綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，應(yīng)檢查其是否了解以下哪項(xiàng)？

A:電梯安全注意事項(xiàng)

B:電梯操作人員職責(zé)

C:電梯故障處理流程

D:電梯維修保養(yǎng)周期

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即通知維修人員，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

B.讓乘客自行處理，自己繼續(xù)工作

C.忽略故障，繼續(xù)使用電梯

D.擅自維修，以免影響使用

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保操作人員了解哪些電梯操作禁忌？

A:電梯運(yùn)行時(shí)打開(kāi)轎廂門(mén)

B:電梯困人時(shí)自行操作電梯

C:電梯運(yùn)行時(shí)使用電梯按鈕

D:以上都不是

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若無(wú)法與乘客取得聯(lián)系，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.嘗試使用對(duì)講系統(tǒng)

C.等待乘客自行求救

D.通知消防部門(mén)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行噪音過(guò)大時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略噪音

B.檢查電梯電機(jī)

C.通知乘客保持距離

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：B6.電梯內(nèi)發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)該采取以下哪種行動(dòng)？

A:立即按下所有按鈕尋求幫助

B:等待電梯門(mén)重新打開(kāi)

C:使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備呼叫

D:立即跳下電梯

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以下哪些安全意識(shí)？（多選）

A:安全第一，預(yù)防為主

B:個(gè)人防護(hù)裝備的重要性

C:發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告

D:電梯乘坐禮儀

正確答案：ABC8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器動(dòng)作開(kāi)關(guān)損壞，應(yīng)：

A:忽略，不影響使用

B:通知維保單位進(jìn)行維修

C:繼續(xù)使用并定期檢查

D:立即停止使用電梯

正確答案：D9.電梯門(mén)完全關(guān)閉后，如果乘客仍在轎廂內(nèi)，應(yīng)（）。

A:按緊急停止按鈕

B:等待電梯開(kāi)門(mén)

C:撥打求助電話(huà)

D:按電梯內(nèi)呼叫按鈕

正確答案：A10.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉電梯的相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，掌握電梯的基本構(gòu)造和工作原理。這是他們履行職責(zé)的（）要求。

A:技術(shù)

B:管理

C:法律

D:行政

正確答案：A11.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，轎廂內(nèi)的緊急通話(huà)設(shè)備是否應(yīng)該處于可用狀態(tài)？

A.是

B.否

C.只有在緊急情況下才可用

D.以上都不對(duì)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的設(shè)備部件是（）。

A:電梯門(mén)

B:控制系統(tǒng)

C:轎廂內(nèi)部裝飾

D:樓層指示器

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置亮度不足時(shí)，應(yīng)（）。

A.通知電梯維修人員

B.讓乘客自行注意

C.立即停用電梯

D.讓乘客自行處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.確保電梯內(nèi)無(wú)人后關(guān)閉電梯

B.使用專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行故障排除

C.在電梯未完全停止前強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置失靈時(shí)，以下哪項(xiàng)措施最為緊急？

A.立即更換緊急呼叫裝置

B.告知乘客使用其他聯(lián)系方式求助

C.停止電梯運(yùn)行，等待維修

D.忽略呼叫裝置，繼續(xù)巡檢

正確答案：A16.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是與乘客溝通的合適方式？

A:保持冷靜和專(zhuān)業(yè)

B:詳細(xì)解釋故障原因

C:忽視乘客的擔(dān)憂(yōu)

D:提供及時(shí)的幫助

正確答案：C17.電梯使用單位對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)，主要目的是：

A.提高管理人員對(duì)電梯故障的處理能力

B.提高管理人員對(duì)電梯操作技巧的熟練度

C.提高管理人員對(duì)電梯法律法規(guī)的掌握

D.提高管理人員對(duì)電梯設(shè)備構(gòu)造的了解

正確答案：C18.電梯困人時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.使用電梯內(nèi)的緊急通話(huà)設(shè)備與被困人員溝通

B.隨意敲擊電梯門(mén)或轎廂，試圖引起被困人員的注意

C.使用電梯內(nèi)的消防按鈕

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重裝置時(shí)，應(yīng)關(guān)注其：

A.質(zhì)量認(rèn)證

B.磨損程度

C.外觀整潔

D.使用年限

正確答案：B20.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯制造單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其制造的電梯的安全運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和了解，對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位或者使用單位在維護(hù)保養(yǎng)和安全運(yùn)行方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并提供必要的技術(shù)幫助。因此，電梯安全管理人員在進(jìn)行安全管理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注（）。

A:電梯的維修記錄

B:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)情況

C:電梯的使用年限

D:電梯的制造成本

正確答案：B21.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急報(bào)警裝置？

A:直接按緊急停止按鈕

B:連續(xù)按緊急停止按鈕

C:通過(guò)手機(jī)撥打救援電話(huà)

D:等待電梯自動(dòng)停止

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方法不正確？

A.記錄投訴內(nèi)容

B.盡快聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理

C.對(duì)乘客進(jìn)行安撫

D.忽略乘客投訴，認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作注意事項(xiàng)？

A.在電梯運(yùn)行過(guò)程中避免突然加速或減速

B.在電梯內(nèi)保持安靜，避免干擾電梯運(yùn)行

C.在電梯內(nèi)吸煙

D.在電梯內(nèi)保持身體平衡

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急電源的必要條件？

A.緊急電源應(yīng)能保證電梯正常運(yùn)行

B.緊急電源應(yīng)能保證電梯在緊急情況下停止

C.緊急電源應(yīng)能保證電梯在緊急情況下開(kāi)門(mén)

D.緊急電源應(yīng)能保證電梯在緊急情況下通風(fēng)

正確答案：D25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于救援前的準(zhǔn)備工作？

A.查看電梯監(jiān)控錄像

B.通知被困人員保持冷靜

C.聯(lián)系消防部門(mén)

D.檢查電梯的緊急照明

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)？

A.立即上報(bào)

B.繼續(xù)觀察

C.清除異味

D.嘗試查找原因

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保新員工能夠熟練掌握哪些技能？

A.電梯操作面板的使用

B.電梯故障的初步判斷

C.電梯困人應(yīng)急處理

D.以上都是

正確答案：D28.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)首先（）。

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)

C.按下所有按鈕，尋求幫助

D.逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)門(mén)把手

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)目標(biāo)？

A.確保員工了解電梯的基本操作

B.培養(yǎng)員工處理緊急情況的能力

C.提高員工對(duì)電梯安全知識(shí)的掌握

D.培養(yǎng)員工成為電梯維修工程師

正確答案：D30.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)如何設(shè)置？

A:電梯內(nèi)部應(yīng)有一個(gè)明顯的緊急報(bào)警按鈕

B:電梯外部應(yīng)有一個(gè)緊急報(bào)警按鈕

C:電梯內(nèi)部和外部都應(yīng)有緊急報(bào)警按鈕

D:不需要設(shè)置緊急報(bào)警裝置

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，可以要求被困人員保持冷靜，避免恐慌。

答案：√2.電梯的層站指示器應(yīng)當(dāng)定期更換，以保證乘客清晰識(shí)別樓層。

答案：√3.對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的評(píng)估應(yīng)當(dāng)以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不包含個(gè)人主觀意見(jiàn)。

答案：×4.電梯定期檢查可以只看表面現(xiàn)象，不全面深入分析。（）

答案：×5.應(yīng)急預(yù)案在電梯故障發(fā)生后能夠立即啟動(dòng)嗎？

答案：×6.重大火災(zāi)隱患通常會(huì)在整改通知書(shū)中明確指出需要多長(zhǎng)時(shí)間才能得到解決。

答案：×7.電梯日常安全巡查，確實(shí)不能忽略載貨平臺(tái)的垂直距離控制。

答案：×8.對(duì)于電梯的定期檢查，安全管理人員只需要關(guān)注設(shè)備本身的狀態(tài)，無(wú)需考慮環(huán)境因素。

答案：×9.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)和維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與電梯相符合的、專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)和維修工具。（）

答案：√10.電梯的平衡重塊數(shù)量越多，電梯的穩(wěn)定性越好，不會(huì)增加安全隱患。

答案：×11.對(duì)于重大火災(zāi)隱患單位必須立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)并采取有效措施進(jìn)行整改和消除隱患，防止事故發(fā)生，正確的是×。

答案：錯(cuò)誤12.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所有檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改，不符合消防安全要求的部位需要加強(qiáng)日夜看守。（×）

答案：√13.電梯安全管理人員對(duì)電梯井道的照明設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí)，可以隨意關(guān)閉或改變照明設(shè)備。

答案：×14.在檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)該遵循安全第一的原則，不放過(guò)任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√15.任何電梯事故的發(fā)生都是可以預(yù)防的，通過(guò)提高安全意識(shí)和管理水平可以有效避免事故發(fā)生。

答案：√16.對(duì)于高層建筑中的電梯，其設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮到安全、節(jié)能、環(huán)保等因素。

答案：√17.電梯的安全管理檔案應(yīng)包括設(shè)備技術(shù)資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。

答案：√18.應(yīng)急救援演練是對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的一次檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的演練計(jì)劃并在日常工作中加強(qiáng)演練。

員工了解電梯基本操作和安全知識(shí)就是對(duì)其負(fù)責(zé)安全的表示。

答案：√19.對(duì)于正在使用的電梯，如果發(fā)生緊急情況，可以使用廣播通知乘客撤離。

答案：×20.安全帶使用時(shí)應(yīng)保持干凈整潔，防止纏繞或沾染其他物品。（）

答案：√21.在電梯安全管理中，只有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員才能執(zhí)行某些特殊任務(wù)，如檢測(cè)電氣系統(tǒng)等。

答案：×22.對(duì)于發(fā)生過(guò)安全事故的電梯，應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行技術(shù)檢查并確認(rèn)其是否可繼續(xù)使用。

答案：√23.在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并記錄事故情況，然后及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

答案：√。這是正確的做法，在處理電梯安全事故時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記錄情況然后上報(bào)的處理流程。24.電梯緊急電源系統(tǒng)在正常情況下不應(yīng)頻繁啟動(dòng)，以免影響其使用壽命。

答案：√25.在電梯日常運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)特種設(shè)備操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理，確保其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和操作技能符合要求。此項(xiàng)說(shuō)法是電梯安全管理的關(guān)鍵之一。

電梯日常運(yùn)行維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)每天進(jìn)行，是正確。

答案：√26.特種設(shè)備定期檢驗(yàn)前未提前通知單位可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×27.發(fā)生電梯事故時(shí)，可以為了逃避責(zé)任而不及時(shí)報(bào)警或瞞報(bào)。

答案：×28.在評(píng)估電梯設(shè)備是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，僅僅依賴(lài)觀察是無(wú)法準(zhǔn)確判斷的。（）

答案：×29.在檢查電梯電氣安全時(shí)，必須確認(rèn)所有電線(xiàn)接頭緊固、接地良好。（）

答案：√30.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，可以使用簡(jiǎn)易滅火器材應(yīng)對(duì)初期火災(zāi)。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在處理緊急情況（例如火災(zāi)）時(shí)應(yīng)遵循的步驟。

答案：首先確保乘客安全撤離，然后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門(mén)，同時(shí)與電梯維修人員合作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援。2.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？

答案：電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)，并通過(guò)電梯內(nèi)部緊急通話(huà)裝置通知乘客保持鎮(zhèn)靜；同時(shí)，迅速引導(dǎo)乘客使用最近的安全出口撤離，并關(guān)閉電梯電源以防電氣火源擴(kuò)散；在確保所有乘客安全疏散后，協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行滅火和救援工作。3.電梯安全管理人員應(yīng)如何處理電梯使用過(guò)程中的突發(fā)事件？

答案：處理突發(fā)事件的措施包括：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）安撫現(xiàn)場(chǎng)人員，確保安全；

（3）通知相關(guān)部門(mén)，協(xié)助處理；

（4）對(duì)突發(fā)事件原因進(jìn)行分析，提出整改措施；

（5）記錄突發(fā)事件處理過(guò)程，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。4.簡(jiǎn)述在電梯井道中發(fā)現(xiàn)不明物品時(shí)應(yīng)如何處置？

答案：應(yīng)立即上報(bào)管理部門(mén)，并配合專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清理，確保電梯正常運(yùn)行和乘客安全。5.描述電梯安全管理人員在維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)電梯安全管理人員在維護(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即采取以下措施：

（1）暫停電梯的運(yùn)行，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大；

（2）記錄下問(wèn)題的具體位置和狀況，拍照取證；

（3）通知電梯制造商或?qū)I(yè)維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和修復(fù)；

（4）向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告情況，必要時(shí)進(jìn)行臨時(shí)停用或封存電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯速度異常，導(dǎo)致乘客感到不適。商場(chǎng)工作人員在未確認(rèn)電梯故障原因的情況下，擅自打開(kāi)電梯門(mén)，導(dǎo)致乘客受傷。

答案：

（1）商場(chǎng)工作人員未確認(rèn)電梯故障原因，擅自打開(kāi)電梯門(mén)，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》中關(guān)于電梯故障處理的規(guī)定。

（2）商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)，確保在處理電梯故障時(shí)采取正確的措施。

（3）商場(chǎng)應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，明確各部門(mén)在電梯故障時(shí)的職責(zé)和操作流程。

總結(jié)：商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在電梯故障時(shí)能夠正確處理。2.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)“電梯門(mén)夾人”事件，業(yè)主反映強(qiáng)烈。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員可能存在的責(zé)任問(wèn)題。

答案：

（1）電梯安全管理人員未對(duì)電梯門(mén)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致門(mén)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障。

（2）電梯安全管理人員未及時(shí)處理業(yè)主的投訴，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期未得到解決。

（3）電梯安全管理人員未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)，導(dǎo)致操作人員操作不當(dāng)。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備的檢查和維護(hù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴，并對(duì)操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。3.