如何建立中介機構的業務系統的試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.中介機構業務系統的核心是什么？

A.人力資源管理

B.財務管理

C.業務流程管理

D.客戶關系管理

參考答案：D

2.建立中介機構業務系統時，以下哪項不是系統設計的首要考慮因素？

A.系統的穩定性

B.系統的易用性

C.系統的功能性

D.系統的合法性

參考答案：D

3.在中介機構業務系統中，哪項功能不屬于基礎模塊？

A.樓盤信息管理

B.客戶信息管理

C.消息推送

D.合同管理

參考答案：C

4.以下哪項不是建立中介機構業務系統時需要遵循的原則？

A.系統安全性

B.系統可擴展性

C.系統美觀性

D.系統易維護性

參考答案：C

5.中介機構業務系統中的客戶信息管理模塊，其主要目的是什么？

A.便于客戶查詢房源

B.便于客戶管理自己的信息

C.便于房地產經紀人跟蹤客戶

D.以上都是

參考答案：D

6.中介機構業務系統中的合同管理模塊，其主要作用是什么？

A.便于合同存檔

B.便于合同簽訂

C.便于合同跟蹤

D.以上都是

參考答案：D

7.在建立中介機構業務系統時，以下哪項不是系統測試的內容？

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.市場測試

參考答案：D

8.中介機構業務系統的用戶權限管理，其主要目的是什么？

A.保證系統安全

B.便于用戶操作

C.便于數據共享

D.以上都是

參考答案：D

9.以下哪項不是中介機構業務系統實施過程中的關鍵環節？

A.系統設計

B.系統開發

C.系統培訓

D.系統推廣

參考答案：A

10.中介機構業務系統的維護，主要包括哪些方面？

A.系統故障排除

B.系統功能升級

C.系統安全加固

D.以上都是

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.建立中介機構業務系統，需要考慮以下哪些因素？

A.行業特點

B.企業規模

C.用戶需求

D.技術水平

參考答案：ABCD

2.中介機構業務系統中的樓盤信息管理模塊，主要包括哪些功能？

A.樓盤信息查詢

B.樓盤信息錄入

C.樓盤信息修改

D.樓盤信息刪除

參考答案：ABCD

3.中介機構業務系統中的客戶信息管理模塊，需要具備哪些功能？

A.客戶信息查詢

B.客戶信息錄入

C.客戶信息修改

D.客戶信息刪除

參考答案：ABCD

4.中介機構業務系統中的合同管理模塊，主要包括哪些功能？

A.合同信息查詢

B.合同信息錄入

C.合同信息修改

D.合同信息刪除

參考答案：ABCD

5.中介機構業務系統實施過程中，需要關注哪些問題？

A.系統兼容性

B.系統穩定性

C.用戶接受度

D.系統成本

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.中介機構業務系統的主要作用是提高房地產經紀人的工作效率。（）

參考答案：√

2.中介機構業務系統中的用戶權限管理，可以防止系統數據泄露。（）

參考答案：√

3.中介機構業務系統的維護，主要是對系統進行升級和修復。（）

參考答案：√

4.建立中介機構業務系統時，可以不考慮行業特點和用戶需求。（）

參考答案：×

5.中介機構業務系統的實施過程中，不需要進行系統測試。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：中介機構業務系統的核心應該是能夠支持整個業務流程的核心功能，其中客戶關系管理（CRM）系統是連接客戶和經紀人的橋梁，是業務流程的中心。

2.D

解析思路：系統的合法性通常是指系統符合國家法律法規的要求，而不是系統設計時的首要考慮因素。首要考慮的應該是系統的功能性、穩定性和易用性。

3.C

解析思路：消息推送屬于營銷和客戶服務功能，而非業務流程管理的基礎模塊。

4.C

解析思路：系統美觀性雖然重要，但不是建立系統時的首要原則。首要原則應包括系統的穩定性、可擴展性和易維護性。

5.D

解析思路：客戶信息管理模塊旨在服務于整個業務流程，包括便于客戶查詢房源、管理個人信息以及便于房地產經紀人跟蹤客戶。

6.D

解析思路：合同管理模塊的目的是確保合同的簽訂、存檔和跟蹤，因此所有提到的功能都是其作用的一部分。

7.D

解析思路：市場測試通常是在系統開發完成后，向市場推廣前進行，而不是系統實施過程中的關鍵環節。

8.D

解析思路：用戶權限管理旨在確保系統的安全性，防止未經授權的訪問和數據泄露，同時也有助于數據共享和用戶操作。

9.A

解析思路：系統設計是系統實施的前期準備工作，而不是實施過程中的關鍵環節。

10.D

解析思路：系統維護包括故障排除、功能升級和安全加固，以確保系統的正常運行。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：建立業務系統時，需要考慮行業特點來適應特定市場，企業規模以確定系統規模和復雜性，用戶需求以保障系統滿足用戶需求，技術水平以確保系統能夠穩定運行。

2.ABCD

解析思路：樓盤信息管理模塊應包括查詢、錄入、修改和刪除等功能，以全面管理樓盤信息。

3.ABCD

解析思路：客戶信息管理模塊應具備查詢、錄入、修改和刪除客戶信息的功能，以滿足客戶管理和跟蹤的需求。

4.ABCD

解析思路：合同管理模塊應具備查詢、錄入、修改和刪除合同信息的功能，以實現合同的全面管理。

5.ABCD

解析思路：在系統實施過程中，需要關注系統的兼容性以確保不同設備兼容，穩定性以確保系統正常運行，用戶接受度以確保用戶能夠適應并使用系統，以及系統成本以確保投資回報。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：中介機構業務系統的確是為了提高房地產經紀人的工作效率，這是系統設計的初衷之一。

2.√

解析思路：用戶權限管理是保障系統安全的重要措施，可以防止未經授權的訪問和數據泄露。

3.√

解析思路：系統維護確實包括對系統進行升級和修