電梯應急救援預案?（一）目的為有效應對電梯突發事故，確保乘客生命安全，減少事故造成的損失，特制定本電梯應急救援預案。本預案旨在規范電梯應急救援流程，提高應急救援能力，最大程度地降低電梯事故對人員和財產的危害。（二）適用范圍本預案適用于本單位管理區域內所有在用電梯發生的困人、故障等緊急情況的應急救援工作。（三）工作原則1.以人為本：把保障人民群眾生命安全作為應急救援工作的首要任務，最大限度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財產損失。2.預防為主：堅持預防與應急相結合，做好電梯日常維護保養、安全檢查和隱患排查治理工作，從源頭上預防電梯事故的發生。3.快速反應：建立健全快速反應機制，一旦發生電梯事故，能夠迅速啟動應急救援預案，及時有效地開展救援工作。4.科學救援：遵循科學原理，充分運用先進的技術和裝備，提高應急救援的科學性、專業性和有效性。二、應急救援組織機構及職責（一）應急救援指揮中心成立電梯應急救援指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由單位主要負責人擔任指揮長，分管安全負責人擔任副指揮長，成員包括安全管理部門、設備管理部門、維修保養單位等相關人員。指揮中心下設辦公室，設在安全管理部門，負責日常工作。（二）指揮中心職責1.全面負責電梯應急救援工作的指揮、協調和決策。2.制定和修訂電梯應急救援預案。3.組織開展電梯應急救援演練。4.及時向上級主管部門和相關部門報告電梯事故情況。5.協調解決電梯應急救援工作中的重大問題。（三）指揮長職責1.負責全面指揮電梯應急救援工作。2.下達應急救援指令，協調各應急救援小組開展工作。3.及時了解電梯事故情況，做出決策，指揮救援行動。（四）副指揮長職責1.協助指揮長開展應急救援工作。2.負責組織制定應急救援措施，指導救援人員實施救援。3.協調各應急救援小組之間的工作，確保救援工作順利進行。（五）成員職責1.安全管理部門負責收集、整理電梯事故信息，及時向指揮中心報告。協助指揮中心協調各應急救援小組開展工作。負責監督電梯應急救援預案的實施情況。2.設備管理部門負責提供電梯技術資料和圖紙，協助救援人員了解電梯結構和故障情況。組織維修保養單位對電梯進行搶修，盡快恢復電梯正常運行。3.維修保養單位設立24小時應急救援值班電話，確保救援人員隨時待命。接到電梯事故報警后，迅速趕赴現場，開展應急救援工作。負責對電梯事故原因進行調查分析，提出整改措施。4.其他相關部門根據指揮中心的指令，配合開展應急救援工作。負責提供應急救援所需的物資、設備和技術支持。三、電梯事故預防與預警（一）預防措施1.加強電梯選型和配置管理：根據使用需求和場所特點，選擇符合安全要求的電梯型號，并確保電梯的配置合理。2.嚴格電梯安裝、改造、維修管理：委托具有相應資質的單位進行電梯安裝、改造、維修工作，監督施工過程，確保施工質量符合安全技術規范要求。3.強化電梯日常維護保養：與具備資質的電梯維修保養單位簽訂維護保養合同，要求其按照規定的周期和內容進行維護保養，確保電梯處于良好的運行狀態。4.做好電梯安全檢查工作：定期組織電梯安全檢查，包括日常巡查、月度檢查、季度檢查和年度檢查等，及時發現和消除電梯安全隱患。5.加強電梯操作人員培訓：電梯操作人員必須經過專業培訓，取得特種設備作業人員證書后，方可上崗作業。定期組織操作人員進行安全教育和技能培訓，提高其安全意識和操作水平。6.設置明顯的安全警示標志：在電梯轎廂內、出入口等顯著位置設置安全警示標志，提醒乘客注意安全事項。（二）預警機制1.建立電梯運行監測系統：通過安裝電梯運行狀態監測裝置，實時監測電梯的運行參數、故障情況等，及時發現電梯運行異常。2.收集電梯故障信息：維修保養單位在日常維護保養過程中，發現電梯存在故障隱患時，應及時記錄并報告設備管理部門和安全管理部門。3.分析預警信息：安全管理部門和設備管理部門對收集到的電梯故障信息進行分析評估，判斷是否可能引發電梯事故。對于可能引發事故的情況，及時發布預警信息。4.預警信息發布：預警信息通過電話、短信、微信公眾號等方式發布給電梯使用單位、維修保養單位、電梯操作人員以及相關人員，提醒做好應急準備。四、應急響應（一）報警與接警1.報警方式：電梯轎廂內設置緊急報警裝置，被困乘客可通過按下報警按鈕或撥打緊急救援電話向外界求救。同時，電梯機房內也設有報警裝置，維修保養人員可通過該裝置與外界聯系。2.接警流程：指揮中心辦公室接到電梯事故報警后，應立即詳細詢問事故發生的時間、地點、電梯型號、被困人數、故障情況等信息，并做好記錄。同時，迅速通知指揮長、副指揮長及各應急救援小組成員趕赴現場。（二）現場救援1.救援人員到達現場后首先應確認電梯轎廂位置，通過機房盤車裝置或電梯監控系統等方式，判斷轎廂所在樓層，并與被困乘客取得聯系，安撫乘客情緒，告知其不要驚慌，等待救援。在確保安全的前提下，迅速打開電梯層門和轎廂門，解救被困乘客。2.救援方法機房盤車救援：當電梯因停電或故障停在平層位置以上時，救援人員可通過機房盤車裝置將電梯轎廂盤至平層位置，然后打開層門和轎廂門，解救被困乘客。盤車時應注意操作規范，防止發生意外。三角鑰匙救援：當電梯停在平層位置附近，但無法正常開門時，救援人員可使用三角鑰匙打開層門，然后通過轎廂上的安全窗或檢修門進入轎廂，解救被困乘客。使用三角鑰匙時，必須由經過專業培訓的人員操作，并嚴格按照操作規程進行。其他救援方法：根據電梯事故的具體情況，還可采用其他有效的救援方法，如利用電梯緊急制動裝置、消防電梯聯動等方式進行救援。（三）現場處置1.救援人員在解救被困乘客的同時，應保護好事故現場，防止事故現場遭到破壞。2.對受傷人員進行現場急救，并及時撥打120急救電話，將受傷人員送往附近醫院進行救治。3.配合相關部門對電梯事故進行調查，查明事故原因，采取相應的措施進行處理。（四）應急救援升級如果電梯事故現場情況復雜，救援難度較大，指揮中心應及時向上級主管部門和相關部門報告，請求支援。在上級部門的統一指揮下，開展應急救援工作。（五）信息報告與發布1.信息報告：電梯事故發生后，指揮中心應立即將事故情況報告上級主管部門和相關部門，報告內容包括事故發生的時間、地點、電梯型號、被困人數、傷亡情況、事故原因初步分析等。事故報告應做到及時、準確、完整。2.信息發布：事故信息發布應遵循及時、準確、客觀的原則，由指揮中心統一對外發布。在事故調查結果未明確之前，不得隨意發布未經證實的信息，避免造成社會恐慌。五、后期處置（一）善后處理1.對受傷人員進行妥善安置，做好家屬的安撫工作。2.對電梯事故造成的損失進行評估，組織相關人員對受損電梯進行修復或更換。3.配合保險公司做好理賠工作。（二）事故調查1.成立事故調查組，對電梯事故進行全面調查，查明事故原因、經過和責任。2.事故調查組應根據調查結果，提出事故處理意見和防范措施建議，形成事故調查報告。3.按照"四不放過"原則（事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過），對電梯事故進行處理，追究相關人員的責任。（三）恢復生產1.在電梯事故處理完畢后，對電梯進行全面檢查和調試，確保電梯安全性能符合要求。2.經檢驗合格后，方可恢復電梯正常運行，投入使用。（四）總結評估1.應急救援工作結束后，指揮中心應組織對本次電梯應急救援工作進行總結評估，分析存在的問題，總結經驗教訓。2.根據總結評估結果，對電梯應急救援預案進行修訂和完善，提高預案的科學性和實用性。六、應急保障（一）通信與信息保障1.建立電梯應急救援指揮中心通信聯絡機制，確保指揮中心與各應急救援小組、維修保養單位、電梯操作人員等之間的通信暢通。2.配備必要的通信設備，如固定電話、移動電話、對講機等，并定期進行檢查和維護，確保設備正常運行。3.利用現代信息技術，建立電梯運行監測系統和應急救援信息管理平臺，實現電梯故障信息的實時收集、分析和處理，為應急救援指揮決策提供支持。（二）應急隊伍保障1.組建專業的電梯應急救援隊伍，成員包括電梯維修保養人員、安全管理人員、醫護人員等，并定期組織培訓和演練，提高應急救援能力。2.與外部專業救援力量建立聯系，如消防部門、特種設備應急救援機構等，在必要時能夠及時獲得支援。（三）物資裝備保障1.配備必要的電梯應急救援物資和裝備，如三角鑰匙、盤車手輪、對講機、應急照明設備、急救藥品和器材等，并定期進行檢查和維護，確保物資裝備完好有效。2.在電梯機房、轎廂等位置設置應急救援物資存放點，明確物資裝備的種類、數量、存放位置和管理責任人，確保在緊急情況下能夠迅速調配使用。（四）經費保障設立電梯應急救援專項經費，用于應急救援物資裝備的購置、維護保養，應急救援人員的培訓、演練，事故調查處理等工作。應急救援經費應專款專用，確保應急救援工作的順利開展。七、培訓與演練（一）培訓1.制定電梯應急救援培訓計劃，定期組織電梯使用單位、維修保養單位、電梯操作人員等相關人員進行培訓。2.培訓內容包括電梯安全法律法規、安全操作規程、應急救援知識和技能等，提高相關人員的安全意識和應急處置能力。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。（二）演練1.制定電梯應急救援演練計劃，每年至少組織一次電梯應急救援演練。2.演練內容包括電梯困人救援、火災等緊急情況下的應急處置等，檢驗和提高應急救援預案的可行性和有效性，鍛煉應急救援