餓了么目錄TOC\o"1-2"\h\u一、報告摘要 3二、整體數據 3（一）投訴問題類型分布 3（二）投訴地區分布 4（三）投訴用戶性別分布 5（四）投訴金額區間分布 6三、投訴榜單與典型案例 7（一）數字生活投訴榜單 7（二）餐飲外賣投訴榜單 8（三）數字生活消費評級榜單 8（四）數字生活十大典型投訴案例 9四、評級數據 15（一）2024年“美團”獲“謹慎下單” 15（二）2024年“Boss直聘”獲“建議下單” 16（三）2024年“萬師傅”獲“謹慎下單” 16（四）2024年“啄木鳥家庭維修”獲“不建議下單” 18（五）2024年“貓眼電影”獲“不予評級” 20（六）2024年“智聯招聘”獲“建議下單” 21（七）2024年“58同城”獲“不予評級” 23（八）2024年“大河票務網”獲“不予評級” 24（九）2024年“摩天輪票務”獲“不予評級” 25五、關于我們 26一、報告摘要2024年，數字生活領域迎來了前所未有的繁榮景象，各大企業如騰訊、抖音、小紅書等紛紛加大對該領域的投入，積極布局搶占市場。然而，隨著市場的快速發展，用戶消費糾紛也屢見不鮮，成為制約行業健康發展的重要因素。在此背景下，2025年3月12日，依據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2024年全年受理的全國200家互聯網消費平臺糾紛案例大數據，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心發布了《2024年度中國數字生活消費投訴數據與典型案例報告》，為消費者分析數字生活行業信任痛點，這也是連續第六年發布。整體數據網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰指出，傳統生活服務電商是基于互聯網為人們日常生活消費提供的服務，分為到店服務（包括到店餐飲、酒店、影院等）與到家服務（外賣、家政等）兩大類。數字化浪潮下，生活服務行業也經歷著數字化的變革。網經社將生活服務電商升級為數字生活，具體包括餐飲外賣、旅游、交通出行、婚戀交友、房產、招聘、家裝、數字文娛等各種服務消費的數字化。（一）投訴問題類型分布

據“電訴寶”顯示，2024年全國數字生活用戶投訴問題類型有：退款問題，占比最高，達37.81%；其次為霸王條款，占比18.38%；排在第三的是訂單問題，占比6.15%。此外，還有售后服務、網絡欺詐、商品質量、客服問題、惡意罰款、高額退票費、退換貨難、網絡售假、虛假促銷、貨不對板、發貨問題、發票問題、任意僅退款、信息泄露、凍結商家資金、物流問題、惡意封店、任意罰款、退店保證金不退還、出票不及時、扣押保證金、送餐超時等問題。（二）投訴地區分布同時，“電訴寶”受理投訴用戶聚集地區排在前三的依次是廣東省（19.11%）、江蘇省（7.13%）、北京市（6.96%），此外，還有浙江省、上海市、山東省、四川省、湖北省、河南省、四川省、福建省、陜西省、遼寧省、河北省、湖南省、江西省、安徽省、云南省、重慶市、黑龍江省、廣西壯族自治區、貴州省、天津市、山西省、吉林省、海南省、新疆維吾爾自治區、內蒙古自治區、甘肅省、海外、寧夏回族自治區、香港特別行政區、澳門特別行政區、青海省。（三）投訴用戶性別分布據“電訴寶”顯示，數字生活2024年男性用戶投訴比例為45.26%，女性用戶投訴比例為54.74%。（四）投訴金額區間分布 據“電訴寶”顯示，2024年數字生活投訴金額分布主要集中在1000元-5000元（21.13%）、100-500元（18.46%）、500-1000元（14.74%）、0-100元（12.87%）5000-10000元（4.45%）、10000元以上（2.10%）、0-5萬元（1.78%）、未選擇金額（24.45%）。投訴榜單與典型案例（一）數字生活投訴榜單根據“電訴寶”2024年受理的中國數字生活領域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜TOP10的依次為：飛豬、去哪兒、美團、BOSS直聘、大麥網、萬師傅、智行、走著瞧旅行、聯聯周邊游、啄木鳥家庭維修；排名11-20名的依次為：貓眼電影、攜程、同程旅行、魯班到家、智聯招聘、58同城、高德、大河票務網；排名21-30名的依次為：大眾點評、途家、摩天輪票務、俠侶親子游、秀動、有票APP、黃河票務、票牛、高鐵管家；排名31-40名的依次為：淘票票、京東到家、soul、T3出行、騎驢游、嘀嗒出行、旅劃算、曹操出行、哈啰出行、有票網。（二）餐飲外賣投訴榜單餐飲外賣領域入選投訴榜的依次為：美團、餓了么、大眾點評、京東到家。（三）數字生活消費評級榜單在2024年全國數字生活評級榜中BOSS直聘、智行、去哪兒、魯班到家、同程旅行、萬師傅、美團獲“建議下單”評級，飛豬、走著瞧旅行、聯聯周邊游、啄木鳥家庭維修獲“不建議下單”評級，大麥網、58同城、貓眼電影、智聯招聘、高德、大河票務網獲“不予評級”評級。（四）數字生活十大典型投訴案例在數字生活消費領域，據“電訴寶”受理用戶維權案例，我們從中選取十大典型投訴案例，涉及飛豬、聯聯周邊游、BOSS直聘、58同城、貓眼、大麥網、高德、萬師傅、智聯招聘、啄木鳥家庭維修。【案例一】無理由封號！

“BOSS直聘”不予以解封1月16日，湖北省許先生向“電訴寶”投訴稱自己公司是BOSS的長期公司客戶，之前也和該網站有些小摩擦，都是積極溝通，即時處理了，但是在2024年1月15號晚上，突然發現被該網站封號，彈出一個申訴窗口。許先生進行詢問，但到現在，后臺回復了兩次，人工客服電話打來兩次。許先生想知道核心問題，封號的事實到底是什么，難道僅憑一個人的一面之詞。客服電話兩次都故意在問，是否清楚封號原因和結果。許先生表示自己這里不清楚，也說明了要求盡快申請回復使用功能，不能對正常工作造成影響和損失。【案例二】司機單方違約？“高德打車”強迫顧客取消訂單耽誤顧客行程2月18日，楊女士向“電訴寶”投訴稱其于2月13日夜晚，通過高德打車平臺預約了一輛出租車，計劃在23:05準時出發前往預定的目的地。楊女士期待通過這次預約，能夠避免臨時的等待和不確定性，確保出行的順利與便捷。然而，接單的司機在提前一天的時間，卻單方面地違背了承諾，并未按照約定履行他的職責。他既沒有提前通知楊女士這一變動，也沒有主動取消訂單，強迫楊女士主動取消重新打車，使得楊女士完全處于被動狀態。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。【案例三】用戶投訴“聯聯周邊游”掛羊頭賣狗肉宣傳與實際不符3月16日，四川省明先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年3月16日聯聯周邊游成都購買古爾溝華美達套餐明先生表示，在購買時，他主要被宣傳中幾百頁大篇幅的華美達酒店內容所吸引，然而，對于套餐中另一個酒店的介紹卻僅僅只有短短幾頁，且并未明確標注兩個酒店的具體信息，如酒店距離溫泉的距離等。經過進一步的調查，明先生發現網上對聯聯周邊游的投訴和負面評價并不少。他認為，這樣的企業行為已經涉嫌欺騙消費者，損害了消費者的合法權益。特別令明先生難以接受的是，他購買的套餐明明是以華美達酒店為主要宣傳點，但實際上卻包含了其他酒店。這種“掛羊頭賣狗肉”的行為讓明先生感到十分憤怒。在嘗試聯系酒店方后，明先生得知酒店方是同意退款的，但退款金額卻僅為271元，遠低于他最初支付的399元。這樣的退款政策讓明先生感到十分不公平，他認為自己作為消費者應該享有全額退款的權利。

【案例四】客服態度惡劣？“飛豬”被指拉黑顧客手機不予退費4月25日，山東省的李女士向“電訴寶”投訴稱其于4月15日在飛豬購買三張新加坡環球影城的門票，但在購買后立刻意識到可能無法按時使用，于是第一時間聯系飛豬客服請求攔截并退款。然而客服并未給予退款處理并隨后掛斷了電話。李女士在報警后，向客服索要了廢票鏈接，并多次填寫上傳了相關的報警回執。同時，她也與新加坡環球影城景區取得了聯系，確認門票已被取消，并被告知需要聯系第三方平臺進行退款。李女士將這一證據通過郵件的方式上傳給了飛豬平臺，以方便他們進行核實。然而，盡管李女士提供了充分的證據和合理的退款請求，飛豬平臺依然未能給予退款處理。至今已經過去了十天，李女士的退款問題仍未得到解決。更令她失望的是，飛豬平臺甚至將她的手機號碼拉黑，導致她無法通過電話聯系到人工客服。而在線客服每次也只是結束會話，未能給予實質性的幫助。

【案例五】用戶投訴“啄木鳥家庭維修”售后45天即失效保障權益何在？6月12日，廣西壯族自治區的林先生向“電訴寶”投訴稱其于2024年4月27日在啄木鳥家庭維修購買龍頭安裝、維修服務，時間僅僅過去45天，原維修部件再次出現漏水問題，平臺以超過保修時間為由拒絕提供售后服務，該平臺售后時間過短，侵害了我的服務售后保障權益。林先生述求是：在原有維修部件重新修整，消除隱患，解決問題，如再次維修仍存在短期內反復出現相同故障，則認定該平臺維修能力較低，不足以完成維修任務，應退回維修費用。如果平臺選擇不再解決該問題應退回維修費用。【案例六】“58同城”被指對商家資質審核不嚴

導致用戶無法起訴6月26日，黑龍江省王女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年8月5日通過58同城搜索防水補漏對我家內墻做防水處理，在靠上位置找到一個五星好評商家，商家說外墻注膠可以解決，一斤二百多，都是好膠，沒想到最后花了八千多，講價7500元掃碼付款，結果修理后，墻面滲水更加嚴重，找商家處理，商家推諉不予解決。王女士表示今年下雨，墻面又開始滲水，通過58平臺再次聯系商家，商家說不是他們問題，是物業外墻滲水，再處理得花錢雇車。所以我在58同城上投訴商家，58同城給我回復證據不足，賠償王女士一千元，王女士不認可，要求58同城提供商家營業資質，但是58同城說是人臉入駐，沒有資質。王女士讓58同城提供商家個人信息，王女士要走法律途徑解決，58同城只給商家電話和姓名，還有一個假的地址，導致王女士無法起訴！58同城對商家資質審核不嚴格，出了事情包庇隱瞞商家，對消費者不負責任。【案例七】"智聯招聘"被指服務差且退款難

合同成擺設7月3日，陜西省的陳先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年7月20號購買了智聯招聘的智聯學院中介輔導項目，但因其服務質量過差，文字游戲，及欺騙消費者。要求退款。服務質量差是因為老師玩忽職守，不解決問題反而打哈哈糊弄過關，并且不回消息，中途換過兩次老師無果，但拒絕退款。退費組的人直接擺爛說，沒有辦法，原話：“如果能接受上面的方案，我們會反饋服務團隊執行，如果不能接受，那很抱歉～本次退費無法辦理”合同中寫的是“如核實無誤且雙方就整改方案未達成一致的，甲方有權提出書面終止服務，則乙方應按照約定完成相應退費流程”結果那邊一昧的提出陳先生方案不合理，所以合理權是在他們那邊的。甲方有權提文字游戲是，乙方刻意忽視陳先生提出的需求，并曲解，陳先生這里聊天記錄很多可以證明消費者欺騙是，其中有一項服務包括提供內推資源，但是結果是不提供給學生，盡管陳先生申請的是學生項目。同時最一開始，銷售老師向陳先生保證可以隨時退費，陳先生也有記錄。后續盡可能通過郵箱聯系我，陳先生手機不一定可以接到電話。【案例八】用戶投訴“萬師傅”免責協議成空文回應：師傅認可無異議7月30日，湖北省的黃先生向“電訴寶”投訴稱在2024年7月29日，黃先生因安裝一個浴室柜打爆客戶家水管，當時客戶在一旁，也叫了裝修公司的項目經理過來處理問題，當時客戶沒有讓黃先生賠償，同時也簽了免責協和安裝完成協議，當時可以也說了不讓黃先生賠償，客戶自行處理，但是商家這邊估計是接到了客戶老婆的投訴，然后商家就在平臺上投訴黃先生，平臺也跟黃先生打了電話，也沒有聽黃先生解釋，直接給黃先生報價說2600元后面會把明細發給黃先生就直接掛斷了電話。黃先生表示，如果免責協議沒有用的話，那還簽它的意義是什么？接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺，萬師傅工作人員向“電訴寶”發來反饋稱：衛浴|安裝-衛浴家具-浴室柜+鏡柜組合*2套，師傅反饋不滿平臺處理結果，經平臺介入核實，師傅安裝前未找客戶獲取墻面水電走向圖，導致打爆水管無法做到免責，故需承擔損失賠償，經平臺溝通協調，已聯系師傅解釋說明，師傅認可無異議。【案例九】用戶投訴“貓眼電影”與商家存在霸王條款并拒絕退款且態度惡劣9月26日，貴州省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于9月22日在貓眼平臺購買了兩張中影中逸影城的電影門票，共計消費79.8元。電影的放映時間為15點10分至17點17分。由于某些個人原因，無法正常入場觀看電影，致電影城商家要求退款，卻遭到了商家的拒絕，且態度還十分惡劣。商家堅稱，根據他們的規定，電影放映前2小時內可以辦理退款，但王女士的情況并不符合這一規定。王女士認為商家的這一規定完全是霸王條款，自己是在電影放映前遠超過2小時的時間購買的門票，更不可能在電影放映后或所謂的2小時外提出退款。此外，她還發現門票狀態顯示為“已完成”，但實際上她本人并未到場觀看電影。王女士要求商家全額退款，并解釋為什么在本人未到場的情況下，門票狀態會顯示為“已完成”。

【案例十】用戶投訴“大麥網”稱演唱會與工作撞期退票遭拒11月14日，四川省的陳女士向“電訴寶”投訴稱其于2024年11月14日，在大麥平臺購買了曼谷12月28號王鶴棣演唱會門票，因自己工作原因有突發情況和客服溝通退票，客服拒絕退款，拒絕處理！

陳女士認為不給退票實屬于違法行為，這種行為本身就是違法，根據《民法典》，不能改簽不能退票的規定，屬于網絡購票平臺一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利的條款，屬于無效的格式條款，也就是所謂的霸王條款。“《消費者權益保護法》也將此種格式條款認定為無效條款請大麥平臺退還支付費用。接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。四、評級數據（一）2024年“美團”獲“謹慎下單”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“美團”共獲得18次消費評級，4次為“建議下單”，14次為“謹慎下單”，2024年一年整體消費評級為“謹慎下單”評級。2024年，“美團”涉嫌存在退款問題、商品質量、網絡欺詐、霸王條款、訂單問題、客服問題、售后服務、網絡售假、虛假促銷、貨不對板、信息泄露、發貨問題、物流問題、退換貨難、任意僅退款、任意罰款、凍結商家資金、扣押保證金等問題；用戶投訴“萬師傅”的消費金額主要在100-500元、100-500元、500-1000元、1000-5000元、0-5萬元、5000-10000元、10000元以上區間。（二）2024年“Boss直聘”獲“建議下單”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“Boss直聘”共獲得18次消費評級，12次為“建議下單”，6次為“謹慎下單”，2024年一年整體消費評級為“建議下單”評級。2024年，“Boss直聘”涉嫌存在霸王條款、客服問題、售后服務、網絡欺詐、商品質量、隨意封店、凍結商家資金、虛假促銷、訂單問題、退款問題等問題；用戶投訴“Boss直聘”的消費金額主要在0-100元、100-500元、500-1000元、10000元以上、0-5萬元、1000-5000元區間。（三）2024年“萬師傅”獲“謹慎下單”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“萬師傅”共獲得18次消費評級，6次為“建議下單”，12次為“謹慎下單”，2024年一年整體消費評級為“謹慎下單”評級。2024年，“萬師傅”涉嫌存在惡意罰款、霸王條款、售后服務、客服問題、退款問題、商品質量、訂單問題、凍結商家資金、發票問題、網絡欺詐問題；用戶投訴“萬師傅”的消費金額主要在100-500元、0-100元、1000-5000元、500-1000元、5000-10000元區間。（四）2024年“啄木鳥家庭維修”獲“不建議下單”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“啄木鳥家庭維修”共獲得18次消費評級，均為“不建議下單”，2024年整體消費評級為“不建議下單”。2024年，“啄木鳥家庭維修”涉嫌存在退款問題、售后服務、商品質量、發貨問題、網絡欺詐、虛假促銷、訂單問題等問題；用戶投訴“啄木鳥家庭維修”的消費金額主要在100-500元、1000-5000元、500-1000元、5000-10000元、未選擇金額區間。（五）2024年“貓眼電影”獲“不予評級”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“貓眼電影”共獲得14次消費評級，均為“不予評級”，2024年整體消費評級為“不予評級”。2024年“貓眼電影”涉嫌存在退款問題、霸王條款、訂單問題、其他、售后服務、高額退票費等問題；用戶投訴“貓眼電影”的消費金額主要在500-1000元、100-500元、1000-5000元、未選擇金額區間。（六）2024年“智聯招聘”獲“建議下單”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“智聯招聘”共獲得12次消費評級，12次均為“不予評級”，2024年整體消費評級為“不予評級”。2024年“智聯招聘”涉嫌存在退款問題、霸王條款、訂單問題等問題；用戶投訴“智聯招聘”的消費金額主要在1000-5000元、5000-10000元、10000元以上、100-500元、0-5萬元區間。（七）2024年“58同城”獲“不予評級”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“58同城”共獲得16次消費評級，16次均為“不予評級”，2024年整體消費評級為“不予評級”。2024年“58同城”涉嫌存在退款問題、售后服務、霸王條款、網絡售假、網絡欺詐等問題；用戶投訴“58同城”的消費金額主要在100-500元、1000-5000元、5000-10000元、10000元以上、500-1000元、未選擇金額區間。（八）2024年“大河票務網”獲“不予評級”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“大河票務網”共獲得9次消費評級，均為“不予評級”，2024年整體消費評級為“不予評級”。2024年，“大河票務網”涉嫌存在退款問題等問題；用戶投訴“大河票務網”的消費金額主要在1000-5000元、500-1000元、100-500元、未選擇金額區間。（九）2024年“摩天輪票務”獲“不予評級”據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2024年“摩天輪票務”共獲得7次消費評級，均為“不予評級”，2024年整體消費評級為“不予評級”。2024年“摩天輪票務”涉嫌存在退款問題、訂單問題等問題；用戶投訴“摩天輪票務”的消費金額主要在1000-5000元、100-500元區間。五、關于我們（一）關于電訴寶國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放，各平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區、投訴榜（依據投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態。“電訴寶”（網絡消費糾紛調解平臺；315.100EC.CN）運行十余年，與全國數百家電商建立對接，致力于為廣大電商用戶解決網絡消費糾紛，幫助廣大電商提升用戶購物體驗與售后服務，以自身獨有的客觀公正性、中立性、權威性，穩居全國影響力與公信力前列的“第三方電商投訴維權服務平臺”，并有20余名電商行業資深律師常年開展坐鎮咨詢與維權服務，平臺投訴糾紛解決率在80%以上，深受全國各地網購用戶信賴。根據平臺受理的客訴“大數據”和真實案例，每月度、季度、半年度、年度公開發布客觀用戶體驗報告和相關榜單，已連續十余年發布，被業內視為“電商315風向標”，被全國廣大用戶、企業、媒體、政府所認可和引用。新平臺于2018年315前夕正式上線運行。新系統實現“一鍵投訴”、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、滿意度評價、律師坐堂法律求助，還有大數據分析功能，真正實現了“天天315”，成為千千萬萬電商用戶的“網購維權神器”。此外，為了更好幫助電商平臺更好的處理投訴。平臺“綠色通道”服務向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環境，“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線，新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態。（二）關于網經社浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，旗下運營：網經社(數字經濟

新媒體)、網經社電子商務研究中心(智庫)、“電數寶”(大數據)、“投融資中心”(FA)、“電訴寶”(C端)等系列子品牌/平臺/產品，提供媒體、研究、數據、融資、營銷、顧問等服務，并致力于打造大數據驅動的“領先的數字經濟服務商”。網經社網站（WWW.100EC.CN）旗下擁有100多個細分臺、頻道、平臺、分站，

365天/12小時滾動發布國內外數字經濟資訊，為全國乃至全球用戶提供全面、

及時、專業的靠譜資訊，是國內首屈一指的數字經濟服務商。公司總部位于杭州，系國內唯一擁有A股上市公司背景的數字經濟媒體、智庫和平臺，母公司在全國擁有30個分支機構，員工1000余人，實力雄厚，是我國電數字經濟行業的見證者與推動者。具體服務包括：1）向平臺企業提供：媒體傳播業務為核心的品牌服務，基于網經社數字經濟門戶、自媒體矩陣、3000人媒體庫；2）向政府/機構提供：研究咨詢為核心的智庫服務，基于互聯網行業內唯一一家國家發改委認定的“一帶一路”TOP10影響力社會智庫“網經社電子商務研究中心”；3）向渠道方、商家/創業公司提供多樣化的服務：“千電萬商”生態圈、網經社投融資中心，包括私董會、展會、招商會、創業孵化等。網經社在工信部、公安機關網站合法備案運行，服務客戶覆蓋各大互聯網上

市公司、獨角獸，以及國家和各地政府部門，有口皆碑。數據墻：擁有100+專業頻道，為全國用戶提供全面、及時、專業的資訊，是國內領先的數字經濟門戶。平均每年有5000余家海內外媒體，超過10萬篇新聞報道中引用我們的數據、報告、分析、榜單等從中央到地方，為超過200家各級政府部門提供了相關服務。超過20000家公司在海內外及投融資時，參考使用我們數據分析。平均每年，超過10萬人參加我們主辦或協辦、演講的數字經濟論壇、沙龍活動，覆蓋人群規模超百萬。國內上百家券商/基金/投行/機構在投資研究中參考我們的數據和推薦超過1000+家電商、