mba管理學(xué)試題及答案多選姓名：____________________

一、選擇題（每題3分，共30分）

1.管理的基本職能包括以下哪幾項(xiàng)？

A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B.研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售

C.設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收

D.投資、融資、經(jīng)營(yíng)、管理

2.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次包括？

A.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略

C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略

D.內(nèi)部戰(zhàn)略、外部戰(zhàn)略、整體戰(zhàn)略

3.以下哪項(xiàng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大基本職能？

A.供應(yīng)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)

B.研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售

C.生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、配送

D.策劃、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估

4.下列哪種方法不屬于SWOT分析？

A.優(yōu)勢(shì)分析

B.劣勢(shì)分析

C.機(jī)會(huì)分析

D.風(fēng)險(xiǎn)分析

5.管理的三大基礎(chǔ)理論是？

A.泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的行政管理理論、馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論

B.桑塔亞納的系統(tǒng)管理理論、德魯克的創(chuàng)新管理理論、彼得·德魯克的戰(zhàn)略管理理論

C.韋伯的官僚組織理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論

D.霍爾的管理職能理論、彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論、麥格雷格的X理論和Y理論

6.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的？

A.馬斯洛的需求層次理論

B.霍爾的雙因素理論

C.費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論

D.美斯洛的成就需要理論

7.以下哪種方法適用于企業(yè)內(nèi)部溝通？

A.信訪制度

B.閉路電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.內(nèi)刊

8.企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.保障資產(chǎn)安全

C.預(yù)防舞弊行為

D.優(yōu)化人力資源

9.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合在危機(jī)時(shí)刻？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.民主型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

10.企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容包括？

A.價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范

B.企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)精神

C.管理制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程

D.財(cái)務(wù)狀況、人力資源、市場(chǎng)環(huán)境

二、判斷題（每題3分，共30分）

1.管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)。

2.企業(yè)戰(zhàn)略制定的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客滿意。

4.SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

5.管理的三項(xiàng)基礎(chǔ)理論是泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的行政管理理論和馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論。

6.激勵(lì)理論認(rèn)為，人的行為是由外在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的。

7.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是為了傳遞信息和達(dá)成共識(shí)。

8.企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益和保障資產(chǎn)安全。

9.危機(jī)時(shí)刻適合采用權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

10.企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容包括價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范。

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）

1.簡(jiǎn)述管理的四大職能及其相互關(guān)系。

2.解釋企業(yè)戰(zhàn)略的層次及其重要性。

3.簡(jiǎn)要分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素及其相互關(guān)系。

4.闡述企業(yè)內(nèi)部控制的三大原則。

五、論述題（20分）

論述企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)如何運(yùn)用SWOT分析法。

六、案例分析題（20分）

某企業(yè)是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的公司，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司面臨以下問(wèn)題：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)份額下降；研發(fā)投入不足，創(chuàng)新能力不足；員工士氣低落，缺乏凝聚力。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)管理知識(shí)，分析該企業(yè)存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.A解析：管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這是管理學(xué)的基礎(chǔ)理論。

2.A解析：企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次是公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，它們分別對(duì)應(yīng)企業(yè)整體、業(yè)務(wù)單元和職能部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大基本職能是供應(yīng)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)，它們構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心活動(dòng)。

4.D解析：SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面，風(fēng)險(xiǎn)分析不屬于SWOT分析的內(nèi)容。

5.A解析：管理的三大基礎(chǔ)理論是泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的行政管理理論和馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論，它們對(duì)現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

6.D解析：美斯洛的成就需要理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的，即追求成就和自我實(shí)現(xiàn)。

7.D解析：內(nèi)刊是適用于企業(yè)內(nèi)部溝通的一種方式，它能夠有效地傳遞信息和促進(jìn)內(nèi)部交流。

8.D解析：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)不包括優(yōu)化人力資源，而是提高經(jīng)濟(jì)效益、保障資產(chǎn)安全和預(yù)防舞弊行為。

9.A解析：權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適合在危機(jī)時(shí)刻，因?yàn)樗軌蜓杆僮龀鰶Q策并確保執(zhí)行力。

10.A解析：企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容包括價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范，它們是企業(yè)文化的基石。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確解析：管理的本質(zhì)確實(shí)是協(xié)調(diào)，它涉及到資源的整合和活動(dòng)的組織。

2.正確解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

3.正確解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是顧客滿意，滿足顧客需求是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)。

4.正確解析：SWOT分析可以幫助企業(yè)識(shí)別內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定更有效的戰(zhàn)略。

5.正確解析：管理的三項(xiàng)基礎(chǔ)理論是泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的行政管理理論和馬克思的勞動(dòng)價(jià)值理論，它們是管理學(xué)的經(jīng)典理論。

6.錯(cuò)誤解析：激勵(lì)理論認(rèn)為，人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的，而非外在動(dòng)機(jī)。

7.正確解析：企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是為了傳遞信息和達(dá)成共識(shí)，確保組織內(nèi)部的信息流通。

8.正確解析：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益、保障資產(chǎn)安全和預(yù)防舞弊行為，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)健性。

9.正確解析：危機(jī)時(shí)刻適合采用權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因?yàn)樗軌蜓杆僮龀鰶Q策并確保執(zhí)行力。

10.正確解析：企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容包括價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范，它們是企業(yè)文化的基石。

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.解析：管理的四大職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案；組織是建立和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和激勵(lì)員工；控制是監(jiān)控和評(píng)估工作成果。

2.解析：企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次是公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)的整體發(fā)展方向；業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注特定業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)定位；職能戰(zhàn)略關(guān)注各個(gè)職能部門(mén)的支持和保障。

3.解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)；價(jià)格是消費(fèi)者為獲得產(chǎn)品所支付的代價(jià)；渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑；促銷(xiāo)是促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的各種活動(dòng)。

4.解析：企業(yè)內(nèi)部控制的三大原則是合理性、有效性和適應(yīng)性。合理性原則要求內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和實(shí)施符合企業(yè)的實(shí)際情況；有效性原則要求內(nèi)部控制能夠有效地防止和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤；適應(yīng)性原則要求內(nèi)部控制能夠適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化。

五、論述題答案及解析思路：

解析：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)運(yùn)用SWOT分析法來(lái)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。具體步驟如下：

1.識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）：分析企業(yè)在市場(chǎng)、技術(shù)、管理等方面的優(yōu)勢(shì)。

2.識(shí)別企業(yè)的劣勢(shì)（Weaknesses）：分析企業(yè)在市場(chǎng)、技術(shù)、管理等方面的不足。

3.識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)（Opportunities）：分析市場(chǎng)環(huán)境中的潛在機(jī)會(huì)。

4.識(shí)別市場(chǎng)威脅（Threats）：分析市場(chǎng)環(huán)境中的潛在威脅。

5.分析SWOT組合：根據(jù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略組合，如SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。

六、案例分析題答案及解析思路：

解析：針對(duì)該企業(yè)的問(wèn)題，