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文檔簡介

收費站工作崗位心得體會收費站工作崗位心得體會「篇一」眾所周知,技工學校是我國職業教育體系的重要組成部分,它肩負著為國家培養中級技術工人的光榮使命。就社會現狀,一面是上百萬大學生捧著簡歷四處求職,另一面隨著經濟高速發展,對技能人才的需要日益增大,技工學校畢業生供不應求,外出務工人員不具備適合市場需求的職業技能,很難進入工作環境好、工資待遇優的企業務工。而我校是經省政府批準,隸屬安康市社會和勞動保障局領導的全市一所由政府主辦的以機電專業為主體兼設其他實用性專業的技能人才培訓基地。在良好社會大環境及學校特殊性上,在校學生人數應該不是主要問題,培養、提高學生動手能力,服務于社會才是我們考慮的中心課題。但是數年來,我校招生人數總在xx人左右徘徊,嚴重影響了學校的發展,以次前進,技校的生存已相當嚴峻。如何搞好招生工作,擴大生源,使安康市技工學校在諸多類型的學校招生大戰中立于不敗之地,再創往日輝煌。筆者認為應從以下幾個方面入手:一、知己知彼,百戰不殆我校多年來招生工作是由政教科牽頭,全體教職員工參于的一種組織形式,具體實施過程中又無多少組織,教職員工在不影響正常工作的前提下,自行安排招生時間,這如同游擊隊,東一槍、西一槍或打一槍再換一個地方,這種作戰辦法,有時也顯得有效,但與集團軍、正規軍作戰,往往不堪一擊。比如經貿學院,它本是一所民辦學校,上無一塊瓦,下無一寸地,教職員工均是外聘,教學、管理、招生費用特別大,但近幾年每學年招生人數均在xx以上,如此艱難的條件,卻有喜人的招生效果,他們在招生過程中又采取了哪些得力的措施呢。1、建立健全完整的招生機構。2、建立獎勵激勵機制。3、及時有效措施。如在招生黃金時間,學校集中教學,集中放假,教職員工及全校學生放假期間全員參于招生,不但在招生學校宣傳,而且深入學生家中宣傳、動員,不便來校學生,學校專車接到學校,以免學生流失,以在校學生帶學生記實踐學分同時適當減免學雜費等上述這些好的招生辦法,我們要及時了解、搜集、整理、提煉,選用。這樣我們才能在招生搶奪生源打戰中,起步站在不敗之地。二、采取靈活多樣的招生辦法,擴大生源許多年來,技校畢業生總的對學校反映是:學校占地寬闊,嚴謹的教學,嚴格的管理,較豐富的課外活動,學生基本滿意,而實習工廠設備(設施)嚴重欠缺,操作技能掌握甚少,畢業生安置的工作環境、工資待遇一般,還有一些人為因數造成的負面影響阻礙了招生工作向前發展。但在教職員工共同努力下,xx年秋季入校新生xx人,xx年夏季校外二個專業、三個班級近xx人已順利開學,秋季入校新生xx人,由此說明,辦法想到了,大家努力,學校生源總數還會繼續提高。我本人認為下一步要采取的具體措施:1、在鞏固已成功的聯合辦學的同時繼續擴大聯合辦學規模,力爭各縣均有兩所聯合辦學模式在招生學校取得成功。2、招生任務到科,分xx區、xx縣,xx、xx縣,xx、xx、xx縣、xx、xx、xx縣,xx區東起xx鎮西至xx鎮,北至xx鎮五個區片,任務責任到人,科室工作人員團結協作,逐步在各區片建立聯系緊密的招生網絡,長次以往,招生只是時間問題,再也不會成為困難之事。3、采取獎懲機制,提高招生工作人員的主動積極性。(1)、采取行之有效的獎懲機制,提高招生工作人員的積極性的同時可以鞭策招生工作人員的主動性。(2)、鼓勵教職員工積極參于招生工作,學校領導大會小會反復動員,招生是技校各項工作的中心,生源是技校發展的生命線,以技校興我榮,技校衰我恥,技校就是我的家,生活好壞全靠它的心態,轉變其觀念,不滿足現狀,主動參于招生工作,只要大家發自內心關心招生工作,學校生源一定會在原基礎上大幅提高。(3)、采取在校學生招學生的措施,可以適當減免其學雜費,也可以為一門實踐課記入成績。4、校領導對招生工作極為關注的同時,政策要傾斜,在人力、物力、財力上給予大力支持,這樣招生工作人員在具體工作中才能手腳放開,大膽工作。三、各項工作到位,嚴防生源流失四年新生入校人數xx人,第二學期報名時,因為各種原因,流失生源xx人,占總人數xx%,如此高的流失率要引起我們的高度重視,我們要在教學、管理、服務等工作中嚴格要求,學生是我們的主人,搞好各項服務工作,讓主人滿意是我們的責任,學生滿意,安心學習,他們又可以給我們做活的現身宣傳,這種宣傳效果是我們力所不能及的。總之,只要有校領導正確引導,科室有行之有效的措施,大家共同努力,技校招生工作一定會有新的起色,技校的發展前途輝煌。收費站工作崗位心得體會「篇二」心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字。短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的國慶節。下面我給大家分享一下我的感悟:1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通———主動出擊!人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業,給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環境,環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!5、重新認識銷售。會說話,說對話才是關鍵。銷售是幫助你成長最快的方式。銷售是未來最黃金的職業。銷售是高雅和高品質生活的象征。銷————自己,售————價值觀。說話的藝術在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應對方式。6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解,作為員工應該站在領導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發展好了,員工待遇自然也就好了。所以:我們要把個人的目標上升到公司的目標;我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復想這個數字,要超越它,目標是用來超越的,不是用來完成的。8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好,說的再好,不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里,誰先動起來,誰的執行力就比較強,誰就可能成為領導者。執行的快慢,直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。結果提前,自我退后;結果第一,理由第二;速度第一,完美第二;認真第一,聰明第二;決定第一,成敗第二;鎖定目標,專注重復。9、八小時之內求生存,八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧,好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當你能夢的時候,就不要放棄夢。總之,這次培訓讓我學到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進!懷著一種空杯的心態,我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,徽商業學院的教授對營銷技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。一、自信心+誠心+有心+合作心信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業務的保障。處處留心皆學問,要養成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細致,感動至上。二、銷售+市場+策略一件好的產品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況。改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態,要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。收費站工作崗位心得體會「篇三」20xx年10月6日——11月16日,我跟隨學院的院隊到x一中x學校開展了為期40天的教育實習活動。在實習的六個星期中,我擔任初二(24)班的實習班主任。實習班主任的路途雖然充滿了忙碌與艱辛,但是它使我對班主任工作有了新的認識和理解,在那里我學到了更多書本上學不到的東西。在與指導老師和學生的接觸交流中,我初嘗了身為人師快樂,也使我懂得班主任工作的繁瑣和艱辛。40天的實習讓我收獲頗豐、感觸良多。下面,我就這次實習班主任工作的一些經驗和心得進行總結。要管理好一個班級,首先是要較快地了解整個班級的情況。剛開始見習的時候,班主任并沒有向我們過多的講他們班的其他情況,而是讓我們更多的通過自己的觀察和發現來了解這個班,開始我覺得非常的不解,我覺得他是在為難我們。現在想想他的做法是正確的,因為只有通過自己的了解和發現,我們才會有進步,有收獲。我們來這里就是學習的,學習是一個從不懂到懂得的過程,我們應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級,了解學生,畢竟我們面對的還是學生,這也是對我們工作的一個考驗。后來,在跟交流合作中,我大概了解了班里的一些情況。初二(24)班相對于其他的班級有著很大的差異性,因為這個班的每一個成員都是新的。每個人都是這學期從不同的學校轉來的插班生。所以相對于其他的班級的學生來說,這個班存在著比較多的問題,個人的矛盾也比較多。盡管是這樣,但我覺得這是對我班主任工作的一個考驗。所以了解整個班級的情況,就顯得非常的重要。經過我一段時間的認真觀察。我發現這個班的學生其實很聽話,很有個性,特別是聽班主任的話。所以我告訴自己要多向班主任學習、請教。接下來我就通過班委了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。為以后的班主任工作打下良好的基礎。其次,要較快地熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學生都不怎么和我說話,都非常被動。我發現自己好象很難融入這個班級,原因是彼此還不了解,這時我應該采取主動,通過關心他們的學習、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心,學生也逐漸放開來了,都愿意主動找我交流了。除了交流,我還給自己制定了一個計劃,在見習的一周內,把全班同學的名字聯系個人,都記下來。這項工作盡管花了一些時間,但我覺得是非常有意義的。因為自己把他們都記下來了。學生都希望從老師的口中能夠聽到自己的名字,這也是對學生的一種尊重。結果就是學生也會非常的尊重你,更多的愿意和你交流。從而就達到了了解學生的目的。再次,要多與原班主任交流和溝通。班主任就是溝通班級的橋梁,他對班里的一切事物,每一個學生的特點都了如指掌。加強和班主任的聯系,讓我學到了更多的處理一些班級工作的方法。同時,在日常生活中發現的一些關于學生和班級的問題,也可以跟班主任商量和探討。收費站工作崗位心得體會「篇四」經過莘縣招標的這次投標經歷,我切身感受做事要有始有終,拓展了知識面,這是一筆寶貴的財富,感謝這次經歷,讓我受益匪淺對以后的招標打下了基礎。在招標前幾天收到招標文件,對于這份文件很陌生,也不知如何下手。廖總讓我們認真研究文件,找出重點。我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎,同時通過這次制作投標書可以學習做標書細微之處,以吸取教訓懂得如何做標書。一開始就沒有頭緒,還是第一次接觸,雖然繁瑣但按照廖總的分工,我只是做好文件,不會填寫內容,也不敢貿然填寫,如果填寫不合格就可能成為廢標;急需廖總審核把關證實填寫內容,不懂得也向朋友請教,我們的認真、細致導致進度很慢。另外,自己也在網上下載了科林公司的投標樣本,不但在網上學習投標,收集制作內容,所需資料的了解,慢慢的對投標文件的編寫有了初步認識和了解。在封標的那個上午,既緊張又興奮,緊張有沒有填錯,漏填或不填,有沒有蓋錯章,興奮的能看到我們的勞動果實。團結就是力量。一個人要立足于社會或者成功,除了自身要有較高的素質外,還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個投標文件制作過程中,只有團結合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標前進、努力,這樣成功才有希望。招標會議前,廖總叮囑我議標中的談判細節,溝通技巧進行講解。但框架協議招標前期技術溝通不完善,導致出現不公平的現象。框架協議招標評委打分主觀性強,私下關系好壞影響分值。要繼續學習的還有很多,有更多的東西還要在以后工作中去切身體會,希望自己在今后的工作中,能以一種謹慎和細心的態度去完成各項工作。收費站工作崗位心得體會「篇五」8月13日至15日,開發區社會發展局組織為期三天的社工培訓。我們社區共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。在培訓中,從一開始的動員大會,到各位老師帶來的專業課程;從社區社會工作理論與方法到“智慧社區”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩,讓我記憶最深的是杭州師范大學王淑玲老師給我們帶來的社區工作與課程,王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例,她用的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過她的講座,我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民,要耐心傾聽居民訴說,讓居民把情緒發泄出來,把不滿訴說出來,從細微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務。這次培訓,內容十分豐富,包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗,讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務居民的心,還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、法學等多學科綜合知識,要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應用到社區工作中去。社區不僅僅是政府的一個窗口,更是一個聯系的紐帶,細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心,這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學習,努力提高服務居民、服務群眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難,為居民多辦實事,真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”,才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!收費站工作崗位心得體會「篇六」護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次,要學會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫,耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。最后,通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷,有利于醫護人員救治工作的展開,也為病人爭取了

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