保安證知識普及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在巡邏過程中，發現可疑人員，下列做法正確的是：

A.跟蹤調查

B.攔截詢問

C.忽略不管

D.立即上報

2.保安人員應遵守的職業道德規范不包括：

A.忠誠職守

B.誠實守信

C.濫用職權

D.愛崗敬業

3.保安人員應具備的基本素質不包括：

A.身體素質

B.心理素質

C.職業道德素質

D.政治素質

4.保安人員對突發事件的處理原則是：

A.保密原則

B.首先保護自身安全

C.報告上級

D.遵循領導指令

5.保安人員在工作過程中，遇到緊急情況應：

A.立即處理

B.等待上級指示

C.撥打報警電話

D.采取必要措施

6.保安人員應掌握的消防知識不包括：

A.消防器材的使用

B.火災的預防

C.火災現場的自救

D.火災現場的組織指揮

7.保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴應：

A.忽略不管

B.耐心傾聽

C.拒絕處理

D.立即上報

8.保安人員應具備的法律知識不包括：

A.刑法

B.民法

C.經濟法

D.憲法

9.保安人員在工作過程中，遇到交通事故應：

A.立即報警

B.保護現場

C.協助處理

D.離開現場

10.保安人員應掌握的交通安全知識不包括：

A.交通信號

B.交通規則

C.駕駛技能

D.道路交通標志

11.保安人員在工作過程中，遇到突發公共衛生事件應：

A.立即上報

B.采取必要措施

C.保護現場

D.離開現場

12.保安人員應掌握的突發事件處理知識不包括：

A.火災處理

B.地震處理

C.爆炸處理

D.恐怖襲擊處理

13.保安人員在工作過程中，遇到客戶求助應：

A.忽略不管

B.耐心傾聽

C.拒絕處理

D.立即上報

14.保安人員應具備的應急處理能力不包括：

A.緊急疏散

B.緊急救援

C.緊急疏散

D.緊急溝通

15.保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴應：

A.忽略不管

B.耐心傾聽

C.拒絕處理

D.立即上報

16.保安人員應掌握的法律法規知識不包括：

A.刑法

B.民法

C.經濟法

D.憲法

17.保安人員在工作過程中，遇到緊急情況應：

A.立即處理

B.等待上級指示

C.撥打報警電話

D.采取必要措施

18.保安人員應具備的基本素質不包括：

A.身體素質

B.心理素質

C.職業道德素質

D.政治素質

19.保安人員對突發事件的處理原則是：

A.保密原則

B.首先保護自身安全

C.報告上級

D.遵循領導指令

20.保安人員在工作過程中，遇到緊急情況應：

A.立即處理

B.等待上級指示

C.撥打報警電話

D.采取必要措施

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員應遵守的職業道德規范包括：

A.忠誠職守

B.誠實守信

C.濫用職權

D.愛崗敬業

2.保安人員應具備的基本素質包括：

A.身體素質

B.心理素質

C.職業道德素質

D.政治素質

3.保安人員應掌握的消防知識包括：

A.消防器材的使用

B.火災的預防

C.火災現場的自救

D.火災現場的組織指揮

4.保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴應：

A.忽略不管

B.耐心傾聽

C.拒絕處理

D.立即上報

5.保安人員應掌握的法律法規知識包括：

A.刑法

B.民法

C.經濟法

D.憲法

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作過程中，遇到緊急情況應首先保護自身安全。（）

2.保安人員在工作過程中，遇到交通事故應立即報警。（）

3.保安人員應掌握的交通安全知識包括駕駛技能。（）

4.保安人員在工作過程中，遇到突發公共衛生事件應立即上報。（）

5.保安人員應具備的應急處理能力包括緊急疏散。（）

6.保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴應立即上報。（）

7.保安人員應掌握的法律法規知識包括憲法。（）

8.保安人員在工作過程中，遇到緊急情況應立即處理。（）

9.保安人員應具備的基本素質包括政治素質。（）

10.保安人員對突發事件的處理原則是保密原則。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B

解析思路：保安人員在發現可疑人員時，應首先攔截詢問，以便了解情況，排除安全隱患。

2.C

解析思路：濫用職權是違法行為，不屬于保安人員應遵守的職業道德規范。

3.D

解析思路：政治素質是公務員或政府工作人員應具備的素質，保安人員主要應具備的是與工作直接相關的身體素質、心理素質和職業道德素質。

4.B

解析思路：保安人員在面對突發事件時，首先應確保自身安全，然后再采取相應措施。

5.D

解析思路：在遇到緊急情況時，保安人員應立即采取必要措施，以防止事態擴大。

6.C

解析思路：保安人員應掌握的消防知識包括消防器材的使用、火災的預防和火災現場的自救，但不包括火災現場的組織指揮，這通常由消防部門負責。

7.B

解析思路：保安人員應耐心傾聽客戶投訴，以便了解問題并采取相應措施解決。

8.D

解析思路：憲法是國家根本法，不屬于保安人員應掌握的具體法律知識。

9.A

解析思路：在遇到交通事故時，保安人員應立即報警，以便盡快處理。

10.C

解析思路：保安人員應掌握的交通安全知識包括交通信號、交通規則和道路交通標志，但不包括駕駛技能，這是駕駛員應具備的。

11.A

解析思路：在遇到突發公共衛生事件時，保安人員應立即上報，以便相關部門及時采取應對措施。

12.D

解析思路：保安人員應掌握的突發事件處理知識包括火災處理、地震處理和爆炸處理，恐怖襲擊處理也是其中之一。

13.B

解析思路：保安人員應耐心傾聽客戶求助，以便提供幫助。

14.C

解析思路：保安人員應具備的應急處理能力包括緊急疏散、緊急救援和緊急溝通，不包括緊急疏散。

15.B

解析思路：保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴時應耐心傾聽，這是解決問題的第一步。

16.D

解析思路：憲法是國家根本法，不屬于保安人員應掌握的具體法律知識。

17.A

解析思路：在遇到緊急情況時，保安人員應立即處理，以減少損失和危害。

18.D

解析思路：政治素質是公務員或政府工作人員應具備的素質，保安人員主要應具備的是與工作直接相關的身體素質、心理素質和職業道德素質。

19.B

解析思路：保安人員在面對突發事件時，首先應保護自身安全，然后再考慮其他因素。

20.A

解析思路：在遇到緊急情況時，保安人員應立即處理，以防止事態擴大。

二、多項選擇題

1.ABD

解析思路：忠誠職守、誠實守信和愛崗敬業是保安人員應遵守的職業道德規范。

2.ABCD

解析思路：保安人員應具備的身體素質、心理素質、職業道德素質和政治素質都是其工作所需的基本素質。

3.ABCD

解析思路：消防器材的使用、火災的預防、火災現場的自救和火災現場的組織指揮都是保安人員應掌握的消防知識。

4.BD

解析思路：保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴時應耐心傾聽和立即上報，以解決問題。

5.ABCD

解析思路：刑法、民法、經濟法和憲法都是保安人員應掌握的法律法規知識。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安人員在面對緊急情況時，首先應確保自身安全，但不應忽視對現場的保護和客戶的求助。

2.√

解析思路：在遇到交通事故時，保安人員應立即報警，以便相關部門及時處理。

3.×

解析思路：保安人員應掌握的交通安全知識包括交通信號、交通規則和道路交通標志，但不包括駕駛技能。

4.√

解析思路：在遇到突發公共衛生事件時，保安人員應立即上報，以便相關部門及時采取應對措施。

5.√

解析思路：保安人員應具備的應急處理能力包括緊急疏散，以保障人員安全。

6.×

解析思路：保安人員在工作過程中，遇到客戶投訴時應耐心傾聽，但并非所有投訴都需要立即上報。

7.×

解析思路：憲法是國家根本法，不屬于保安人員應