企業培訓師職業技能考試題（附答案）單選題1.組織的含義是（）A、政黨B、社會團體C、企業和社會團體D、社會單元參考答案：D2.綜合實踐活動中我們要對某一項目做試驗考證，擬定實驗方案必須要做到：（）A、注意事項、實驗結論B、實驗目的、實驗方法C、實驗報告、實驗用具D、實驗方法、實驗目的參考答案：B3.綜合實踐活動課程是（）。A、校本課程B、地方課程C、特色課程D、國家課程參考答案：D4.綜合實踐活動課程的內容不圍繞下列哪個維度進行設計和組織（）。A、親近與探索自然B、體驗與融入社會C、認識與完善自我D、認識與完善他人參考答案：D5.綜合實踐活動課程的管理模式是（）。A、國家設置、地方管理、學校開發B、地方設置、地方管理、學校實施C、學校設置、學校管理、學校實施D、地方設置、學校管理、學校實施參考答案：A6.綜合實踐活動方案的開發者和實施者是（）。A、教師和領導B、學生和領導C、教師和學生D、領導和行政參考答案：C7.咨詢人員通常采用（）來對由異常原因引起的波動或是過程固有的隨機原因引起的偶然波動進行質量分析。A、因果圖B、控制圖C、直方圖D、散布圖參考答案：B8.咨詢的關鍵是（）。A、咨詢報告的提交B、咨詢方案的實施C、咨詢方法的采用D、客戶問題的把握參考答案：B9.咨詢報告的寫作方法多采用（）。A、金字塔法B、歸納法C、演繹法D、案例法參考答案：A10.主觀決策法特別適用于（）。A、肯定型決策B、經驗型決策C、非常規決策D、戰術型決策參考答案：C11.制定培訓規劃時應根據培訓任務的（）對各類培訓需求進行排序。A、重要程度和緊迫程度B、重要程度和影響程度C、影響程度和緊迫程度D、緊迫程度和需求程度參考答案：A12.在制定培訓規劃時排序的基本依據是（）。A、工作分析的結果B、績效分析的結果C、需求分析的結果D、任務說明的結果參考答案：D13.在評估培訓效果時，（）更適用于調查面窄、以開放式問題為主的調查。A、訪談詢問法B、問卷調查法C、觀察咨詢法D、電話調查法參考答案：C14.在培訓效果評價的過程中一般應用（）來評價受訓者的認知程度。A、面試B、筆試C、觀察D、實驗參考答案：B15.在培訓素材基礎臺賬的建立方法上，一般有三種："拿來"法、改進法、（）。A、估算法B、獨創法C、實錄法D、演繹法參考答案：B16.在管理咨詢人員的角色定位中，咨詢人員掌握系統的理論知識并能夠給企業提供合理的建議是（）。A、醫生B、教練員C、傳教士D、幕僚參考答案：B17.在工業企業中，把企業劃分為研究開發部門、生產部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（）。A、按人數劃分部門B、按產品劃分部門C、按職能劃分部門D、按過程劃分部門參考答案：C18.運用"員工個體培訓需求分析法"來確定員工個體培訓需求的具體內容，應從以下哪些方面進行分析（）A、員工的業績考核記錄B、員工的技能測驗成績C、個人填寫的培訓意愿申報D、以上都是參考答案：D19.員工培訓規劃的（），是指規劃必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等。A、系統性B、標準化C、有效性D、普遍性參考答案：C20.員工個體素質是指員工需具備的（）A、團隊精神和協作能力A、和諧、溫馨、人性化B、和諧、緊張而有序、人性化C、互幫互助、嚴格縝密、突出個性D、分管培訓部門的上級領導參考答案：A21.以下選項中，屬于參與式培訓的有（）。A、課件講授法B、理論學習法C、會議培訓法D、事務處理訓練參考答案：D22.以下屬于現場教學制教學形式的是（）。A、崗位培訓B、模擬訓練C、戶外體驗式訓練D、課堂教學參考答案：A23.以下哪一種信息交流技術可以輔助教師與學生開展實時交流（）。A、E-mailB、BBSC、BlogD、MSN參考答案：D24.以下哪一項不屬于辦事公道對企業活動的意義（）A、企業贏得市場、生存和發展的重要條件B、抵制不正之風的客觀要求C、企業勤儉節約的重要內容D、企業能夠正常運轉的基本保證參考答案：C25.以下哪項是企業培訓師的主要工作（）A、策劃、開發培訓項目B、制定、實施生產計劃C、從事企業經營管理活動D、直接參與生產經營活動參考答案：A26.以下不屬于培訓課程內容的選擇原則的是（）。A、適應多樣化的學員背景B、滿足學員在時間方面的需求C、針對相同背景的學員設計培訓課程D、使學員掌握生產技術和技能參考答案：C27.一下培訓質量管理的內涵不正確的是（）A、培訓質量管理的主體是人B、培訓質量管理的范圍必須是培訓的全過程C、培訓質量標準必須既要先進，又要實事求是D、培訓質量標準應盡量滿足企業培訓需求參考答案：A28.一家小型食品加工企業，經濟狀況不夠穩定，產品經營范圍經常發生變化，并且無力構建自己的分銷渠道，該企業最適宜采取的分銷渠道是（）。A、松散式分銷渠道B、垂直式分銷渠道C、水平式分銷渠道D、一體化分銷渠道參考答案：A29.信息化教學資源不可以概括成哪個類型（）。A、素材類教學資源B、集成型教學資源C、印刷類教學資源D、網絡課程資源參考答案：C30.寫調查報告時，必須要有以下內容：（）A、訪問方式、訪問地點B、報告題目、調查時間C、調查時間、問卷統計D、調查題目、得出結論參考答案：B31.現代教育培訓要求圍繞著四種能力從新設計，組織學習的內容被看教育培訓的四大支柱，它們是（）A、學知、學做、學會共同生活、學會生存B、學做、學會創新、學會生存、學知C、學會創新、學做、學會共同生活、學會生存D、學會共同生活、學會創新、學知、學會生存參考答案：A32.現代教育技術是運用現代教育思想、理論和現代信息技術，通過對教與學的過程和資源的設計、開發、利用、管理和評價，以實現（）的理論和實踐。A、教學過程B、教學優化C、教學資源D、教學結果參考答案：B33.現代教育的發展趨勢是（）A、教育普及化B、教育法制化C、教育企業化D、教育標準化參考答案：B34.下列屬于工作特征模型核心任務維度的是（）。A、技能多樣性B、任務多樣性C、任務簡單性D、工作被動性參考答案：A35.下列哪一種咨詢工作作風適用范圍最廣（）。A、推進式工作作風B、封閉式工作作風C、操縱式工作作風D、參考式工作作風參考答案：D36.我國質量標準按層級分為（）。A、國際標準、國家標準、地方標準、行業標準B、國家標準、行業標準、地方標準、企業標準C、國際標準、國家標準、行業標準、企業標準D、國家標準、部門標準、行業標準、地方標準參考答案：B37.我國企業管理咨詢在（）從發達國家引進的。A、20世紀30年代B、20世紀50年代C、20世紀80年代初D、20世紀90年代末參考答案：C38.拓展訓練的顯著特點體現在綜合性、挑戰極限、（）、高峰體驗和自我教育。A、集體中的個體B、集體中的個人C、集體中的個性D、集體中的本人參考答案：C39.統計工作對教育培訓工作的作用主要表現在（）。A、科學預測人力資源的需求情況B、支持開展教育培訓評價C、支持開展職業技能鑒定開發D、支持科學研究參考答案：B40.調查活動中的統計和分析，一定要做到：（）A、真實和準確B、清晰和正確C、模糊和完整D、真實和方便參考答案：A41.特朗普制教學形式的主要形式不包括（）。A、大班上課B、大班討論C、小班討論D、獨立研究參考答案：B42.市場經濟在運行過程中，其表現規律之一是崇尚優勢的（）。A、自由競爭規律B、開發規律C、優勝劣汰規律D、市場中心化規律參考答案：C43.實現質量目標的保證是（）。A、質量方針B、質量控制C、質量策劃D、質量管理參考答案：B44.社會主義道德是由（）具體形式體現的。A、勞動紀律B、社會公德C、規章制度D、獎罰制度參考答案：B45.人力資源開發的意義在于，它是國家經濟發展速度和工業化程度的重要標志，可以給投資主體國家、個人帶來更高的收益率，是（），是企業發展的動力源泉。A、發展經濟的需要B、發展知識經濟的需要C、發展技術的需要D、發展市場的需要參考答案：B46.確立培訓課程體系的原則是：目的性原則；實踐性原則；超前性原則；（）。A、科學性原則B、單一性原則C、穩固性原則D、基礎性原則參考答案：D47.區分度，是指項目把具有不同素質水平的被測適當區分開來的（）能力。A、管理B、操作C、鑒別D、考查參考答案：C48.企業咨詢首先在哪國興起（）。A、英國B、日本C、美國D、加拿大參考答案：C49.企業咨詢是在（）的基礎上形成的一門應用性學科。A、企業市場營銷問題B、企業提高生產效率問題C、企業盈利分配問題D、企業定價策略問題參考答案：A50.企業咨詢的產生和管理咨詢業的形成，首先是由（）的客觀需要而興起的。A、咨詢公司B、廣大消費者C、管理工作D、咨詢客體參考答案：D51.企業在一定的生產技術條件下，為合理利用企業的各項資源所規定的消耗標準、占用標準等數量界限為：（）。A、信息工作B、計量工作C、標準化工作D、定額工作參考答案：D52.企業系統正常運行的表現，一般表現為（）。A、投入少，收益好B、投入零，效率高C、投入大，產出多D、無產出，無投入參考答案：A53.企業出現問題與人類所犯疾病類同，相對應于人的神經出現問題，企業出現問題（）。A、戰略決策B、信息反應C、收益能力D、管理制度參考答案：D54.評估（）的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應。A、技能成果B、認知成果C、情感成果D、績效成果參考答案：C55.培訓質量管理與培訓評估的關系是（）。A、它們的關系是相輔相成的B、培訓評估屬于"事后控制"C、既有共同點又有區別D、培訓質量管理是全過程管理和控制參考答案：B56.培訓質量管理（），可以更加有效地落實培訓責任，有助于全面提高培訓質量。A、完善培訓制度B、運用和反饋評估信息C、發揮培訓指南的作用D、保證培訓評估的有效性參考答案：C57.培訓需求的成因不包括（）A、行為變化B、人員變化C、工作變化參考答案：D58.培訓效果評估的建設性評估的優點不包括（）。A、有助于培訓對象改進自己的學習B、幫助培訓對象明白自己的進步C、在數據和事實的基礎上作出判斷D、使受訓者產生滿足感和成就感參考答案：C59.培訓效果分析的目的不包括（）。A、總結經驗與教訓B、發現新的培訓需求C、杜絕員工流失現象D、調整培訓方法知識參考答案：C60.培訓效果非正式評估的優點不包括（）。A、方便易于操作簡單明了進行評估B、幾乎不要耗費額外的時間和資源C、容易將評估的結論用書面的形式表現出來D、減少了一般評估給受訓者帶來的緊張不安參考答案：C61.培訓項目由多個要件組成，其中（）是主要的核心內容。A、項目實施B、知識和技能C、職業精神和職業知識D、技能和工作業績參考答案：B62.培訓項目的構成要素沒有（）。A、培訓項目名稱B、培訓需求預測C、培訓項目系統設計D、培訓項目預期參考答案：D63.培訓評價指標體系不包括（）A、培訓指標B、素質指標C、職責指標D、效能指標參考答案：A64.培訓評估指導性原則的要點是（）。A、指導應及時B、評估的最高目標是指導C、根據評估結果實施有效的、科學的指導D、評估與培訓指導相結合參考答案：D65.培訓評估的四種模型有柯氏四級評估模型、（）等。A、"4R"評估模型B、COP評估標準C、行為評估模型D、CIPP評估模型參考答案：D66.培訓教學設計的基本內容除了教學評價的確定、進度安排和實施，還包括（）A、教學學生的愿望B、教學策略與教學媒體的選擇C、班級老師的目標D、教學內容實施參考答案：B67.培訓教材開發組織工作的主體內容是：確定任務、確定教材選題、確定編寫人員或專家、提出編寫計劃及教材內容提綱和（）。A、成立組織及結構B、審定教材編寫計劃C、編寫人員著手編寫D、確定教材主編人選參考答案：B68.培訓教材開發工作的組織原則有（）。A、規范化原則B、三落實原則C、理性化原則D、專業化原則參考答案：B69.培訓教材按教材使用的媒體傳輸途徑分，正確的是（）。A、角色扮演教材B、技能培訓教材C、視覺媒體教材D、多媒體教材參考答案：A70.培訓工作流程的構成要素有（）。A、標準化的培訓流程B、程序化的過程控制C、質量管理的控制D、具體化的指導文件參考答案：A71.培訓的印刷材料中，（）是培訓中的指導和參考資料。A、工作手冊B、崗位指南C、培訓指南D、學員手冊參考答案：D72.培訓的五大類成果中，（）的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數和事故發生率。A、技能成果B、情緒成果C、認知成果D、績效成果參考答案：D73.培訓的五大類成果中，（）的評估標準時工作態度、行為方式和對培訓的滿意度。A、技能成果B、認知成果C、情感成果D、績效成果參考答案：C74.年培訓計劃中，專業技能提升培訓的培訓對象不包括（）。A、在職工作人員B、基層工作人員C、中層管理人員D、高層管理人員參考答案：C75.目前，在培訓中應用的多媒體設備類型有視覺媒介、聽覺媒介、觸覺媒介、遠程培訓媒體（）A、感官媒介B、味覺媒介C、記憶媒介D、操作模擬媒介參考答案：D76.某些市場近、遠期需求很大的產品，一般選擇（）。A、大批量生產戰略B、中批量生產戰略C、單件小批生產戰略D、訂貨生產戰略參考答案：A77.利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指（）。A、利用外部的環境機會來改進企業內部的劣勢B、利用企業內部的優勢去捕捉外部的環境機會C、利用企業內部的優勢來減輕外部的環境威脅D、直接克服企業內部的劣勢和避免來自外部的威脅參考答案：C78.勞動經濟學認為，如果某一個人目前或是（）之前，在從事著有償性的工作，這個人就是就業者。A、一個季度B、一個月C、一周D、一天參考答案：C79.柯氏四級評估模型有四個級別評估，其中之一為（）評估。A、過程B、學習C、背景D、輸入參考答案：B80.考察企業培訓師對培訓目標和內容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準備相關的（），并進行提前審定。A、教學方法B、教學講義C、教學方案D、教學大綱參考答案：B81.教育實踐活動著眼于自我凈化、自我完善、（）、自我提高。A、自我改進B、自我批評C、自我革新D、自我變革參考答案：C82.教育實踐活動要以（）的勇氣和態度查找問題、剖析原因。A、高度負責B、敢于亮短揭丑C、嚴謹細致D、積極主動參考答案：B83.教育培訓統計是對人才素質、培訓效益和（）等進行科學分析和價值判斷，以探求教育培訓的規律，尋求解決問題途徑的一種科學方法。A、教育效果B、培訓效果C、教學效果D、經濟效益參考答案：C84.教育培訓統計的目的是探求（），尋求解決問題的途徑。A、教育培訓的規范性B、教育培訓的規律性C、教育培訓的方法D、教育培訓的手段參考答案：B85.教育技術的未來發展目標，是（）使能夠完全替代教師，實現學生學習的完全自主化A、教育媒體B、群眾媒體C、多媒體D、互聯網參考答案：A86.教師教學技能由可觀察、（）、可測量的行為表現構成。A、可操作B、可置換C、可實操D、可復制參考答案：A87.江澤民同志提出的我國教育的根本宗旨是（）A、必須全面貫徹的教育方針B、提高國民素質C、培養民族創新精神和實踐能力D、必須同勞動生產相結合參考答案：B88.建立質量管理體系必須依據（）。A、統一的模式B、上級的要求C、組織自身的特點D、行業的特點參考答案：C89.監控培訓的（）可評估受訓者在不同培訓階段的提高和進步幅度,及時發現差距并采取補救措施。A、初始原因B、中間效果C、全程計劃D、最終效益參考答案：B90.間接考察法主要考察企業培訓師的（）和以往的教學效果等方面。A、歷史背景B、政治態度C、個人閱歷D、學歷層次參考答案：C91.基本不適用于正常情況的咨詢工作作風是（）。A、開放式工作作風B、間接式工作作風C、直接式工作作風D、封閉式工作作風參考答案：D92.規定出所設想的管理信息系統應該做些什么，應該具有怎樣的功能，以形成新的管理信息系統的邏輯模型，這是（）。A、系統分析的任務B、系統設計的任務C、系統實施的任務D、系統反饋的任務參考答案：A93.管理咨詢的一個重要特點是（）。A、延續性B、繼承性C、否定性D、創造性參考答案：D94.根據教材介紹，（）是影響勞動力需求的主要因素之一A、習慣與工作態度B、收入效應C、產品價格D、激勵機制參考答案：C95.個體的素質是在遺傳、環境與個體能動性三個因素共同作用下形成和發展的，并非天生不變的，因而具有一定的（）。A、先天性B、后天性C、穩定性D、可塑性參考答案：D96.個人職業理想形成主要因素是（）。A、個人內在條件B、良好的工作環境C、社會發展需要D、豐厚的工資收入參考答案：C97.崗位職務描述撰寫方法要對設計方案給出一個總體（）。如方案可行、基本可行或不可行等。當給出的方案為不可行時，要提出相應的解決辦法。A、診斷評表B、考核觀點C、評價意見D、系統方法參考答案：C98.崗位再設置是在一定客觀條件下，對于現行組織結構、工作流程、工作方法、工作技術要求等方面的（）。A、調整與革新B、規劃與測試C、布局與發展D、劃分與規劃參考答案：A99.封閉式咨詢工作作風顯著特點是（）。A、事前不開展調查研究B、事后不積極向企業反映C、固步自封地開展工作D、有很強的獨立性參考答案：D100.多媒體是多種信息的表達方式，用來表示包含（）、圖像信息、圖形信息和聲音信息等多種信息類型的綜合。A、電影B、攝像C、電視D、文字信息參考答案：D101.對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是（）A、筆試法B、報告法C、提問法D、觀察法參考答案：D102.對培訓工作進行指導應遵循（）原則A、以激發與鼓勵為主的原則B、系統性與科學性原則C、注重針對性和精神效果的原則D、以上都是參考答案：A103.道德正確的解釋是（）。A、人的技術水平B、人的工作能力C、人的行為規范D、人的交往能力參考答案：C104.參觀訪問的培訓方法是職工（）參觀訪問，并從其他單位的工作中得到啟發。A、有針對性地B、自發性地C、隨意性地D、自行參考答案：A105.不同層次的管理人員所應具有的技能要求是不同的，對于高層管理人員而言，（）是最重要的。A、專業技能B、理念技能C、人文技能D、協調技能參考答案：B106.不屬于物質系統主要功能的是（）。A、服務功能B、資金效益功能C、效率功能D、擴大就業功能參考答案：D107.表現培訓質量管理內涵的是（）。A、緊緊圍繞企業對人力資源提出的要求，為企業發展提供個性化的培訓B、在質量體系中運行職能的所有活動C、培訓質量管理是在培訓過程中確定質量方針、目標和職責D、培訓質量管理范圍是培訓全過程參考答案：D108.比例量化要求素質測評對象的排列有順序等距關系，而且還要存在關系（）。A、數量B、倍數C、相等D、相似參考答案：B109.備課應遵循的基本原則是（）A、教育學目的的決定性B、教育內容的規定性C、教學對象的可受性D、以上都是參考答案：D110.備課要特別把握的要素不包括（）。A、備課環境與課堂氣氛B、備課的目的任務C、備課的基本原則D、備課的基本要領參考答案：A111.幫助員工提高能力，改進工作業績屬于（）。A、培訓B、評價C、指導D、激勵參考答案：C112.把握好崗位信息搜集工作的要點是要全面、準確、還有就是信息整理要（）。A、清楚B、系統C、書面D、客觀參考答案：A113.《關于進一步加強人才工作的決定》提出了人才評價的根本標準包括（）。A、思想B、服務C、能力D、銷售參考答案：C114.《關于加強職工教育工作的決定》規定，建立專職與兼職教育相結合的職教隊伍，各企業單位應按職工總數的（）比例組建。A、千分之一至千分之五B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五D、千分之三至千分之五2nd參考答案：D115.（）一般是指手勢、身勢、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列能夠揭示內在意義的動作。A、動作B、行為C、體態D、情感參考答案：C116.（）誤差，是指測評者不是實事求是地對每個素質獨立測評，而是依據其是否具有相關性特點而進行邏輯上的推斷。A、哈羅效應B、對比效應C、心理效應D、邏輯效應參考答案：D117.（）是指那些可以提供給學習者使用的，能幫助和促進他們進行學習的信息、人員、教材、設施、技術和環境，可以被學習者單獨使用，也可以由學習者綜合使用。A、學習資源B、教學資源C、教育資源D、技術資源參考答案：A118.（）是指具有勞動能力的人，為獲取生活所得，運用個人能力進行活動的范圍。A、崗位B、職責C、職業D、工種參考答案：C119.（）是提高對員工培訓工作認識能力的一般渠道。A、通過崗位職務描述提高認識能力B、通過親身實踐提高認識能力C、通過文化建設提高認識能力D、通過人格因素測驗提高認識能力參考答案：B120.（）是培訓的具體操作運作過程，是將項目開發成果落實在實處的執行力的體現。A、培訓目的B、培訓實施C、培訓需求D、培訓評估參考答案：B121.（）是教學活動中各學科內容的體現，也就是教師從事教學工作、學生進行相關學科內容學習時所用的材料的總和。A、課程B、培訓教材C、培訓課程D、教材參考答案：D122.（）是崗位職務描述工作的核心內容A、崗位設定B、崗位描述C、職務分析D、職務概述參考答案：C123.（）是對培訓質量、培訓工作要求的具體規定，是衡量整個培訓工作的尺度。A、培訓評估的計劃B、培訓評估的標準C、培訓評估的實施D、培訓評估的考核參考答案：B124.（）是對培訓質量、培訓工作要求的具體規定，是衡量整個培訓工作的尺度。A、培訓評估的計劃B、培訓評估的標準B、文字要求C、現場教學D、使用環境參考答案：D125.（）既有內部各項內容的相對獨立性，又是綜合多學科的系統工程。A、教學課程設計B、教學大綱要求C、教材內容設計D、教學系統設計參考答案：D多選題1.作為培訓師應具備的素質與能力包括（）。A、具有良好的職業素質和個人修養B、有一定的實踐經驗和察覺培訓需要的敏感性C、對業務工作有全面深刻的了解D、具備有效的溝通能力、必要的講授技巧與文字表達能力參考答案：ABCD2.組織中直線人員掌握的職權是（）。A、顧問權B、命令權C、指揮權D、咨詢權參考答案：BC3.組織教學活動的五個環節中，組織教學的任務是（）。A、穩定學員情緒B、激起學員學新課的興趣和動機C、集中學員注意力，安定培訓秩序D、鞏固新課內容的理解參考答案：ACD4.綜合實踐活動課程實施有效的標志是（）。A、有情景化、個別化、具體化的學生發展目標B、教師的指導有效C、過程的管理有效D、從體驗走向建構參考答案：ABCD5.綜合實踐活動課程實施常態的標志是（）。A、區域大面積普遍實施，地方有規劃和方案B、學校有實施方案，有全員參與的教師指導團隊，綜合實踐活動進入學校發展策略C、納入課表，有持續實施D、有規范的學生活動記錄參考答案：ABCD6.綜合實踐活動課程的內容圍繞下列哪些維度進行設計和組織（）。A、親近與探索自然B、體驗與融入社會C、認識與完善自我D、認識與完善他人參考答案：ABC7.綜合實踐活動課程的管理包括（）。A、學校對綜合實踐活動的管理B、開發利用多種教育資源C、實施教師培訓D、教育行政部門對綜合實踐活動的管理參考答案：ABCD8.資源法是確定企業資源狀態的方法。其中，分析資源的平衡性主要包括（）。A、業務平衡性分析B、現金平衡性分析C、產品組合平衡分析D、時間平衡分析參考答案：AB9.咨詢人員在對企業進行業務流程再造活動中，每項建議措施都與客戶充分討論并獲得認可，特別關注流程的安全性、經濟性和流程中團隊作用的挖掘。業務流程再造應遵循的原則有（）。A、以顧客為中心B、關注高層領導的要求C、以價值為導向D、以人為本的原則參考答案：ACD10.咨詢服務業的產生是由哪三要素綜合而成的結果（）。A、咨詢客體的需要B、咨詢主體的出現C、咨詢程序的形成D、咨詢手段的形成參考答案：ABD11.中國管理咨詢業的優勢有（）。A、了解中國國情、企情B、準確的核心業務定位C、成本較低D、管理機制不健全參考答案：AC12.在組織結構的設計中，擴大管理幅度適用于的情況是（）。A、領導能力較強B、下級素質較強C、計劃周全D、政策穩定參考答案：ABCD13.在開展企業咨詢的過程中，咨詢人員如何才能保持正派的作風（）。A、不徇任何私情B、企業內部人員的咨詢C、生產管理者咨詢D、經營管理者咨詢參考答案：BD14.在開展企業咨詢的過程中，咨詢人員如何才能保持正派的作風（）。A、不徇任何私情B、不謀取任何私利C、不索要任何報酬D、不向任何人透露咨詢方案參考答案：AB15.與學科性教學相比，企業培訓教學有明顯的特點，它們是（）。A、教學形式的靈活多樣B、教學與生產相結合C、培養目標的確定性D、教學的實踐性參考答案：ABCD16.營銷環境分析包括（）。A、企業自身采集者退散B、分銷組織或機構C、消費狀況D、行業動向分析參考答案：ABD17.以下不屬于培訓評估反饋路線的有（）。A、建立指揮系統B、各培訓支援部門C、建立科學管理制度D、建立持續性的評估制度和合理的工作方法參考答案：ACD18.一般說來，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向于（）。A、經驗型B、戰略型C、常規型D、風險型參考答案：AC19.研究性學習評價要注意的問題不包括（）。A、注意對過程材料的收集B、注意好中差學生的成績區分度C、注意評價的激勵功能D、注意引導學生自我評價與反思參考答案：ACD20.現代教育技術的意義有（）。A、現代教育技術有效支撐教育改革B、現代教育技術增強教學效果C、現代教育技術促進教師專業發展D、其他選項都對參考答案：ABC21.下列屬于工作特質模型核心維度的是（）。A、技能多樣性B、任務同一性C、任務重要性D、工作反饋參考答案：ABCD22.為中小企業提供管理咨詢時，經常遇到的問題是（）。A、"行政式控制"的問題B、"語言"和"溝通"問題C、發展的問題D、與生命周期特定階段相伴的問題參考答案：BCD23.素質測評標準體系及其分數等級、評語，其組成要素包括（）。A、標準B、標度C、標記D、標尺參考答案：ABC24.市場營銷咨詢的特點包括（）。A、傳播市場營銷管理知識B、政策性強C、行業的特性明顯D、環境信息的要求較高參考答案：BCD25.生產過程是由三個要素組成，可以采用相應的符號表示。這三個要素包括（）。A、采購B、加工C、搬運D、檢查參考答案：BCD26.人員素質測評的內容包括（）。A、人的能力B、個人風格C、動機D、價值觀參考答案：ABCD27.企業咨詢工作的方式包括（）。A、引進介紹B、教育培訓C、工作作風D、客戶關系參考答案：AB28.企業人員在咨詢工作中要堅持公正的立場，就必須（）。A、不偏聽偏信B、以事實為根據C、認真調查研究D、用數據說服人參考答案：ABCD29.企業培訓師指導培訓工作需要的基本能力包括（）。A、有效傾聽能力B、組織討論能力C、解決沖突與問題能力D、企業吃苦能力參考答案：ABC30.企業培訓師選拔與使用的基本要求是（）。A、加強規劃，科學建設企業培訓師隊伍B、嚴格把關，保證企業培訓師質量C、吸引有志、有為、有專長者擔任，不拘一格選拔和使用D、給予合理的地位、待遇參考答案：ABCD31.企業管理咨詢的類型按照咨詢主體的不同，可以劃分為（）。A、企業主管人員咨詢B、企業內部人員的咨詢C、生產管理者咨詢D、經營管理者咨詢參考答案：BD32.培訓師在進行培訓指導工作過程中，要經歷七個基本步驟，以下步驟中有兩個是錯誤的，請挑出（）。A、了解并確定將要改進的行為B、實施新的行為和技能C、改進學習中的缺陷D、確定被訓練者的學習動力參考答案：CD33.培訓課程教學大綱文本規定培訓課程的主要內容以及培訓課時等，它可以分為（）。A、培訓課程計劃B、培訓課程內容C、教學安排D、確定教學方式方法參考答案：BCD34.培訓教材的選用與開發的依據有（）。A、崗位培訓目標B、培訓層次水平C、行業標準規范D、國家法律法規參考答案：ABCD35.目前我國企業管理咨詢的內容有哪些方面（）。A、企業現場管理咨詢B、企業營銷管理咨詢C、企業執行性管理咨詢D、企業戰術性管理咨詢參考答案：ABCD36.就目前情況看，企業管理咨詢的對象包括（）。A、工業企業B、商業企業C、交通運輸企業D、服務性企業參考答案：BCD37.經濟發展過程中的外部性表現類型有（）。A、企業內部性B、企業外部性C、正外部性D、負外部性參考答案：CD38.教育的廣義解釋是：凡是能（）即可稱為教育。A、增進人的知識和技能的活動B、發展人的智力和體力的活動C、開發人的潛能的活動D、改善人的態度和品質的活動參考答案：ABD39.建立聽課制度，可以使培訓主辦方最為直接地了解企業培訓師的教學效果和水平。通過聽課，可以直接了解（）。A、企業培訓師的語言運用情況B、企業培訓師的學習能力C、企業培訓師的課堂組織能力D、企業培訓師的應變能力參考答案：ACD40.計劃是為實現已定的決策目標而對各項具體管理活動及所需人力、財力、物力做出的設計和謀劃。計劃包括（）等基本要素。A、目標B、措施C、約束條件D、評價參考答案：ABCD41.崗位職務描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括（）。A、對已收集到的信息進行審核B、歸納總結崗位描述的工作要點C、針對崗位描述提出的問題，提出改進意見D、編制調查提綱、問卷參考答案：ABC42.崗位職務描述工具表的基本類型（）。A、職業明細表B、崗位職務明細表C、崗位操作明細表D、工作內容表參考答案：ABC43.對于員工必須精通的知識，根據人員需求的共性點不包括（）。A、由部門統一組織培訓B、由人員自行掌握了解即可C、由個人業余自學掌握，如外語、考研等D、由公司統一組織專項培訓參考答案：ABC44.創建學習型組織的基本要求是（）。A、要進行學員學習培訓B、要建立共同愿景和價值觀念C、要制定團隊學習制度D、企業領導者要更新觀念、做實創建內容參考答案：ABCD45.處于產品壽命周期成熟期階段的產品，其適宜的產品戰略是（）。A、產品改進戰略B、優質低價戰略C、產品差異化戰略D、集中化戰略參考答案：ABC46.按測評目的分類，心理測驗可分為（）。A、個體測量B、智力測量C、人格測量D、能力傾向測驗參考答案：BCD47.4P理論中的4P包括（）。A、產品B、價格C、促銷D、政治力參考答案：ABC48.（）是崗位分析維度文件的三大主要維度之一。A、時間維度B、事務職能維度C、空間維度D、績效職能維度參考答案：ABCD判斷題1.尊師愛徒是傳統師徒關系準則，在現實條件下，徒弟尊重師傅，師傅也尊重徒弟。（）A、正確B、錯誤參考答案：B2.綜合實踐活動的實施過程一般來說可分為活動準備、活動實施。A、正確B、錯誤參考答案：B3.綜合實踐活動的開設帶來教師角色的根本性變革，由傳統的主導者、支配者轉變為支援者、參與者。A、正確B、錯誤參考答案：A4.綜合實踐活動的產生既適應了學生個性發展的需要，又適應了社會發展的需求。A、正確B、錯誤參考答案：A5.資源利用效率。它是企業選擇集權與分權的根本原則。如果集權影響企業資源利用效率，就最好不分，反之，如果分權就影響企業資料利用效率，就必須分。（）A、正確B、錯誤參考答案：B6.咨詢主體是指企業管理咨詢顧問以及后來發展起來的管理咨詢公司。（）A、正確B、錯誤參考答案：A7.咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務。（）A、正確B、錯誤參考答案：A8.咨詢人員應該時刻關注相關方的利益。（）A、正確B、錯誤參考答案：B9.咨詢費用是咨詢合同的要素之一。（）A、正確B、錯誤參考答案：A10.主管人員的培訓就是業務知識和管理能力的培訓。（）A、正確B、錯誤參考答案：B11.主管部門：負責教材開發的組織工作（確定主編、副主編和參編人員），負責具體章節的編寫工作。A、正確B、錯誤參考答案：B12.制定培訓規劃時，培訓需求分析的目標是收集有關新崗位和現有崗位要求的數據。A、正確B、錯誤參考答案：A13.職務描述編寫是在職務分析的基礎上進行的。A、正確B、錯誤參考答案：A14.掌握教材的編輯方法有：講授法教材編輯，多媒體教學法教材編輯，角色扮演教材編輯，案例法教材編輯，成套系統培訓法教材編輯。A、正確B、錯誤參考答案：A15.在組織開發培訓教材時，要做到組織管理的落實，具體指人員落實、任務落實、經費及保障條件落實。A、正確B、錯誤參考答案：A16.在市場需求預測中，定性預測方法主要包括專家意見法、購買者意向調查法、市場試銷法。（）A、正確B、錯誤參考答案：A17.在市場經濟條件下，追求利益與誠實守信相矛盾，無法共存。（）A、正確B、錯誤參考答案：B18.在評價中心的活動中，主試人進行觀察評定的是要求考生表現出來的行為，這是評價中心測評的特點之一。A、正確B、錯誤參考答案：A19.在培訓效果評價的過程中一般應用筆試來評價受訓者的認知程度。A、正確B、錯誤參考答案：A20.在培訓課程設計文件中，內容大綱包括課程評估。A、正確B、錯誤參考答案：B21.在進行分銷組織分析時，應對經銷商和代理商的數量、地理分布、經營規模、經營能力等進行分析。（）A、正確B、錯誤參考答案：A22.在工業發展早期，最早出現的組織結構形式是職能制。（）A、正確B、錯誤參考答案：B23.員工培訓規劃對培訓與技能開發起輔助作用。A、正確B、錯誤參考答案：B24.預測型生產計劃編制工作最主要的內容是設定經濟制造批量計劃。（）A、正確B、錯誤參考答案：B25.有效的傾聽能力，是培訓指導所需要的基本能力。A、正確B、錯誤參考答案：A26.一名優秀的培訓老師，根據學員的表情能分辯出他們是否明白教學內容，這就是與指導對象認識的過程。A、正確B、錯誤參考答案：B27.一個企業用于生產的全部機器設備是否處于良好狀況并充分利用，是影響生產能力大小的重要因素。（）A、正確B、錯誤參考答案：A28.一個管理者的大部分工作內容是與人打交道。（）A、正確B、錯誤參考答案：A29.要做好領導工作，就要對下屬及早評價。（）A、正確B、錯誤參考答案：B30.要求培訓師結合實際培訓是培訓前對培訓師的基本要求。A、正確B、錯誤參考答案：B31.研究表明，公文處理用于人員素質測評，其信度相當低。A、正確B、錯誤參考答案：A32.信度，就是測評結果反映素質測評的正確性或真實性程度。A、正確B、錯誤參考答案：B33.寫出行動計劃是培訓前期的準備工作。A、正確B、錯誤參考答案：B34.問卷調查是了解員工崗位信息最好的方法。A、正確B、錯誤參考答案：B35.同級考核者在評價被考核者時要明確打出評價分數。（）A、正確B、錯誤參考答案：B36.屬于現場教學制的是情景教學。A、正確B、錯誤參考答案：B37.時間維度是崗位分析維度文件的三大主要維度之一。A、正確B、錯誤參考答案：B38.生產能力是編制生產計劃的全部依據，不準確核定生產能力，就編制不出符合客觀規律的生產計劃。（）A、正確B、錯誤參考答案：B39.前饋控制既要控制組織內部的因素，也要控制組織外部的因素。（）A、正確B、錯誤參考答案：A40.簽訂合同是正式咨詢階段的工作目標。（）A、正確B、錯誤參考答案：B41.企業培訓開發在運用崗位職務檔案時，要注意結合具體的工作目標和目的確定崗位職責。A、正確B、錯誤參考答案：B42.培訓效果非正式評估容易將評估的結論用書面的形式表現出來。A、正確B、錯誤參考答案：B43.培訓師應遵循以示范典范為指引的原則。A、正確B、錯誤參考答案：A44.培訓設計可以運用在各行各業的培訓和繼續教育中，事業機關、商業、企業、軍事部門和服務行業。A、正確B、錯誤參考答案：A45.培訓教學活動，應確保一項培訓只突出多個主題。A、正確B、錯誤參考答案：B46.培訓教學督導工作具有三項基本職能：監督檢查、指導和評價。A、正確B、錯誤參考答案：A47.培訓教材開發人選的確定及工作分配主要包括主管部門、協辦單位、參編人員等。A、正確B、錯誤參考答案：B48.培訓教材開發的組織機構一般是臨時的，主要包括主管部門、協辦單位、主編人員、參編人員。A、正確B、錯誤參考答案：A49.培訓計劃的實施和操作，其落實過程通常有以下步驟確定教材、確定培訓地點、準備好培訓設備、下發通知并追蹤信息收集情況。A、正確B、錯誤參考答案：A50.培訓規劃時要選擇適用的方式方法，高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓等宜