供應商分級制度?一、引言在企業的供應鏈管理中，供應商扮演著至關重要的角色。供應商的質量、交貨期、價格等因素直接影響著企業的生產運營和成本控制。為了有效管理供應商，確保供應鏈的穩定和高效運作，建立一套科學合理的供應商分級制度具有重要意義。本制度旨在通過對供應商進行全面、客觀的評估，將供應商分為不同等級，實施差異化管理，激勵供應商不斷提升自身績效，從而實現企業與供應商的共同發展。

二、分級原則1.客觀公正原則評估過程應基于客觀事實和數據，確保評估結果真實、準確，不受主觀因素干擾。2.全面評估原則從質量、交貨期、價格、服務、技術能力、財務狀況等多個維度對供應商進行綜合評估，全面反映供應商的整體表現。3.動態調整原則根據供應商的實際表現和市場環境變化，定期對供應商等級進行動態調整，確保分級制度的有效性和適應性。4.激勵改進原則分級結果與供應商的合作待遇、業務機會等掛鉤，激勵供應商不斷改進自身績效，提高合作水平。

三、分級指標與權重1.質量指標（40%）來料合格率：考核供應商提供的原材料或零部件符合質量標準的比例。批次合格率：統計供應商交貨批次中合格批次的占比。質量問題發生率：記錄供應商產品出現質量問題的頻率及嚴重程度。質量改進措施有效性：評估供應商針對質量問題采取的改進措施是否有效。2.交貨期指標（30%）準時交貨率：衡量供應商按時交貨的比例。交貨周期穩定性：考察供應商交貨周期的波動情況。緊急訂單響應能力：評估供應商對緊急訂單的處理速度和能力。3.價格指標（15%）價格合理性：比較供應商報價與市場同類產品價格的差異。價格調整靈活性：了解供應商在原材料價格波動等情況下調整價格的能力。4.服務指標（10%）售前服務質量：包括技術支持、產品咨詢等方面的服務水平。售中服務質量：如訂單處理效率、物流跟蹤等。售后服務質量：處理客戶投訴的及時性和有效性。5.其他指標（5%）技術創新能力：評估供應商在產品技術研發方面的投入和成果。企業信譽：考察供應商的商業信譽、行業口碑等。環保措施：了解供應商在環保方面的表現。

四、分級標準根據上述分級指標及權重，將供應商分為A、B、C、D四個等級，具體標準如下：

A級供應商（90分及以上）1.質量方面來料合格率、批次合格率均達到98%以上，質量問題發生率極低。對質量問題能夠迅速響應，采取有效改進措施，質量改進效果顯著。2.交貨期方面準時交貨率達到95%以上，交貨周期穩定，波動極小。能夠快速響應緊急訂單，緊急訂單按時交付率高。3.價格方面價格合理，在市場上具有較強競爭力，且價格調整靈活。4.服務方面售前、售中、售后服務質量均優秀，客戶滿意度高。5.其他方面技術創新能力強，具有一定的行業領先技術。企業信譽良好，無不良記錄，積極履行社會責任。環保措施到位，符合國家相關環保要求。

B級供應商（7589分）1.質量方面來料合格率、批次合格率達到95%以上，質量問題發生率較低。能及時處理質量問題，改進措施有效，質量有一定提升。2.交貨期方面準時交貨率達到90%以上，交貨周期較穩定，偶爾有小波動。能較好地響應緊急訂單，緊急訂單按時交付率較高。3.價格方面價格較合理，具有一定的性價比優勢。4.服務方面售前、售中、售后服務質量較好，客戶滿意度較高。5.其他方面具備一定的技術能力，能滿足企業基本技術需求。企業信譽較好，無重大不良記錄。環保措施基本符合要求。

C級供應商（6074分）1.質量方面來料合格率、批次合格率在90%以上，存在一定質量問題發生率。對質量問題有改進意愿，但效果有待提高。2.交貨期方面準時交貨率達到85%以上，交貨周期穩定性一般，偶爾會出現延遲交貨情況。緊急訂單響應能力一般，按時交付率尚可。3.價格方面價格基本合理，但在市場上競爭力一般。4.服務方面售前、售中、售后服務質量一般，客戶滿意度一般。5.其他方面技術能力相對薄弱，基本能維持現有生產需求。企業信譽無明顯問題，但在某些方面有待提升。環保措施基本達標，但存在一些改進空間。

D級供應商（60分以下）1.質量方面來料合格率、批次合格率低于90%，質量問題較多，對企業生產造成一定影響。質量改進措施不力，問題持續存在。2.交貨期方面準時交貨率低于85%，交貨周期波動較大，經常出現延遲交貨情況。緊急訂單響應能力差，按時交付率低。3.價格方面價格缺乏競爭力，或價格調整不合理。4.服務方面售前、售中、售后服務質量差，客戶投訴較多。5.其他方面技術能力不足，難以滿足企業發展需求。企業信譽存在問題，如拖欠貨款、合同違約等。環保措施不達標，存在環保隱患。

五、分級流程1.數據收集采購部門定期收集供應商的質量檢驗報告、交貨記錄、價格清單、服務反饋等相關數據。其他相關部門如生產部門、質量控制部門等也可提供有關供應商表現的信息。2.指標評估根據分級指標及權重，由采購部門牽頭，組織相關部門人員對收集的數據進行分析評估，計算各供應商在各項指標上的得分。對于定性指標，如服務質量、企業信譽等，通過問卷調查、客戶反饋、行業評價等方式進行評分。3.等級確定將各供應商在各項指標上的得分匯總，計算綜合得分，根據分級標準確定供應商等級。采購部門編制供應商分級報告，詳細列出各供應商的評估結果、等級及主要依據。4.結果公示與溝通將供應商分級結果在企業內部進行公示，接受各部門的監督和反饋。采購部門與供應商進行溝通，向其通報分級結果及評估依據，聽取供應商的意見和建議。

六、分級管理措施1.A級供應商優先合作：在同等條件下，給予A級供應商更多的業務機會，優先簽訂長期合作合同。價格優惠：根據市場情況，在價格上給予一定幅度的優惠，以鼓勵其繼續保持優秀表現。聯合開發：加強與A級供應商的合作，共同開展技術研發、產品改進等項目，實現互利共贏。定期表彰：對A級供應商進行年度表彰，頒發榮譽證書和獎品，提升其企業形象和聲譽。2.B級供應商重點關注：保持與B級供應商的密切溝通，定期對其進行評估和指導，幫助其提升績效。適度增加業務：根據企業業務發展需求，在條件允許的情況下，逐步增加B級供應商的業務份額。培訓支持：為B級供應商提供相關的培訓和學習機會，幫助其提高管理水平和技術能力。3.C級供應商限期整改：向C級供應商發出書面整改通知，明確指出其存在的問題和改進要求，要求其在規定期限內提交整改計劃和措施。減少業務：適當減少C級供應商的業務量，促使其重視自身問題，積極改進。加強監督：增加對C級供應商的監督頻率，密切關注其整改情況和績效變化。4.D級供應商暫停合作：對于連續多次評估為D級的供應商，暫停與其的合作關系，直至其整改達到要求。風險評估：對D級供應商進行風險評估，評估其對企業生產運營可能造成的潛在風險，并采取相應的防范措施。淘汰機制：對于經過整改仍無法達到要求的D級供應商，啟動淘汰程序，不再與其合作。

七、供應商激勵與改進機制1.激勵機制物質激勵：設立供應商獎勵基金，對表現優秀的供應商給予現金獎勵，獎勵金額與供應商等級提升、績效改善等掛鉤。精神激勵：通過企業內部宣傳、行業交流等方式，對優秀供應商進行公開表揚和宣傳，提升其知名度和美譽度。合作激勵：與優秀供應商建立更加緊密的合作關系，如戰略合作伙伴關系，共享企業發展成果，激勵供應商持續投入和改進。2.改進機制供應商輔導：為供應商提供專業的管理咨詢、技術支持等輔導服務，幫助其發現問題、分析原因、制定改進措施。定期溝通會議：組織供應商定期召開溝通會議，分享企業的需求和發展戰略，聽取供應商的意見和建議，共同探討改進方案。建立供應商績效檔案：詳細記錄供應商的績效表現，為其提供個性化的改進建議和發展規劃，跟蹤改進效果。

八、監督與評估1.內部監督成立供應商管理監督小組，由采購部門、質量控制部門、財務部門等相關人員組成，定期對供應商分級制度的執行情況進行檢查和監督。監督小組對供應商評估過程、分級結果、管理措施執行情況等進行審查，確保分級制度的公正、公平、公開。2.外部評估定期邀請外部專業機構對企業的供應商管理體系進行評估，根據評估意見及時調整和完善供應商分級制度。關注行業動態和供應商市場變化，及時收集外部信息，為供應商分級制度的優化提供參考依據。3.定期評估與更新每年對供應商分級制度進行一次全面評估，根據評估結果和實際情況對分級指標、權重、標準等進行調整和完善。根據企業發展戰略和業務需求的變化，適時更新供應商分級制度，確保其與企業整體發展相適應。

九、附則1.本制度