云計算數據中心建設及運維服務合同第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方信息甲方（云計算數據中心建設方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________乙方（云計算數據中心運維服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________1.4合同背景鑒于甲方需要建設并運營云計算數據中心，乙方具備相關技術和服務能力，雙方經友好協商，達成如下協議。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在云計算數據中心建設及運維服務過程中的權利、義務和責任，保證數據中心的高效、穩定運行。第二章項目概述2.1項目名稱項目名稱：____________________2.2項目地點項目地點：____________________2.3項目規模項目規模：____________________2.4項目內容項目內容包括但不限于：（1）數據中心基礎設施建設；（2）數據中心設備采購及安裝；（3）數據中心網絡架構設計及實施；（4）數據中心運維服務。第三章建設內容3.1基礎設施建設3.1.1數據中心場地選擇甲方應選擇符合國家相關規定的場地，乙方負責對場地進行評估，保證滿足數據中心建設要求。3.1.2建設標準數據中心建設應符合國家相關標準，乙方應按照甲方要求，提供符合標準的設計方案。3.1.3建設進度建設進度應按照合同約定的時間節點進行，甲方應配合乙方完成相關手續辦理。3.2設備采購及安裝3.2.1設備品牌及規格數據中心設備品牌及規格應符合甲方要求，乙方應提供詳細設備清單。3.2.2設備采購乙方負責設備采購，保證設備質量、功能滿足合同要求。3.2.3設備安裝設備安裝應由乙方負責，保證安裝質量，并在安裝完成后進行驗收。第四章運維服務4.1運維服務內容乙方提供以下運維服務：（1）數據中心日常運行維護；（2）設備故障排除；（3）網絡安全保障；（4）數據備份與恢復；（5）系統升級與優化。4.2運維服務標準運維服務標準應符合國家相關標準，乙方應保證數據中心穩定、安全運行。4.3運維服務期限運維服務期限自數據中心正式投入使用之日起，至合同約定的終止日期止。4.4運維服務費用運維服務費用按月計算，具體費用標準詳見附件。第五章合同履行5.1付款方式合同履行過程中，甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付款項。5.2交付標準乙方應按照合同約定的時間節點，完成數據中心建設及運維服務。5.3違約責任如一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。5.4合同變更合同履行過程中，如需變更合同內容，雙方應協商一致，簽訂書面變更協議。5.5合同解除合同履行過程中，如出現合同約定的解除情形，雙方應按照合同約定辦理合同解除手續。5.6合同終止合同履行完畢或雙方協商一致解除合同后，合同終止。5.7合同爭議解決合同履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章項目驗收6.1驗收標準6.1.1數據中心硬件設施驗收數據中心硬件設施應按照國家標準和合同約定的技術指標進行驗收，包括但不限于電力供應、散熱系統、消防系統等。6.1.2網絡及系統驗收數據中心網絡及系統應保證其功能滿足合同要求，包括帶寬、延遲、可用性等指標。6.2驗收程序6.2.1甲方組織驗收小組甲方應組織驗收小組，負責對數據中心建設及運維服務進行全面驗收。6.2.2驗收資料乙方應提供完整的驗收資料，包括但不限于施工圖紙、設備清單、測試報告等。6.2.3驗收流程驗收流程包括現場檢查、資料審核、功能測試等環節。6.3驗收時間驗收時間應與合同約定的交付時間同步，具體時間由雙方協商確定。6.4驗收結果6.4.1驗收合格如驗收合格，甲方應在驗收報告上簽字確認，并通知乙方。6.4.2驗收不合格如驗收不合格，乙方應在收到不合格通知后，根據驗收報告進行整改，直至合格。第七章運維服務細節7.1運維人員乙方應派遣具備相應資質和經驗的運維人員，負責數據中心的日常運維工作。7.2運維設備乙方應提供必要的運維設備，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等。7.3運維記錄乙方應建立完善的運維記錄，包括但不限于設備巡檢、故障處理、系統變更等。7.4運維報告乙方應定期向甲方提交運維報告，包括但不限于運行狀況、故障分析、改進措施等。7.5應急預案乙方應制定完善的應急預案，包括但不限于自然災害、網絡攻擊、設備故障等。第八章數據安全與保密8.1數據安全乙方應采取必要的安全措施，保證數據中心數據的安全性和完整性。8.2保密協議雙方應簽訂保密協議，約定雙方對數據中心相關信息和數據的保密義務。8.3數據備份乙方應定期進行數據備份，保證數據不會因意外原因而丟失。8.4數據訪問控制乙方應建立嚴格的訪問控制機制，限制未授權人員訪問數據中心。8.5數據泄露責任如因乙方原因導致數據泄露，乙方應承擔相應的法律責任。第九章服務級別協議（SLA）9.1SLA內容SLA應詳細規定乙方提供的服務標準，包括但不限于響應時間、修復時間、可用性等。9.2SLA指標SLA指標應包括但不限于設備故障率、網絡故障率、系統可用性等。9.3SLA違反如乙方未能滿足SLA指標，應向甲方支付違約金。9.4SLA調整如因技術更新或其他原因需要調整SLA，雙方應協商一致。第十章維護與更新10.1維護計劃乙方應制定詳細的維護計劃，包括但不限于硬件維護、軟件更新、安全加固等。10.2維護時間維護時間應選擇在系統負載較低的時段進行，以減少對業務的影響。10.3維護通知乙方應在維護前通知甲方，并保證甲方有足夠的時間準備。10.4更新策略乙方應制定軟件更新策略，保證數據中心系統的穩定性和安全性。10.5更新實施乙方應按照更新策略實施軟件更新，并在更新后進行測試驗證。第十一章服務支持與技術支持11.1技術支持服務11.1.1技術支持范圍乙方提供的技術支持服務應包括但不限于日常運維、故障排除、功能優化等方面。11.1.2技術支持響應時間乙方應在收到甲方技術支持請求后，按照合同約定的響應時間提供支持。11.1.3技術支持人員資質乙方提供的技術支持人員應具備相應的專業知識和技能，能夠及時有效地解決技術問題。11.2服務支持響應11.2.1服務支持請求甲方應通過書面或電子方式向乙方提出服務支持請求。11.2.2服務支持流程乙方應在收到服務支持請求后，按照既定的服務支持流程進行處理。11.2.3服務支持記錄乙方應記錄服務支持過程中的所有相關信息，包括但不限于問題描述、解決方案、實施結果等。第十二章知識產權與版權12.1知識產權歸屬12.1.1數據中心知識產權數據中心的設計、架構、軟件等知識產權歸甲方所有。12.1.2第三方知識產權如數據中心使用第三方知識產權，乙方應保證其合法使用，并承擔相應的法律責任。12.2版權聲明乙方應遵守相關版權法律法規，不得侵犯他人的版權。12.3知識產權保護乙方應采取必要措施保護甲方擁有的知識產權，防止未經授權的復制、傳播等行為。第十三章合同終止與終止后的義務13.1合同終止條件13.1.1雙方協商一致合同可因雙方協商一致而終止。13.1.2違約終止如一方嚴重違約，另一方有權終止合同。13.2終止后的義務13.2.1數據中心交付合同終止后，乙方應將數據中心及所有相關設備、資料完整交付給甲方。13.2.2服務終止合同終止后，乙方應立即停止所有服務，并保證數據中心的正常運行。13.2.3知識產權移交合同終止后，乙方應將甲方擁有的知識產權及相關資料移交給甲方。13.2.4費用結算合同終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算。[以下為合同簽署部分]甲方（云計算數據中心建設方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________乙方（云