房地產(chǎn)經(jīng)紀資格考試動態(tài)變化試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的范疇？

A.房屋買賣

B.房屋租賃

C.房屋評估

D.房屋裝修

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在進行房屋交易時，下列哪項行為是不合法的？

A.誠實守信，如實告知客戶房屋信息

B.故意隱瞞房屋的瑕疵或問題

C.維護客戶的合法權(quán)益

D.遵守國家法律法規(guī)

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂經(jīng)紀合同時，以下哪項內(nèi)容是必須的？

A.雙方的姓名或名稱

B.房屋的坐落位置

C.經(jīng)紀費用的支付方式

D.以上都是

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在簽訂房屋買賣合同時，以下哪項內(nèi)容是必須的？

A.買方和賣方的姓名或名稱

B.房屋的面積和用途

C.房屋的成交價格

D.以上都是

5.以下哪項不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德？

A.誠實守信

B.公正無私

C.貪污受賄

D.維護客戶利益

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在處理客戶投訴時，以下哪項做法是正確的？

A.推卸責任，指責客戶

B.認真傾聽，積極解決問題

C.拖延時間，不予理睬

D.與客戶爭執(zhí)，情緒化處理

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在開展業(yè)務時，以下哪項行為是不合法的？

A.遵守國家法律法規(guī)

B.侵犯他人合法權(quán)益

C.維護客戶利益

D.誠信經(jīng)營

8.以下哪項不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格？

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書

B.房地產(chǎn)估價師資格證書

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理資格證書

D.房地產(chǎn)估價師助理資格證書

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在簽訂房屋買賣合同時，以下哪項內(nèi)容是必須的？

A.買方和賣方的姓名或名稱

B.房屋的面積和用途

C.房屋的成交價格

D.以上都是

10.以下哪項不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德？

A.誠實守信

B.公正無私

C.貪污受賄

D.維護客戶利益

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的對象主要包括哪些？

A.房屋買賣雙方

B.房屋租賃雙方

C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D.房地產(chǎn)投資機構(gòu)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在簽訂經(jīng)紀合同時，以下哪些內(nèi)容是必須的？

A.雙方的姓名或名稱

B.房屋的坐落位置

C.經(jīng)紀費用的支付方式

D.合同的有效期限

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在開展業(yè)務時，應遵守以下哪些規(guī)定？

A.遵守國家法律法規(guī)

B.誠信經(jīng)營

C.維護客戶利益

D.侵犯他人合法權(quán)益

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在處理客戶投訴時，以下哪些做法是正確的？

A.認真傾聽，積極解決問題

B.推卸責任，指責客戶

C.拖延時間，不予理睬

D.與客戶爭執(zhí)，情緒化處理

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格包括哪些？

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書

B.房地產(chǎn)估價師資格證書

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理資格證書

D.房地產(chǎn)估價師助理資格證書

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在進行房屋交易時，可以故意隱瞞房屋的瑕疵或問題。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂經(jīng)紀合同時，合同的有效期限可以不明確。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在處理客戶投訴時，可以拖延時間，不予理睬。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德主要包括誠實守信、公正無私、維護客戶利益等。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書和房地產(chǎn)估價師資格證書。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路

1.D.房屋裝修

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的范疇主要涉及房屋買賣和租賃，房屋評估是其中的服務之一，而房屋裝修屬于房屋的后續(xù)服務，不屬于經(jīng)紀服務范疇。

2.B.故意隱瞞房屋的瑕疵或問題

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員有義務向客戶提供真實、準確的房屋信息，故意隱瞞房屋瑕疵違反了誠信原則，是不合法的行為。

3.D.以上都是

解析思路：簽訂經(jīng)紀合同時，需明確雙方身份、房屋信息以及經(jīng)紀費用的支付方式，這些都是合同必須包含的內(nèi)容。

4.D.以上都是

解析思路：房屋買賣合同中，買方和賣方的身份、房屋的具體信息（如面積、用途）以及成交價格都是合同必須明確的內(nèi)容。

5.C.貪污受賄

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德要求其誠信、公正，貪污受賄是與職業(yè)道德相違背的行為。

6.B.認真傾聽，積極解決問題

解析思路：處理客戶投訴時，認真傾聽客戶的訴求，積極尋求解決方案是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的正確做法。

7.B.侵犯他人合法權(quán)益

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在開展業(yè)務時，應遵守法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。

8.D.房地產(chǎn)估價師助理資格證書

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理資格證書，房地產(chǎn)估價師資格證書和房地產(chǎn)估價師助理資格證書屬于估價領域的資格。

9.D.以上都是

解析思路：房屋買賣合同中，買方和賣方的身份、房屋的具體信息（如面積、用途）以及成交價格都是合同必須明確的內(nèi)容。

10.C.貪污受賄

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德要求其誠信、公正，貪污受賄是與職業(yè)道德相違背的行為。

二、多項選擇題答案及解析思路

1.A.房屋買賣雙方

B.房屋租賃雙方

C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D.房地產(chǎn)投資機構(gòu)

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的對象包括房屋買賣雙方、房屋租賃雙方以及相關企業(yè)或機構(gòu)。

2.A.雙方的姓名或名稱

B.房屋的坐落位置

C.經(jīng)紀費用的支付方式

D.合同的有效期限

解析思路：簽訂經(jīng)紀合同時，需明確雙方的身份信息、房屋的具體位置、費用的支付方式以及合同的有效期限。

3.A.遵守國家法律法規(guī)

B.誠信經(jīng)營

C.維護客戶利益

D.侵犯他人合法權(quán)益

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在開展業(yè)務時，應遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，維護客戶利益，不得侵犯他人合法權(quán)益。

4.A.認真傾聽，積極解決問題

B.與客戶爭執(zhí)，情緒化處理

解析思路：處理客戶投訴時，正確的做法是認真傾聽客戶的訴求，積極尋求解決方案，避免情緒化處理或與客戶爭執(zhí)。

5.A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書

B.房地產(chǎn)估價師資格證書

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理資格證書

D.房地產(chǎn)估價師助理資格證書

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀人助理資格證書，以及估價領域的資格證書。

三、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員有義務向客戶提供真實、準確的房屋信息，故意隱瞞房屋瑕疵違反了誠信原則，是不合法的行為。

2.×

解析思路：簽訂經(jīng)紀合同時，合同的有效期限是合同必須明確的內(nèi)容之一，不能不明確。

3.×

解析思路：處理客戶投訴時，拖延時間、不予理睬是不