公司IT規章制度使用手冊一、總則1.1適用范圍本公司的IT規章制度使用手冊適用于公司全體員工，包括正式員工、兼職員工、臨時員工等。無論員工的職位高低、工作地點如何，都必須遵守本手冊中的各項規定。本手冊涵蓋了公司計算機及外設管理、網絡管理、軟件管理、數據管理、系統管理以及信息技術服務等方面的內容，旨在規范公司的IT行為，提高IT資源的使用效率，保障公司的信息安全。1.2目的意義制定本IT規章制度使用手冊的目的是為了規范公司的IT管理，保證公司的IT資源得到合理的利用和有效的保護。通過明確各項IT管理規定，員工能夠清楚地了解自己在使用IT資源時的權利和義務，避免因違規操作而導致的IT安全問題和資源浪費。同時本手冊也有助于提高公司的IT管理水平，為公司的業務發展提供堅實的IT支持。1.3管理機構公司設立專門的IT管理機構，負責公司的IT管理工作。該機構由IT部門負責人、系統管理員、網絡管理員、軟件管理員等組成，負責制定和執行公司的IT管理制度，監督和管理公司的IT資源，提供IT技術支持和服務等。公司各部門應指定一名IT聯絡員，負責與IT管理機構溝通協調，及時反饋本部門的IT需求和問題。二、計算機及外設管理1.1設備采購與登記公司的計算機及外設采購應遵循公司的采購流程，由相關部門提出申請，經審批后由采購部門進行采購。采購的計算機及外設應及時進行登記，包括設備型號、品牌、配置、采購日期等信息，并建立設備檔案。設備檔案應妥善保管，以備查詢和管理。1.2設備使用與維護員工在使用計算機及外設時，應遵守公司的使用規定，不得私自安裝未經授權的軟件，不得隨意更改設備的設置和參數。員工應定期對自己使用的計算機及外設進行維護，保持設備的清潔和整潔，及時清理垃圾文件和緩存，保證設備的正常運行。公司IT部門應定期對公司的計算機及外設進行巡檢和維護，及時發覺和解決設備故障和安全問題。1.3設備借用與歸還員工因工作需要借用公司的計算機及外設時，應填寫借用申請表，經部門負責人和IT管理機構批準后，方可借用。借用的設備應在規定的時間內歸還，不得逾期。歸還時，應保證設備完好無損，如有損壞或丟失，應按照公司的規定進行賠償。三、網絡管理1.1網絡接入與使用公司員工在接入公司網絡時，應使用公司分配的網絡賬號和密碼，不得私自使用他人的賬號和密碼。員工在使用公司網絡時，應遵守公司的網絡使用規定，不得訪問未經授權的網站，不得和安裝未經授權的軟件，不得發送和接收未經授權的郵件和文件。公司IT部門應定期對公司的網絡進行監控和管理，及時發覺和處理網絡安全問題。1.2網絡安全與保密公司重視網絡安全和保密工作，采取了一系列的安全措施來保障公司的網絡安全。員工在使用公司網絡時，應遵守公司的網絡安全規定，不得泄露公司的機密信息，不得將公司的網絡用于非法活動。公司IT部門應定期對公司的網絡進行安全檢查和漏洞修復，提高公司的網絡安全防護能力。1.3網絡故障處理公司員工在遇到網絡故障時，應及時向IT管理機構報告，不得自行處理。IT管理機構應及時對網絡故障進行排查和修復，保證公司的網絡正常運行。在網絡故障處理過程中，IT管理機構應及時通知相關部門和員工，避免因網絡故障而影響公司的業務正常開展。四、軟件管理1.1軟件安裝與卸載公司員工在安裝軟件時，應使用公司授權的軟件，不得私自安裝未經授權的軟件。如需安裝新的軟件，應填寫軟件安裝申請表，經部門負責人和IT管理機構批準后，由IT部門進行安裝。員工在卸載軟件時，應經IT部門同意后方可進行，不得私自卸載公司授權的軟件。1.2軟件使用與授權公司員工在使用軟件時，應遵守軟件的使用規定，不得將軟件用于非法活動或未經授權的用途。公司為員工提供的軟件應按照軟件授權協議進行使用，不得超出授權范圍。員工在使用軟件過程中，如發覺軟件存在問題或漏洞，應及時向IT部門報告，以便IT部門進行處理。1.3軟件備份與恢復公司IT部門應定期對公司的重要軟件進行備份，以防止因軟件故障或數據丟失而導致的業務中斷。員工在使用軟件時，也應定期對自己的工作數據進行備份，以防止因計算機故障或人為誤操作而導致的數據丟失。在軟件出現故障或數據丟失時，應及時向IT部門報告，由IT部門進行備份恢復。五、數據管理1.1數據存儲與備份公司員工在存儲數據時，應按照公司的規定將數據存儲在公司指定的存儲設備上，不得私自將數據存儲在個人設備或其他未經授權的設備上。公司IT部門應定期對公司的數據進行備份，以防止因數據丟失而導致的業務中斷。員工在工作過程中，也應定期對自己的工作數據進行備份，以防止因計算機故障或人為誤操作而導致的數據丟失。1.2數據安全與保密公司重視數據安全和保密工作，采取了一系列的安全措施來保障公司的數據安全。員工在處理公司數據時，應遵守公司的數據安全規定，不得泄露公司的機密數據，不得將公司的數據用于非法活動。公司IT部門應定期對公司的數據進行安全檢查和漏洞修復，提高公司的數據安全防護能力。1.3數據使用與共享公司員工在使用公司數據時，應遵守公司的數據使用規定，不得私自將公司數據用于未經授權的用途。如需共享公司數據，應經相關部門負責人和IT管理機構批準后，方可進行。在數據共享過程中，應采取必要的安全措施，保證數據的安全和保密。六、系統管理1.1系統安裝與升級公司員工在安裝系統時，應使用公司授權的操作系統，不得私自安裝未經授權的操作系統。如需安裝新的系統，應填寫系統安裝申請表，經部門負責人和IT管理機構批準后，由IT部門進行安裝。公司IT部門應定期對公司的系統進行升級，以提高系統的功能和安全性。1.2系統維護與優化公司IT部門應定期對公司的系統進行維護和優化，包括清理系統垃圾、修復系統漏洞、優化系統功能等。員工在使用系統過程中，如發覺系統存在問題或異常，應及時向IT部門報告，以便IT部門進行處理。1.3系統故障排除公司員工在遇到系統故障時，應及時向IT管理機構報告，不得自行處理。IT管理機構應及時對系統故障進行排查和修復，保證公司的系統正常運行。在系統故障排除過程中，IT管理機構應及時通知相關部門和員工，避免因系統故障而影響公司的業務正常開展。七、信息技術服務1.1服務申請與響應公司員工在需要IT技術服務時，應填寫服務申請單，詳細說明服務需求和問題描述。IT管理機構應在收到服務申請單后，及時響應并安排技術人員進行處理。技術人員應在規定的時間內完成服務任務，并及時向申請人反饋處理結果。1.2服務質量與評價公司IT管理機構應定期對IT技術服務的質量進行評估和改進，保證服務質量滿足公司的需求和員工的期望。公司員工應在接受IT技術服務后，對服務質量進行評價和反饋，以便IT管理機構不斷提高服務質量。1.3服務費用與結算公司IT技術服務的費用應按照公司的規定進行核算和結算。IT管理機構應定期向相關部門和員工發送服務費用清單，以便及時結算服務費用。八、附則1.1制度修訂與解釋本IT規章制度使用手冊如有修訂，應按照公司的規定進行修訂，并及時通知相關部門和員工。本手冊的解釋權歸公司IT管理機構所有。1.2制度執行與監督公司全體員工應嚴格遵守本IT規章制