淺談醫院執行力周世華核心競爭力就是所謂的執行力。-------平安保險馬明哲執行力就是任用會執行的人。--------聯想柳傳志執行力就是在每一環節力求完美,切實執行。------邁克.戴爾名人定義的執行力依文企業集團董事長夏華說：稍不小心，一切歸零！有計劃-沒行動=零，有機會-沒抓住=零，有落實-沒完成=零；有價值-沒體現=零，有進步-沒耐心=零，有任務-沒溝通=零；有能力-沒發揮=零，有創造-沒推銷=零，有知識-沒應用=零；有目標-沒膽量=零，有付出-沒效益=零，有原則-沒堅持=零；有意志-沒持久=零！父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經驗，坐鎮駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉彎時提醒道：“爹，轉彎啦！”有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉彎啦！”牛應聲而動。故事

牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。恰巧人的習慣則往往是由價值觀堆積而成的。那么無疑，職業者是否執行，就取決于這件事情在他的價值觀里面是否正確。每個人因為成長的背景，受教育的程度以及個性差異等原因，就產生了每個人的價值觀有所不同這一不爭的事實。那到底誰的價值觀是正確的呢？當發生矛盾的時候，我們是否還要執行呢？思想者總是在思考，而執行者總是在做。那么執行者做著做著可能就成功了，而思想者還在思考著。其實，當一件事情一定要發生的時候，我們所要做的就是將更好的促成。啟發醫院成功的關鍵因素30%靠機遇30%靠策略40%靠執行力什么是執行力？

執行是一種紀律，是策略不可分割的一環執行是優秀人員的首要任務執行必須成為醫院文化的核心成分

執行的習慣從醫院領導層開始然后是中層干部最后是一線員工

正確認識“執行”與“執行力”執行就是實現既定目標的具體過程。執行力就是完成執行的能力、手段和意愿。決策執行力計劃目標手段能力執行如何以對的方式來達到目標意愿如何提高執行力

執行力＝準度（方向）×精度（品質）×速度(效率）

正確的戰略+不執行=0戰略+組織機構+人+制度+有效的執行=目標錯誤的假設+正確的推論+瘋狂的執行=人類萬劫不復的災難提高執行力的四個要素意愿承諾技能執行力的前提執行力的基礎執行力的保證團隊執行力的支撐部分民營醫院的怪現象

活躍著一批高談闊論的思想家，牢騷滿腹的改革倡導者。高層怪中層；中層怪員工；員工怪中層；中層又反過來怪高層；每個人都眼盯著別人。

一項調查顯示：整整一年時間里，許多公司只有15%的時間在為顧客提供服務，其余85%的時間所做工作對顧客而言根本沒有意義。公司為了維護組織自身平衡穩定，將大量的時間和精力花在了企業內部協調、開會、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時企業組織變成了“為了存在而存在”而不是“為了顧客而存在”。企業的問題醫院存在嗎？醫院執行力低下的原因“六化”打造高效執行力第一步：組織靈活化，問題簡單化

——讓醫護人員知道如何服務患者第二步：配置合理化，崗位責任化

——讓醫護人員明確自己的任務與職責第三步：工作流程化，行為制度化

——讓醫護人員知道如何做事，簡單、重復產生高效第四步：考核績效化，改進循環化

——檢查醫護人員的執行情況第五步：分配公平化，獎懲公開化

——對醫護人員論功行賞，獎優罰劣第六步：培訓持續化，能力模型化

——讓提高醫護人員核心能力，構建醫院核心能力模型第一化：組織靈活化、問題簡單化

就是明確界定醫院各部門職責、權限；責權利等，讓有責任的崗位有處理職責范圍內的權力，有效授權，適度監控，用簡單管理的思想處理日常事物，將復雜的事情簡單化處理。

第二化：崗位責任化、配置合理化

醫院必須讓每個員工都知道自己本職崗位應該完成哪些任務、履行哪些職責與承擔哪些責任。開展工作分析，合理配置崗位，對職務進行界定，權衡長短期需求，進行崗位描述，明確“責任到此，不可推卸”。明確任職資格，做到知人善任。

就是讓員工學會主動做事。用流程優化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復產生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表格化。醫院70％－80％的工作都可以通過流程、制度來規范。人換崗了，流程、制度還在，我們就能創造出機會讓若干平凡的人把事情做好。第三化：工作流程化、行為制度化第四化：考核績效化、改進循環化

就是要目標明確，就工作重點達成共識，并對目標進行分解，依據職責和目標設計關鍵績效指標，將考核納入管理體系，實行考核改進提高循環（績效計劃、反饋指導、考核評估、結果應用改進）。

第五化：分配公平化、獎懲公開化

進行崗位價值評估確定薪酬結構，開展薪酬調查分析決定薪酬水平，根據員工業績（執行的結果）決定個人收入。用獎勵機制推行計劃執行。

韋爾奇說：“獎勵你的員工——這就是全部訣竅所在。作為一名領導，我所做的最重要的一件事就是論功行賞，獎罰分明。”

第六化：培訓持續化、能力模型化

醫院的競爭力實際上就是醫院的運作能力，醫院的運作能力就是員工的工作能力（知識、技能、品格、心態、能力）。明確執行中的角色定位，掌握工具使用，調整心態，建立培訓體系，開展生涯設計，建立能力素質模型，固化醫院取得高績效的能力。

摩托羅拉公司有數據表明：在培訓上每投入1億美元，就有30億美元的回報。

鮑威爾執行力原則——美國第一個黑人國務卿，同時也是最年輕的參謀長聯席會議主席。科林·盧瑟·鮑威爾(ColinLutherPowell)

鮑威爾常表示,領導者要堅持信念，他堅信：有能力、品德、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲、關懷,

而這些聽來俗套的做人準則，往往是很多管理者的致命傷---因為很少人真正能夠做得到。

鮑威爾執行力原則一：堅持信念

在開戰前，暫時把復雜的計劃、演練、測算、分析等放在一邊，先想清楚到底想要完成什么？到底為誰而戰？為何而戰？如果沒有先想清楚要以戰爭達成什么，以及準備如何完成，沒有人可以輕易發動戰爭,最好連想都別想。鮑威爾執行力原則二：明確目標鮑威爾執行力原則三：關注細節許多領導和管理專家認為：領導眼光要遠，關注大事、少管細節。但是鮑威爾認為領導一定要注意細節，充分掌握信息。他在擔任參謀長聯席會議主席期間,數次鷹派想發動戰爭,都因為他能夠提出祥實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為：如果能掌握細節,就會做出截然不同的決定。主管一定要清楚部門的狀況,并掌握信息的渠道,他一個領導若消息靈通，可以事前化解許多致命的傷害。他認為：很少看到有領導把打探細節當作是正大光明的事來做。鮑威爾執行力原則三：關注細節鮑威爾能在全球最排外的權力走廊里光芒四射,不是因為他的能力過人。而是因為他常常告誡自己：別太看重自己的感覺,事實更為重要;別太重視自我,而要以任務為先。因此他不會犯許多管理者的通病,一遇挫折便發怒或拂袖而去。鮑威爾執行力原則四：任務為先得罪人是管理者的工作之一，對完成任務和目標而言，個人受傷的感覺顯然居次要位置。好領導不是在比誰最受歡迎，如果不去得罪人或討好每個人,只會讓自己越來越平庸，被尊敬遠比受歡迎重要。因為怕得罪人的領導,在做困難決定時可能會舉棋不定、拖泥帶水，關心是否受歡迎更甚于關注效益的領導,是不愿去面對應該面對的人。他們無法賞罰分明,不敢挑戰既得利益者，而無可避免的，因為不去挑戰傳統,受害的反而是自己的聲譽、威信和組織的績效。因此，要負責就別怕得罪人。鮑威爾執行力原則五：知道何時得罪人讓績效和變革成為組織的優先工作。界定游戲規則，并要求人人參與。務必讓表現優秀的人活得比績效差的人開心。以貢獻而不是以職位來評價人。當沒有人生氣時，應該經常問問自己是否因為你推動不力。鮑威爾執行力原則五：知道何時得罪人鮑威爾總結他的成功全是靠誠實對話。當他還在帶兵時，他要各階層官兵了解,與他會面時，他是真心想聽他們心里話。如果有一天，你的下屬不再告訴你他們的問題，從那天起,你就不再是他們的領導了。

他們要么是不再相信你能幫助他們，要么就是覺得你根本不在乎。而無論是哪一種原因，都是領導上的失敗。鮑威爾執行力原則六：誠實對話

與鮑威爾交談,你可能會感到意外,他竟然是如此專注聆聽他人說話，這再次反映了他盡可能隨時隨地學習的決心。認真聽人說,才能讓人認真聽你說,想法就能更快、更可靠地相互交換。當經理人在攀登企業階梯時,有時會感染到一些怪毛病：他們的耳朵變小了,嘴巴變大了。

他們越是只說不聽,越沒有人聽他們在說什么。一個領導如果閉嘴聆聽,不但可以學到更多,還可以營造人們愿意有聽他們說話的環境。鮑威爾執行力原則七：促進溝通

簡單可以使得解決問題的方案更明確和容易理解，可以提高執行的透明度、專注力和行動力。

無論有關任務的目的、政策、績效標準或行為要求，都應該盡可能的保持簡單。當領導化繁為簡，動員人們追求優異表現，將會更容易達成目標。當今許多卓越表現的企業都在回歸管理的簡化和本原。

鮑威爾執行力原則八：從簡

從簡所衍生的另外一項原則就是：一致一致性，會使領導變得更值得信賴，更有效率。

鮑威爾執行力原則九：一致

單憑計劃或是貼在墻上的目標圖示，是無法真正完成工作的。真正完成事情的是人。

沒有一個作戰計劃是在和敵人交鋒之后仍然有效的。

一些非正式調查顯示,像戴爾和韋爾奇這樣高效執行官,都把百分之五十到七十五的時間用在和人有關系的事情上,包括聘用、面試、獎勵制度、改進工作環境、參與培訓和發展等等。鮑威爾執行力原則十：人比計劃重要

鮑威爾認為：領導就是榜樣，無論是在軍中或者企業中,組織里其他人都會有樣學樣。他們不是聽領導說什么,而是看他們做什么。領導的執行力的發揮很重要的方面就是取決于他自身的以身作則，領導的執行力不是源自于他的職位、權力、頭銜，而是來自于責任。鮑威爾說：你可以發一堆文件或說些動聽的話，但如果組織里的其他人沒有看到你每天全力以赴，他們也不會努力工作。鮑威爾執行力原則十一：榜樣作用執行需要靠統一、嚴明、公平的紀律。在紀律面前，人人平等。因此，“沒有借口”是確保執行力提高的文化環境。要克服總有借口的現象，必須從增強全體組織成員的責任感做起。鮑威爾執行力原則十二：沒有任何借口

一本值得推薦的好書《沒有任何借口》，作者出自美國西點軍校。在西點軍校，學員碰到學長或軍官問話時，只能有4種回答：“報告長官，是”；“報告長官，不是”；“報告長官，沒有任何借口”；“報告長官，我不知道”。“沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是培養積極主動的態度，使每個學員想盡一切辦法去完成任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。

鮑威爾執行力原則十二：沒有任何借口表面上，這句話看來很絕對，很不公平，但西點軍校就是要讓學員明白人生并不是永遠公平的，無論遇到什么樣的遭遇和環境，都必須學會對自己的一切行為負責！沒有任何借口的訓練，讓西點的每一位學員養成了毫不畏懼、堅忍不拔和極高的執行力。鮑威爾執行力原則十二：沒有任何借口鮑威爾的成功秘訣急事慢慢地說，大事想清楚再說，小事幽默地說，沒把握的事小心地說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發生的事不要胡說，別人的事謹慎地說，自己的事想怎么說就怎么說，現在的事做了再說，未來的事未來再說。結束語再長的路，一步步也能走完；再短的路，不邁開雙腳也無法到達。不大可能的事也許今天實現，根本不可能的事也許明天就會實現。你的偉大，就在你的努力之中！讓我們牢記喬布斯的忠告吧：保持饑餓、保持愚蠢。你若盛開，清風自來！結束語

謝謝大家！激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一