2025年智慧社區公共服務策劃運營管理協議甲方：____智慧社區管理公司乙方：____智慧社區公共服務提供商鑒于甲方作為智慧社區管理公司，致力于提升社區居民的生活品質，推動社區公共服務的發展；乙方作為專業的智慧社區公共服務提供商，具備豐富的運營管理經驗。雙方本著平等、互利、共贏的原則，就智慧社區公共服務策劃運營管理事項達成以下協議：一、協議背景與目標1.1背景描述隨著科技的不斷進步，智慧社區的建設已成為我國城市發展的必然趨勢。為滿足居民日益增長的美好生活需求，甲方決定與乙方合作，共同推進智慧社區的公共服務策劃、運營與管理。1.2目標本協議旨在通過甲乙雙方的共同努力，實現以下目標：（1）提升智慧社區公共服務的質量與效率；（2）提高居民的生活滿意度與幸福感；（3）推動智慧社區可持續發展。二、智慧社區公共服務策劃2.1公共服務內容甲乙雙方共同確定智慧社區公共服務內容，包括但不限于以下方面：（1）社區安全：包括視頻監控、智能門禁、人臉識別等；（2）物業管理：包括物業繳費、報修、投訴等；（3）便民服務：包括水電繳費、快遞收發、家政服務等；（4）文化活動：包括社區活動策劃、組織、實施等；（5）教育醫療：包括線上教育、遠程醫療、養生保健等。2.2策劃原則甲乙雙方在策劃智慧社區公共服務時，應遵循以下原則：（1）以人為本：以滿足居民需求為出發點，關注居民生活細節；（2）科技創新：充分利用現代科技手段，提高公共服務質量；（3）協同發展：與政府部門、社會組織、企業等各方共同推進智慧社區建設；（4）可持續發展：注重綠色環保，促進社區可持續發展。三、智慧社區公共服務運營3.1運營模式甲乙雙方共同確定智慧社區公共服務的運營模式，包括以下方面：（1）甲方負責提供智慧社區公共服務設施及場所；（2）乙方負責公共服務內容的策劃、實施、運營與管理；（3）雙方共同開展宣傳推廣活動，提高居民認知度和參與度；（4）雙方根據實際運營情況，適時調整公共服務內容與方式。3.2運營管理甲乙雙方應共同做好智慧社區公共服務的運營管理，包括以下方面：（1）建立健全運營管理制度，明確各方職責；（2）加強服務質量監管，確保公共服務質量；（3）定期收集居民意見和建議，優化公共服務；（4）加強信息安全防護，保障居民隱私權益。四、智慧社區公共服務管理4.1管理體系甲乙雙方共同建立智慧社區公共服務管理體系，包括以下方面：（1）制定智慧社區公共服務發展規劃；（2）建立健全公共服務項目評估體系；（3）加強人才隊伍建設，提升運營管理能力；（4）加強與政府部門、社會組織、企業等合作，形成合力。4.2管理措施甲乙雙方應采取以下管理措施，確保智慧社區公共服務順利推進：（1）定期召開協調會議，溝通解決運營管理中的問題；（2）建立健全應急預案，應對突發事件；（3）加強內部培訓，提高員工業務素質；（4）加強與居民互動，提高居民滿意度。五、協議期限、變更與終止5.1協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。5.2協議變更如雙方認為有必要，可協商對本協議進行修改、補充。協議變更需書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。5.3協議終止（1）協議期限屆滿，雙方未達成續約協議，協議自動終止；（2）一方違反協議規定，另一方有權終止協議；（3）不可抗力因素導致協議無法履行，雙方協商終止協議。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。7.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，