甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

加油合同2025年度加油站客戶滿意度調查與提升合同甲方（調查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、調查目的與內容1.調查目的本合同旨在通過調查了解2025年度加油站客戶的滿意度，以評估甲方加油站的服務質量和客戶體驗，并為改進服務提供依據。2.調查內容調查內容主要包括客戶對加油站服務、設施、價格、環境等方面的滿意程度，以及客戶對加油站改進服務的建議。二、調查方式與方法1.調查方式甲方將通過問卷調查、電話訪談、現場訪談等方式收集客戶反饋。2.調查方法甲方將采用隨機抽樣的方式選擇調查對象，確保調查結果的代表性和公正性。三、調查時間與范圍1.調查時間調查時間定于2025年全年，具體調查時間段由甲方根據實際情況確定。2.調查范圍調查范圍包括甲方所有加油站，覆蓋甲方所有客戶群體。四、數據收集與分析1.數據收集乙方應積極配合甲方收集客戶滿意度調查數據，包括但不限于問卷調查結果、電話訪談記錄、現場訪談記錄等。2.數據分析甲方將對收集到的數據進行統計分析，形成客戶滿意度調查報告，并向乙方提供報告副本。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方進行調查問卷的設計和實施，有權對調查結果進行分析和解讀。有權根據調查結果提出改進措施，并要求乙方實施。義務：向乙方提供調查所需的資源和信息，包括加油站運營數據、客戶信息等。對乙方進行調查工作的保密，不得泄露乙方商業秘密。2.乙方權利與義務權利：有權根據甲方的要求提供客戶滿意度調查所需的數據和資源。有權要求甲方對調查結果給予合理的反饋和應用。義務：配合甲方進行客戶滿意度調查，確保調查數據的真實性和有效性。根據甲方提出的改進措施，及時調整和優化服務。六、調查實施與反饋1.調查實施乙方應在甲方規定的時限內完成客戶滿意度調查的實施工作。乙方應確保調查過程的公正、客觀，不得有誤導性陳述或行為。2.調查反饋乙方應在調查結束后將調查結果及時反饋給甲方，并提供詳細的分析報告。甲方應在收到反饋后的______個工作日內（具體時長）對調查結果進行審核，并提出改進意見。七、改進措施與實施1.改進措施甲方根據調查結果制定改進措施，并要求乙方在規定時間內實施。乙方應按照甲方的要求，制定詳細的實施計劃，并確保措施的有效性。2.實施監督甲方有權對乙方的改進措施實施情況進行監督，并要求乙方提供實施進度報告。如乙方未按計劃實施改進措施，甲方有權要求乙方進行整改。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.爭議解決費用爭議解決過程中產生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。九、調查與提升計劃的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地或雙方約定的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方客戶信息、調查數據、改進措施以及其他機密信息（包括但不限于調查方法、分析結果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至乙方完成客戶滿意度調查與提升工作并經甲方驗收合格之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：