2025年保安證考試核心技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在發現可疑人員時，應采取以下哪項措施？

A.直接詢問可疑人員身份

B.立即報告監控中心

C.隨意搜查可疑人員

D.觀察一段時間再決定行動

2.在處理突發事件時，保安人員應該首先考慮的是什么？

A.維護現場秩序

B.保護人員安全

C.遵守法律規定

D.爭取媒體宣傳

3.以下哪項不是保安人員的基本職責？

A.監控區域內的安全

B.預防和制止犯罪

C.維護公司形象

D.負責公司財務

4.保安人員在巡邏時，應該注意觀察什么？

A.突破性事件

B.犯罪嫌疑人

C.人員流動情況

D.所有異常情況

5.保安人員在工作中，遇到以下哪種情況可以撥打報警電話？

A.發現小偷正在行竊

B.發現同事在休息時間玩手機

C.發現有人正在吸煙

D.發現門鎖損壞

6.保安人員在處理顧客投訴時，應該采取以下哪項措施？

A.忽略投訴，繼續工作

B.委婉拒絕，要求投訴者離開

C.認真傾聽，積極解決問題

D.拒絕解決問題，要求投訴者找經理

7.以下哪種行為不屬于保安人員的職業道德？

A.忠誠于雇主

B.保守公司秘密

C.利用職務之便謀取私利

D.服從領導安排

8.保安人員在工作中，遇到以下哪種情況應該立即上報？

A.發現同事在工作中偷懶

B.發現有人正在損壞公共設施

C.發現同事在休息時間聊天

D.發現同事在休息時間睡覺

9.保安人員在進行安全檢查時，應該注意以下哪些方面？

A.仔細檢查物品是否完好

B.詢問物品來源和用途

C.觀察物品包裝是否完好

D.以上都是

10.保安人員在進行夜間巡邏時，應該注意以下哪些方面？

A.檢查門窗是否關閉

B.觀察周邊環境是否安全

C.確保手機電量充足

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作過程中，應該遵守哪些規定？

A.遵守國家法律法規

B.服從領導安排

C.保守公司秘密

D.主動承擔責任

2.以下哪些情況屬于保安人員的緊急情況？

A.發現有人正在行竊

B.發現有人受傷

C.發現有人暈倒

D.發現有人自殺

3.保安人員在處理突發事件時，應該遵循哪些原則？

A.保護人員安全

B.維護現場秩序

C.遵守法律規定

D.及時上報

4.以下哪些行為屬于保安人員的職業道德？

A.忠誠于雇主

B.保守公司秘密

C.利用職務之便謀取私利

D.服從領導安排

5.保安人員在工作中，應該具備哪些基本素質？

A.勇敢果斷

B.善于溝通

C.具備專業知識

D.熟練掌握基本技能

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作中，可以隨意搜查可疑人員。（）

2.保安人員發現有人受傷，應該立即上報，并采取必要措施進行救助。（）

3.保安人員在工作中，應該保守公司秘密，不得泄露給無關人員。（）

4.保安人員在工作中，可以隨意使用武力，以維護現場秩序。（）

5.保安人員在處理顧客投訴時，應該認真傾聽，積極解決問題。（）

6.保安人員在工作過程中，遇到困難可以向同事求助。（）

7.保安人員在工作過程中，應該自覺遵守國家法律法規，不得違法亂紀。（）

8.保安人員在處理突發事件時，應該冷靜應對，避免情緒失控。（）

9.保安人員在進行安全檢查時，應該仔細檢查物品，確保公司財產安全。（）

10.保安人員在工作過程中，應該注重個人形象，以樹立良好的公司形象。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B

解析思路：在發現可疑人員時，直接詢問可能引起對方的警覺，隨意搜查可能侵犯他人權利，因此最佳選擇是立即報告監控中心，以便采取更合適的行動。

2.B

解析思路：處理突發事件時，保護人員安全是最重要的，因為安全是第一位的，其他措施都是圍繞保護人員安全展開的。

3.D

解析思路：保安人員的基本職責是監控區域內的安全、預防和制止犯罪，以及維護公司形象，財務責任通常由財務部門負責。

4.D

解析思路：保安人員在巡邏時，應該注意觀察所有異常情況，包括潛在的安全威脅和犯罪跡象。

5.A

解析思路：在發現小偷正在行竊時，應該立即撥打報警電話，這是最直接有效的行動。

6.C

解析思路：在處理顧客投訴時，保安人員應該認真傾聽，積極解決問題，這是職業素養的體現。

7.C

解析思路：保安人員的職業道德要求他們忠誠于雇主，保守公司秘密，并服從領導安排，利用職務之便謀取私利是職業道德的違背。

8.B

解析思路：在發現有人受傷時，應該立即上報，并采取必要措施進行救助，這是保安人員的緊急責任。

9.D

解析思路：保安人員在進行檢查時，需要仔細檢查物品，詢問物品來源和用途，觀察包裝是否完好，這些都是確保安全的必要步驟。

10.D

解析思路：夜間巡邏時，確保門窗關閉、觀察周邊環境、確保手機電量充足都是保證巡邏效果和安全的基本要求。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：保安人員應遵守國家法律法規，服從領導安排，保守公司秘密，并主動承擔責任。

2.ABCD

解析思路：發現有人正在行竊、受傷、暈倒或自殺都是緊急情況，需要立即處理。

3.ABCD

解析思路：處理突發事件時，保護人員安全、維護現場秩序、遵守法律規定和及時上報都是必須遵循的原則。

4.AB

解析思路：保安人員的職業道德要求他們忠誠于雇主，保守公司秘密，其他選項違反職業道德。

5.ABCD

解析思路：保安人員應具備勇敢果斷、善于溝通、具備專業知識和熟練掌握基本技能等素質。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安人員不能隨意搜查可疑人員，需依法行事。

2.√

解析思路：發現有人受傷時，保安人員有責任立即上報并采取救助措施。

3.√

解析思路：保安人員有義務保守公司秘密，不得泄露給無關人員。

4.×

解析思路：保安人員不得隨意使用武力，必須依法和職業規范行事。

5.√

解析思路：處理顧客投訴時，保安人員應該認真傾聽，積極解決問題，以維護顧客滿意度和公司形象。

6.√

解析思路：保安人員在遇到困難時可以向同事求助，團隊合作有助于解決問題。

7.√

解析思路：保安人員應遵