2025保安證考試練習試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在工作中應當佩戴的制服是：

A.民間便裝

B.保安制服

C.工作服

D.運動服

2.保安人員在工作時，遇到可疑人員應當：

A.忽略不理

B.悄悄跟蹤

C.主動詢問并報告

D.隨意盤查

3.保安人員對客戶物品的保管，應做到：

A.任意放置

B.按規定存放

C.隨意丟棄

D.隨意借出

4.保安人員發現火災時，應立即：

A.撥打火警電話

B.立即逃生

C.熄滅初期火災

D.等待消防人員到來

5.保安人員對客戶的服務態度應當是：

A.嘴硬心軟

B.和顏悅色

C.漠不關心

D.責任心不強

6.保安人員在執行巡邏任務時，應：

A.隨意走動

B.按規定路線

C.隨意停留

D.隨意交談

7.保安人員對客戶投訴的處理，應：

A.忽略不管

B.輕描淡寫

C.認真傾聽

D.拒絕處理

8.保安人員在工作時，發現他人違法行為，應：

A.置若罔聞

B.私下處理

C.及時制止

D.拖延報告

9.保安人員對客戶信息的保密，應：

A.隨意泄露

B.嚴格遵守

C.隨意修改

D.拖延處理

10.保安人員在工作中，遇到突發情況，應：

A.慌亂失措

B.冷靜應對

C.隨意處理

D.等待領導指示

11.保安人員在工作中，遇到他人求助，應：

A.置若罔聞

B.悄悄離開

C.積極協助

D.拖延處理

12.保安人員在工作中，遇到客戶投訴，應：

A.忽略不管

B.漠不關心

C.認真傾聽

D.隨意處理

13.保安人員在工作時，遇到他人違法行為，應：

A.置若罔聞

B.私下處理

C.及時制止

D.拖延報告

14.保安人員在工作中，遇到客戶求助，應：

A.置若罔聞

B.悄悄離開

C.積極協助

D.拖延處理

15.保安人員在工作中，遇到客戶投訴，應：

A.忽略不管

B.漠不關心

C.認真傾聽

D.隨意處理

16.保安人員在工作中，遇到他人違法行為，應：

A.置若罔聞

B.私下處理

C.及時制止

D.拖延報告

17.保安人員在工作中，遇到客戶求助，應：

A.置若罔聞

B.悄悄離開

C.積極協助

D.拖延處理

18.保安人員在工作中，遇到客戶投訴，應：

A.忽略不管

B.漠不關心

C.認真傾聽

D.隨意處理

19.保安人員在工作中，遇到他人違法行為，應：

A.置若罔聞

B.私下處理

C.及時制止

D.拖延報告

20.保安人員在工作中，遇到客戶求助，應：

A.置若罔聞

B.悄悄離開

C.積極協助

D.拖延處理

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員的主要職責包括：

A.維護社會治安

B.保護客戶財產

C.預防和制止違法犯罪活動

D.為客戶提供安全服務

2.保安人員在工作時應遵守的紀律有：

A.服從命令

B.嚴守秘密

C.嚴于律己

D.積極主動

3.保安人員對客戶的服務要求包括：

A.尊重客戶

B.主動服務

C.認真負責

D.誠實守信

4.保安人員在工作時應注意的事項有：

A.保持警覺

B.注意安全

C.服從領導

D.嚴守紀律

5.保安人員在工作時應掌握的技能有：

A.防身技能

B.應急處理能力

C.溝通能力

D.保密能力

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意泄露客戶信息。（）

2.保安人員在工作中可以隨意處置客戶物品。（）

3.保安人員發現火災時，可以先自行滅火，再撥打火警電話。（）

4.保安人員可以隨意改變客戶存放物品的位置。（）

5.保安人員在工作中可以隨意離開崗位。（）

6.保安人員對客戶投訴可以置若罔聞。（）

7.保安人員可以隨意跟蹤可疑人員。（）

8.保安人員在工作時，遇到他人求助，可以置若罔聞。（）

9.保安人員可以隨意修改客戶信息。（）

10.保安人員在工作中，遇到突發情況，可以先自行處理，再報告領導。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B.保安制服

解析：保安人員在執行任務時，應當佩戴統一的保安制服，以體現職業形象和權威性。

2.C.主動詢問并報告

解析：遇到可疑人員時，保安人員應主動詢問，以確認情況，并及時向負責人報告。

3.B.按規定存放

解析：保安人員應當嚴格按照規定存放客戶物品，確保物品安全。

4.C.立即滅火

解析：保安人員發現火災時，應立即采取滅火措施，以防止火勢蔓延。

5.B.和顏悅色

解析：保安人員應以禮貌和友好的態度對待客戶，提升服務質量。

6.B.按規定路線

解析：保安人員執行巡邏任務時，應按照規定的路線進行，確保覆蓋所有區域。

7.C.認真傾聽

解析：面對客戶投訴，保安人員應認真傾聽，了解客戶訴求，以便妥善處理。

8.C.及時制止

解析：發現他人違法行為時，保安人員應立即制止，維護社會秩序。

9.B.嚴格遵守

解析：保安人員應嚴格遵守保密規定，保護客戶信息不被泄露。

10.B.冷靜應對

解析：遇到突發情況時，保安人員應保持冷靜，迅速采取有效措施。

11.C.積極協助

解析：他人求助時，保安人員應積極協助，展現職業素養。

12.C.認真傾聽

解析：客戶投訴時，保安人員應認真傾聽，了解投訴內容，以便給出滿意的答復。

13.C.及時制止

解析：遇到他人違法行為時，保安人員應立即制止，維護社會治安。

14.C.積極協助

解析：他人求助時，保安人員應積極協助，體現職業責任感。

15.C.認真傾聽

解析：客戶投訴時，保安人員應認真傾聽，了解投訴內容，以便妥善處理。

16.C.及時制止

解析：遇到他人違法行為時，保安人員應立即制止，維護社會秩序。

17.C.積極協助

解析：他人求助時，保安人員應積極協助，展現職業素養。

18.C.認真傾聽

解析：客戶投訴時，保安人員應認真傾聽，了解投訴內容，以便給出滿意的答復。

19.C.及時制止

解析：遇到他人違法行為時，保安人員應立即制止，維護社會治安。

20.C.積極協助

解析：他人求助時，保安人員應積極協助，體現職業責任感。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人員的主要職責包括維護社會治安、保護客戶財產、預防和制止違法犯罪活動以及為客戶提供安全服務。

2.ABCD

解析：保安人員在工作時應遵守服從命令、嚴守秘密、嚴于律己和積極主動等紀律。

3.ABCD

解析：保安人員對客戶的服務要求包括尊重客戶、主動服務、認真負責和誠實守信。

4.ABCD

解析：保安人員在工作時應注意保持警覺、注意安全、服從領導和嚴守紀律。

5.ABCD

解析：保安人員在工作時應掌握防身技能、應急處理能力、溝通能力和保密能力等技能。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析：保安人員不得隨意泄露客戶信息，應嚴格遵守保密規定。

2.×

解析：保安人員不得隨意處置客戶物品，應按照規定存放和處理。

3.×

解析：保安人員發現火災時應立即撥打火警電話，并采取滅火措施。

4.×

解析：保安人員不得隨意改變客戶存放物品的位置，應確保物品安全。

5.×

解析：保安人員不得隨意離開崗位，應堅守崗位，履行職責。

6.×

解析：保安人員面對