企業級電子物流信息系統規劃協議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：__________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯系方式：__________________第一章總則第一條定義1.1“電子物流信息系統”是指甲方委托乙方設計、開發、實施和維護的，用于提高甲方物流管理效率、降低物流成本、優化物流服務的計算機信息系統。1.2“本協議”是指雙方就電子物流信息系統規劃所達成的本協議及其附件。1.3“項目周期”是指從本協議生效之日起至電子物流信息系統正式上線運行之日止的時間段。第二條目的和原則2.1本協議的目的是明確雙方在電子物流信息系統規劃過程中的權利、義務和責任，保證項目順利進行。2.2規劃工作應遵循以下原則：（1）實用性：系統應滿足甲方實際業務需求，提高工作效率。（2）先進性：采用先進的技術和解決方案，保證系統功能。（3）安全性：保障系統數據安全，防止信息泄露。（4）可擴展性：系統設計應考慮未來業務擴展需求。第三條項目范圍3.1乙方負責甲方電子物流信息系統的規劃工作，包括但不限于：（1）需求分析：收集、整理和分析甲方物流業務需求。（2）系統架構設計：設計系統整體架構，包括硬件、軟件和網絡。（3）功能模塊設計：設計系統各個功能模塊，明確功能需求。（4）數據結構設計：設計系統數據庫結構，保證數據安全、高效。（5）技術選型：選擇合適的軟硬件技術，滿足系統功能要求。（6）實施計劃：制定系統實施計劃，包括時間節點、資源安排等。3.2甲方配合乙方完成以下工作：（1）提供項目所需的各類信息，包括業務流程、數據標準等。（2）安排相關人員與乙方進行溝通和協調。（3）提供項目實施所需的場地、設備和網絡環境。第四條合作方式4.1甲方將電子物流信息系統規劃項目委托給乙方實施，乙方接受委托，并按照本協議約定履行義務。4.2雙方應保持密切合作，定期召開項目會議，及時溝通項目進展情況，解決問題。4.3乙方在項目實施過程中，應保證項目質量，按時完成各項工作任務。第五條費用及支付5.1乙方按照本協議約定收取項目費用，具體費用由雙方另行協商確定。5.2項目費用支付方式如下：（1）項目啟動時，甲方支付項目總費用的20%作為預付款。（2）項目每個階段完成后，甲方支付該階段費用的30%。（3）項目驗收合格后，甲方支付項目總費用的20%。（4）項目上線運行一年后，甲方支付項目總費用的10%作為售后服務費。第六章需求分析第六條需求調研6.1乙方將組織專業的需求調研團隊，負責收集和分析甲方電子物流信息系統的需求。6.2需求調研包括但不限于以下內容：（1）甲方現有的物流流程、業務模式、組織結構；（2）甲方物流業務的關鍵環節、痛點及優化需求；（3）甲方對信息系統的功能、功能、安全性等方面的期望；（4）甲方對系統實施的時間安排和預算要求。第六條需求文檔6.3乙方應根據需求調研結果，編制詳細的需求文檔，包括：（1）系統概要設計：闡述系統的主要功能、架構和功能指標；（2）詳細需求描述：對每個功能模塊進行詳細說明，包括輸入、輸出、處理流程等；（3）數據字典：定義系統中的數據結構、數據類型和關系；（4）接口規范：明確系統與外部系統的接口定義和交互方式。第七章系統設計第七條系統架構設計7.1乙方將基于需求文檔，設計電子物流信息系統的整體架構，包括：（1）硬件架構：選擇合適的硬件設備，保證系統穩定運行；（2）軟件架構：確定系統開發的技術路線和軟件框架；（3）網絡架構：設計系統網絡拓撲結構，保證數據傳輸安全、高效；（4）安全架構：制定系統的安全策略，包括數據加密、訪問控制等。第七條功能模塊設計7.2乙方將根據系統架構，設計各個功能模塊，包括：（1）訂單管理模塊：處理訂單的接收、審核、處理和跟蹤；（2）倉儲管理模塊：實現倉庫庫存管理、出入庫作業、盤點等功能；（3）運輸管理模塊：優化運輸計劃，監控運輸過程，提高運輸效率；（4）財務管理模塊：處理物流成本核算、預算管理、費用報銷等。第八章技術選型第八條技術標準8.1乙方在技術選型過程中，將遵循以下技術標準：（1）遵循國家相關法律法規和行業標準；（2）選用成熟、可靠的技術方案，保證系統穩定性和可維護性；（3）考慮技術的先進性和發展趨勢，為系統未來升級預留空間。第八條軟硬件選擇8.2乙方將根據技術標準，選擇合適的軟硬件產品，包括：（1）操作系統：選擇穩定性高、安全性好的操作系統；（2）數據庫：選用功能優良、擴展性強的數據庫管理系統；（3）開發語言和框架：根據項目需求，選擇合適的開發語言和框架；（4）網絡設備：選擇功能可靠、安全穩定的網絡設備。第九章實施計劃第九條項目階段劃分9.1項目實施將分為以下階段：（1）需求調研與分析階段；（2）系統設計階段；（3）軟件開發與測試階段；（4）系統部署與試運行階段；（5）系統驗收與培訓階段。第九條時間安排9.2各個階段的時間安排如下：（1）需求調研與分析階段：預計需2個月；（2）系統設計階段：預計需1個月；（3）軟件開發與測試階段：預計需4個月；（4）系統部署與試運行階段：預計需1個月；（5）系統驗收與培訓階段：預計需1個月。第十章項目驗收第十章驗收標準10.1乙方將根據需求文檔和系統設計文檔，制定電子物流信息系統的驗收標準，包括：（1）功能完整性：系統功能符合需求文檔的描述；（2）功能指標：系統功能滿足設計要求，包括響應時間、并發處理能力等；（3）安全性：系統安全措施符合相關標準，保障數據安全；（4）可靠性：系統穩定運行，故障率低。第十章驗收流程10.2系統驗收流程如下：（1）乙方完成系統開發后，向甲方提交驗收申請；（2）甲方組織驗收小組，對系統進行驗收；（3）驗收小組對系統進行測試，驗證系統功能、功能和安全性；（4）驗收合格后，雙方簽署驗收報告；（5）如驗收不合格，乙方需根據驗收報告進行整改，直至滿足驗收標準。第十一章培訓與支持第十一條培訓計劃11.1乙方將制定詳細的培訓計劃，為甲方提供系統操作和維護培訓。11.2培訓內容將包括：（1）系統操作手冊：詳細介紹系統功能和使用方法；（2）系統維護指南：提供系統維護和故障排除的指導；（3）高級培訓：針對復雜功能和應用場景進行深入講解。第十一條培訓實施11.3乙方將按照培訓計劃，在項目實施過程中分階段進行培訓。11.4培訓方式包括：（1）現場培訓：在甲方指定地點進行集中培訓；（2）遠程培訓：通過視頻會議或在線平臺進行培訓；（3）實操培訓：在甲方實際操作系統中進行培訓。第十一條培訓效果評估11.5乙方將收集培訓后的反饋信息，評估培訓效果。11.6甲方對培訓效果的滿意度作為乙方服務質量的重要指標。第十二章售后服務第十二條服務內容12.1乙方提供以下售后服務：（1）系統故障排除：對系統故障進行及時響應和修復；（2）系統升級：提供系統升級服務，保證系統功能與市場需求同步；（3）技術支持：提供技術咨詢和技術指導，協助甲方解決技術難題。第十二條服務響應時間12.2乙方承諾在收到甲方服務請求后，按照以下標準進行響應：（1）緊急故障：1小時內響應，4小時內解決；（2）一般故障：2小時內響應，12小時內解決；（3）常規咨詢：24小時內響應。第十二章服務記錄12.3乙方將記錄所有服務請求、處理過程和結果，并定期向甲方匯報。第十三章合同管理與終止第十三條合同管理13.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。13.2雙方應按照本協議約定履行各自的權利和義務。第十三條合同終止13.3以下情況可導致本協議終止：（1）本協議約定的期限屆滿；（2）雙方協商一致同意終止本協議；（3）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內未予以糾正；（4）因不可抗力導致本協議無法履行。第十三條合同解除13.4以