職業(yè)道德試題匯總

一、職業(yè)道德知識(shí)部分（共48題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中每題有一種或多種答案對(duì)時(shí)。

?請(qǐng)按照題意選擇確定對(duì)的答案，并在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。

1、愛崗敬業(yè)的詳細(xì)規(guī)定是（A、B、C）

A、樹立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

2、抓住擇業(yè)機(jī)遇辦事公道，必須做到（A、D）

A、堅(jiān)持真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的規(guī)定包括（B、C、D）

A、講究合作，防止競(jìng)爭(zhēng)

B、平等交流，平等對(duì)話

C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一

D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

4、有關(guān)誠實(shí)守信H勺說法，你認(rèn)為對(duì)的H勺是（A、B、C）

A、誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

B、誠實(shí)守信是企業(yè)口勺無形資產(chǎn)

C、誠實(shí)守信是為人之本

D、奉行誠實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足

5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表目前（A、B、C）

A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展日勺巨大動(dòng)力

B、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵原因

D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

6、職業(yè)紀(jì)律具有口勺特點(diǎn)是（A、B）

A、明確的規(guī)定性

B、一定的強(qiáng)制性

C、一一定日勺彈性

D、一定日勺自我約束性

7、無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）日勺約束

A、崗位責(zé)任

B、家庭美德

C、規(guī)章制度

D、職業(yè)道德

8、有關(guān)勤快節(jié)儉的對(duì)的說法是（C、D）

A、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此倡導(dǎo)節(jié)儉是不合時(shí)宜日勺

B、勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代日勺產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

C、勤快可以提高效率，節(jié)儉可以減少成本

D、勤快節(jié)儉有助于可持續(xù)發(fā)展

9、下列說法中，符合：語言規(guī)范”詳細(xì)規(guī)定的是（B、D）

A、多說俏皮話

B、用尊稱，不用忌語

C、語速要快，節(jié)省客人時(shí)間

D、不亂風(fēng)趣，以免客人誤解

A、依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要

B、以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要

C、德治是目日勺，法治是手段

D、以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，互相增進(jìn)

14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（C）

A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

15、有關(guān)勤快節(jié)儉的說法，你認(rèn)為正日勺是（C）

A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤快，但不需要節(jié)儉

C、節(jié)儉是增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日勺動(dòng)力

D、節(jié)儉有助于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)

16、如卜.有關(guān)誠實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，對(duì)H勺的選項(xiàng)是（B）

A、誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾

B、誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有日勺法則

C、與否誠實(shí)守信要在詳細(xì)對(duì)象而定

D、誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則

17、要做到遵紀(jì)遵法，對(duì)每個(gè)職工來說，必須做到（D）

A^有法可依

B、反對(duì)“管“、"卡”、“壓”

C、反對(duì)自由主義

D、努力學(xué)法，知法、遵法、使用方法

18、下列有關(guān)創(chuàng)新的論述,對(duì)日勺的是（C）

A、創(chuàng)新與繼承主線對(duì)立

B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂

D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)

19、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表目前以（B、C、D）

A、對(duì)個(gè)人發(fā)展無關(guān)緊要

B、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展日勺巨大動(dòng)力

C、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功日勺關(guān)鍵原因

20、下面有關(guān)“文明禮貌呻勺說法對(duì)的日勺是：（A、C、）

A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范

B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵照日勺道德規(guī)范與其他職業(yè)沒有關(guān)系

C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容

D、只在自己日勺工作崗位上講，其他場(chǎng)所不用講

21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A、B、D、E、）

A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象構(gòu)成的

B、個(gè)體形象是整體形象日勺一部分

C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系

D、沒有個(gè)體形象就沒有整體形象

E、整體形象要靠個(gè)體形象來維護(hù)

22、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是：（A、B、D、）

A、高度發(fā)達(dá)日勺商品經(jīng)濟(jì)

B、信用經(jīng)濟(jì)

C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分

D、法制經(jīng)濟(jì)

23、下列有關(guān)愛崗敬業(yè)日勺說法中，你認(rèn)為對(duì)日勺的是（B）

（A）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)己不合時(shí)宜

（B）即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要倡導(dǎo)“干一行、愛一行、專一行”

（C）要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)

（D）在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們H勺擇業(yè)自由

24、在平常商業(yè)交往中，舉止得體的詳細(xì)規(guī)定包括（BC）o

（A）感情熱烈（B）表情從容

（C）行為適度（D）表情肅穆

25、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出，要充足發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制日勺積

極作用，人們必須增強(qiáng)（C）。

（A）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)

（B）個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神

（C）自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神

（D）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(shí)

26、有關(guān)辦事公道的說法，你認(rèn)為不對(duì)的的是（ABD）。

（A）辦事公道就是要按照一種原則辦事，各打五十大板

（B）辦事公道不也許有明確的原則，只能因人而異

（C）一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事公道

（D）任何人在處理波及他朋友日勺問題時(shí)，都不也許真正做到辦事公道

27、在下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重規(guī)定的是（ABD）。

（A）根據(jù)員工工齡分派工作（B）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別予以不一樣的服務(wù)

（C）師徒之間要平等尊重（D）取消員工之間的一切差異

28、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須（ABD）。

（A）按原則辦事（B）不循私情

（C）堅(jiān)持按勞分派（D）不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失

29、有關(guān)愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為對(duì)時(shí)的是（ACD）。

（A）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

（B）現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐漸喪失它的價(jià)值

（C）愛崗敬業(yè)要樹立終身學(xué)習(xí)觀念

（D）發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要體現(xiàn)

30、如下哪種狀況屬不誠實(shí)勞動(dòng)？（ACD）

（A）出工不出力（B）炒股票

（C）制造假冒偽劣產(chǎn)品（D）盜版

31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到（ABD）。

（A）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

（B）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)

（C）保守企業(yè)一切秘密

（D）妥善處理顧客尤?企業(yè)日勺投訴

32、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的規(guī)定？（A）

（A）保守企業(yè)秘密

（B）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)本?手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（C）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定與否遵守承諾

（D）凡有助于企業(yè)利益的行為

33、職業(yè)道德的價(jià)值在于（ABCD）o

（A）有助于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

（B）可以減少成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益

（C）有助于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

（D）有助于企業(yè)樹立良好形象，發(fā)明著名品牌

34、現(xiàn)實(shí)生活中，某些人不停地從一家企業(yè)“跳槽”到另一家企業(yè)。雖然這種現(xiàn)

象在一定意義上有助于人才日勺流動(dòng)，但它同步也闡明這些從業(yè)人員缺乏

（B）o

（A）工作技能（B）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感

（C）光明磊落日勺態(tài)度（D）堅(jiān)持真理的品質(zhì)

35、如下說法對(duì)的的是（BC）o

（A）辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)定，與一般工人關(guān)系不大

（B）誠實(shí)守信是每一種勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

（C）誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

（D）在劇烈的）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是企業(yè)日勺老職工，一直堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這

樣做，認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則不符。在你看來，節(jié)儉日勺重要價(jià)值在于

（ACD）

（A）節(jié)儉是安邦定國(guó)日勺法寶（B）節(jié)儉是誠實(shí)守信的基礎(chǔ)

（C）節(jié)儉是持家之本（D）節(jié)儉是維持人類生存的必需

37、某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許

多不合理的規(guī)定，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)怎樣處理？（A）

（A）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大程度地滿足顧客規(guī)定

（B）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

（C）對(duì)顧客進(jìn)行合適日勺批評(píng)教育

（D）不再理會(huì)顧客

38、文明職工的基本規(guī)定是（AB）。

（A）模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律

（B）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精

（C）顧客是上帝，店顧客應(yīng)唯命是從

（D）對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

39、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”詳細(xì)規(guī)定內(nèi)是（B）。

（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理（C）飾品俏麗（D）發(fā)型突出個(gè)性

40、下列說法中，符合“語言規(guī)范”詳細(xì)規(guī)定是（BD）

（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）看速要快節(jié)省客人時(shí)間（D）

不亂風(fēng)趣，以免客人誤解

41、愛崗敬業(yè)的詳細(xì)規(guī)定是（ABC）。

（A）樹立職業(yè)理想（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機(jī)

遇

42、企業(yè)文化的功能有（ABCD）。P31

（A）鼓勵(lì)功能（B）自律功能

（C）導(dǎo)向功能（D）整合功能

43、下列說法中,你認(rèn)為對(duì)口勺的有（ABCD）oP207-208

（A）崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

（B）操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)詳細(xì)而詳細(xì)的次序和動(dòng)作規(guī)定

（C）規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的規(guī)定

（D）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為規(guī)定

44、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ABD）。P150

（A）企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展日勺重要條件

（B）抵制不正之風(fēng)的客觀規(guī)定

（C）企業(yè)勤儉節(jié)省的重要內(nèi)容

（D）企業(yè)可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)日勺基本保證

45、如下有關(guān)“節(jié)儉”的說法,你認(rèn)為對(duì)的的是（D）oP178

（A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

（B）節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代時(shí)需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

（C）生產(chǎn)的發(fā)展重要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)

（D）節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

46、要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間H勺關(guān)系。P241-242

（A）上下級(jí)（B）同事

（C）師徒（D）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

47、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新規(guī)定口勺是（B）。P264-269

（A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)H勺意志（B）先天生理原因

（C）思維訓(xùn)練（D）標(biāo)新立異

48、文明生產(chǎn)的I詳細(xì)規(guī)定包括（ABCD）oP83

（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)純熟

（B）互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高

（C）崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全

（D）優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

二、個(gè)人狀況表述部分（共128題）

?該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)。

?請(qǐng)按照題意規(guī)定，根據(jù)自己實(shí)際狀況選擇其中日勺一種或多種選項(xiàng)。并在答題

卡上將所選答案日勺對(duì)應(yīng)字母涂黑

-所有答案沒有絕對(duì)的對(duì)日勺與錯(cuò)誤之分，提議考生按自己日勺實(shí)際狀況回答。假

如考生未按自己H勺實(shí)際狀況回答，也許會(huì)影響考生的考試成績(jī)。

1、當(dāng)你寫完一份企業(yè)年終工作總結(jié)后，你一般會(huì)采用哪一種做法？（A）

A、反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交

B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C、先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D、先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

2、在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如他人時(shí)，你一般會(huì)采月哪一種做法？（B）

A、順其自然

B、努力想措施變化現(xiàn)實(shí)狀況

C、請(qǐng)同事幫忙

D、換個(gè)工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）

A^從不

B、較少

C、較多

D、總是

4、你認(rèn)同如下哪一種說法？（D）

A、現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐漸減弱它的價(jià)值

B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定口勺矛盾

D、愛崗敬業(yè)與社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

6、當(dāng)你的同事把企業(yè)日勺實(shí)際狀況告訴顧客，使得即將簽定日勺一份生意丟失

時(shí)，你承認(rèn)如下哪一種說法？（D）

A、損害了企業(yè)的利益，是一種不敬業(yè)的體現(xiàn)

B、損害了企業(yè)%、JH勺聲譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為

C、雖然損害了企業(yè)的的聲譽(yù)，不過一種誠信行為

D、雖然損害了企業(yè)的日勺利益，但維護(hù)了企業(yè)信譽(yù)

7、有關(guān)人與人的工作關(guān)系，你承認(rèn)以哪一種觀點(diǎn)？（B）

A、重要是競(jìng)爭(zhēng)

B、有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)

C、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要

D、合作多于競(jìng)爭(zhēng)

8、假設(shè)你是單位公關(guān)部職工，需要常常參與宴請(qǐng)來賓的活動(dòng)，飯桌上喝泗是

少不了日勺，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你一般會(huì)

采用哪一種做法？（B）

A、為了完畢工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解

C、客人怎么勸也不喝

D、雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己日勺人格魅力，贏得客人的尊重

9、其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來說比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？

（B）

A、先接受，能否完畢再說

B、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡明狀況，再想盡措施去完畢

C、接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡吠難度，祈求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

D、接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)減少難度

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）

A^從不

B、較少

C、較多

D、總是

12、假如經(jīng)理做出一項(xiàng)影響企業(yè)效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí)，你一般會(huì)采用哪

一種做法？（A）

A、說服經(jīng)理變化決定

B、盡管不情愿，還是努力完畢任務(wù)

C、采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃

D、堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

14、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說，若不這樣

做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為如下哪一種做法是可行H勺？

（A）

A、寧可被開除，也不做假帳

B、向有關(guān)部門反應(yīng)

C、做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)日勺規(guī)定，又能保留證據(jù)

D、明確提出辭職

15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

16、假如你是某企業(yè)的銷售人員，在銷售活動(dòng)中，購置方代表向你索要回扣，

你會(huì)采用哪一種做法？（C）

A、向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦

B、為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣

C、不給回扣，但可以考慮合適減少價(jià)格

D、考慮用小禮品替代回扣

17、某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位

清潔工，你會(huì)采用哪一種做法（C）

A、將這顆螺丁放入垃圾埔內(nèi)，以免扎傷人

B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員

C、將這顆螺丁交給車間主任，并請(qǐng)其查證與否是漏裝日勺

D、當(dāng)作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

19、對(duì)如下某些企業(yè)紛紛采用給回扣H勺措施來增長(zhǎng)銷售額，對(duì)此，你怎樣評(píng)

價(jià)？（AD）

A、給回扣是一種不合法的競(jìng)爭(zhēng)行為

B、給回扣可以很好地調(diào)感人口勺積極性

C、給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無可非議的

D、給回扣違反了職業(yè)道德

2（）、對(duì)如下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（A）

A、從不在意他人說什么話

B、很在意他人的話

C、在意或不在意，要看說話日勺人是誰

D、在意他人H勺話，做好自己日勺事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

22、你認(rèn)為如下哪一種做法是能凝聚人心，從而到達(dá)企業(yè)日勺成功？（D）

A、以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別看待員工

B、員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充足考慮到員工的年齡、工資與資格

C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別看待

D、尊重每個(gè)人的人格

23、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購置專用轎車，對(duì)此，作為企業(yè)的員

工，你會(huì)采用哪一種做法（B）

A、通過職代會(huì)，質(zhì)詢或撤職廠長(zhǎng)

B、給廠長(zhǎng)寫信，力陳這樣做日勺厲害關(guān)系

C、向上級(jí)主管部門反應(yīng)

D、對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以訓(xùn)斥

24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目的嗎？（D）

A^從不

B、較少

C、較多

D^總是

25、你承認(rèn)如下哪些說法？（ACD）

A、碗里剩余一粒米也要吃光

B、工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也不去揀

C、水龍頭滴水，立即關(guān)緊

D、打印紙用完正面再用背面

26、你能第一次就將事情做成功嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你

承認(rèn)如下哪些做法？（B）

A、小張雖然違犯了企業(yè)規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定，處理小張

C、予以小張口頭批評(píng)

D、偶爾一次，應(yīng)當(dāng)諒解

28、你樂于服從指示嗎？（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

29、你認(rèn)同如下哪一種觀點(diǎn)？（D）

A、知識(shí)最重要

B、人際關(guān)系最重要

C、能力最重要

D、人品最重要

30、平常工作中，你比較重視什么？（D）

A、使自己的著裝和發(fā)型非常得體

B、提高自己的社會(huì)效能力

C、廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源

D、提高自己日勺業(yè)務(wù)水平和工作能力

31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）

A^從不

B、較少

C、較多

D、總是

32、某企業(yè)沒有專門H勺保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的

衛(wèi)生由企業(yè)職工自己打掃，假如你是該企業(yè)職工，你會(huì)采用哪一種做法

（A）

A、上班后，看有無人做衛(wèi)生，假如沒人做，就自己做

B、不管他人做不做，自己都做

C、假如企業(yè)有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做

33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

34、假如你是某企業(yè)的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你一般會(huì)采用哪一

推銷措施？（D）

A、為了推銷成功，不積極闡明產(chǎn)品存在的局限性之處，客戶問屆時(shí)再說

B、實(shí)事求是地簡(jiǎn)介產(chǎn)品歐J狀況

C、實(shí)事求是地簡(jiǎn)介產(chǎn)品的長(zhǎng)處

D、與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地闡明我司產(chǎn)品日勺長(zhǎng)處

35、你致力于做好工作嗎？（D）

A^從不

B、較少

C、較多

D、總是

36、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般均有限額規(guī)定，假如領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)

采用哪一種做法（B）

A、無論工作與否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

B、只要能完畢工作，盡是選擇價(jià)格低H勺飯店

C、只要能完畢工作，住什么樣的飯店無所謂

D、住宿日勺檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

38、A廠H勺職工朱某用恐嚇等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢要回，你承

認(rèn)下列哪些說法？（D）

A、以惡制惡的正義之舉

B、違反道德口勺行為

C、特殊情境下的對(duì)的選擇，由于若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的合法，但手段欠妥

39、你不喜歡某同事，其重要原因之一是由于他（她）（A）

A、喜歡在背地談?wù)撍?/p>

B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

C、對(duì)他人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)

D、不喜歡和我交談

40、如下說法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？（C）

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的體現(xiàn)

B、勇于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠于企業(yè)的體現(xiàn)

C、嚴(yán)格遵守企業(yè)日勺規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的體現(xiàn)

D、忠誠于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

41、你持如下哪一種觀點(diǎn)，上班對(duì)你來說是（A）

（A）一件快樂的事

（B）談不上快樂，也談不上很煩惱

（C）為了生活，不得已而為之

（D）非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：積極性（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

44、小王是你所在單位日勺好朋友，假如你發(fā)現(xiàn)他運(yùn)用工作時(shí)間干了私活，你一

般會(huì)采用哪一種處理措施？（B）

（A）反正與自己H勺利益無關(guān)，就當(dāng)沒看見

（B）提醒他注意，假如他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)

（C）直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)這一有損單位利益的行為

（D）提醒他注意，假如他不改正，則保持沉默

45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

46、作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

47、作為一名職工，我可以將自己描述為：淡漠（A）

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

49、你有禮貌嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

50、假如你所在的企業(yè)為了深入拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，

而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一種重要客戶，并且已經(jīng)獲得較大進(jìn)展，這時(shí)企業(yè)讓你放下目

前的工作，到一種新部門去，你會(huì)采用哪一種做法？(B)

（A）立即放下目前的工作，投入到新日勺工作崗位

（B）祈求企業(yè)讓你把目前的工作做完，再去接受新工作

（C）立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同步接手新工作。

（D）想方設(shè)法保留原工作

51、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制H勺工作，你最常用的一種

做法是（B）°

（A）按照有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完畢

（B）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)?間，并準(zhǔn)時(shí)完畢

（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并準(zhǔn)時(shí)完畢

（D）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚某些完畢

52、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

53、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你一一般采用哪一種做法？（D）

（A）有人監(jiān)督時(shí)就遵守

（B）有折不扣地遵守

（C）自己認(rèn)為合理時(shí)就遵守

（D）自覺遵守，并對(duì)不合理H勺地方提出自己H勺意見

54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

56、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

(D)總是

57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動(dòng)(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

58、你留心周圍發(fā)生的事嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

59、你同他人合作快樂嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

60、你與否渴望成功？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

61、你揮霍時(shí)間嗎？(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)(D)

(A)從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為：桀鷲不馴（A）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

65、在某同事的行為體現(xiàn)中，你最不能容忍日勺一種做法是（A）

（A）一分鐘也不提前到崗

（B）與他人交往多，但與我交往少

（C）穿著打扮總是很入時(shí)，

（D）老是加班

66、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（C）

（A）上班前打扮得很細(xì)致

（B）工作中總是板著面容

（C）工作后不整頓辦公桌

(D)業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上

67、你是個(gè)快樂H勺人嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

68、你喜歡目前所從事時(shí)工作，重要原因之一是(B)

(A)領(lǐng)導(dǎo)信任我

(B)自己的愿望可以實(shí)現(xiàn)

(C)心理充實(shí)

(D)工作靈活

69、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

70、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持如下哪一種態(tài)度？（A）

（A）樂意與之接觸

（B）不樂意與之接觸

（C）接觸不接觸無所謂

（D）看是什么樣H勺人，再?zèng)Q定與否與之接觸

71、假如單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采用哪一種做法？（B）

（A）離開該單位

（B）不在意此事

（C）向他（她）提出抗議

（D）對(duì)他（她）提出批評(píng)

72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時(shí)（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

74、當(dāng)你不一樣意某規(guī)定期你也服從它嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

76、作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

(D)總是

77、你有讓他人失望嗎？(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

79、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

80、作為一名職工，我可以將自己描述為：實(shí)干(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

81、作為一名職工，我可以將自己描述為：不正直(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

82、作為一名職工，我可以將自己描述為：足智多謀(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

83、作為一名職工，我可以將自己描述為：上進(jìn)(D)

(A)從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

84、作為一名職工，我可以將自己描述為：堅(jiān)持不懈（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

85、你發(fā)現(xiàn)一種同事在工作中碰到了困難，而你又具有處理這個(gè)困難日勺能力。

在這種狀況下，你一般會(huì)采用哪一種做法？（B）

（A）不積極去協(xié)助，等他來找自己后來再提供協(xié)助

（B）在完畢自己的工作后來，積極去協(xié)助他

（C）放下自己正在做的工作，積極去協(xié)助他

（D）讓他在一旁看著，自己替他去處理問題

86、作為一名職工，我可以將自己描述為：自立（D）

（A）從不

（B）較少

(C)較多

(D)總是

87、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

88、作為一名職工，我可以將自己描述為：自私(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

89、你做的比規(guī)定的更多嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

90、對(duì)你來講找出處理問題日勺措施困難嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

91＞當(dāng)你說要做某事時(shí)，你做了嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

93、你會(huì)由于自身能力不及而沒有完畢答應(yīng)他人口勺事嗎？(A)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

94、作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

95、你想方設(shè)法協(xié)助他人嗎？(D)

(A)從不

(B)較少

(C)較多

(D)總是

96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心(D)

(A)從不

(B)較少

（C）較多

（D）總是

97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

98、你說真話嗎？（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

99、作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（D）

（A）從不

（B）較少

（C）較多

（D）總是

100、時(shí)下某些企業(yè)紛紛采用給回扣的措施來增長(zhǎng)銷售額，對(duì)此，你怎樣評(píng)價(jià)?

（AD）

（A）給回扣是一種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為

（B）給回扣是可以很好地調(diào)感人H勺積極性

（C）給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無可非議的

（D）給回扣違反了職業(yè)道德

101.企業(yè)計(jì)劃新開一種經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。假如你覺得自己有能力擔(dān)

當(dāng)這一職位，你會(huì)采用哪

一種行動(dòng)？（A）

（A）找領(lǐng)導(dǎo)闡明自己日勺意愿及理由，但愿領(lǐng)導(dǎo)任命自己

（B）向領(lǐng)導(dǎo)提議，按一定日勺制度和程序，公開選拔

（C）運(yùn)用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦

（D）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定

102、你承認(rèn)如下哪一種做法？（A）

（A）友誼比金錢重要（B）金錢比友誼重要

（C）友誼與金錢同等重要（D）友誼與金錢有矛盾

103、假如某廠拖欠你所在企業(yè)一筆巨款，企業(yè)派你去催款，你也許采用哪種方

式？（A）

（A）訴諸法律手段

（B）動(dòng)用多種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款

（C）坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢堅(jiān)決不走

（D）通過輿論手段

104、有關(guān)穩(wěn)重和敢闖口勺關(guān)系，你承認(rèn)哪一種觀點(diǎn)？（C）

（A）穩(wěn)重比敢闖可取（B）有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好

（C）穩(wěn)重與敢闖各有千秋（D）敢闖第一，穩(wěn)重第二

105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)比，采用匿名投票措施。假如你是該單位職

工，在下列投票行為中，你會(huì)選擇哪一種？（C）

（A）認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)

（B）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票

（C）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員

（D）誰為人好，就投誰的票

106、假如你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起

來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列處理矛盾日勺方案

中，你會(huì)采用哪一種？（D）

（A）請(qǐng)你們兩人信任日勺同事從中斡旋，友好地化解矛盾

（B）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來處理

（C）等他積極來找自己處理矛盾

（D）自己積極找他，化解矛盾

107、在工作中，你認(rèn)同如下哪一種人？（C）

（A）提前完畢工作的人（B）準(zhǔn)時(shí)完畢工作任務(wù)的人

（C）保質(zhì)保量完畢任務(wù)的人（D）盡快完畢任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人

1（）8、你的|同事在工作中獲得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采用哪一種做法？（D）

（A）認(rèn)為他運(yùn)氣好

（B）各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己日勺工作

（C）認(rèn)為他太聰穎了，自己可望而不可及

（D）虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某企業(yè)上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該企業(yè)

經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)狀況后，你將對(duì)小劉采用哪一種做法？（A）

（A）辭退（B）通報(bào)批評(píng)

（C）降職使用（D）委婉批評(píng)，繼續(xù)留用

110.上班期間，你正在參與企業(yè)的一種重要會(huì)議，忽然接到企業(yè)傳達(dá)室的,

告知你H勺一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最佳H勺朋友，已經(jīng)有5

年未會(huì)面了。這時(shí)，你會(huì)采用哪一種做法？（D）

（A）立即離開會(huì)議室，去見朋友

（B）向會(huì)議主持人闡明狀況，得到許可后再去見朋友

（C）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再會(huì)面

（D）請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參與會(huì)議

111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

112、A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進(jìn)一批原材料，B廠為表達(dá)感謝，送給小李一定

數(shù)額的酬金，并但愿此后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采用哪一種做法？

（A）

（A）堅(jiān)決不收，但愿B廠理解

（B）推辭不掉的話，可以先收下，回廠闡明狀況，并上交

（C）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)

（D）收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給但愿工程

113、在與顧客的交流過程中，一般狀況下，你關(guān)注如下哪首先？（A）

（A）顧客日勺需求（B）交易最終能否成功

（C）引導(dǎo)顧客H勺思緒或觀念（D）視狀況而定

114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）。

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

115、假設(shè)你所在企業(yè)正在進(jìn)行“企業(yè)發(fā)展合理化提議''口勺征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系

到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你承認(rèn)的有（A）

（A）為了使自己的提議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思索和論證

（B）把自己的提議草案拿出來，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改

（C）提出自己日勺提議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間

（D）自己想不出什么好的提議，不參與這個(gè)活動(dòng)

116、你同他人合作快樂嗎？（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的規(guī)定期，你會(huì)采用哪一種做法？（B）

（A）先向顧客作出承諾，然后再想措施處理

（B）向顧客闡明實(shí)際狀況，盡量與顧客到達(dá)諒解

（C）向顧客闡明你企業(yè)或該產(chǎn)品其他方面日勺優(yōu)勢(shì)

（D）闡明實(shí)情，向他簡(jiǎn)介可以滿足其規(guī)定日勺其他企業(yè)

118、作為一名職工，我可以將自己描述為：快樂（D）。

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

119、賓館服務(wù)員小李在整頓房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，

小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之

際，小李與客人爭(zhēng)執(zhí)起來，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）

（A）是合適的|（B）欠妥當(dāng)

（O可以理解（D）應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)

120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小時(shí)失誤，臨時(shí)尚未給單位導(dǎo)致什么損失，領(lǐng)

導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種狀況下，你認(rèn)為最佳的一種處理措施是（C）O

（A）不向任何人提起這件事

（B）不告訴任何人，自己在后來的工作中彌補(bǔ)過錯(cuò)

（C）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己口勺過錯(cuò)并承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任

（D）告訴自己最佳的朋友，請(qǐng)他幫自己想一種最佳的措施

121、假設(shè)你是某私營(yíng)企業(yè)日勺一位新員工，你所具有的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某

些老員工要高得多，并且工作也干得比他們多，但你日勺工資卻比他們少。在這

種狀況下，你會(huì)采用哪一種做法？（C）

（A）直接向企業(yè)經(jīng)理提出加薪規(guī)定，到達(dá)你的規(guī)定后繼續(xù)努力工作

（B）假如不能實(shí)現(xiàn)加薪的規(guī)定，就和企業(yè)解除勞動(dòng)協(xié)議，承擔(dān)對(duì)應(yīng)日勺解約責(zé)

任

（C）不過度在意眼下H勺個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早日勺事情

（D）假如不能實(shí)現(xiàn)加薪的規(guī)定，在勞動(dòng)協(xié)議有效期間，拿一份工資做一份

事，沒有必要做得更多

122、當(dāng)你日勺一種同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種措

施來應(yīng)付？（D）

（A）采用同樣日勺方式回敬他

（B）斷絕與他日勺來往

（C）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他

（D）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去同樣H勺關(guān)系

123、假如你是企業(yè)售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合企業(yè)規(guī)定，但對(duì)客戶又

很重要口勺服務(wù)規(guī)定，你將采用哪一種應(yīng)對(duì)措施？（C）

（A）由于不符合企業(yè)的規(guī)定，對(duì)客戶的規(guī)定不滿足

（B）向客戶闡明企業(yè)的|規(guī)定，表明不能處理的原因

（C）先向客戶做解釋，再向企業(yè)提出改善有關(guān)規(guī)定日勺提議，以盡量滿足客戶

日勺規(guī)定

（D）為了讓客戶滿意，在企業(yè)沒有統(tǒng)一的狀況下，先行擴(kuò)展企業(yè)規(guī)定的服務(wù)

范圍

124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

125^如下表述中你認(rèn)同哪一種？（C）

（A）特定狀況下，可以進(jìn)行鋪張性揮霍

（B）無論怎樣人們都應(yīng)當(dāng)節(jié)儉

（O追求消費(fèi)是合理日勺

（D）由于享樂是人性日勺規(guī)定，因此，應(yīng)倡導(dǎo)享樂

126、假如你是企業(yè)的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你最常用的語言習(xí)慣是

（C）

（A）慢條斯理（B）快言快語（C）語氣親切（