關(guān)于巴州品速商貿(mào)有限公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告調(diào)查時(shí)間：2024年2月1日——2月10日調(diào)查地點(diǎn)：巴州品速商貿(mào)有限公司調(diào)查對(duì)象：巴州品速商貿(mào)有限公司行政部經(jīng)理及員工調(diào)查方法：訪談法、問(wèn)卷法調(diào)查人：一、調(diào)查背景企業(yè)文化，是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心力量，是決定企業(yè)走向市場(chǎng)后的優(yōu)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)力所在，企業(yè)文化是對(duì)一個(gè)企業(yè)所有力量的一個(gè)總的概述，是一個(gè)很廣闊的定義，從我個(gè)人的理解來(lái)看，每個(gè)企業(yè)的文化他都是由幾個(gè)方面組成的，如果把它系統(tǒng)的概括一下的話，可以從以下三個(gè)方面來(lái)看：1、企業(yè)的精神文化；2、企業(yè)的制度文化；3、企業(yè)的物質(zhì)文化。（一）精神文化是企業(yè)文化的核心和主體它是企業(yè)員工共同信守或擁有的基本信念、意志品質(zhì)和思想境界，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為形式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果，是企業(yè)最高目標(biāo)，它是企業(yè)全體員工的共同追求，是全體員工共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，同時(shí)又是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。精神文化是企業(yè)文化的內(nèi)核，包括企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、企業(yè)的愿景、行為方式的要求等等。它是企業(yè)文化的靈魂，也就是因?yàn)橛衅髽I(yè)文化的核心要求，才能基于這些要求去找到載體去傳播、去優(yōu)化表現(xiàn)形式，最后影響到員工的行為，進(jìn)而去實(shí)現(xiàn)進(jìn)化管理的行為。（二）制度文化是企業(yè)文化的中間層次主要是指以企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它主要是規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)當(dāng)遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣。包括一般管理制度、企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣等管理機(jī)制，制度通過(guò)約束，通過(guò)管理強(qiáng)制性對(duì)員工實(shí)施約束、管控，體現(xiàn)、深化企業(yè)文化核心思想，從而實(shí)踐企業(yè)文化價(jià)值，其是企業(yè)文化的載體。（三）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分是企業(yè)創(chuàng)造的器物文化，是精神層的載體，它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。物質(zhì)層包括：企業(yè)樗、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色；廠容廠貌，包括企業(yè)的自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、車(chē)間和辦公室的設(shè)計(jì)和布置方式、廠區(qū)和生活區(qū)的綠化美化、工廠污染的治理等；廠服、廠旗、廠徽、廠花、廠歌；企業(yè)的文化體育生活設(shè)施等等，表現(xiàn)在具體事物、感受層面。三者之間相輔相成，一般貫通。有著密不可分的關(guān)系，三者之間一融合就形成了企業(yè)深蘊(yùn)的文化了。二、調(diào)查內(nèi)容、過(guò)程（一）公司簡(jiǎn)要介紹巴州品速商貿(mào)有限公司成立于2012年11月07日，注冊(cè)地位于新疆巴州庫(kù)爾勒市建設(shè)路轄區(qū)石化大道70號(hào)圣果名苑沙棗園8棟1502號(hào)，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：批發(fā)零售：干鮮果品、其他農(nóng)牧產(chǎn)品、蔬菜、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品、食品及其他食品、營(yíng)養(yǎng)和保健品、化妝品及衛(wèi)生用品、其他日用品、其他機(jī)械設(shè)備及電子產(chǎn)品、文化體育用品及器材（管控要素除外）；互聯(lián)網(wǎng)零售；農(nóng)林牧漁技術(shù)推廣服務(wù)；水果、堅(jiān)果、蔬菜種植；農(nóng)業(yè)科學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；通用倉(cāng)儲(chǔ)；包裝服務(wù)；其他貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與代理；互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)等。（二）公司企業(yè)文化介紹1.?企業(yè)宗旨：以現(xiàn)代科技為手段，以保障人民健康為己任，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、安全、高效的藥品，持續(xù)不斷的為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。?2.企業(yè)精神：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。3.企業(yè)管理觀：發(fā)掘人的進(jìn)取意識(shí)，滿足人的成就欲望。真誠(chéng)投入、全心參與、奇思妙想、積極進(jìn)取。4.企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存。生存和發(fā)展是方健制藥永恒的主題。5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：企業(yè)以營(yíng)利為目的，員工為營(yíng)利而工作。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)零缺陷，物料實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，客戶(hù)實(shí)現(xiàn)零距離。三、調(diào)查結(jié)果為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，公司行政部在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，在活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，廣泛聽(tīng)取了員工對(duì)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)在公司所屬單位和機(jī)關(guān)部門(mén)各層面發(fā)放企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問(wèn)卷；并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，準(zhǔn)確掌握企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)展情況及在建設(shè)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，為推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)提供準(zhǔn)確的資料。公司共下發(fā)調(diào)研問(wèn)卷60份，收回45份。其中：公司級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部答卷6人，科級(jí)管理人員答卷18人，一般員工答卷20人。從參與調(diào)研人員分布來(lái)看，本次調(diào)研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性；從調(diào)研情況來(lái)看，公司在企業(yè)文化建設(shè)中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。從這些問(wèn)卷調(diào)查中可以看出巴州品速商貿(mào)有限公司企業(yè)文化存在著一些問(wèn)題和不足：（一）錯(cuò)企業(yè)文化等同與企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。例如，企業(yè)有時(shí)候從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開(kāi)拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致，但他們只簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)，并沒(méi)有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，也沒(méi)有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。（二）錯(cuò)將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕竟芾碚哒J(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，寄希望于通過(guò)舉辦幾場(chǎng)球類(lèi)比賽，搞幾次文藝演出，放幾場(chǎng)電影，組織幾個(gè)職工俱樂(lè)部來(lái)達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。例如，單位的文體活動(dòng)較多，但沒(méi)有有效地利用文體活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行精神塑造。事實(shí)上，文體活動(dòng)的開(kāi)展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。（三）錯(cuò)將企業(yè)文化等同于思想工作公司領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)文化建設(shè)和我國(guó)傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來(lái)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說(shuō)服，是宣傳部門(mén)、工會(huì)的事情，這種觀點(diǎn)在一些中小企業(yè)中尤其普遍。另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門(mén)管理，但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常將二者混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。（四）錯(cuò)將企業(yè)文化等同于規(guī)章制度公司管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來(lái)了，企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。四、完善公司企業(yè)文化建設(shè)的建議從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多員工都認(rèn)為公司的企業(yè)文化非常重要。在考慮一份工作時(shí)，許多人首先關(guān)注的是職位、職責(zé)、公司以往的業(yè)績(jī)、行業(yè)的整體情況以及薪酬福利。接著往下數(shù)，我們或許會(huì)考慮企業(yè)文化這一項(xiàng)。然而，創(chuàng)意精英卻會(huì)將企業(yè)文化放在首位加以考慮。要辦事有效，員工必須在乎工作環(huán)境。因此，在新加入一家企業(yè)或一項(xiàng)事業(yè)時(shí)，文化是最應(yīng)重視的因素。通過(guò)這次調(diào)查和分析，就完善巴州品速商貿(mào)有限公司的企業(yè)文化管理，我覺(jué)得應(yīng)該從以下方面來(lái)做：（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)員工思想，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)企業(yè)員工是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，企業(yè)要想發(fā)展離不開(kāi)全體企業(yè)員工的集體努力。為此，要轉(zhuǎn)變企業(yè)員工中的消極思想，如急功近利等，向他們傳播積極的思想，不斷提高他們的創(chuàng)新意識(shí)。中國(guó)企業(yè)的發(fā)展面臨越來(lái)越大的壓力，不僅是國(guó)內(nèi)同行之間，還有外來(lái)公司等，要想更好地發(fā)展，只有不斷提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力，包括體制、思想、戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)充滿生機(jī)與活力的靈魂。（二）企業(yè)管理制度的完善管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。?（三）?注重培育企業(yè)精神、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。公司在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過(guò)程，這樣才能使文化得到不斷的累積，避免企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者地改變而不斷變化自己的企業(yè)文化精神。另外企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都需要有適合這個(gè)階段的文化的支撐和推動(dòng)。能夠?yàn)樽约浩髽I(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供這種支持，所以一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢(xún)問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如:?人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。?（四）融合制度建設(shè)與文化建設(shè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要有一定的制度作為支撐，但是單憑制度來(lái)管人管事，會(huì)讓員工出現(xiàn)一種被命令、強(qiáng)制的感覺(jué)，從而在心中會(huì)產(chǎn)生一些抵制的情緒。相比文化建設(shè)，會(huì)更顯得人性化些，從而使企業(yè)充滿朝氣和激情，積極向上。在一個(gè)企業(yè)中，將企業(yè)的制度建設(shè)與文化建設(shè)同步發(fā)展，無(wú)疑讓兩者相互促進(jìn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。五、調(diào)查體會(huì)以上是我通過(guò)對(duì)于巴州品速商貿(mào)有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)查過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。實(shí)踐表明，企業(yè)文化是當(dāng)今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的潤(rùn)滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精