建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度匯編?一、總則1.目的：為規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理行為，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展，特制定本經(jīng)營(yíng)管理制度匯編。2.適用范圍：本制度適用于公司及所屬各部門、各項(xiàng)目組。3.基本原則：遵循合法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信、效益優(yōu)先、風(fēng)險(xiǎn)可控的原則。

二、市場(chǎng)開發(fā)管理制度1.市場(chǎng)調(diào)研定期收集、分析建筑市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，包括政策法規(guī)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。針對(duì)潛在市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，開展專項(xiàng)調(diào)研，了解需求特點(diǎn)和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。2.項(xiàng)目投標(biāo)管理成立投標(biāo)工作小組，明確各成員職責(zé)。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。投標(biāo)文件需經(jīng)多級(jí)審核，重點(diǎn)審核商務(wù)條款、技術(shù)方案、報(bào)價(jià)合理性等。按時(shí)提交投標(biāo)文件，如有特殊情況需提前與招標(biāo)人溝通說(shuō)明。3.合同評(píng)審收到中標(biāo)通知書后，組織相關(guān)部門對(duì)合同條款進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括合同主要條款、雙方權(quán)利義務(wù)、付款方式、風(fēng)險(xiǎn)防范等。對(duì)于存在重大風(fēng)險(xiǎn)或條款不合理的合同，提出修改意見或建議，必要時(shí)與對(duì)方協(xié)商談判。

三、項(xiàng)目成本管理制度1.成本預(yù)算編制項(xiàng)目啟動(dòng)初期，由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員編制成本預(yù)算。成本預(yù)算應(yīng)涵蓋直接成本（如人工、材料、機(jī)械等）和間接成本（如管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)等）。預(yù)算編制要參考以往類似項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行合理估算。2.成本控制措施建立成本臺(tái)賬，實(shí)時(shí)記錄成本發(fā)生情況。嚴(yán)格控制材料采購(gòu)成本，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)價(jià)格。合理安排施工進(jìn)度，避免因工期延誤導(dǎo)致成本增加。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，減少浪費(fèi)和不必要的損耗。3.成本核算與分析定期進(jìn)行成本核算，對(duì)比實(shí)際成本與預(yù)算成本，找出差異原因。每月召開成本分析會(huì)議，針對(duì)成本控制中存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行全面成本核算與總結(jié)，為后續(xù)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)參考。

四、工程質(zhì)量管理制1.質(zhì)量管理目標(biāo)明確工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程一次性驗(yàn)收合格，達(dá)到合同約定的質(zhì)量要求。杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生，減少一般質(zhì)量問(wèn)題。2.質(zhì)量管理責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目質(zhì)量管理第一責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。各部門、各崗位人員按照職責(zé)分工，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量管理責(zé)任。3.質(zhì)量控制措施建立質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程。加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制，對(duì)原材料、構(gòu)配件進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，確保質(zhì)量合格。定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。做好質(zhì)量驗(yàn)收工作，包括分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程驗(yàn)收，確保驗(yàn)收程序規(guī)范、結(jié)果真實(shí)。

五、安全生產(chǎn)管理制度1.安全生產(chǎn)目標(biāo)杜絕重大安全事故，減少一般安全事故，確保施工生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。2.安全生產(chǎn)責(zé)任建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)管理人員和作業(yè)人員的安全職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作。3.安全管理措施制定安全管理制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和技能。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和消防器材。定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查治理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)整改，確保施工安全。做好安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

六、人力資源管理制度1.人員招聘與錄用根據(jù)公司發(fā)展需要，制定人員招聘計(jì)劃。通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。2.員工培訓(xùn)與發(fā)展建立員工培訓(xùn)體系，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程。鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制。3.薪酬福利管理制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，根據(jù)員工崗位價(jià)值、工作績(jī)效等確定薪酬水平。按時(shí)發(fā)放工資和獎(jiǎng)金，確保員工待遇落實(shí)。完善福利制度，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。

七、物資設(shè)備管理制度1.物資采購(gòu)管理按照項(xiàng)目需求和庫(kù)存情況，編制物資采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，建立合格供應(yīng)商名錄。嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)流程，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式確定采購(gòu)價(jià)格和供應(yīng)商。加強(qiáng)物資采購(gòu)合同管理，確保合同條款明確、權(quán)利義務(wù)對(duì)等。2.物資倉(cāng)庫(kù)管理建立物資倉(cāng)庫(kù)管理制度，規(guī)范物資出入庫(kù)流程。物資分類存放，做好標(biāo)識(shí)和盤點(diǎn)工作，確保物資賬實(shí)相符。加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全管理，做好防火、防潮、防盜等工作。3.設(shè)備管理建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備購(gòu)置、使用、維修、保養(yǎng)等情況。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。按照規(guī)定進(jìn)行設(shè)備更新和報(bào)廢處理，提高設(shè)備使用效率。

八、財(cái)務(wù)管理制1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理每年年初編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)公司管理層審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，并定期進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析和調(diào)整。2.資金管理合理安排資金，確保公司資金鏈安全。加強(qiáng)資金收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度。做好資金風(fēng)險(xiǎn)防范工作，定期進(jìn)行資金風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警。3.財(cái)務(wù)核算與報(bào)表按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。及時(shí)向公司管理層和相關(guān)部門提供財(cái)務(wù)信息和分析報(bào)告。

九、項(xiàng)目進(jìn)度管理制度1.進(jìn)度計(jì)劃編制項(xiàng)目啟動(dòng)后，項(xiàng)目經(jīng)理組織編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃和階段性進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)明確各階段工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控建立進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期檢查進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響進(jìn)度的因素，如人員不足、材料供應(yīng)不及時(shí)等，并采取有效措施加以解決。3.進(jìn)度調(diào)整與協(xié)調(diào)當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，及時(shí)分析原因，制定調(diào)整措施。協(xié)調(diào)各部門、各參建單位之間的工作關(guān)系，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

十、客戶關(guān)系管理制度1.客戶信息管理建立客戶信息檔案，記錄客戶基本信息、項(xiàng)目合作情況等。定期更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.客戶溝通與維護(hù)加強(qiáng)與客戶的溝通交流，及時(shí)了解客戶需求和意見。定期回訪客戶，對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)處理和回復(fù)，提高客戶滿意度。3.客戶投訴處理建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶投訴及時(shí)受理、調(diào)查和處理。分析客戶投訴原因，采取有效措施加以改進(jìn)，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

十一、附則1.本制度匯編