甌海社工考試試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀的核心？（）

A.尊重B.包容C.公平D.客觀

2.社會工作者在開展個案管理服務時，以下哪項不是其職責？（）

A.協(xié)助服務對象解決生活困境B.協(xié)調(diào)資源，提供專業(yè)支持C.進行社會調(diào)查D.制定服務計劃

3.社會工作專業(yè)倫理原則中，哪一項不屬于“保密原則”？（）

A.尊重服務對象的隱私B.未經(jīng)服務對象同意不得泄露信息C.在特定情況下，可以透露部分信息D.在必要時，可以透露全部信息

4.下列哪項不屬于社區(qū)工作的目標？（）

A.提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量B.促進社區(qū)和諧發(fā)展C.培養(yǎng)居民的社會責任感D.提高社區(qū)居民的就業(yè)率

5.在家庭社會工作服務中，以下哪項不是家庭社會工作者的職責？（）

A.幫助家庭成員解決家庭矛盾B.提供心理咨詢服務C.協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系D.幫助家庭成員進行家庭規(guī)劃

6.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是小組工作的原則？（）

A.尊重組員B.確保組員安全C.維護小組秩序D.促進組員自我成長

7.下列哪項不屬于社會工作者在開展社會工作服務時的專業(yè)態(tài)度？（）

A.熱情B.耐心C.責任心D.偏見

8.社會工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪項不是社區(qū)工作的重點？（）

A.社區(qū)居民的需求B.社區(qū)資源C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治理

9.下列哪項不屬于社會工作者的職業(yè)道德？（）

A.尊重服務對象B.熱愛社會工作C.保守秘密D.違法亂紀

10.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪項不是其專業(yè)責任？（）

A.提高服務對象的生活質(zhì)量B.促進社會公平正義C.保障服務對象權(quán)益D.違反國家法律法規(guī)

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容。

2.簡述社會工作者在開展個案管理服務時的職責。

3.簡述社會工作者在開展小組工作時應遵循的原則。

4.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時應關(guān)注的問題。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在社區(qū)工作中如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

2.分析社會工作者在家庭社會工作中的角色，并舉例說明如何運用專業(yè)方法解決家庭矛盾。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

請閱讀以下案例，并回答問題：

案例：某社區(qū)內(nèi)，居民反映小區(qū)環(huán)境臟亂差，尤其是公共區(qū)域垃圾無人清理，嚴重影響居民生活。社區(qū)工作人員組織了一次居民座談會，討論如何改善小區(qū)環(huán)境。

問題：

（1）分析社區(qū)工作人員在此次事件中應承擔的角色和職責。

（2）針對小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者可以采取哪些介入策略？

六、問答題（每題5分，共10分）

1.簡述社會工作者的職業(yè)道德規(guī)范。

2.簡述社會工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D。社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括尊重、包容、公平、公正等，而“客觀”更多體現(xiàn)在工作方法上，不是價值觀的核心內(nèi)容。

2.C。個案管理服務主要關(guān)注服務對象的需求，提供個性化服務，不包括社會調(diào)查。

3.D。保密原則要求社會工作者尊重服務對象的隱私，未經(jīng)同意不得泄露信息，但在特定情況下，可以透露部分信息，以維護服務對象的利益。

4.D。社區(qū)工作的目標包括提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量、促進社區(qū)和諧發(fā)展、培養(yǎng)居民的社會責任感等，不包括提高就業(yè)率。

5.D。家庭社會工作者的職責包括幫助家庭成員解決家庭矛盾、提供心理咨詢服務、協(xié)助家庭成員改善家庭關(guān)系等，不包括家庭規(guī)劃。

6.D。小組工作的原則包括尊重重組員、確保組員安全、維護小組秩序、促進組員自我成長等，不包括維護小組成員的利益。

7.D。社會工作者的專業(yè)態(tài)度應包括熱情、耐心、責任心等，不應有偏見。

8.D。社區(qū)工作的重點包括社區(qū)居民的需求、社區(qū)資源、社區(qū)環(huán)境等，不包括社區(qū)治理。

9.D。社會工作者的職業(yè)道德包括尊重服務對象、熱愛社會工作、保守秘密等，不應違法亂紀。

10.D。社會工作者的專業(yè)責任包括提高服務對象的生活質(zhì)量、促進社會公平正義、保障服務對象權(quán)益等，不應違反國家法律法規(guī)。

二、簡答題答案及解析思路：

1.社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括：尊重、包容、公平、公正、誠實、責任、愛心、專業(yè)等。這些價值觀是社會工作者在工作中必須堅守的原則，以確保服務的專業(yè)性和有效性。

2.社會工作者在開展個案管理服務時的職責包括：了解服務對象的需求，制定服務計劃，協(xié)調(diào)資源，提供專業(yè)支持，評估服務效果等。通過個案管理，幫助服務對象解決生活困境，提高其生活質(zhì)量。

3.社會工作者在開展小組工作時應遵循的原則有：尊重重組員、確保組員安全、維護小組秩序、促進組員自我成長、關(guān)注小組動態(tài)等。這些原則有助于建立良好的小組氛圍，提高小組工作的效果。

4.社會工作者在開展社區(qū)工作時應關(guān)注的問題包括：社區(qū)居民的需求、社區(qū)資源、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治理、社區(qū)安全等。通過關(guān)注這些問題，社會工作者可以更好地為社區(qū)居民提供服務，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

三、論述題答案及解析思路：

1.社會工作者在社區(qū)工作中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，促進社區(qū)和諧發(fā)展的策略包括：深入了解社區(qū)居民需求，開展社區(qū)調(diào)研，提供針對性服務；協(xié)調(diào)社區(qū)資源，整合社區(qū)力量，共同解決社區(qū)問題；推動社區(qū)參與，提高居民參與社區(qū)事務的積極性；倡導社區(qū)文化，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。

2.社會工作者在家庭社會工作中的角色包括：傾聽者、引導者、協(xié)調(diào)者、教育者等。解決家庭矛盾的方法有：通過溝通了解矛盾原因，幫助家庭成員建立信任關(guān)系；運用專業(yè)方法進行心理咨詢，緩解家庭成員的情緒；協(xié)助家庭成員建立有效的溝通方式，增進相互理解；引導家庭成員共同面對問題，尋求解決問題的途徑。

四、案例分析題答案及解析思路：

（1）社區(qū)工作人員在此次事件中應承擔的角色和職責包括：組織者、協(xié)調(diào)者、溝通者、監(jiān)督者等。組織者負責策劃座談會，協(xié)調(diào)各方資源；協(xié)調(diào)者負責協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，協(xié)助解決問題；溝通者負責與居民進行有效溝通，了解居民需求；監(jiān)督者負責監(jiān)督問題解決過程，確保問題得到妥善解決。

（2）針對小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者可以采取以下介入策略：組織居民開展環(huán)保宣傳活動，提高居民環(huán)保意識；協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理公共區(qū)域垃圾；與物業(yè)公司溝通，督促其履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責；推動社區(qū)居民參與小區(qū)環(huán)境治理，共同維護小區(qū)環(huán)境。

五、