保安證考試必看試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進行巡邏時，應當遵循的原則是：

A.隨意巡邏

B.有計劃、有目的巡邏

C.隨意停留

D.不做任何記錄

2.保安員在遇到緊急情況時，應當：

A.立即報警

B.先自行處理

C.等待上級指示

D.離開現(xiàn)場

3.保安員在處理突發(fā)事件時，應當：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.沒有判斷能力，盲目行動

C.拖延時間，等待上級指示

D.不采取任何措施

4.保安員在夜間巡邏時，應當：

A.關閉所有燈光

B.打開所有燈光

C.隨意開關燈光

D.按照規(guī)定開關燈光

5.保安員在遇到火災時，應當：

A.立即報警

B.先自行滅火

C.等待上級指示

D.離開現(xiàn)場

6.保安員在處理客戶投訴時，應當：

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.不耐煩，立即拒絕

C.不予理睬，不予回應

D.拖延時間，等待上級指示

7.保安員在執(zhí)行任務時，應當：

A.穿著整齊，佩戴好裝備

B.隨意穿著，不佩戴裝備

C.穿著過于正式，不便于行動

D.穿著過于隨意，不便于行動

8.保安員在處理交通事故時，應當：

A.立即報警

B.先自行處理

C.等待上級指示

D.離開現(xiàn)場

9.保安員在遇到可疑人員時，應當：

A.立即報警

B.先自行處理

C.等待上級指示

D.不采取任何措施

10.保安員在處理突發(fā)事件時，應當：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.沒有判斷能力，盲目行動

C.拖延時間，等待上級指示

D.不采取任何措施

11.保安員在夜間巡邏時，應當：

A.關閉所有燈光

B.打開所有燈光

C.隨意開關燈光

D.按照規(guī)定開關燈光

12.保安員在遇到火災時，應當：

A.立即報警

B.先自行滅火

C.等待上級指示

D.離開現(xiàn)場

13.保安員在處理客戶投訴時，應當：

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.不耐煩，立即拒絕

C.不予理睬，不予回應

D.拖延時間，等待上級指示

14.保安員在執(zhí)行任務時，應當：

A.穿著整齊，佩戴好裝備

B.隨意穿著，不佩戴裝備

C.穿著過于正式，不便于行動

D.穿著過于隨意，不便于行動

15.保安員在處理交通事故時，應當：

A.立即報警

B.先自行處理

C.等待上級指示

D.離開現(xiàn)場

16.保安員在遇到可疑人員時，應當：

A.立即報警

B.先自行處理

C.等待上級指示

D.不采取任何措施

17.保安員在處理突發(fā)事件時，應當：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.沒有判斷能力，盲目行動

C.拖延時間，等待上級指示

D.不采取任何措施

18.保安員在夜間巡邏時，應當：

A.關閉所有燈光

B.打開所有燈光

C.隨意開關燈光

D.按照規(guī)定開關燈光

19.保安員在遇到火災時，應當：

A.立即報警

B.先自行滅火

C.等待上級指示

D.離開現(xiàn)場

20.保安員在處理客戶投訴時，應當：

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.不耐煩，立即拒絕

C.不予理睬，不予回應

D.拖延時間，等待上級指示

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行任務時，應當具備以下哪些素質？

A.良好的身體素質

B.良好的心理素質

C.良好的溝通能力

D.良好的判斷能力

2.保安員在處理突發(fā)事件時，應當遵循以下哪些原則？

A.以人為本

B.以事實為依據(jù)

C.以法律為準繩

D.以安全為前提

3.保安員在巡邏時，應當注意以下哪些事項？

A.注意觀察周圍環(huán)境

B.注意觀察人員動向

C.注意保持通訊暢通

D.注意遵守交通規(guī)則

4.保安員在處理客戶投訴時，應當做到以下哪些方面？

A.保持禮貌

B.耐心傾聽

C.及時處理

D.事后反饋

5.保安員在遇到火災時，應當采取以下哪些措施？

A.立即報警

B.組織人員疏散

C.使用滅火器滅火

D.保護現(xiàn)場

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務時，可以隨意穿著，不佩戴裝備。（）

2.保安員在遇到緊急情況時，應當立即報警。（）

3.保安員在處理客戶投訴時，可以不予理睬，不予回應。（）

4.保安員在夜間巡邏時，可以關閉所有燈光。（）

5.保安員在遇到火災時，可以先自行滅火。（）

6.保安員在處理交通事故時，應當立即報警。（）

7.保安員在遇到可疑人員時，可以不采取任何措施。（）

8.保安員在處理突發(fā)事件時，可以拖延時間，等待上級指示。（）

9.保安員在執(zhí)行任務時，應當穿著整齊，佩戴好裝備。（）

10.保安員在處理交通事故時，應當保護現(xiàn)場。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.B2.A3.A4.D5.A6.A7.A8.A9.A10.A11.D12.A13.A14.A15.A16.A17.A18.D19.A20.A

二、多項選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

三、判斷題

1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B.有計劃、有目的巡邏

解析思路：保安員進行巡邏時，需要有明確的目的和計劃，以確保巡邏的有效性和安全性。

2.A.立即報警

解析思路：在遇到緊急情況時，保安員的首要任務是確保安全，立即報警是正確的做法。

3.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對突發(fā)事件，保安員需要保持冷靜，迅速做出判斷，以便采取正確的應對措施。

4.D.按照規(guī)定開關燈光

解析思路：夜間巡邏時，保安員應按照規(guī)定開關燈光，既保證自身安全，也便于他人識別。

5.A.立即報警

解析思路：遇到火災時，保安員應立即報警，并協(xié)助進行人員疏散和火災控制。

6.A.保持禮貌，耐心傾聽

解析思路：處理客戶投訴時，保安員應保持禮貌，耐心傾聽客戶訴求，以便更好地解決問題。

7.A.穿著整齊，佩戴好裝備

解析思路：執(zhí)行任務時，保安員應穿著整齊，佩戴好裝備，以展現(xiàn)出專業(yè)形象。

8.A.立即報警

解析思路：處理交通事故時，保安員應立即報警，并協(xié)助進行現(xiàn)場處理。

9.A.立即報警

解析思路：遇到可疑人員時，保安員應立即報警，以保障現(xiàn)場安全。

10.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對突發(fā)事件，保安員需要保持冷靜，迅速做出判斷，以便采取正確的應對措施。

11.D.按照規(guī)定開關燈光

解析思路：夜間巡邏時，保安員應按照規(guī)定開關燈光，既保證自身安全，也便于他人識別。

12.A.立即報警

解析思路：遇到火災時，保安員應立即報警，并協(xié)助進行人員疏散和火災控制。

13.A.保持禮貌，耐心傾聽

解析思路：處理客戶投訴時，保安員應保持禮貌，耐心傾聽客戶訴求，以便更好地解決問題。

14.A.穿著整齊，佩戴好裝備

解析思路：執(zhí)行任務時，保安員應穿著整齊，佩戴好裝備，以展現(xiàn)出專業(yè)形象。

15.A.立即報警

解析思路：處理交通事故時，保安員應立即報警，并協(xié)助進行現(xiàn)場處理。

16.A.立即報警

解析思路：遇到可疑人員時，保安員應立即報警，以保障現(xiàn)場安全。

17.A.保持冷靜，迅速判斷

解析思路：面對突發(fā)事件，保安員需要保持冷靜，迅速做出判斷，以便采取正確的應對措施。

18.D.按照規(guī)定開關燈光

解析思路：夜間巡邏時，保安員應按照規(guī)定開關燈光，既保證自身安全，也便于他人識別。

19.A.立即報警

解析思路：遇到火災時，保安員應立即報警，并協(xié)助進行人員疏散和火災控制。

20.A.保持禮貌，耐心傾聽

解析思路：處理客戶投訴時，保安員應保持禮貌，耐心傾聽客戶訴求，以便更好地解決問題。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，需要具備良好的身體素質、心理素質、溝通能力和判斷能力，以確保任務的順利完成。

2.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時，保安員應以人為本，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，以安全為前提，確保事件得到妥善處理。

3.ABCD

解析思路：巡邏時，保安員需要關注周圍環(huán)境、人員動向、通訊暢通和交通規(guī)則，以確保巡邏效果和自身安全。

4.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時，保安員應保持禮貌、耐心傾聽、及時處理和事后反饋，以提升客戶滿意度。

5.ABCD

解析思路：遇到火災時，保安員應立即報警、組織人員疏散、使用滅火器滅火和保護現(xiàn)場，以最大限度地減少損失。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務時，應穿著整齊，佩戴好裝備，以展現(xiàn)出專業(yè)形象。

2.√

解析思路：在遇到緊急情況時，立即報警是保安員的職責，有助于快速得到支援。

3.×

解析思路：處理客戶投訴時，保安員應保持禮貌，耐心傾聽，以解決客戶問題。

4.×

解析思路：夜間巡邏時，保安員應按照規(guī)定開關燈光，以確保自身安全。

5.×

解析思路：遇到火災時，保安員應立即報警，并協(xié)助進行人員疏散和火災控制