綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急停止按鈕有破損，應采取的措施是：

A.立即更換

B.停止使用，上報維修

C.忽略，不影響使用

D.定期檢查，不急于處理

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯存在火災隱患時，應立即采取以下哪種措施？

A.嘗試自行處理

B.立即停止電梯運行，上報消防部門

C.讓乘客自行操作電梯

D.通知電梯操作員，由其自行處理

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行電梯安全教育培訓時，以下哪種培訓方式最為有效？

A:紙質手冊自學

B:視頻講座

C:實地操作演練

D:線上理論考試

正確答案：C4.電梯安全管理人員在培訓新員工時，如何確保員工能夠正確操作電梯？

A:通過模擬電梯操作

B:提供電梯操作手冊

C:進行現場操作演示

D:以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養時，以下哪種情況需要立即上報？

A:電梯日常保養中發現的輕微問題

B:電梯使用年限滿一年

C:電梯進行重大維修

D:電梯安全管理人員發現的安全隱患

正確答案：D6.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員的工作記錄時，應關注以下哪項內容？

A:操作人員的出勤情況

B:操作人員的操作記錄

C:操作人員的違規情況

D:以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在審核電梯司機資格證時，以下哪項不是審核內容？

A:駕駛員年齡

B:駕駛員培訓經歷

C:駕駛員健康狀況

D:駕駛員學歷

正確答案：D8.電梯安全管理人員在執行職責時，應確保所有乘客在電梯門關閉前（）。

A:已經進入電梯轎廂

B:已經離開電梯轎廂

C:已經進入電梯轎廂并按下目的樓層按鈕

D:已經進入電梯轎廂并按下緊急呼叫按鈕

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，發現電梯使用單位未按照規定進行定期檢驗，應（）。

A:立即上報相關部門

B:要求使用單位立即整改

C:記錄在案

D:上述所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急救援設備時，以下哪種情況不屬于正常？

A.救援設備齊全

B.救援設備位置明顯

C.救援設備有損壞

D.救援設備易于操作

正確答案：C11.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，對操作人員的應急處理能力考核包括哪些方面？

A:電梯故障處理

B:乘客緊急呼叫處理

C:火災等緊急情況處理

D:以上都是

正確答案：D12.電梯使用單位應確保電梯（）處于良好狀態。

A.設備

B.管理制度

C.安全管理人員

D.維修保養

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內溫度異常時，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略異常，繼續使用

B.停止使用電梯，上報維修

C.使用電梯，但提醒乘客注意安全

D.讓電梯繼續運行，觀察一段時間

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應如何處理？

A:立即通知乘客減輕載重

B:讓乘客自行乘坐其他電梯

C:采取隔離措施，防止乘客進入電梯

D:忽視問題，繼續值班

正確答案：A15.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.確保乘客安全

B.盡快恢復電梯運行

C.確認被困乘客的健康狀況

D.封鎖電梯防止其他乘客進入

正確答案：D16.電梯安全管理人員發現電梯井道內存在異物，應（）。

A.嘗試自行清除

B.停止電梯運行

C.忽略，認為不影響使用

D.告知乘客自行處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯制動器存在故障，以下哪種做法是正確的？

A.繼續使用并安排維修

B.停止使用并安排維修

C.忽略問題并繼續使用

D.告知乘客自行解決

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應告知電梯使用人員如何正確使用緊急通話設備？

A.隨意撥打

B.在緊急情況下使用

C.隨意掛斷

D.隨意丟棄

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪種做法是不正確的？

A.立即停止電梯運行

B.使用電梯內的應急電話求助

C.讓乘客自行解決問題

D.立即通知物業管理部門

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯維護保養中發現的問題，應如何處理？

A:立即上報給電梯廠家

B:暫時忽略，等待下次保養時處理

C:通知電梯使用單位負責人

D:必要時可以自行處理

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯投訴時，應（）。

A.忽略，不影響使用

B.認真聽取，記錄投訴內容

C.直接拒絕，投訴無效

D.轉移責任，推給維修人員

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應重點檢查哪些方面的內容？

A:電梯設備的維護保養記錄

B:電梯使用人員的操作規范

C:電梯設備的定期檢驗報告

D:以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯投訴時，應如何處理？

A:認真傾聽乘客的投訴，并記錄下來

B:忽略乘客的投訴，認為不影響使用

C:未經允許，不允許乘客進入電梯

D:立即通知維修人員，要求停止使用電梯

正確答案：A24.電梯安全管理人員在巡視時，發現電梯轎廂內乘客座椅損壞，應：

A.修復座椅

B.通知維修人員處理

C.忽略，繼續巡視

D.告知電梯使用單位

正確答案：B25.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，以下哪項做法是正確的？

A.嘗試使用電梯逃生

B.立即使用電梯緊急停止按鈕

C.使用對講系統通知乘客，并引導他們使用樓梯逃生

D.離開現場，等待消防人員到來

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急裝置時，應特別注意：

A:警鈴的響度

B:緊急照明的時間

C:緊急通訊設備的有效性

D:緊急裝置的擺放位置

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援通道時，應確保（）。

A.救援通道暢通無阻

B.救援通道有障礙物

C.救援通道被鎖閉

D.救援通道指示不明顯

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是電梯的安全警示標志？

A:“請勿靠近電梯門”

B:“電梯運行中，請勿使用手機”

C:“緊急停止按鈕”

D:“請勿在電梯內吸煙”

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯安全管理人員職責，以下哪種說法是正確的？

A.電梯安全管理人員只需負責電梯運行

B.電梯安全管理人員應負責電梯的全面安全管理

C.電梯安全管理人員無需參加培訓

D.電梯安全管理人員職責可由其他人員代為履行

正確答案：B30.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員的資質時，以下哪項不是審查的內容？

A.操作人員是否持有有效資格證書

B.操作人員是否了解電梯操作規程

C.操作人員是否了解緊急情況下的應急處理

D.操作人員的年齡和性別

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在所有照明電路失效的情況下，應急照明設備應當能自動亮起以指引逃生路線。（）

答案：√2.在對電梯進行定期檢查時，不應僅局限于專業人員，還可以考慮其他人員進行協同檢查。（）

答案：√3.電梯設備在使用過程中可能產生有害氣體或煙霧，需要進行嚴格的處理和監測。

答案：√4.消防安全知識宣傳活動可以隨意開展，不必要有計劃性。

答案：×5.在考核電梯安全管理人員時，是否存在違規行為被查實的相關資料可作為考核依據之一？

答案：√。相關資料可以作為考核依據之一，但具體是否可以作為依據需根據實際情況而定。6.在電梯事故發生后，一般只進行事后調查和處理，忽視了預防和應急預案的建設。（）

答案：×7.電梯緊急對講系統應保持暢通，確保乘客與外界通訊。

答案：√8.電梯出現故障時，應立即使用緊急電源系統，而不是等待專業人員到來。

答案：×9.電梯安全管理人員應時刻保持警惕，隨時準備應對電梯故障。

答案：√10.電梯發生事故后，現場應立即封鎖，以免引起二次傷害。

答案：√11.電梯安全事故的發生可能涉及的人員有專業人員和普通群眾。

答案：√12.電梯緊急報警系統的安裝位置可以隨意選擇，只要滿足基本功能即可。

答案：×13.在日常工作中，電梯維護保養周期不能低于法律法規要求的最低時間間隔。（）

答案：×14.對于緊急疏散指示標志的放置，應該在發生緊急情況時能迅速清晰展示。

答案：√15.在處理電梯故障時，如果沒有明確的故障原因或風險評估結果，禁止擅自進行處理。（）

答案：×16.在救援時，無關人員應盡量遠離救援現場。

答案：√17.在進行電梯故障處理時，救援電梯使用必須是應急專用車輛進行，保障及時送達。

答案：√18.定期組織電梯操作人員開展應急演練是提高電梯安全操作水平的重要措施。（）

答案：√19.電梯機房必須設置監控攝像頭以確保日常安全監控。

答案：√20.在進行消防安全隱患排查時，應該特別關注涉及公共安全的重點部位。

答案：√21.日常電梯檢查不應僅限于月度或季度進行一次全面的檢查。應根據實際情況定期安排檢查計劃。

答案：√22.在進行電梯應急救援演練時，專職安全管理人員應該負責演練策劃。

答案：√23.只要不是長時間浸泡，電梯一般能夠正常應對雨水的短時間侵擾。

答案：√24.電梯的自動門關閉機制設計為只在特定時間或條件下工作，以提高安全性。

答案：√25.電梯維保單位在維保過程中，如發現安全隱患，應立即通知使用單位。

答案：√26.使用電梯時，乘客應主動報告電梯異常情況。

答案：√27.電梯內緊急照明設備的使用壽命不得低于電梯的使用壽命。

答案：√28.對發現的安全隱患的處理措施應當具有明確的整改要求和期限嗎？

答案：√29.電梯的維護保養周期由電梯制造商決定，而非依據使用頻率或條件。

答案：√30.在評估電梯的安全性能時，應當全面考慮設備設施、人員管理、維護保養等多方面因素。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯困人事件得到及時、有效的處理？

答案：確保電梯困人事件得到及時、有效的處理的方法包括：

（1）制定應急預案，明確困人事件的處理流程；

（2）定期進行困人救援演練，提高救援人員應對能力；

（3）配備專業的救援工具，確保救援及時；

（4）及時與被困者溝通，安撫情緒，了解被困情況；

（5）對救援過程進行記錄，分析問題，不斷改進救援工作。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發生臺風、洪水等自然災害時，應如何進行現場處置？

答案：現場處置方法包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援；

（2）切斷電梯電源，防止自然災害擴大；

（3）對電梯進行安全檢查，確保無安全隱患；

（4）協助事故調查，提供相關資料。3.簡述電梯出現停電時，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：首先確保所有乘客都離開電梯，然后通知電梯維保人員盡快恢復供電，并確保電梯門能夠正常關閉。同時，應通知乘客保持鎮定，等待專業人員到來處理。4.簡述電梯安全管理人員在電梯出現異常振動時應采取的措施。

答案：首先確保乘客安全，避免使用電梯，然后通知維修人員進行振動源的檢查和定位，并根據情況采取相應的維修措施。5.簡述電梯安全管理人員如何與電梯安裝維修人員協作保障電梯安全。

答案：協作保障電梯安全的方法包括：

（1）定期召開電梯安全會議，共同研究解決安全隱患；

（2）加強對電梯安裝維修過程的監督和檢查，確保其符合安全標準；

（3）及時溝通電梯安裝維修中發現的問題，協調解決；

（4）組織安裝維修人員參加電梯安全培訓，提高其安全意識和技能水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。現場發現電梯轎廂門無法打開，且轎廂內照明故障。現場救援人員到達后，按照救援程序操作，但無法使電梯恢復正常運行。

答案：

（1）首先，救援人員應立即啟動電梯應急救援預案，通知電梯維修人員到場。

（2）同時，向被困乘客說明情況，安撫乘客情緒，告知救援措施及預計救援時間。

（3）在等待救援人員到來的過程中，救援人員應檢查電梯轎廂內照明故障原因，確保乘客在等待過程中有足夠照明。

（4）救援人員到場后，應檢查電梯故障原因，排除故障，使電梯恢復正常運行。

總結：此案例中，救援人員按照應急預案和操作規程，確保了乘客安全，并及時恢復了電梯的正常運行。2.在某高級住宅區，一部電梯在非高峰時段突然停止運行，造成多名居民和物業管理人員被困。電梯內的緊急呼叫系統響起，電梯安全管理人員迅速趕到現場處理。

請分析電梯安全管理人員應如何安撫被困居民的情緒？并說明原因。

答案：

（1）向被困的居民解釋情況，告知他們正在采取措施解決問題。

（2）提供必要的幫助和指導，如指引他們使用手機聯系家人或朋友求助。

（3）保持耐心和冷靜，避免給居民帶來更大的恐慌和不安。

總結：安撫被困居民的情緒對于維護社會穩定和秩序