電器電子產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈管理第3部分物流與倉(cāng)儲(chǔ)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電器電子產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈管理中綠色物流的基本要求、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和逆向物流的要求、績(jī)效評(píng)價(jià)、管理評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于電器電子產(chǎn)品整機(jī)的綠色物流管理，包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和逆向物流。其他行業(yè)也可參照使用。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T4122.1-1996包裝術(shù)語(yǔ)GB/T18354-2006物流術(shù)語(yǔ)GB/T33635-2017綠色制造制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理導(dǎo)則T/CASXXXXX-XXXX電器電子產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈管理第1部分：通則3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1電器電子產(chǎn)品electricalandelectronicproducts需要依賴電流或電磁場(chǎng)才能正常工作的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)使用電壓為交流電不超過1000V和直流電不超過1500V，產(chǎn)生、傳輸和測(cè)量這樣電流和電磁場(chǎng)的設(shè)備。[改寫GB/T29769-2013，定義3.6]3.2物流logistics物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)際流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。[GB/T18354-2006，定義2.2]3.3綠色物流greenlogistics以降低污染物排放、減少資源消耗為目標(biāo)，通過先進(jìn)的物流技術(shù)和面向環(huán)境管理的理念，進(jìn)行物流系統(tǒng)的規(guī)劃、控制、管理和實(shí)施的過程。23.4綠色運(yùn)輸greentransportation通過選擇合理運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸路線、科學(xué)配裝等措施，高效利用車輛，降低車輛等配送設(shè)備的環(huán)境污染和能耗，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能和高效的配送方式。3.5綠色倉(cāng)儲(chǔ)warehousing通過合理的倉(cāng)庫(kù)布局，采用節(jié)能型倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，達(dá)到環(huán)境污染小、貨物損失少、運(yùn)輸成本低等目的的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)。3.6逆向物流reverselogistics物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)，特指物品由最終消費(fèi)端回收到規(guī)范處理企業(yè)的系列活動(dòng)及過程。[改寫GB/T18354-2006，定義2.32]4要求4.1基本要求電器電子產(chǎn)品綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)滿足以下總體要求：——將綠色物流納入公司的發(fā)展規(guī)劃，制定綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)的戰(zhàn)略方案，減少在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等作業(yè)活動(dòng)中的污染物排放、能源和資源消耗，電器電子產(chǎn)品綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作圖參見附錄A；——制定電器電子企業(yè)綠色物流的管理方針和可量化、可測(cè)量、可評(píng)價(jià)的管理目標(biāo)；——制定綠色運(yùn)輸、綠色倉(cāng)儲(chǔ)、逆向物流的實(shí)施與控制要求；——建立電器電子產(chǎn)品綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)的管理績(jī)效評(píng)價(jià)；——對(duì)員工進(jìn)行綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)的管理意識(shí)、知識(shí)和能力培訓(xùn)，使綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理要求得到員工和相關(guān)方的理解與支持。4.2綠色運(yùn)輸4.2.1制定、優(yōu)化物流方案，減少運(yùn)輸過程中能源消耗和污染物排放及噪聲污染，包括（不——根據(jù)客戶區(qū)域分布、客戶訂貨量、車輛承重量、車輛數(shù)量等信息，對(duì)客戶訂單進(jìn)行分割或整合，按照閉環(huán)原則，對(duì)配送路線、配送方式、配送順序等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)、合理安排配送車輛和配送人員。——按照生產(chǎn)的配送計(jì)劃，利用管理信息系統(tǒng)的決策支持功能，生成取貨計(jì)劃、揀貨計(jì)劃、裝車計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃和返程回收計(jì)劃等，并執(zhí)行。4.2.2實(shí)施綜合運(yùn)輸管理，以提高運(yùn)輸效率，節(jié)約運(yùn)輸成本。——集中小訂單，減少包裝尺寸，提升車輛裝載率；——開展共同配送，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有目的、集約化配送，減少貨流和空載率；——淡旺季，自有車輛和社會(huì)車輛合理搭配。——開發(fā)多樣化的運(yùn)輸方案，引導(dǎo)運(yùn)輸方式降級(jí)，采用多式聯(lián)運(yùn)，綜合考量設(shè)計(jì)陸運(yùn)、水運(yùn)等方式。4.2.3選擇環(huán)保運(yùn)輸方式，采用低能耗、低排放運(yùn)輸工具，使物流資源得到充分利用。——引進(jìn)環(huán)保型汽車，提高運(yùn)輸設(shè)備的環(huán)保性、安全性和自動(dòng)化程度；——增加電動(dòng)叉車、標(biāo)準(zhǔn)托盤車以及掃描槍的使用。——使用輕質(zhì)托盤，減少總體運(yùn)輸重量。4.2.4定期檢查運(yùn)輸工具安全狀況，防止運(yùn)輸過程中危險(xiǎn)品泄漏。4.2.5建立運(yùn)輸車輛監(jiān)控系統(tǒng)，確保運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性。——采用衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)運(yùn)輸過程中配送車輛進(jìn)行跟蹤和實(shí)施監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化運(yùn)輸路線，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)查問和處理——根據(jù)車輛定位數(shù)據(jù)和商品配送需求信息，對(duì)回程車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)配貨。4.2.6配備滿足電器電子產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)需要的人員，并根據(jù)電器電子產(chǎn)品淡旺季銷量的變化合理進(jìn)行人員分配和管理、特需崗位的從業(yè)人員應(yīng)具備國(guó)家要求的資格證書，減少運(yùn)輸途中貨物破損率。4.3綠色倉(cāng)儲(chǔ)4.3.1倉(cāng)庫(kù)布局合理，提高倉(cāng)庫(kù)面積利用率、貨物周轉(zhuǎn)率以及準(zhǔn)時(shí)供貨率，降低物流成本，——全國(guó)布局倉(cāng)庫(kù)，在貨源充足前提下，采用就近發(fā)貨原則。——根據(jù)淡旺季合理倉(cāng)儲(chǔ)，熱銷品放置于倉(cāng)庫(kù)門口。——儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)對(duì)原材料、零部件、元器件進(jìn)行分類，采用分區(qū)域管理，有害物質(zhì)在庫(kù)房應(yīng)明示標(biāo)識(shí)分類存放。4.3.2倉(cāng)庫(kù)可用于回收廢舊產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)站，使物流資源得到最充分利用。4.3.3企業(yè)采用節(jié)能型倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，節(jié)能降耗，使倉(cāng)儲(chǔ)資源得到最充分利用。——倉(cāng)庫(kù)采用LED照明系統(tǒng)——倉(cāng)庫(kù)屋頂采用光伏發(fā)電系統(tǒng)——將電動(dòng)叉車作為主要裝卸、搬運(yùn)、堆垛設(shè)備——貨架應(yīng)選用環(huán)保、高強(qiáng)度、高韌性材料——應(yīng)根據(jù)客戶及商品特點(diǎn)選擇標(biāo)準(zhǔn)化托盤和托盤公用系統(tǒng)4.3.4制定庫(kù)房的防污染、防火等安全防護(hù)措施，并針對(duì)庫(kù)房原料污染以及其他安全問題做好應(yīng)急方案。44.3.5根據(jù)客戶訂單和倉(cāng)儲(chǔ)方案合理進(jìn)行電器電子產(chǎn)品的入庫(kù)前準(zhǔn)備、入庫(kù)驗(yàn)收、入庫(kù)堆碼、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)、配貨、出庫(kù)、裝卸搬運(yùn)等作業(yè)，并具有相應(yīng)的作業(yè)流程和管理規(guī)范。4.3.6配備滿足電器電子產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)需要的人員，并根據(jù)電器電子產(chǎn)品淡旺季銷量的變化合理進(jìn)行人員分配和管理、特需崗位的從業(yè)人員應(yīng)具備國(guó)家要求的資格證書。4.4逆向物流4.4.1建立逆向物流體系，進(jìn)行產(chǎn)品回收利用、顧客退貨和產(chǎn)品召回等活動(dòng)。4.4.2設(shè)計(jì)逆向物流業(yè)務(wù)流程，利用返程車運(yùn)輸舊電器電子產(chǎn)品，保證產(chǎn)品通過逆向物流進(jìn)行回收利用。4.5文件建立并保留以下（不限于）文件，確保綠色物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理的有效性及產(chǎn)品的可追溯性：——物流與倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程文件；——電器電子產(chǎn)品進(jìn)出貨的記錄文件；——庫(kù)存數(shù)據(jù)的信息化記錄；——廢舊產(chǎn)品中轉(zhuǎn)信息化記錄。4.6信息4.6.1建立綠色物流信息化管理平臺(tái)，包括逆向物流信息公開體系。4.6.2建立綠色物流信息化管理流程。4.6.3收集綠色物流環(huán)節(jié)的資源能源消耗、污染物排放、溫室氣體排放等信息。4.6.4企業(yè)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或環(huán)境報(bào)告書，并公布綠色物流的管理績(jī)效，披露信息包括（不限于）：——實(shí)現(xiàn)綠色物流的措施——節(jié)能降耗的信息——減少二氧化碳排放的信息4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)建立應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，制定物流與倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常情況下的響應(yīng)措施，及時(shí)控制或減少對(duì)環(huán)境、人身、社會(huì)造成的影響。5績(jī)效評(píng)價(jià)5.1建立綠色物流的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制、程序，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)可包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。5.3收集、整理與評(píng)價(jià)有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。5.4依據(jù)確定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)綠色物流和倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。6管理評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)綠色物流和倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行管理評(píng)審，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，采取相應(yīng)的預(yù)防措施和改進(jìn)措施，并確保措施的落實(shí)，持續(xù)提升。6（規(guī)范性附錄）電器電子產(chǎn)品綠色物流運(yùn)作系統(tǒng)圖電器電子產(chǎn)品綠色物流運(yùn)作系統(tǒng)圖見圖A.1。逆向物流