綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內存在異味，應如何處理？

A.忽略異味，繼續使用

B.調查異味來源，排除隱患

C.通知維修人員，但不立即停用

D.強制打開轎廂門檢查

正確答案：B2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應：

A.忽略，認為小事一樁

B.認真聽取，并記錄下來

C.拒絕處理，認為不是自己的責任

D.拒絕回答，認為涉及隱私

正確答案：B3.電梯的日常檢查和維護保養工作應由（）進行。

A.只有取得特種設備作業人員證書的員工

B.取得特種設備作業人員證書的員工或電梯制造單位的專業技術人員

C.只有電梯維修單位的技術人員

D.只有電梯管理單位的管理人員

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位的安全培訓需求時，應：

A.立即組織培訓

B.擬定培訓計劃

C.確定培訓時間

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發現電梯緊急呼叫裝置失效時，應：

A.立即更換緊急呼叫裝置

B.建議定期檢查緊急呼叫裝置

C.忽略此問題

D.通知電梯維修人員

正確答案：A6.電梯的緊急停止按鈕應當（）。

A:隱藏在不易發現的地方

B:易于找到并操作

C:只能在緊急情況下使用

D:無需特殊處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂門開啟后電梯未響應，應立即：

A:關閉轎廂門，重新啟動電梯

B:檢查電梯的控制系統

C:讓乘客等待，不要干預

D:立即通知維修人員

正確答案：B8.電梯安全管理人員在巡視時發現電梯轎廂內異味，應如何處理？

A.忽略，因為可能是輕微問題

B.記錄異常情況，通知維修人員

C.嘗試手動排除異味

D.讓乘客自行排除異味

正確答案：B9.電梯安全管理人員在定期檢查中，應檢查電梯轎廂內的安全設施，包括（）。

A:安全帶

B:緊急報警按鈕

C:電梯導向機構

D:以上都是

正確答案：D10.在電梯使用過程中，若出現緊急情況，下列哪個崗位負責立即啟動應急處理程序？

A:電梯司機

B:保安人員

C:電梯維修工

D:乘客

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯的樓層顯示不準確時，應立即采取以下哪種措施？

A.檢查樓層顯示器的電路

B.忽略樓層顯示，繼續使用電梯

C.嘗試調整樓層顯示器的設置

D.聯系維修人員，進行徹底檢查

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何與乘客溝通？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.忽略乘客詢問

C.嘲諷乘客的擔憂

D.指責乘客操作不當

正確答案：A13.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是正確的？

A:立即嘗試自行解救被困人員

B:使用非專業工具強行打開電梯門

C:保持冷靜，通過對講系統與被困人員溝通

D:離開現場，等待維修人員到來

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行定期檢查時，應如何處理？

A:立即通知使用單位負責人

B:忽略情況，繼續日常檢查

C:自行檢查，不通知使用單位

D:向上級部門報告

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯對重裝置存在磨損，應如何處理？

A:繼續使用并定期檢查

B:立即停止使用并報告

C:臨時更換磨損部件

D:等待下次例行檢查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項內容是錯誤的？

A.強調不要在電梯內嬉戲打鬧

B.強調不要將手或腳伸出電梯門

C.強調不要乘坐超載的電梯

D.強調不要在電梯內吸煙

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂內緊急通訊設備損壞，以下哪項是正確的做法？

A:立即更換通訊設備

B:忽略損壞，繼續使用

C:記錄損壞情況，但不立即處理

D:告知電梯使用人員，但不停止使用

正確答案：A18.如果電梯發生火災，乘客應采取的正確做法是（）。

A:乘坐電梯迅速逃離火場

B:使用樓梯疏散，切勿乘坐電梯

C.如果電梯停在樓層中間，可以打開電梯門逃生

D.按下所有樓層按鈕，等待救援人員到來

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門鎖故障，應：

A.立即通知維保單位進行維修

B.建議電梯使用單位停用電梯

C.采取臨時措施確保電梯安全運行

D.建議乘客使用其他電梯

正確答案：A20.電梯安全管理人員在審查電梯司機培訓記錄時，應關注：

A:司機的年齡

B:司機的學歷

C:司機的培訓合格證書

D:司機的健康狀況

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行應急預案演練時，應當重點演練以下哪些場景？（多選）

A:電梯轎廂困人救援

B:電梯機械故障救援

C:電梯電氣故障救援

D:電梯自然災害救援

正確答案：ABCD22.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，以下哪項檢查內容是錯誤的？

A.檢查電梯的制動器是否靈敏

B.檢查電梯的緊急照明是否正常

C.檢查電梯的樓層指示燈是否亮起

D.檢查電梯的緊急對講系統是否有效

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，關于電梯緊急照明系統的正確說法是：

A.緊急照明系統應保證電梯轎廂內乘客在緊急情況下能夠看清周圍環境

B.緊急照明系統應保證電梯轎廂內乘客在緊急情況下能夠聽到外部聲音

C.緊急照明系統應保證電梯轎廂內乘客在緊急情況下能夠與外界聯系

D.以上都是

正確答案：D24.電梯困人事件發生時，安全管理人員應如何與被困人員溝通？

A:告知他們保持冷靜，等待救援

B:指導他們嘗試自救

C:強行打開電梯門

D:立即離開現場尋求幫助

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖機構損壞時，應：

A:嘗試修復門鎖機構

B:立即停止電梯使用，并上報

C:讓乘客自行操作門鎖

D:延遲報告，待下次巡查時處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養記錄時，發現記錄缺失，應如何處理？

A.忽略，繼續審核

B.立即上報并要求補全

C.讓維修保養單位自行處理

D.等待下次檢查

正確答案：B27.電梯安全管理人員應當定期檢查電梯的哪些部分？

A:轎廂和對重裝置

B:導軌和導靴

C:控制系統和驅動裝置

D:全部以上

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援通道時，應確保其（）。

A:能夠暢通無阻

B:能夠保證救援人員的安全

C:能夠保證乘客的安全

D:以上所有

正確答案：D29.電梯安全管理人員應當對電梯的緊急報警裝置進行定期檢查和維護，確保在緊急情況下能夠及時接收和處理緊急信號。這是屬于（）工作。

A:緊急報警裝置檢查

B:緊急信號處理

C:電梯安全管理

D:電梯維護保養

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時，應確保：

A:呼叫裝置外觀完好

B:呼叫裝置聲音清晰

C:呼叫裝置能夠正常工作

D:呼叫裝置有備用電池

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當對電梯司機進行緊急情況處理培訓，提高其應對突發事件的能力。

答案：√2.電梯管理人員可獨自對電梯進行大修和重要零部件的更換。

答案：×3.任何時候都必須遵循應急救援預案中的相關流程，做好應急救援準備工作。

答案：√4.任何單位的電梯都需要在應急情況下啟動自動救援系統。（）

答案：√5.特種設備安全技術檔案記錄應該包括所有關于電梯運行和檢修的詳細信息嗎？

答案：√6.電梯維護保養時，確保所有工作人員都經過專業培訓，且具備相應資質是必須的。（）

答案：√。這是確保電梯維護保養質量的重要環節。7.在檢查電梯日常運行記錄時，必須記錄消防設備、安全出口等關鍵安全設施的使用情況。

答案：√8.對重大火災隱患的整改，必須依法進行，不得拖延或拒絕。（）

答案：√9.電梯的安全觸板或光幕等防護裝置在損壞后可以立即更換，無需報備。

答案：×10.電梯操作人員應持證上崗，并且具備相關技能和資質。

答案：√11.電梯維護保養周期內應進行相應的應急演練和培訓，說法正確的是×。

答案：×12.在電梯使用過程中，只有確保人身安全的首要任務才是提升服務質量。

答案：×13.應急預案在電梯故障發生后能夠立即啟動嗎？

答案：×14.作為電梯安全管理人員，熟練掌握使用工具及處理簡單的電梯故障是必備技能。

答案：√15.對于緊急停電等突發情況，電梯應該保持穩定運行，不輕易進行急轉。(錯誤)

答案：×16.在電梯安裝或改造后，安全管理人員的檢查范圍僅限于初次驗收后的初期階段。

答案：×17.對新購入的電梯設備是否進行全面的質量檢查，考核采購質量控制的嚴格程度。

答案：√18.在日常檢查中發現的安全隱患整改完畢后，可以隨意放松后續檢查和管理。

答案：×19.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應確保所有參與人員熟悉應急程序。

答案：√20.對于有重大安全事故或嚴重違法違規行為的單位，有關部門應加大懲罰力度。()

答案：√21.在進行電梯設備采購時，需要符合國家安全標準，防止因采購不合格設備而導致安全問題。

答案：√22.在使用電梯時，保持樓層的上下方向一致可以避免出現超載情況。（）

答案：×23.在維修保養過程中，不應直接用水進行清潔工作，以防短路和電氣故障。

答案：√24.使用違規材料建造的電梯可能存在安全隱患，不符合消防安全要求。考核題目：錯誤。

答案：×25.未經培訓合格的員工不得從事電梯安裝、維修工作。（）

答案：√。這是電梯行業的基本規定，也是確保員工安全的基本要求之一。26.在檢查和維護保養電梯時，需要同時注意環境因素和操作安全，避免因環境因素導致安全問題。

答案：√。27.在電梯日常維護保養過程中，對涉及使用單位的文件記錄應保存完整。

答案：√28.電梯運行中突然停止，可能是安全制動器起作用。

答案：√29.電梯維護時，即使遇到問題也不得強行帶病作業。

答案：√30.定期對電梯進行維護保養，可以延長電梯使用壽命。（√）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后應如何安排緊急維修工作？

答案：接到電梯故障報告后，電梯安全管理人員應合理安排緊急維修工作，具體步驟包括：

（1）評估故障的嚴重程度和影響范圍；

（2）確定緊急維修所需的資源和人員；

（3）優先處理影響最大、最危險的故障部位；

（4）協調專業維修團隊盡快到達現場進行搶修；

（5）監控維修進度和效果，確保盡快恢復正常運行。2.電梯安全管理人員應如何進行電梯事故調查處理？

答案：電梯事故調查處理的方法包括：

（1）接到事故報告后，立即組織調查組進行調查；

（2）收集事故現場證據，包括照片、視頻等；

（3）對事故原因進行分析，確定事故責任；

（4）根據事故責任，對責任人進行追責；

（5）對事故處理結果進行總結，完善安全管理措施。3.簡述電梯機房通風系統的重要性。

答案：機房通風系統對于防止電梯內部溫度過高、降低火災風險以及保持機房環境清潔至關重要。良好的通風可以有效避免機房內電器設備的過熱，減少火災隱患。4.電梯安全管理人員如何對電梯乘客進行安全宣傳教育？

答案：對電梯乘客進行安全宣傳教育的方法包括：

（1）在電梯轎廂內張貼安全須知，提醒乘客注意安全；

（2）通過廣播、宣傳欄等渠道，普及電梯安全知識；

（3）開展電梯安全知識競賽等活動，提高乘客的安全意識；

（4）邀請乘客參與電梯安全檢查，共同維護電梯安全；

（5）對乘客進行個別指導，解答乘客關于電梯安全的疑問。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進行電梯應急救援演練時，如何提高演練效果？

答案：提高演練效果的方法包括：

（1）制定詳細的演練方案，明確演練目的；

（2）加強演練前的培訓和講解，確保參演人員掌握應急技能；

（3）組織實戰演練，檢驗應急預案的可行性；

（4）對演練過程進行總結，提出改進措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生電梯門無法關閉現象，乘客被困。經檢查，發現是電梯門鎖故障導致的。電梯維修人員在對電梯門鎖進行維修時，未按照規定進行停電操作，導致電梯在維修過程中再次啟動，造成一名乘客受傷。請分析該案例中存在的安全隱患及處理措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯門鎖故障、維修人員未停電操作、未設置警示標志。

（2）處理措施：立即停止電梯運行，隔離電梯，設置警示標志；對電梯門鎖進行修復；對維修人員進行安全教育，加強現場管理。

（3）預防措施：加強電梯日常維護保養，定期檢查門鎖裝置；嚴格執行停電操作規程，確保維修安全。

總結：該案例反映出電梯安全管理人員在安全意識、操作規程執行及現場管理方面存在不足，需加強安全教育和現場管理，確保電梯安全運行。2.某商場電梯在運行過程中，突然發生故障，導致電梯轎廂內乘客被困。商場經理到達現場后，要求保安人員自行打開電梯門，結果導致電梯轎廂墜落。請問，商場經理的行為是否正確？

答案：

（1）商場經理的行為不正確。

（2）在電梯發生故障時，應立即停止電梯運行，并通知專業人員處理。

（3）自行操作電梯可能導致更嚴重的事故發生。

總結：在電梯發生故障時，非專業人員切勿自行操作，應立即停止電梯運行，并通知專業人員處理。3.某商場電梯在運行過程中，突然發生電梯轎廂內溫度異常升高。經檢查，發現電梯通風系統故障導致轎廂內溫度升高。請分析通風系統故障的原因，并提出改進措施。

答案：

（1）原因分析：電梯通風系統故障可能由于以下原因造成：通風系統電氣控制線路故障、通風系統機械部件磨損、通風系統