綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項不是正確做法？

A.確認被困乘客的人數和位置

B.立即通知電梯維修人員

C.撥打110報警

D.讓乘客自行撥打救援電話，并離開現場

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發現電梯設備故障時，應首先（）。

A:檢查電梯的電源

B:確認電梯是否處于緊急狀態

C:告知乘客不要使用電梯

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到乘客求助后，應如何處理？

A.忽略乘客求助

B.立即響應乘客求助

C.告訴乘客等待維修人員

D.將乘客求助轉交給其他管理人員

正確答案：B4.電梯困人救援時，若被困人員情緒激動，安全管理人員應當（）。

A.忽視其情緒，只關注救援

B.保持冷靜，安撫被困人員

C.命令被困人員自行脫困

D.直接打開電梯門進行救援

正確答案：B5.電梯使用單位應確保電梯的維護保養工作由（）承擔。

A:具備相應資質的單位

B:使用單位自行

C:電梯制造商

D:任何單位均可

正確答案：A6.電梯的安全鉗應在電梯正常運行速度的多少倍時起作用？

A:0.1倍

B:0.2倍

C:0.3倍

D:0.4倍

正確答案：C7.電梯困人時，被困人員應如何與外界聯系？

A:使用手機撥打電梯使用單位電話

B:按壓電梯內緊急按鈕

C:使用電梯緊急對講系統

D:破壞電梯門嘗試逃生

正確答案：C8.電梯維護保養單位應當至少每（）對電梯進行一次全面檢查、清潔、潤滑、調整和試驗。

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

正確答案：B9.電梯安全管理人員在遇到電梯超載時，以下哪項措施是正確的？

A:立即通知維修人員

B:嘗試自行卸載

C:讓乘客自行解決

D:忽略并繼續使用

正確答案：A10.電梯安全管理人員在巡視時，發現電梯轎廂內乘客座椅損壞，應：

A.修復座椅

B.通知維修人員處理

C.忽略，繼續巡視

D.告知電梯使用單位

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應首先采取的措施是：

A:立即啟動救援程序

B:撥打救援電話并通知維修人員

C:檢查電梯內部情況，自行救援

D:等待被困人員自行脫困

正確答案：B12.根據《特種設備安全法》，電梯使用單位應當配備專職或者兼職的電梯安全管理人員，其職責不包括（）。

A:定期檢查電梯運行狀況

B:制定電梯事故應急處理預案

C:組織員工進行電梯操作培訓

D:負責電梯的日常維護和保養

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，主要檢查哪些內容？

A.電梯門系統、控制系統和轎廂

B.電梯的運行速度、載重能力和緊急停止功能

C.電梯的維護保養記錄和操作手冊

D.以上所有

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓時，應教育員工如何正確處理（）。

A:電梯緊急情況

B:乘客投訴

C:電梯維修

D:以上所有

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行電梯維護保養時，應：

A:聯系電梯使用單位負責人

B:報告相關管理部門

C:指導電梯使用單位進行整改

D:以上都是

正確答案：D16.電梯使用單位應如何確保電梯操作人員具備必要的資質？

A:對電梯操作人員進行培訓

B:對電梯操作人員進行考核

C:為電梯操作人員提供證書

D:所有以上選項

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應立即：

A.告知乘客保持冷靜

B.嘗試與乘客通話

C.立即通知維修人員

D.告訴乘客不要擔心，會有人來救

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯發生緊急情況時，應如何引導乘客疏散？

A.讓乘客自行疏散

B.使用電梯緊急呼叫裝置

C.指導乘客使用安全出口

D.以上都可以

正確答案：C19.電梯井道內的照明要求是（）。

A:可以沒有照明

B:必須保證足夠的亮度，以便人員進出

C:只需照亮電梯門口即可

D:照明亮度根據電梯使用頻率決定

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯安全警示標志缺失時，應：

A.立即補充警示標志

B.通知使用單位整改

C.報告上級主管部門

D.繼續觀察

正確答案：B21.電梯在正常運行中，若突然發生故障，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即按下緊急停機按鈕

B.等待電梯自動恢復

C.通過電梯內部電話求助

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應如何確保學員的參與度？

A:提供豐富的案例

B:設置互動環節

C:分發學習資料

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急通話設備損壞，以下哪項措施是錯誤的？

A.忽略，不影響電梯使用

B.立即報告維修人員

C.使用手機代替

D.檢查是否為設備質量問題

正確答案：A24.電梯使用單位應如何處理電梯安全管理人員離職的情況？

A.立即通知新任管理人員接替工作

B.對離職人員進行交接培訓

C.對離職人員進行考核

D.以上所有

正確答案：D25.在電梯使用過程中，發現有人被困，應立即（）。

A:繼續讓其他乘客使用電梯

B:通知維保單位進行救援

C:自行嘗試營救被困者

D:撥打緊急救援電話

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門關閉速度過快時，應：

A.安慰乘客，告知這是正常現象

B.讓乘客等待下一班電梯

C.檢查電梯門關閉速度是否超出規定范圍

D.忽略乘客投訴

正確答案：C27.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯運行速度不穩定，應立即：

A:停止使用該電梯

B:嘗試調整電梯運行速度

C:記錄現象并報告維修人員

D:讓乘客自行調整

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未對電梯操作人員進行培訓時，應（）。

A:立即停止電梯使用

B:責令其立即整改

C:通知電梯檢驗機構

D:等待上級指示

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異味時，以下哪項是正確的處理方法？

A.忽略異味，繼續巡視

B.記錄下異味情況并報告上級

C.嘗試自行找出異味來源

D.強行打開電梯門查看

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種行為是不正確的？

A.記錄檢查結果

B.現場拍照取證

C.隨意觸摸電梯內部電路

D.及時填寫檢查報告

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.檢查電梯運行環境，不包括查看梯級與底坑是否干凈。（）

答案：×2.在進行電梯安全管理考核時，一般僅注重員工的業務能力，而不考慮安全管理知識水平。（）

答案：×3.在進行電梯安全管理時，應確保與公眾的安全意識宣傳教育相結合。（）

答案：√4.對于在電梯內發現的小隱患，可能只是通過通知相關人員進行處理。

答案：×5.電梯內部清潔工作應由專業清潔隊伍定期完成，非專業人員不可擅自操作。

答案：√6.安全管理制度是各級單位應當遵守的法律文件，不存在違背問題。()

答案：√7.消防安全管理人員只需要在重要時間段（如深夜）守候消防設備，不必全天候守護。（）

答案：×8.消防重點部位的監控不局限于白天黑夜，也包括定期巡查。

答案：×9.安全員負責每日巡查電梯安全，并對存在的重大隱患進行及時上報。（√）

對于突發火災事故，消防安全重點部位的負責人可以不管不顧，因為火情不常發生。（×）

答案：×10.在電梯檢查過程中，對任何可能的電氣安全隱患都應該徹底排除并確保安全措施有效。

答案：√。11.在人員密集的地方使用電梯，安全門等設施需完全打開以確保順暢進出。

答案：×12.電梯井口防護欄桿的設置是為了方便乘客進出。

答案：×13.電梯井道中的雜物清理頻率可以隨意設定。

答案：×14.安全管理人員在發現電梯運行異常時，可以不立即采取停用措施，而是等待進一步的調查確認。

答案：×15.對于電梯日常巡查和維護工作的效果評價，除了使用現場觀察和數據分析外，還需要包括專業人員對該工作成效的評價和總結。

答案：√16.未經檢查和認證，擅自維修或改裝電梯存在潛在危險。

答案：×，任何單位和個人在進行電梯維修或改裝時都應當確保符合相關規定和標準。17.發現電梯超速運行，電梯安全管理人員應該立即啟動應急預案，確保乘客安全撤離。（）

答案：√18.電梯在正常運行時，其制動器應能保證在切斷電源后立即制動。

答案：√19.安全監控系統在電梯安全管理中的作用重要且必不可少。

答案：√20.對于發現的重大火災隱患，不需要立即停用電梯進行整改。根據實際情況而定，可能需要根據單位的應急預案進行處理。

答案：×21.對乘用中的非故意過失觸碰或按鍵的行為不必采取相應的處置措施。

答案：×22.電梯維護保養周期一般是由電梯制造廠商規定，不是隨意設定的。（）

答案：√23.在評估消防安全隱患時，不需要關注與電梯直接相關的潛在風險。

答案：×24.在進行電梯設備檢查時，不需要特別注意與操作規范和標準相符的內容。

答案：×25.即使知道電扶梯異常或有其他不安全因素存在，也應該為了效率選擇忽略并繼續使用。

答案：×26.電梯緊急停止按鈕的設計，應當使操作者無需用力即可觸發。

答案：√27.日常對電梯進行檢查時，必須同時考慮安全性與經濟效益的平衡。（）

答案：√28.對可能發生嚴重危害電梯運行的惡劣天氣和特殊情況進行全面巡查和監控是必要的。（）

答案：√29.在日常工作中，定期檢查和維護電梯設備的記錄應存檔備查。()

答案：√30.員工應熟練掌握消防安全知識和技能才能從事電梯安全管理工作。

答案：√。員工必須熟練掌握消防安全知識和技能才能從事電梯安全管理工作，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效的措施。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中如何加強學員的實踐操作能力？

答案：加強學員實踐操作能力的方法包括：

（1）設置實際操作環節，讓學員親身體驗電梯操作；

（2）邀請有經驗的電梯維修人員指導學員操作；

（3）組織學員進行模擬演練，提高學員的應急處理能力；

（4）對學員的操作進行評價和指導，幫助學員提高操作技能；

（5）鼓勵學員參加實際操作項目，積累實踐經驗。2.解釋電梯發生碰撞事件時，安全管理人員應如何確保乘客的安全。

答案：確保乘客安全的措施包括：立即切斷電梯電源，防止進一步碰撞；使用緊急呼救裝置向外界求救；安撫乘客保持冷靜，避免恐慌；在確保安全的前提下，協助乘客使用緊急報警裝置。同時，應及時通知維修人員進行救援。3.簡述電梯安全管理人員在電梯出現異常噪音時應如何應對。

答案：首先判斷噪音來源，可能是機械故障或外部干擾；如非緊急情況，可嘗試關閉電源讓電梯靜止觀察；若噪音持續或加劇，立即通知維修人員進行檢查。4.簡述電梯突然停止運行時，安全管理人員應如何確保乘客安全？

答案：安全管理人員應確保所有乘客都處于穩定狀態，避免因恐慌而造成踩踏等危險。同時，應盡快聯系維修人員進行故障排查和修復工作。5.解釋為什么定期對電梯進行潤滑保養對于保障電梯的正常運行至關重要？

答案：定期進行潤滑保養可以有效延長電梯零部件的使用壽命，減少磨損和故障，確保電梯在最佳狀態下運行，提高其安全性和可靠性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在維修過程中發生火災，導致電梯損壞嚴重。經調查，火災原因為維修人員違規操作。請問，作為電梯安全管理人員，你將如何處理這一問題？

答案：

（1）立即組織人員撲滅火災，確保現場安全。

（2）對維修人員進行嚴肅處理，追究其責任。

（3）對維修人員進行安全教育，提高其安全意識。

（4）對電梯維修流程進行審查，確保符合安全規范。

總結：作為電梯安全管理人員，應加強對維修人員的安全教育，確保其遵守安全規范，同時審查電梯維修流程，防止類似事件再次發生。2.某酒店電梯在運行過程中，突然發生停電，電梯停止運行。此時，電梯內有多名乘客被困。請分析維保人員應該如何處理這一緊急情況。

答案：

（1）首先，維保人員應立即向公司報告，并通知相關部門。

（2）其次，維保人員應使用備用電源，嘗試啟動電梯，將乘客送至地面。

（3）若備用電源無法啟動電梯，維保人員應立即通知消防部門，請求救援。

（4）在等待救援過程中，維保人員應安撫乘客情緒，告知其救援過程。

（5）救援完成后，維保人員應檢查電梯故障原因，并修復。

總結：在處理電梯停電事故時，維保人員應迅速啟動備用電源，確保乘客安全，并及時通知相關部門。3.某小區電梯于2023年5月發生故障，導致電梯內被困人員被困時間超過30分鐘