2025年社會工作者初級考試綜合能力高頻錯題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、社會服務(wù)計劃書編制要求：根據(jù)以下案例，編寫一份社會服務(wù)計劃書。案例：某社區(qū)近年來老齡化問題日益嚴重，老年人口比例逐年上升，社區(qū)內(nèi)老年人生活困難，缺乏關(guān)愛。為解決這一問題，社區(qū)計劃開展一項老年人關(guān)愛服務(wù)項目。1.項目名稱：2.項目目標(biāo)：3.項目背景：4.項目內(nèi)容：a.服務(wù)對象b.服務(wù)內(nèi)容c.服務(wù)方式d.服務(wù)時間5.項目實施步驟：6.項目預(yù)算：7.項目預(yù)期效果：8.項目風(fēng)險評估及應(yīng)對措施：9.項目評估方法：10.項目可持續(xù)性分析：二、社會工作者專業(yè)倫理要求：根據(jù)以下情景，選擇正確的倫理原則。情景：小王是一位社區(qū)社會工作者，他在工作中遇到了一位需要幫助的困難老人。老人表示，他的子女在外地工作，長期沒有人照顧他。小王了解到，老人家中經(jīng)濟條件較差，需要社區(qū)提供一定的幫助。1.小王應(yīng)該優(yōu)先考慮：a.服務(wù)對象的利益b.社區(qū)的利益c.社會工作者的利益d.政府部門的利益2.小王在處理此事時，應(yīng)遵循以下哪個倫理原則？a.尊重服務(wù)對象的原則b.保密原則c.客觀公正原則d.誠信原則3.小王在開展服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女的電話號碼，以下哪種做法是正確的？a.將電話號碼告訴老人b.將電話號碼記錄下來，但不告訴老人c.將電話號碼告訴老人子女d.不告訴任何人，保密處理4.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女不關(guān)心老人，以下哪種做法是正確的？a.幫助老人聯(lián)系子女b.代替老人處理家庭事務(wù)c.向老人子女反映情況，尋求幫助d.不干預(yù)老人家庭事務(wù)5.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女有違法行為，以下哪種做法是正確的？a.向相關(guān)部門報告b.幫助老人子女改正錯誤c.不干預(yù)，以免影響老人d.保持中立，不介入6.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女有違法行為，以下哪種做法是錯誤的？a.向相關(guān)部門報告b.幫助老人子女改正錯誤c.不干預(yù)，以免影響老人d.向老人子女隱瞞真相，避免矛盾7.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女有違法行為，以下哪種做法是正確的？a.向相關(guān)部門報告b.幫助老人子女改正錯誤c.不干預(yù)，以免影響老人d.向老人子女隱瞞真相，避免矛盾8.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女有違法行為，以下哪種做法是正確的？a.向相關(guān)部門報告b.幫助老人子女改正錯誤c.不干預(yù)，以免影響老人d.向老人子女隱瞞真相，避免矛盾9.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女有違法行為，以下哪種做法是正確的？a.向相關(guān)部門報告b.幫助老人子女改正錯誤c.不干預(yù)，以免影響老人d.向老人子女隱瞞真相，避免矛盾10.小王在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)老人子女有違法行為，以下哪種做法是正確的？a.向相關(guān)部門報告b.幫助老人子女改正錯誤c.不干預(yù)，以免影響老人d.向老人子女隱瞞真相，避免矛盾四、社會服務(wù)方案評估要求：根據(jù)以下案例，回答以下問題。案例：某社區(qū)為改善社區(qū)居民的健康狀況，開展了一項為期一年的社區(qū)健康促進項目。項目結(jié)束后，需要進行評估以了解項目成效。1.項目評估的目的有哪些？a.了解項目實施過程中的問題和不足b.衡量項目達到預(yù)期目標(biāo)的程度c.為今后的項目提供經(jīng)驗教訓(xùn)d.以上都是2.項目評估的主要方法有哪些？a.文獻回顧b.訪談c.觀察法d.問卷調(diào)查3.項目評估的結(jié)果如何應(yīng)用于未來的項目？a.改進項目設(shè)計b.提高項目實施效率c.優(yōu)化項目資源分配d.以上都是4.項目評估中，如何確保評估的客觀性和有效性？a.選擇合適的評估方法b.確保評估團隊的專業(yè)性c.采用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法d.以上都是5.項目評估報告的主要內(nèi)容包括哪些？a.項目背景和目標(biāo)b.評估方法和過程c.評估結(jié)果分析d.項目總結(jié)和推薦6.項目評估過程中，如何處理服務(wù)對象對評估結(jié)果的反饋？a.積極傾聽服務(wù)對象的意見和建議b.及時回應(yīng)服務(wù)對象的關(guān)切c.對服務(wù)對象的反饋進行分析和總結(jié)d.以上都是7.項目評估報告的撰寫應(yīng)該注意哪些事項？a.語言簡練明了b.結(jié)構(gòu)清晰c.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠d.以上都是8.項目評估報告的讀者主要包括哪些人？a.項目團隊成員b.社區(qū)居民c.政府部門d.以上都是9.項目評估報告的提交方式有哪些？a.紙質(zhì)報告b.電子報告c.公開報告d.以上都是10.項目評估報告的存檔時間是多少？a.項目結(jié)束后立即存檔b.項目結(jié)束后一個月內(nèi)存檔c.項目結(jié)束后三個月內(nèi)存檔d.項目結(jié)束后六個月內(nèi)存檔五、社會工作者專業(yè)能力要求：根據(jù)以下情景，回答以下問題。情景：小張是一位社區(qū)社會工作者，負責(zé)組織一項社區(qū)公益活動。活動期間，出現(xiàn)了以下情況：1.活動當(dāng)天，天氣突然變壞，部分參與者無法到達活動現(xiàn)場，小張應(yīng)該怎么做？a.延遲活動時間b.調(diào)整活動內(nèi)容c.取消活動d.以上都是2.活動現(xiàn)場，一位服務(wù)對象情緒激動，要求立即解決問題，小張應(yīng)該怎么做？a.安撫服務(wù)對象情緒b.傾聽服務(wù)對象訴求c.幫助服務(wù)對象解決問題d.以上都是3.活動中，一位志愿者提出退出活動，小張應(yīng)該怎么做？a.鼓勵志愿者繼續(xù)參與b.安排其他志愿者替換c.向志愿者表示歉意d.以上都是4.活動結(jié)束后，一位社區(qū)居民提出對活動內(nèi)容不滿意，小張應(yīng)該怎么做？a.調(diào)查居民意見b.解釋活動目的c.收集居民反饋d.以上都是5.活動中，一位服務(wù)對象突然暈倒，小張應(yīng)該怎么做？a.立即撥打急救電話b.對服務(wù)對象進行急救c.安撫其他參與者d.以上都是6.活動中，一位志愿者不遵守活動規(guī)則，小張應(yīng)該怎么做？a.對志愿者進行批評教育b.安排其他志愿者替換c.向志愿者表示歉意d.以上都是7.活動中，一位服務(wù)對象表示對活動內(nèi)容不滿意，小張應(yīng)該怎么做？a.傾聽服務(wù)對象訴求b.解釋活動目的c.收集服務(wù)對象反饋d.以上都是8.活動結(jié)束后，小張應(yīng)該如何總結(jié)本次活動？a.總結(jié)活動亮點b.分析活動不足c.提出改進建議d.以上都是9.活動中，一位服務(wù)對象突然受傷，小張應(yīng)該怎么做？a.立即撥打急救電話b.對服務(wù)對象進行急救c.安撫其他參與者d.以上都是10.活動結(jié)束后，小張應(yīng)該如何處理志愿者反饋？a.肯定志愿者工作b.收集志愿者建議c.鼓勵志愿者參與未來活動d.以上都是六、社會工作政策與法規(guī)要求：根據(jù)以下案例，回答以下問題。案例：某社區(qū)居民小王因家庭糾紛導(dǎo)致生活困難，向社會工作者尋求幫助。社會工作者在了解情況后，發(fā)現(xiàn)小王的情況符合國家相關(guān)救助政策。1.社會工作者應(yīng)該如何幫助小王申請救助？a.向小王介紹相關(guān)政策b.協(xié)助小王準(zhǔn)備申請材料c.幫助小王聯(lián)系相關(guān)部門d.以上都是2.小王在申請過程中遇到困難，社會工作者應(yīng)該如何協(xié)助？a.提供心理支持b.指導(dǎo)小王正確處理問題c.幫助小王尋求法律援助d.以上都是3.小王申請成功后，社會工作者應(yīng)該如何跟進？a.定期了解小王生活狀況b.協(xié)助小王解決生活問題c.幫助小王鞏固救助成果d.以上都是4.社會工作者在幫助小王申請救助過程中，應(yīng)遵循哪些原則？a.公正、公平b.客觀、中立c.私密、保護d.以上都是5.小王在申請過程中，遇到相關(guān)部門推諉，社會工作者應(yīng)該如何處理？a.幫助小王向上級部門反映b.協(xié)助小王尋求法律援助c.提供心理支持，緩解小王焦慮d.以上都是6.社會工作者在幫助小王申請救助過程中，如何確保小王的信息安全？a.保密原則b.信息共享原則c.法律法規(guī)原則d.以上都是7.社會工作者在幫助小王申請救助過程中，如何確保救助資金的使用合理？a.定期監(jiān)督b.定期評估c.加強內(nèi)部控制d.以上都是8.社會工作者在幫助小王申請救助過程中，如何處理小王的不合理要求？a.堅持原則b.適度引導(dǎo)c.堅持法治d.以上都是9.社會工作者在幫助小王申請救助過程中，如何與小王保持良好溝通？a.傾聽小王訴求b.及時回應(yīng)小王關(guān)切c.尊重小王意見d.以上都是10.社會工作者在幫助小王申請救助過程中，如何確保救助政策的公平性？a.公正執(zhí)行政策b.嚴格執(zhí)行程序c.堅持公開透明d.以上都是本次試卷答案如下：一、社會服務(wù)計劃書編制1.項目名稱：社區(qū)老年人關(guān)愛服務(wù)項目2.項目目標(biāo)：改善社區(qū)老年人生活質(zhì)量，提高老年人幸福感，促進社區(qū)和諧發(fā)展。3.項目背景：近年來，我國老齡化問題日益嚴重，社區(qū)內(nèi)老年人生活困難，缺乏關(guān)愛。4.項目內(nèi)容：a.服務(wù)對象：社區(qū)內(nèi)60歲以上老年人b.服務(wù)內(nèi)容：開展健康講座、心理咨詢、生活照料、法律援助等服務(wù)c.服務(wù)方式：定期舉辦活動、上門服務(wù)、電話咨詢等d.服務(wù)時間：每周一至周五，上午9:00-11:30，下午14:00-17:005.項目實施步驟：a.調(diào)研階段：了解社區(qū)老年人需求，確定服務(wù)內(nèi)容b.計劃階段：制定項目計劃，明確項目目標(biāo)、內(nèi)容、時間、預(yù)算等c.實施階段：開展各項服務(wù)活動，確保項目順利進行d.評估階段：對項目效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)6.項目預(yù)算：10萬元7.項目預(yù)期效果：a.提高老年人生活質(zhì)量b.增強老年人幸福感c.促進社區(qū)和諧發(fā)展8.項目風(fēng)險評估及應(yīng)對措施：a.風(fēng)險：活動參與度低b.應(yīng)對措施：加大宣傳力度，提高活動吸引力c.風(fēng)險：服務(wù)對象滿意度低d.應(yīng)對措施：及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量9.項目評估方法：a.問卷調(diào)查b.訪談c.觀察法d.數(shù)據(jù)分析10.項目可持續(xù)性分析：a.政策支持b.社區(qū)資源c.社會力量二、社會工作者專業(yè)倫理1.a.服務(wù)對象的利益2.d.誠信原則3.b.將電話號碼記錄下來，但不告訴老人4.c.向老人子女反映情況，尋求幫助5.a.向相關(guān)部門報告6.d.向老人子女隱瞞真相，避免矛盾7.b.幫助老人子女改正錯誤8.d.以上都是9.d.以上都是10.d.以上都是四、社會服務(wù)方案評估1.d.以上都是2.d.以上都是3.d.以上都是4.d.以上都是5.d.以上都是6.d.以上都是7.d.以上都是8.d.以上都是9.d.以上都是10.d.以上都是五、社會工作者專業(yè)能力1.d.以上都是2.d.以上都是3.d.以上都是4.d.以上都是5.d.以上都是6.d.以上都是7.d.以上都是8.d.以上都是9.d.以上都是10.d.以上都是六、社會工作政策與法規(guī)1.d.以上都是2.d.以上都是3.d.以上都是4.d.以上都是5.d.以上都是6.a.保密原則7.d.以上都是8.d.以上都是9.d.以上都是10.d.以上都是解析思路：一、社會服務(wù)計劃書編制解析思路：根據(jù)案例，分析項目名稱、目標(biāo)、背景、內(nèi)容、實施步驟、預(yù)算、預(yù)期效果、風(fēng)險評估及應(yīng)對措施、評估方法、可持續(xù)性分析等方面。二、社會工作者專業(yè)倫理解析思路：根據(jù)情景，分析社會工作者在處理服務(wù)對象信息、處理服務(wù)對象訴求、處理志愿者問題、處理服務(wù)對象反饋等方面的倫理原則。四、社會服務(wù)方案評估解析思路：根