演講人：日期：門診配藥操作流程目錄CONTENTS門診配藥前準備患者接待與問診藥品調配與核對過程患者取藥與用藥教育門診配藥后管理與改進01門診配藥前準備檢查藥品的批號、有效期、性狀等，確保藥品質量合格。藥品質量檢查核對藥品庫存數量與處方需求數量，確保藥品充足。藥品數量核對根據處方需求和庫存情況，及時補充所需藥品。藥品補充藥品庫存檢查與補充010203處方審核藥師對醫生開具的處方進行審核，確保藥物劑量、用法、相互作用等方面無誤。處方確認審核無誤后，藥師在處方上簽字確認，并留存處方備查。處方審核與確認配藥工具準備量杯、滴管、藥匙等配藥工具，確保工具準確無誤。包裝材料準備藥袋、藥瓶等包裝材料，確保藥品包裝密封性良好。配藥工具與材料準備工作人員需保持手部清潔，佩戴手套和口罩，避免藥品污染。個人衛生工作人員需穿著整潔的工作服，佩戴工作帽和口罩，確保工作環境的潔凈。著裝要求工作人員衛生及著裝要求02患者接待與問診登記患者基本信息姓名、性別、年齡、聯系方式等。核對患者病歷資料病史、過敏史、用藥史等。患者信息登記與核對問診了解病情及用藥史了解患者既往用藥情況，包括處方藥和非處方藥。詢問患者藥物過敏史，避免藥物過敏反應。了解患者用藥效果及不良反應。詢問患者主訴和現病史，了解病情嚴重程度。評估患者用藥的合理性和必要性。評估患者用藥的依從性，是否能夠按時按量服藥。判斷藥物是否存在相互作用風險。針對特殊人群（如孕婦、哺乳期婦女、兒童、老年人等）進行特別評估。評估患者用藥需求與風險給予用藥指導與建議向患者詳細說明藥物的用法、用量和注意事項。告知患者藥物可能產生的不良反應和應對措施。指導患者正確儲存藥物，避免藥物失效或變質。提醒患者復診時間，及時評估藥物療效和調整用藥方案。03藥品調配與核對過程調配前確認調配人員接到處方后，需仔細核對患者信息、藥品名稱、規格、數量、用法用量等信息，確保無誤。調配操作根據處方，按照藥品的劑型和規格，選擇適當的容器和工具進行調配，確保藥品的準確性和劑量的一致性。調配后檢查調配完成后需再次核對藥品與處方信息是否一致，確保藥品的準確無誤。按照處方調配藥品核對藥品的劑型、含量、包裝規格等，確保與處方相符。核對藥品規格核對藥品的數量，確保與處方上開具的數量一致。核對數量核對藥品的通用名、商品名等，確保與處方一致。核對藥品名稱核對藥品名稱、規格、數量檢查藥品質量檢查藥品的外觀、性狀、顏色等，確保藥品質量符合規定。檢查有效期檢查藥品的有效期，確保藥品在有效期內使用，避免過期藥品。檢查藥品質量及有效期麻醉藥品和精神藥品調配時需嚴格核對劑量和用法，確保藥品的安全性和有效性。貴重藥品調配時需仔細核對藥品的數量和規格，確保藥品的準確性，防止藥品丟失或錯發。毒性藥品和易制毒化學品調配時需特別注意防止藥品的濫用和誤用，確保藥品的合法使用。特殊藥品調配注意事項04患者取藥與用藥教育通知患者取藥醫生開具處方后，及時通知患者到藥房取藥，避免患者長時間等待。核對患者身份在發放藥品前，應仔細核對患者的姓名、性別、年齡、病歷號等信息，確保藥品發放準確無誤。通知患者取藥并核對身份根據處方準確發放藥品，并核對藥品的名稱、規格、數量等信息是否與處方一致。發放藥品再次核對患者的身份信息，確保藥品發放給了正確的患者。核對患者信息發放藥品并再次核對信息用藥指導向患者提供詳細的用藥指導說明書，包括藥品的用法、用量、注意事項等。強調用藥注意事項提供詳細用藥指導說明書特別強調用藥的注意事項和禁忌，提醒患者遵守醫囑，確保用藥安全。0102解答患者疑問并提供咨詢服務提供咨詢服務為患者提供咨詢服務，幫助患者了解藥品的性能、適應癥、不良反應等，提高患者的用藥依從性。解答患者疑問耐心解答患者的疑問，對于患者不清楚的用藥問題，應給予詳細的解釋和說明。05門診配藥后管理與改進處方歸檔保存及記錄統計處方保存確保每一份處方被妥善保存，以便日后查閱。對各類藥品的用量、頻次等進行統計，為藥品采購、庫存管理等提供依據。處方統計對處方的合理性、有效性進行分析，提高處方質量。處方分析對未使用的藥品進行回收，確保藥品不浪費。剩余藥品回收對回收的藥品進行分類、處理，確保藥品的安全性和有效性。藥品處理在確保藥品質量的情況下，將剩余藥品用于其他患者的治療。藥品再利用剩余藥品回收與處理流程010203對記錄的問題進行分析，找出問題的根源和解決方案。問題分析將問題和解決方案反饋給相關人員，以便及時改進。問題反饋對配藥過程中出現的問題進行詳細記錄，包括藥品短缺、設備故障等。問題記錄配藥過程中問題總結反饋根據實際情況，不斷優化門診配藥流程，提