互聯網電商平臺商品采購協議合同編號：________第一章總則1.1定義1.1.1本協議中，以下術語定義如下：a)“甲方”：指在互聯網電商平臺進行商品采購的企業或個人。b)“乙方”：指提供商品及服務的互聯網電商平臺。c)“商品”：指乙方在互聯網電商平臺提供的各種商品。d)“服務”：指乙方為甲方提供的商品配送、售后服務等。e)“平臺”：指乙方運營的互聯網電商平臺。1.2目的1.2.1本協議旨在明確甲方與乙方在互聯網電商平臺商品采購過程中的權利、義務及責任，保證雙方合作順利進行。1.3協議有效期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4適用范圍1.4.1本協議適用于甲方在乙方平臺進行的所有商品采購活動。1.5違約責任1.5.1任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。第二章商品信息2.1商品描述2.1.1乙方應保證其提供商品信息的真實性、準確性、完整性。2.1.2商品描述應包括商品名稱、規格、型號、數量、價格、產地、品牌等信息。2.2商品圖片2.2.1乙方應提供商品的高清圖片，保證圖片清晰、真實地反映商品的外觀。2.3商品參數2.3.1商品參數應包括商品的材質、尺寸、重量、顏色、功能等。第三章訂單管理3.1訂單提交3.1.1甲方通過平臺提交訂單，包括商品名稱、數量、價格、收貨地址等信息。3.1.2甲方應保證訂單信息的準確無誤。3.2訂單確認3.2.1乙方在收到訂單后，應在______小時內對訂單進行確認。3.2.2乙方確認訂單后，將向甲方發送訂單確認信息。3.3訂單修改與取消3.3.1甲方有權在訂單確認前修改或取消訂單。3.3.2甲方修改或取消訂單，需通過平臺或聯系乙方客服進行。3.4訂單履行3.4.1乙方應在訂單確認后，按照約定時間將商品送達甲方指定的收貨地址。第四章付款方式4.1付款時間4.1.1甲方應在收到商品并確認無誤后______個工作日內完成付款。4.2付款方式4.2.1甲方可選擇以下付款方式：a)在線支付；b)貨到付款；c)銀行轉賬。4.3付款確認4.3.1乙方在收到甲方付款后，應及時確認，并向甲方發送付款確認信息。第五章配送與售后服務5.1配送服務5.1.1乙方負責將商品按照約定方式配送至甲方指定地址。5.1.2乙方應保證配送過程中的商品安全，避免損壞。5.2售后服務5.2.1乙方提供售后服務，包括商品退換貨、維修等。5.2.2甲方在商品出現質量問題或損壞時，可在______個工作日內聯系乙方進行售后服務。5.3配送費用5.3.1配送費用由乙方承擔，除非因甲方原因導致的額外費用。5.4退換貨政策5.4.1甲方在收到商品后七個工作日內，如商品存在質量問題或與描述不符，可申請退換貨。5.4.2退換貨費用由乙方承擔，但甲方需承擔因自身原因產生的額外費用。第六章退換貨流程6.1退換貨申請6.1.1甲方在發覺商品存在質量問題或與描述不符時，應在收到商品后____個工作日內，通過平臺或聯系乙方客服提交退換貨申請。6.1.2退換貨申請應包含以下信息：訂單號、商品名稱、問題描述、退換貨原因、收貨人信息等。6.2乙方審核6.2.1乙方在收到甲方退換貨申請后，應在____個工作日內進行審核。6.2.2乙方審核通過后，將通知甲方辦理退換貨手續。6.3退換貨手續6.3.1甲方需按照乙方的要求，將商品及包裝完好地退回乙方指定地點。6.3.2甲方在退回商品時，應保證商品未被使用或損壞，否則乙方有權拒絕退換貨。6.4退換貨時間6.4.1乙方在收到退回的商品并確認無誤后，應在____個工作日內完成退款或換貨操作。6.4.2退換貨時間不包括商品運輸時間。第七章物流配送7.1配送方式7.1.1乙方將根據甲方的需求選擇合適的配送方式，包括但不限于快遞、物流等。7.1.2乙方應保證配送服務的時效性和安全性。7.2配送時間7.2.1乙方承諾在訂單確認后，商品將在____個工作日內送達甲方指定地址。7.2.2配送時間可能會因特殊情況（如天氣、節假日等）而有所延長。7.3配送信息7.3.1乙方在商品發貨后將向甲方提供物流跟蹤信息，以便甲方實時查詢配送進度。7.3.2若配送過程中出現延誤或異常，乙方應及時通知甲方。7.4退貨運費7.4.1退貨運費由甲方承擔，除非因乙方原因導致商品損壞或質量問題。第八章促銷活動8.1促銷活動規則8.1.1乙方將定期或不定期開展促銷活動，包括打折、滿減、贈品等。8.1.2促銷活動規則將在活動頁面或公告中明示。8.2促銷活動參與8.2.1甲方有權參與乙方開展的促銷活動。8.2.2甲方應遵守促銷活動的相關規定，如活動時間、使用條件等。8.3促銷活動限制8.3.1促銷活動可能存在特定商品、特定用戶或特定時間的限制。8.3.2乙方保留對促銷活動的解釋權和調整權。第九章數據安全與隱私保護9.1數據安全9.1.1乙方承諾采取必要的技術和管理措施，保證甲方提供的數據安全。9.1.2乙方不得泄露、篡改甲方數據，不得利用甲方數據進行非法活動。9.2隱私保護9.2.1乙方尊重甲方的隱私權，未經甲方同意，不得向第三方提供甲方個人信息。9.2.2乙方在處理甲方個人信息時，將遵循相關法律法規。9.3用戶協議9.3.1甲方在注冊和使用乙方平臺時，應同意并遵守乙方用戶協議中的相關規定。第十章通知與溝通10.1通知方式10.1.1乙方將通過平臺公告、短信、郵件等方式向甲方發送通知。10.1.2甲方應保持聯系方式的準確性，及時接收乙方的通知。10.2溝通渠道10.2.1甲方可通過平臺客服、電話、郵件等方式與乙方進行溝通。10.2.2乙方將盡力在____個工作日內回復甲方的咨詢或投訴。10.3通知確認10.3.1甲方在收到乙方通知后，應在____個工作日內回復確認，如有異議，應及時提出。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1在以下情況下，任何一方均有權解除本協議：a)雙方協商一致；b)一方嚴重違約，另一方給予書面通知后____個工作日內未予糾正；c)因不可抗力導致本協議無法履行。11.2解除程序11.2.1一方提出解除協議的，應提前____個工作日以書面形式通知對方。11.2.2協議解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。11.3解除后果11.3.1協議解除后，乙方應根據甲方已支付的費用，退還相應款項。11.3.2雙方應相互協助處理合同解除后的相關事宜。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。12.2影響及處理12.2.1發生不可抗力事件，致使本協議無法履行時，受影響的一方應及時通知對方。12.2.2雙方應共同努力，采取措施減輕不可抗力帶來的影響。12.2.3不可抗力事件持續期間，本協議的履行期限相應順延。12.3證明12.3.1發生不可抗力事件的一方，應提供相關證明文件，證明不可抗力事件的發生及其影響。第十三章其他13.1通知13.1.1本協議項下的所有通知，除法律另有規定外，均應以書面形式發送至對方指定地址。13.1.2通知自發送之日起視為送達。13.2合同解釋13.2.1本協議的標題僅為方便查閱，不構成對本協議條款的解釋。13.3合同補充13.3.1