公園擺攤面試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共10分）

1.以下哪項不屬于公園擺攤經營的基本原則？

A.保持環境衛生

B.遵守法律法規

C.強制推銷商品

D.確保商品質量

2.公園擺攤時，以下哪種行為是不允許的？

A.擺放商品整齊有序

B.使用高音喇叭叫賣

C.保持攤位周圍整潔

D.主動向游客介紹商品

3.公園擺攤的攤主應具備哪些基本素質？

A.良好的溝通能力

B.一定的銷售技巧

C.豐富的商品知識

D.以上都是

4.公園擺攤時，以下哪種行為有利于提升攤主形象？

A.自行搭建攤位

B.使用正規計量器具

C.隨意堆放商品

D.隨意更改商品價格

5.公園擺攤期間，以下哪種情況應立即停止擺攤？

A.天氣惡劣

B.公園管理部門要求

C.攤主身體不適

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.公園擺攤時，攤主可以隨意更改商品價格。（）

2.公園擺攤的攤主應主動向游客介紹商品，以提高銷售業績。（）

3.公園擺攤時，攤主可以隨意堆放商品，不影響游客通行即可。（）

4.公園擺攤的攤主應具備一定的銷售技巧，以吸引顧客購買。（）

5.公園管理部門有權對違規擺攤行為進行處罰。（）

三、簡答題（每題5分，共15分）

1.簡述公園擺攤經營的基本原則。

2.公園擺攤的攤主應具備哪些基本素質？

3.公園擺攤期間，攤主應如何維護自身形象？

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述公園擺攤對公園環境和社會秩序的影響，并提出相應的解決措施。

2.結合實際，分析公園擺攤與公園管理部門、游客之間可能產生的矛盾，并提出改善關系的建議。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

請根據以下案例，回答問題：

案例：某公園內，一位攤主因銷售假冒偽劣商品被游客投訴，公園管理部門對其進行了處罰。請分析此案例中攤主的行為違反了哪些規定，以及公園管理部門在處理此事時采取了哪些措施。

六、應用題（每題10分，共10分）

1.假設你是一位公園擺攤的攤主，請制定一份為期一周的促銷計劃，包括促銷內容、時間安排和預期效果。

2.針對公園擺攤可能出現的糾紛，請設計一份糾紛處理流程圖。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析：

1.C。公園擺攤經營的基本原則包括保持環境衛生、遵守法律法規、確保商品質量等，而強制推銷商品則不符合這些原則。

2.B。使用高音喇叭叫賣會影響游客的游覽體驗，擾亂公園內的社會秩序，是不允許的行為。

3.D。公園擺攤的攤主應具備良好的溝通能力、一定的銷售技巧和豐富的商品知識，這些都是經營好攤位的基本素質。

4.B。使用正規計量器具有利于保障消費者的權益，同時也有利于提升攤主的形象。

5.D。在天氣惡劣、公園管理部門要求或攤主身體不適的情況下，應立即停止擺攤，確保安全。

二、判斷題答案及解析：

1.×。公園擺攤的攤主不得隨意更改商品價格，應遵循誠信經營的原則。

2.×。公園擺攤的攤主應主動向游客介紹商品，但不應強迫推銷，以免引起游客反感。

3.×。公園擺攤的攤主應保持攤位周圍整潔，堆放商品不得影響游客通行。

4.√。公園擺攤的攤主應具備一定的銷售技巧，以吸引顧客購買，提高銷售業績。

5.√。公園管理部門有權對違規擺攤行為進行處罰，以維護公園的正常秩序。

三、簡答題答案及解析：

1.公園擺攤經營的基本原則包括：遵守法律法規、確保商品質量、保持環境衛生、維護公園秩序、尊重游客權益、誠信經營等。

2.公園擺攤的攤主應具備以下基本素質：良好的溝通能力、一定的銷售技巧、豐富的商品知識、誠信守信、責任心強、善于處理突發事件等。

3.公園擺攤的攤主應通過以下方式維護自身形象：保持攤位整潔有序、主動向游客介紹商品、誠信經營、遵守公園規定、尊重游客權益、禮貌待人等。

四、論述題答案及解析：

1.公園擺攤對公園環境和社會秩序的影響有利有弊。有利方面：為游客提供便利，豐富公園內的商業活動，增加公園收入。不利方面：可能導致環境污染、商品質量參差不齊、游客秩序混亂等。解決措施：加強公園管理部門對擺攤活動的監管，規范攤位設置，提高商品質量，加強宣傳教育，引導游客文明游覽。

2.公園擺攤與公園管理部門、游客之間可能產生的矛盾包括：攤位設置、商品質量、游客秩序等。改善關系的建議：加強溝通，聽取各方意見，規范攤位設置，提高商品質量，加強宣傳教育，引導游客文明游覽，共同維護公園秩序。

五、案例分析題答案及解析：

案例中攤主的行為違反了以下規定：

1.非法銷售假冒偽劣商品；

2.沒有遵循誠信經營原則。

公園管理部門在處理此事時采取的措施：

1.對攤主進行警告；

2.沒收假冒偽劣商品；

3.對攤主進行處罰。

六、應用題答案及解析：

1.促銷計劃示例：

（1）促銷內容：推出特價商品、優惠套餐、買一送一等；

（2）時間安排：周一至周五每天下午3點至6點，周末全天；

（3）