物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本?一、協(xié)議雙方甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________

二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)類型：______________________3.坐落位置：______________________4.建筑面積：______________________平方米

三、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理房屋建筑共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述共用部位進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理一般性損壞，確保其結(jié)構(gòu)安全和外觀完好。對(duì)于重大損壞，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方制定維修方案。

（二）房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、通訊線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。1.乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施設(shè)備管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)于電梯，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行定期維護(hù)和檢測，確保電梯安全運(yùn)行。電梯發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知維修單位進(jìn)行搶修，并采取必要的安全措施，保障業(yè)主的人身安全。3.對(duì)于消防設(shè)施，乙方應(yīng)確保其完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，組織開展消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括公共區(qū)域的地面、樓道、電梯轎廂、垃圾收集點(diǎn)等。每日定時(shí)清掃，及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持環(huán)境整潔。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止異味和蚊蠅滋生。對(duì)于裝修垃圾，乙方應(yīng)指定專門的堆放地點(diǎn)，并及時(shí)組織清運(yùn)。

（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括草坪修剪、樹木花草澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形等。定期對(duì)綠化植物進(jìn)行巡查，及時(shí)清除雜草和枯枝敗葉，保持綠化景觀美觀。

（五）公共秩序維護(hù)1.乙方應(yīng)制定完善的公共秩序維護(hù)制度，配備必要的秩序維護(hù)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。2.秩序維護(hù)人員應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。3.定期組織開展安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。對(duì)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（六）交通秩序與車輛停放管理1.乙方應(yīng)合理規(guī)劃物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序，設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線，確保車輛和行人通行安全。2.對(duì)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛進(jìn)行引導(dǎo)和停放管理，按照規(guī)定收取停車費(fèi)用。對(duì)于亂停亂放的車輛，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。3.負(fù)責(zé)停車場（庫）的日常管理和維護(hù)，確保停車場（庫）設(shè)施設(shè)備完好。

（七）其他服務(wù)1.乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求，提供代收水電費(fèi)、快遞收發(fā)等便民服務(wù)。2.定期組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增強(qiáng)業(yè)主之間的溝通和交流。

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及以下具體要求：1.房屋建筑共用部位保持完好，無明顯損壞和滲漏。2.房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維修及時(shí)率不低于95%。3.環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角。4.綠化養(yǎng)護(hù)良好，植物生長旺盛，無明顯病蟲害。5.公共秩序維護(hù)措施得力，無重大安全事故發(fā)生。6.交通秩序良好，車輛停放有序。7.其他服務(wù)滿足業(yè)主合理需求，業(yè)主滿意度達(dá)到[X]%以上。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[X]元。2.業(yè)主專有部分的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等能源費(fèi)用，由業(yè)主自行按照相關(guān)規(guī)定向供應(yīng)部門繳納。乙方可提供代收代繳服務(wù)，但不承擔(dān)因供應(yīng)部門原因?qū)е碌馁M(fèi)用糾紛。

（二）費(fèi)用支付方式1.甲方應(yīng)在每月[X]日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)采取停止服務(wù)等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。

（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)指數(shù)變動(dòng)、服務(wù)成本變化等因素進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。2.有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況。3.遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，按照規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。4.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的便利條件。5.不得擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，不得損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。6.按照規(guī)定配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.有權(quán)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)方案。3.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反法律法規(guī)和管理制度的行為進(jìn)行勸阻、制止，情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。4.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。5.定期向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況。6.接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的意見和建議及時(shí)整改。7.妥善保管物業(yè)管理服務(wù)過程中形成的各類檔案資料。8.不得擅自將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方。

六、物業(yè)的經(jīng)營與管理1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。2.乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并將經(jīng)營收益的[X]%用于補(bǔ)充物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，其余收益歸全體業(yè)主所有。乙方應(yīng)定期向甲方公布經(jīng)營收益情況。

七、物業(yè)的維修、更新和改造1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，按照以下方式承擔(dān)：保修期內(nèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；保修期滿后，屬于全體業(yè)主共同所有的，從專項(xiàng)維修資金中列支；未建立專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金不足的，由全體業(yè)主按照各自專有部分建筑面積所占比例分擔(dān)。2.乙方應(yīng)及時(shí)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造計(jì)劃，并征求甲方意見。經(jīng)甲方同意后，按照相關(guān)規(guī)定組織實(shí)施。

八、違約責(zé)任1.甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議約定支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

九、協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的變更、解除或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.有下列情形之一的，本協(xié)議自動(dòng)終止：本物業(yè)滅失的；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的；本協(xié)議約定的其他終止條件成就的。

十、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議