè)性化體驗(yàn)的購(gòu)物者。在2025年考慮您的非食品類在線購(gòu)買時(shí)，您計(jì)劃在何每個(gè)人每個(gè)人一個(gè)在線市場(chǎng)（例如，亞馬遜、Catch、eBay等）。直接在品牌的網(wǎng)站上直接在品牌的應(yīng)用中34%30%關(guān)鍵洞見(jiàn)代際信任動(dòng)態(tài)老年人偏好品牌網(wǎng)站 波莫（代指某個(gè)特定3體或概念，具體指代根據(jù)上下文而定） 上一代，如嬰兒潮一代（38%），34%30%關(guān)鍵洞見(jiàn)代際信任動(dòng)態(tài)老年人偏好品牌網(wǎng)站 波莫（代指某個(gè)特定3體或概念，具體指代根據(jù)上下文而定） 上一代，如嬰兒潮一代（38%），由于其可靠性和便利性，表現(xiàn)出對(duì)在線市場(chǎng)的更強(qiáng)偏好。相比之下，X世代（31%）傾向于品牌網(wǎng)站，受到真實(shí)性和個(gè)性化千禧世代30%老年人消費(fèi)者，包括嬰兒潮一代（27%）、X世代（31%）和千禧一代（30%），優(yōu)先考慮真實(shí)性和獨(dú)特性，并信任直接品牌網(wǎng)站。這表明了關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向獨(dú)特產(chǎn)品和價(jià)值驅(qū)市場(chǎng)中的性別信任在線零售商店市場(chǎng)場(chǎng)所男性（34%）對(duì)在線市場(chǎng)的信任度略高于女性（30%）。這種性別差距突顯了針對(duì)定制信息和確保功能的需求，以增強(qiáng)對(duì)不同群體的吸引力。渠道間需保持平衡盡管總體上有三分之一（33%）的消費(fèi)者青睞在線零售店，32%的人選擇電商平臺(tái)，28%的人更傾向于品牌官網(wǎng)，這表明品牌需要維持市場(chǎng)可見(jiàn)性和直接渠道信任的雙重策略。這些哪一個(gè)是最值得信賴的在線購(gòu)買您心儀品牌產(chǎn)品的地點(diǎn)？市場(chǎng)引領(lǐng)潮流...僅此而已zon和eBay這樣的電商平臺(tái)，是消費(fèi)者信任度最高的在這些市場(chǎng)特別受到歡迎，因?yàn)樗鼈兲峁┝素S富的產(chǎn)品種類，使得消費(fèi)者幾乎能在同一個(gè)地方找到他們所需的一節(jié)省了時(shí)間和精力。然而，各年齡段的許多消費(fèi)者也對(duì)直接品牌的購(gòu)物體驗(yàn)抱有極大的信任。這突顯了品牌在優(yōu)化策略、與消費(fèi)者建立更深層聯(lián)系以及通過(guò)繞過(guò)中介來(lái)最大化收入的機(jī)會(huì)。這些哪一個(gè)是最值得信賴的在線購(gòu)買您心儀品牌產(chǎn)品的地點(diǎn)？1.優(yōu)化市場(chǎng)場(chǎng)所的展示以增強(qiáng)信任和通過(guò)利用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)、驗(yàn)證過(guò)的評(píng)論和戰(zhàn)略性的產(chǎn)品定位，加強(qiáng)您在主要市場(chǎng)平臺(tái)和零售網(wǎng)站上的定3.加強(qiáng)對(duì)零售平臺(tái)上的信任與零售網(wǎng)站合作，創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和可用性的聯(lián)合宣傳活動(dòng)，針對(duì)依賴這些平臺(tái)的年投資于針對(duì)所有受眾的直連品牌信息構(gòu)建引人注目的針對(duì)消費(fèi)者直銷活動(dòng)，突出品牌真實(shí)性、獨(dú)家產(chǎn)品和可持續(xù)性。這些哪一個(gè)是最值得信賴的在線購(gòu)買您心儀品牌產(chǎn)品的地點(diǎn)？每個(gè)人每個(gè)人一個(gè)在線市場(chǎng)（例如，亞馬遜、Catch、eBay等）。直接在品牌網(wǎng)站上直接在品牌的應(yīng)用程序中當(dāng)您直接從品牌購(gòu)買在線時(shí)，最關(guān)鍵的是什么？關(guān)鍵洞見(jiàn)購(gòu)買直營(yíng)品牌時(shí)最重要購(gòu)買直營(yíng)品牌時(shí)最重要運(yùn)輸激勵(lì)措施是必不可少的。免費(fèi)送貨對(duì)所有年齡段的18%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵因素，而在年齡較大的人群和女性中這一比例更高。X世代40%了解消費(fèi)者為何選擇直接從品牌處購(gòu)物，揭示了價(jià)格、運(yùn)輸和折扣的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。這些見(jiàn)解在年齡群體間并不一致，凸顯了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的細(xì)微差別。當(dāng)被問(wèn)及時(shí) ,最重要的因素直接從品牌購(gòu)買時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示了幾個(gè)關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)。33%-.價(jià)格仍然是首要考慮因素，有三分之一的消費(fèi)者（33%）更喜歡提供最佳折扣的品牌。女性（36%）比男性（31%）對(duì)價(jià)格更敏感，而嬰兒潮一代和X世代（兩者均為40%）是最注重成 本的群體。相比之下，只有四分之一的Z世代購(gòu)物者強(qiáng)調(diào)價(jià)格，這表明他們的關(guān)注點(diǎn)在其他方面。評(píng)價(jià)和聲譽(yù)驅(qū)動(dòng)決策Z世代9%Z世代購(gòu)物者（15%）深受產(chǎn)品評(píng)論的影響，反映了他們依賴同齡人驗(yàn)證。Z世代還重視品牌知名度（9%），強(qiáng)調(diào)了聲譽(yù)和信任在他們購(gòu)買決策中的作用。當(dāng)您直接從品牌購(gòu)買在線時(shí)，最關(guān)鍵的是什么？?jī)?yōu)先在營(yíng)銷活動(dòng)中突出真實(shí)的評(píng)價(jià)和用戶生成內(nèi)容，以吸引年輕購(gòu)物者。將故事講述和品牌傳承融入信息中，以強(qiáng)調(diào)品牌聲譽(yù)并建立更深的連接。利用自動(dòng)化的電子郵件和短信活動(dòng)來(lái)針對(duì)特定的優(yōu)先在營(yíng)銷活動(dòng)中突出真實(shí)的評(píng)價(jià)和用戶生成內(nèi)容，以吸引年輕購(gòu)物者。將故事講述和品牌傳承融入信息中，以強(qiáng)調(diào)品牌聲譽(yù)并建立更深的連接。按人口統(tǒng)計(jì)學(xué)定制信息針對(duì)不同人群定制活動(dòng)，反映人口統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)按人口統(tǒng)計(jì)學(xué)定制信息針對(duì)不同人群定制活動(dòng)，反映人口統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)。針對(duì)年輕群體，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性、可持續(xù)性和社會(huì)證明。針對(duì)年長(zhǎng)群體，著重于可靠性、可負(fù)擔(dān)性和直接的價(jià)值主張。推廣免費(fèi)送貨作為標(biāo)準(zhǔn)或忠誠(chéng)度驅(qū)動(dòng)的福利，以滿足所有年齡段的需求。考慮增加額外選項(xiàng)，如快遞送貨或捆綁優(yōu)惠，以進(jìn)一步增強(qiáng)價(jià)值感知。當(dāng)您直接從品牌購(gòu)買在線時(shí)，最關(guān)鍵的是什么？每個(gè)人每個(gè)人品牌知名度便利交貨時(shí)間免費(fèi)配送店鋪提升能力什么因素會(huì)鼓勵(lì)您直接從品牌網(wǎng)站購(gòu)物，而不是在市場(chǎng)上購(gòu)買？關(guān)鍵洞見(jiàn)更快配送推動(dòng)便利性購(gòu)買品牌直接渠道而非平臺(tái)的更快配送推動(dòng)便利性購(gòu)買品牌直接渠道而非平臺(tái)的45%波莫（代指某個(gè)特定的群體或概念，具體指代根據(jù)上下文而定）Z世代45%快速配送對(duì)男女皆具吸引力，尤其是20%的千禧一代。更優(yōu)價(jià)格是直接從品牌處購(gòu)物的首要?jiǎng)訖C(jī)，這一說(shuō)法得到了54%消費(fèi)者的認(rèn)同，男女之間的年輕消費(fèi)者尋求獎(jiǎng)勵(lì)Z世代30%Z世代30%品牌直營(yíng)購(gòu)物正在重塑電子商務(wù)格局，使得品牌能夠建立更緊密的客戶聯(lián)系，并獲取有價(jià)值的第一方數(shù)據(jù)。與市場(chǎng)相比，直銷渠道提供定制的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足個(gè)人需求。澳大利亞人對(duì)這些平臺(tái)特別青睞，因?yàn)樗鼈兙哂杏懈?jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)、獨(dú)家獎(jiǎng)勵(lì)和促進(jìn)連接與真實(shí)感的個(gè)性化體驗(yàn)。尤其是年輕的購(gòu)物者，他們特別重視大型市場(chǎng)上通常不可得的9%9%Z世代（占比30%）更傾向于受到忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)的影響，這展現(xiàn)了他們對(duì)于長(zhǎng)Z世代X世代Z世代（14%）相對(duì)于X世代（9%）更重視個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，凸顯了定制化互動(dòng)的重要性。老年購(gòu)物者在對(duì)品牌直接購(gòu)買持謹(jǐn)慎態(tài)度，他們優(yōu)先考慮透明溝通、可靠的交付和品質(zhì)保證。為了取得成功，品牌必須平衡這些不同的動(dòng)機(jī)，利用個(gè)性化吸引年輕消費(fèi)者，同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)老年人群的實(shí)際好處。通過(guò)與這些偏好對(duì)齊，品牌可以增強(qiáng)忠誠(chéng)度并通過(guò)他們自己的數(shù)字店面推動(dòng)重復(fù)購(gòu)買。3030什么因素會(huì)鼓勵(lì)您直接從品牌網(wǎng)站購(gòu)物，而不是在市場(chǎng)上購(gòu)買？利用第一方數(shù)據(jù)定制符合年輕消費(fèi)者需求的購(gòu)物體驗(yàn)。提供精心挑選的推薦、可定制的選項(xiàng)利用第一方數(shù)據(jù)定制符合年輕消費(fèi)者需求的購(gòu)物體驗(yàn)。提供精心挑選的推薦、可定制的選項(xiàng)和個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)參與度和忠誠(chéng)度。2.將快速交付作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣利用市場(chǎng)痛點(diǎn)進(jìn)行資本化強(qiáng)調(diào)直接品牌購(gòu)物的好處，如價(jià)格更低、產(chǎn)品獨(dú)家以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以將市場(chǎng)購(gòu)物者轉(zhuǎn)化為將更快交貨作為您直接面向品牌提供的核心服務(wù)。利用市場(chǎng)痛點(diǎn)進(jìn)行資本化強(qiáng)調(diào)直接品牌購(gòu)物的好處，如價(jià)格更低、產(chǎn)品獨(dú)家以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以將市場(chǎng)購(gòu)物者轉(zhuǎn)化為什么因素會(huì)鼓勵(lì)您直接從品牌網(wǎng)站購(gòu)物，而不是在市場(chǎng)上購(gòu)買？每個(gè)人每個(gè)人更優(yōu)化的定價(jià)或獨(dú)家折扣更快的配送選項(xiàng)更好的忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)更個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)男┮蛩刈钣锌赡苡绊懩鷽Q定直接從品牌在線購(gòu)買而非在實(shí)關(guān)鍵洞見(jiàn)關(guān)鍵洞見(jiàn)在在線購(gòu)物和實(shí)體店購(gòu)物之間的選擇受到諸如價(jià)格透明度、便利性和即時(shí)獲取產(chǎn)品等因素的影響。年輕的澳大利亞人，尤其是Z世代和千禧一代，更喜歡在線購(gòu)物，因?yàn)槠浔阌趦r(jià)格比較和競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)惠，他們通常將節(jié)省視為比即時(shí)滿足更重要。相比之下，像嬰兒潮一代這樣的老年消費(fèi)者則更傾向于實(shí)體店購(gòu)物，因?yàn)樗麄兿矚g觸覺(jué)體驗(yàn)和在購(gòu)買前親自看到產(chǎn)品的可靠性。性別也會(huì)影響這些偏好，男性更看重便利性，而女性則稍微偏向于個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品的可獲得性。這些差異突出了協(xié)調(diào)一致的跨渠道策略的重要性，這種策略結(jié)合了線上線下購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)解決這些動(dòng)機(jī)，企業(yè)能夠更好地滿足不同購(gòu)物者的期望并推動(dòng)參與度。價(jià)格比較推動(dòng)在線購(gòu)物42%價(jià)格比較是網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素，被42%的受訪者提及，凸顯了清晰度和競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)的重要性。便利性在各個(gè)世代中產(chǎn)生不同的共鳴。 波莫（代指某個(gè)特定6體或概念，具體指代根據(jù)上下文而定） 嬰兒潮一代傾向于在線購(gòu)物以享受其便利性（26% ),而千禧一代僅為14%，展示了優(yōu)先級(jí)方面的細(xì)速度是比賽的關(guān)鍵。 20%的千禧一代重視履約速度，而僅僅有9%的嬰兒潮一代這樣做。確保在線平臺(tái)強(qiáng)調(diào)清晰的定價(jià)、2.簡(jiǎn)化在線體驗(yàn)關(guān)注簡(jiǎn)化用戶旅程，尤其是針對(duì)像嬰兒潮一代和男性這樣的以便利性為導(dǎo)第3章集成全渠道策略提供店內(nèi)取貨或方便退換貨等服務(wù)，以彌合線上線下渠道之間的差距。這種混合方法滿足了尋求便利性和即時(shí)識(shí)別購(gòu)物者及其偏好，以推送針對(duì)其首選渠道的定制相關(guān)活動(dòng)。哪些因素最有可能影響您決定直接從品牌在線購(gòu)買而非在實(shí)每個(gè)人每個(gè)人便利價(jià)格比較產(chǎn)品可用性交付速度3434關(guān)鍵洞見(jiàn)詳細(xì)的產(chǎn)品描述引領(lǐng)潮流53%白超過(guò)一半（53%）的消費(fèi)者認(rèn)為詳細(xì)的產(chǎn)品描關(guān)鍵洞見(jiàn)詳細(xì)的產(chǎn)品描述引領(lǐng)潮流53%白超過(guò)一半（53%）的消費(fèi)者認(rèn)為詳細(xì)的產(chǎn)品描述是最有幫助的因素，而隨著年齡的增長(zhǎng)，這一點(diǎn)的重要性也變視覺(jué)支持促進(jìn)參與 高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片與年輕一代產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，32%的Z世代和29%的千禧一代將其視為他們決策過(guò)程世代對(duì)視頻內(nèi)容的需求偏好視頻評(píng)論和產(chǎn)品演示對(duì)年輕觀眾尤其有影響力，包括千禧一代和Z世代。瀏覽在線內(nèi)容時(shí)，哪些因素最能幫助您做出購(gòu)買決定？什么因素在在線購(gòu)物決策隨著品牌試圖通過(guò)鼓勵(lì)客戶直接購(gòu)物來(lái)推動(dòng)更高利潤(rùn)的銷售，了解影響購(gòu)買決策的因素從未如此關(guān)鍵。當(dāng)在線瀏覽時(shí)，消費(fèi)者最易受建立信任、提供驗(yàn)證和提供可操作價(jià)值等因素的影響。顧客評(píng)價(jià)和即將推出的促銷活動(dòng)始終位居榜首，而實(shí)用內(nèi)容或品牌敘事的偏好則因人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而異。利用這些洞察，品牌可以創(chuàng)建與不同購(gòu)物群體產(chǎn)生共鳴的定制體驗(yàn)。瀏覽在線內(nèi)容時(shí)，哪些因素最能幫助您做出購(gòu)買決定？利用視頻內(nèi)容吸引年輕觀眾群體創(chuàng)建針對(duì)Z世代和千禧一代的引人入勝的視頻評(píng)論利用視頻內(nèi)容吸引年輕觀眾群體創(chuàng)建針對(duì)Z世代和千禧一代的引人入勝的視頻評(píng)論、產(chǎn)品演示和教程。以簡(jiǎn)潔、視覺(jué)吸引人的格式展示實(shí)際應(yīng)用并突出關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。投資于創(chuàng)建全面且易于理解的產(chǎn)品描述。突出特征、優(yōu)點(diǎn)和用例，以解決常見(jiàn)的消費(fèi)者疑問(wèn)并減少猶豫。4.利用第一方洞察利用DTC渠道的第一方數(shù)據(jù)來(lái)個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。利用這些數(shù)據(jù)推薦相關(guān)產(chǎn)品，分享相關(guān)內(nèi)容，并建立利用DTC渠道的第一方數(shù)據(jù)來(lái)個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。利用這些數(shù)據(jù)推薦相關(guān)產(chǎn)品，分享相關(guān)內(nèi)容，并建立瀏覽在線內(nèi)容時(shí)，哪些因素最能幫助您做出購(gòu)買決定？每個(gè)人每個(gè)人詳細(xì)的商品描述視頻評(píng)論或產(chǎn)品演示高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片風(fēng)格或使用建議關(guān)鍵洞見(jiàn)客戶評(píng)價(jià)是普遍的動(dòng)機(jī)因素。促銷和獨(dú)家內(nèi)容吸引老齡觀眾46%波莫（代指某個(gè)特定的群體或概念，具體指代根6下文而定）X世代關(guān)鍵洞見(jiàn)客戶評(píng)價(jià)是普遍的動(dòng)機(jī)因素。促銷和獨(dú)家內(nèi)容吸引老齡觀眾46%波莫（代指某個(gè)特定的群體或概念，具體指代根6下文而定）X世代68%34%評(píng)論和推薦信息具有高度影響力，46%的女性和34%的男性將其視為重新訪問(wèn)品牌網(wǎng)站和應(yīng)用程序的主要原因。這種偏好遍及所有年齡段，尤其是年輕群體，從而鞏固了評(píng)論作為普遍參與驅(qū)動(dòng)力的事實(shí)。即將到來(lái)的銷售和獨(dú)家優(yōu)惠對(duì)Boomers（76%）和GenX（68%）群體有很強(qiáng)的吸引力，而忠誠(chéng)度驅(qū)動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)在老年群體中尤為嬰兒潮一代和男性重視實(shí)用指南 實(shí)用內(nèi)容，如產(chǎn)品指南或操作技巧，最符合嬰兒潮一代(19%）和男性（20%）的需求，將此類內(nèi)容視為訪問(wèn)品牌您訪問(wèn)品牌網(wǎng)站或應(yīng)用程序更頻繁的內(nèi)容類型是什么？?jī)?nèi)容仍然是影響消費(fèi)者決策和建立有意義聯(lián)系的有力工具。在澳大利亞，不同年齡段的內(nèi)容偏好有顯著差異。嬰兒潮一代對(duì)傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)如銷售和折扣反應(yīng)強(qiáng)烈，這反映了他們務(wù)實(shí)的購(gòu)物習(xí)慣。相反，Z世代和千禧一代則更傾向性別對(duì)內(nèi)容偏好的影響較小，男性和女性對(duì)促銷活動(dòng)都同樣敏感。這使得品牌能夠優(yōu)先考慮針對(duì)不同世代的定制化而非性別細(xì)分。關(guān)鍵在于制定能夠與各個(gè)年齡段產(chǎn)生共鳴同時(shí)針對(duì)特定動(dòng)機(jī)的活動(dòng)。通過(guò)調(diào)整內(nèi)容——例如為嬰兒潮一代提供銷售導(dǎo)向的信息和為年輕購(gòu)物者提供忠誠(chéng)度為中心的計(jì)劃——品牌可以有效提高參與度和推動(dòng)轉(zhuǎn)化。您訪問(wèn)品牌網(wǎng)站或應(yīng)用程序更頻繁的內(nèi)容類型是什么？突出在產(chǎn)品頁(yè)面、電子郵件和社交媒體上顯著展示真實(shí)的評(píng)論和證言。使用如星級(jí)評(píng)分和用戶生成內(nèi)容等視覺(jué)元素來(lái)增強(qiáng)可信度和信任。3.為年輕消費(fèi)者融入故事敘述元素投資高質(zhì)量圖片和視頻內(nèi)容，以展示產(chǎn)品在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用。分享幕后內(nèi)容，如產(chǎn)品的制作過(guò)程或團(tuán)隊(duì)故事，以建立情感聯(lián)系。向年輕購(gòu)物者提供個(gè)性化促銷創(chuàng)建針對(duì)即將到來(lái)的銷售、獨(dú)家獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)性化折扣的定向活動(dòng)。利用電子郵件和短信確保這些優(yōu)惠在正確的時(shí)機(jī)到達(dá)Z世代和千禧一代。4.擴(kuò)展針對(duì)嬰兒潮一代的實(shí)際內(nèi)容制定詳細(xì)的產(chǎn)品指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ)和教學(xué)視頻，以提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)和對(duì)您訪問(wèn)品牌網(wǎng)站或應(yīng)用程序更頻繁的內(nèi)容類型是什么？每個(gè)人每個(gè)人幕后品牌故事客戶評(píng)價(jià)或推薦信即將到來(lái)的銷售或促銷活動(dòng)提供忠誠(chéng)度積分或獎(jiǎng)勵(lì)的行為4040哪些因素最有可能阻止您從品牌網(wǎng)站或應(yīng)用程序完成在線購(gòu)買？關(guān)鍵洞見(jiàn)關(guān)鍵洞見(jiàn)運(yùn)費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)地位X世代60%千禧世代44%X世代60%千禧世代44%高運(yùn)費(fèi)是購(gòu)物車放棄率的首要原因，據(jù)46%的購(gòu)物者表示。X世代和千禧一代尤其感到煩惱，其中60%和44%的人分別將其視為他們最大的阻力。增強(qiáng)庫(kù)存透明度股票問(wèn)題扼殺機(jī)遇庫(kù)存可用性是第二大障礙，讓購(gòu)物者感到沮喪，特別是男性及嬰兒潮一代。17%的受訪者表示缺貨商品是他們完成購(gòu)物的最大障礙。提供實(shí)時(shí)股票更新，以最小化對(duì)缺貨商品的挫敗感，保持購(gòu)物者的信任。降低購(gòu)物車放棄率和提高轉(zhuǎn)化率需要解決阻止消費(fèi)者完成在線購(gòu)買的關(guān)鍵障礙。高昂的運(yùn)費(fèi)是最顯著的阻力，尤其是對(duì)于對(duì)額外股票問(wèn)題扼殺機(jī)遇庫(kù)存可用性是第二大障礙，讓購(gòu)物者感到沮喪，特別是男性及嬰兒潮一代。17%的受訪者表示缺貨商品是他們完成購(gòu)物的最大障礙。提供實(shí)時(shí)股票更新，以最小化對(duì)缺貨商品的挫敗感，保持購(gòu)物者的信任。復(fù)雜性及信任問(wèn)題導(dǎo)致猶豫不決。簡(jiǎn)化結(jié)賬流程，添加自動(dòng)填充、訪客結(jié)賬和一鍵購(gòu)買等功能以減少摩擦。定期測(cè)試用戶體驗(yàn)，以確保便捷使用并信任支付選復(fù)雜性及信任問(wèn)題導(dǎo)致猶豫不決。Z世代在男性消費(fèi)者中，復(fù)雜的結(jié)賬流程（17%）是導(dǎo)致購(gòu)買猶豫的一個(gè)重要因素。21%的Z世代消費(fèi)者提到了信任問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了安全購(gòu)物體驗(yàn)的重要性。品牌面臨的挑戰(zhàn)是在成本效益與無(wú)縫的用戶體驗(yàn)之間取得平衡。通過(guò)解決不同群體（如為老年購(gòu)物者提供定價(jià)和為年輕用戶設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化流程）的具體關(guān)注點(diǎn)，品牌可以提升參與度和結(jié)賬完成率。如簡(jiǎn)化在男性消費(fèi)者中，復(fù)雜的結(jié)賬流程（17%）是導(dǎo)致購(gòu)買猶豫的一個(gè)重要因素。21%的Z世代消費(fèi)者提到了信任問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了安全購(gòu)物體驗(yàn)的重要性。購(gòu)物車放棄工具可以通過(guò)定制激勵(lì)措施(如免費(fèi)配送）重新吸引購(gòu)物者。哪些因素最有可能阻止您從品牌網(wǎng)站或應(yīng)用程序完成在線購(gòu)買？每個(gè)人每個(gè)人品牌信任度不足復(fù)雜的結(jié)賬流程庫(kù)存缺貨支付選項(xiàng)不足品牌在其網(wǎng)站或應(yīng)用程序上可以提供哪些優(yōu)惠，以說(shuō)服您直接從他們那里接收關(guān)鍵洞見(jiàn)忠誠(chéng)積分優(yōu)惠廣受歡迎。45%忠誠(chéng)積分優(yōu)惠廣受歡迎。45%近一半的受訪者（45%）傾向于將忠誠(chéng)度積分作為激勵(lì)措施，這反映了所有人口統(tǒng)計(jì)學(xué)群體中持續(xù)的興VIP服務(wù)未能給人留下深刻印象。10%僅有10%的受訪者認(rèn)為VIP服務(wù)，如延長(zhǎng)保修期，很重要，盡管男性對(duì)這些服務(wù)表現(xiàn)出略高的興趣?電子郵件和短信營(yíng)銷的有效性取決于激勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)參與品牌溝通。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，激勵(lì)措施在不同群體中的反應(yīng)不同，反映出不同的優(yōu)先考慮因素和偏好。為了最大化參與度和忠誠(chéng)度，品牌必須利用這些洞見(jiàn)來(lái)制定與消費(fèi)者期望相吻合的定制化訂閱策略。63%C免費(fèi)送貨是主要的驅(qū)動(dòng)力，63%的受訪者將其列為首要考慮因素。67%女性對(duì)此特別敏感，其中67%的人將其作為他們選擇參與的關(guān)鍵原因。年輕消費(fèi)者重視獨(dú)特性。 千禧一代被早期訪問(wèn)權(quán)（22%）和獨(dú)家內(nèi)容（18%）所吸引，凸顯了他們對(duì)獨(dú)特和個(gè)性化品牌4343品牌在其網(wǎng)站上可以提供哪些服務(wù)或者在他們應(yīng)用的界面中，說(shuō)服您同意接收鑒于VIP服務(wù)的吸引力有限，考慮對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)，以包括更多實(shí)際利益或?qū)⑵渑c更高優(yōu)先級(jí)的激勵(lì)措施捆綁，如折扣、獎(jiǎng)勵(lì)利用身份驅(qū)動(dòng)工具為消費(fèi)者量身定制免費(fèi)配送,并為年輕人群提供獨(dú)家訪問(wèn)權(quán)限。推廣忠誠(chéng)度優(yōu)惠作為核心的自愿選擇福利，鼓勵(lì)各年齡段消費(fèi)者訂閱并保持參與。呼吁年輕消費(fèi)者通過(guò)獨(dú)家優(yōu)惠獲得吸引力設(shè)計(jì)針對(duì)千禧一代的營(yíng)銷活動(dòng)，提供新產(chǎn)品早期訪問(wèn)、獨(dú)家折扣和幕后內(nèi)容。利用互動(dòng)格式，如視頻或游戲化獎(jiǎng)勵(lì)，以增強(qiáng)吸引力。44或者在他們應(yīng)用的界面中，說(shuō)服您同意接收年齡組性別每個(gè)人年齡組性別每個(gè)人免費(fèi)配送忠誠(chéng)度積分日后用于獎(jiǎng)勵(lì)獨(dú)家訪問(wèn)內(nèi)容早期獲得他們新產(chǎn)品權(quán)限VIP保修服務(wù)4545您更喜歡在哪里了解您最喜歡的品牌的優(yōu)惠或促銷活動(dòng)社交媒體推動(dòng)參與度在年輕澳大利亞人中網(wǎng)站和電子郵件占據(jù)主導(dǎo)地位，但偏向于較老年齡層。Z世代社交媒體推動(dòng)參與度在年輕澳大利亞人中網(wǎng)站和電子郵件占據(jù)主導(dǎo)地位，但偏向于較老年齡層。Z世代40%品牌網(wǎng)站是發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠最受歡迎的渠道（42%）,其次是電子郵件，占比35%。這兩者都與嬰兒潮一代和X世代人群產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，他們更傾向于這些直接且可控的溝通格式。性別差異在社會(huì)和電子郵件渠道中社交媒體廣告對(duì)Z世代（41%）和千禧一代（40%）至關(guān)重要。此外，一半（50%）的Z世代經(jīng)常依賴有機(jī)社交媒體內(nèi)容或發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)，這突顯了他們偏好較少經(jīng)過(guò)篩選、由社區(qū)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容的傾向。親友推薦在決策中扮演著至關(guān)重要的品牌網(wǎng)站是發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠最受歡迎的渠道（42%）,其次是電子郵件，占比35%。這兩者都與嬰兒潮一代和X世代人群產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，他們更傾向于這些直接且可控的溝通格式。性別差異在社會(huì)和電子郵件渠道中社交媒體廣告對(duì)Z世代（41%）和千禧一代（40%）至關(guān)重要。此外，一半（50%）的Z世代經(jīng)常依賴有機(jī)社交媒體內(nèi)容或發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)，這突顯了他們偏好較少經(jīng)過(guò)篩選、由社區(qū)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容的傾向。親友推薦在決策中扮演著至關(guān)重要的25%女性更有可能參與社交媒體廣告（32%） ,相比之下，男性參與度為22%。同樣，電子郵件對(duì)女性購(gòu)物者更具吸引力（40%vs.男性29%），這表明促銷策略中存在女性更有可能參與社交媒體廣告（32%） ,相比之下，男性參與度為22%。同樣，電子郵件對(duì)女性購(gòu)物者更具吸引力（40%vs.男性29%），這表明促銷策略中存在細(xì)微的性別偏好。4646您更喜歡在哪里了解您最喜歡的品牌的優(yōu)惠或促銷活動(dòng)1.根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)整內(nèi)容優(yōu)先考慮為嬰兒潮一代和X世代提供電子郵件和網(wǎng)站優(yōu)惠，同時(shí)為千禧一代和Z世代設(shè)計(jì)視覺(jué)動(dòng)態(tài)的2.加強(qiáng)針對(duì)年輕購(gòu)物者的社交媒體策略增強(qiáng)針對(duì)特定性別的市場(chǎng)營(yíng)銷利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力來(lái)制作吸引女性購(gòu)物者的社交媒體廣告，同時(shí)利用文字實(shí)現(xiàn)針對(duì)男性受眾的個(gè)性化以及關(guān)系驅(qū)動(dòng)型溝通。通過(guò)推薦好友計(jì)劃、客戶評(píng)價(jià)和網(wǎng)紅合作來(lái)鼓勵(lì)分享。突出真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)，以利用朋友和家人推薦中建立起的信任。制定具有視覺(jué)吸引力和真實(shí)內(nèi)容的針對(duì)性社交廣告活動(dòng)，以吸引Z世代和千禧一代的注意。利用有機(jī)社通過(guò)推薦好友計(jì)劃、客戶評(píng)價(jià)和網(wǎng)紅合作來(lái)鼓勵(lì)分享。突出真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)，以利用朋友和家人推薦中建立起的信任。您更喜歡在哪里了解您最喜歡的品牌的優(yōu)惠或促銷活動(dòng)每個(gè)人每個(gè)人品牌的社交媒體信息流（Instagram、TikTok、Face品牌的社會(huì)媒體廣告影響者內(nèi)容店內(nèi)促銷直接郵寄朋友或家人的推薦4848關(guān)鍵洞見(jiàn)擁有渠道領(lǐng)先市場(chǎng)平臺(tái)占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額。 千禧世代55%品牌網(wǎng)站49% 關(guān)鍵洞見(jiàn)擁有渠道領(lǐng)先市場(chǎng)平臺(tái)占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額。 千禧世代55%品牌網(wǎng)站49% 31%的受訪者更喜歡在亞馬遜等第三方平臺(tái)上完將近（49%）受訪者更喜歡直接在品牌網(wǎng)站上完成購(gòu)物，在千禧一代中達(dá)到55%。性別在偏好上的差異女性（51%）比男性（47%）更傾向于選擇品牌自有的網(wǎng)站，這反映了她們專注于與品牌建立直接關(guān)系的關(guān)注點(diǎn)。社會(huì)有著其影響的足跡。 僅有6%的消費(fèi)者在社交渠道購(gòu)物，但這一比例在女性中上升至8%，在Z世代中則高達(dá)14%。49您通常在哪里對(duì)已研究的產(chǎn)品進(jìn)行最終購(gòu)買？場(chǎng)平臺(tái)與直銷渠道信任和獨(dú)家性是影響澳大利亞人購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素。直接品牌網(wǎng)站舒適地引領(lǐng)了這一趨勢(shì)，占據(jù)半數(shù)消費(fèi)者的偏好，尤其在千禧一代和嬰兒潮一代中特別受歡迎。有三分之一澳大利亞人會(huì)轉(zhuǎn)向像亞馬遜這樣的電商平臺(tái)，這一比例在X世代中最高，他們看重其易用性、有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)和廣泛的產(chǎn)品范圍。這為品牌提供了雙重機(jī)遇：在保持強(qiáng)大市場(chǎng)可見(jiàn)度的同時(shí),建立與消費(fèi)者價(jià)值觀和期望相一致的直接渠道。您通常在哪里對(duì)已研究的產(chǎn)品進(jìn)行最終購(gòu)買？?jī)?yōu)化在亞馬遜等主流市場(chǎng)平臺(tái)上的產(chǎn)品可見(jiàn)度、定價(jià)和評(píng)論，以贏得消費(fèi)者信任。同時(shí)，利用這些平臺(tái)作為發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)換的驅(qū)動(dòng)力，保持強(qiáng)大的品利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)直接銷售利用第一方數(shù)據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)廣告活動(dòng)，鼓勵(lì)品牌網(wǎng)站的重復(fù)訪問(wèn)。提供如銷售優(yōu)先訪問(wèn)、個(gè)性化折扣和定制產(chǎn)品推薦等獎(jiǎng)勵(lì)措施，以加強(qiáng)直投資于品牌網(wǎng)站上的個(gè)性化體驗(yàn)、獨(dú)家產(chǎn)品和忠誠(chéng)度計(jì)劃，以吸引年輕受眾。強(qiáng)調(diào)真實(shí)性和可持續(xù)性 ,以與Z世代和千禧一代的價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴。4.橋梁市場(chǎng)與直接渠道利用市場(chǎng)作為跳板，將客戶引導(dǎo)至直接渠道。包括品牌信息、獨(dú)家優(yōu)惠或購(gòu)買后互動(dòng)，以將市場(chǎng)買家轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)的直接客戶。您通常在哪里對(duì)已研究的產(chǎn)品進(jìn)行最終購(gòu)買？每個(gè)人每個(gè)人直接從品牌的網(wǎng)站或應(yīng)用獲取第三方網(wǎng)站（亞馬遜、Temu、eBay等）在社交媒體上店內(nèi)如果您訪問(wèn)一個(gè)品牌的網(wǎng)站或應(yīng)用，該品牌之后希望向您發(fā)送一個(gè)優(yōu)惠，邀請(qǐng)您回來(lái)購(gòu)買您查看過(guò)的商品，您更傾向于他們關(guān)鍵洞見(jiàn)電子郵件仍然是最佳選擇。移動(dòng)信息獲取吸引力 46%澳大利亞消費(fèi)者并不總是能夠首次轉(zhuǎn)化，原因有很多。幸運(yùn)的是，有機(jī)會(huì)吸引他們回來(lái)，并且絕大多數(shù)消費(fèi)者澳大利亞消費(fèi)者并不總是能夠首次轉(zhuǎn)化，原因有很多。幸運(yùn)的是，有機(jī)會(huì)吸引他們回來(lái)，并且絕大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)提醒他們?cè)谫?gòu)物籃中留下的信息持開(kāi)放態(tài)度。消費(fèi)者偏好的溝通渠道揭示了他們對(duì)某些平臺(tái)的舒適度以及他們?cè)诰€互動(dòng)的頻率。電子郵件繼續(xù)在各個(gè)年齡層中作為受信任的喜愛(ài)方式占據(jù)主導(dǎo)地位，而短信和應(yīng)用程序通知在以移動(dòng)為先的年輕受眾中越來(lái)越受歡迎。通過(guò)調(diào)整外展策略以符合這些偏好，品牌可以推動(dòng)更高的參與度，提高轉(zhuǎn)化率，并培養(yǎng)更牢固的客戶關(guān)系。推送通知正在興起推送通知受到15%受訪者的歡迎，千禧一代以19%的比率領(lǐng)先，這表明人們對(duì)這一渠道用于實(shí)時(shí)更新和優(yōu)惠的接受度正在增文本與Z世代（17%）和嬰兒潮一代（16%）產(chǎn)生共鳴，展示了其在各代人中的受歡迎程度。然而，Z世代還表現(xiàn)出對(duì)基于圖像的MMS內(nèi)容的偏好，使他們與其他年齡段的人區(qū)分開(kāi)來(lái)。性別差異與移動(dòng)偏好男性（17%）比女性（14%）更傾向于參與文本優(yōu)惠，推送通知的數(shù)量也相同如果您訪問(wèn)了一個(gè)品牌的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，并且該品牌后來(lái)想要向您發(fā)送一份邀請(qǐng)，讓您返回并購(gòu)買您瀏覽過(guò)的商品，他們通過(guò)哪種方式聯(lián)系您會(huì)是您更偏好的選擇？1.用于廣泛傳播的電子郵件設(shè)計(jì)豐富、個(gè)性化的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)，投資于所有購(gòu)物者的文本廣告和推送通知，提供時(shí)間敏感的優(yōu)惠和個(gè)性化推薦。持