員工手冊范文（31篇）員工手冊范文（精選31篇）員工手冊范文篇1通過閱讀《生命第一，員工安全意識手冊》這本書，我更深刻安全生產，安全意識對于企業，家庭，個人的重要性我曾看過一篇文章，至今還記憶猶新，某火電公司在一化工工廠施工時，一位日本專家曾這樣說施工人員：“你們中國人的確有不怕死的可貴精神，在施工現場有不戴安全帽的現象。在日本，廠長，經理開會時安全帽都系得緊緊的?！边@是對違章現象的莫大諷刺。它一針見血地言明了一些人安全意識的淡薄與無知，對自己的輕視就是對家庭和社會的犯罪。安全的`警鐘要常鳴，奉勸可嘆的“勇士們”，收起你的蠻干和無知吧！有人說：安全生產的難點在我們自己，在我們自身的安全意識，仔細想想不無道理。想想在東岳這些年“安全生產月”活動的展開，安全生產操作票的頒布實施，科學的交接班制的嚴格執行……，這不都是為了搞好安全生產嗎，領導和職工們用血的教訓組成努力與決心。安全的隱患像一只狡猾的狐貍，隱藏著、等待著、觀望著我們的違章行為，伺機侵吞我們健康的生命，所以我們要警惕，要預防，要做到無懈可擊。來到東岳工作，作為一名dcs操作工，我更加感到安全生產，責任重大，我所控制的是整個系統的運行。看著同事們一張張年輕蓬勃的面孔，我堅定了一個信念，為了自己，也為了他人，我一定要努力提高安全意識，增強操作技能，全面提升自身的綜合素質，嚴格遵守各種操作法與安全要求，使生產系統安全穩定運行。“在崗一分鐘，安全六十秒”，我們每個人都應該做到這一點。在工作崗位上的每一分鐘，我們不近要做到保證自己的人身安全、同時要保證自己所操作的機器設備和生產系統的安全。員工手冊范文篇2第一章總則第一條本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。第二條每們員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。第三條公司員工應發揚務實、守信、創效、發展的精神，形成團結、緊張、嚴肅、活潑的八字方針，為公司的可持續發展而努力。第四條本手冊解釋權屬公司。第二章細則第五條工作時間：1、公司實行每周四十小時工作制。2、員工上下班嚴格實行打卡制度，嚴禁遲到或早退。3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，并在留言板上寫明去向。第六條請病、事假規定：1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數，并由部門經理審核簽字，到管理部辦理請假手續。3、員工事假連續3天以上(含3天)，由部門經理審核簽字報總經理批準。4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事后說明理由，并立即補辦手續。5、請病、事假以半天為基本單位。6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應的經濟處罰。第七條加班及調休：1、加班時間以半天為基本單位。2、根據工作需要，由公司安排加班。3、加班處理按國家規定處理。第八條帶薪假期國家有關規定辦理第九條員工應遵守事項：1、遵守國家法律、法規，遵守中心頒布的各項規章制度。2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鉆研業務，與公司一同成長發展。2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時離開時應與同事交代。3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。6、待客禮貌、熱情周到，接聽業務電話應注意禮儀，語言簡明，重要電話要及時記錄。7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。8、辦公文明，保持辦公環境整潔有序，不要在辦公區域進食或非吸煙區吸煙。8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：(1)結婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(4)本人或配偶分娩第十條禁止事項1、欺騙公司和同事的行為。2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示，越權行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。5、在工作時間做與業務無關的事情。6、未經許可，從事其他職業。7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵占、挪用公司財產。8、假借職權營私舞弊。9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。第十一條安全保衛制度。1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。2、辦公室嚴禁吸煙。3、遇火災隱患應及時清除。4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。5、員工下班前應清除廢物桶。6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內、并將柜門關閉。7、各辦公室下班后應切斷電源，關閉水源，并將窗戶緊閉。8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時保持辦公環境的整潔衛生。第十二條違紀處罰員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權利。員工手冊范文篇3一、衛生要求（一）、著裝要求1、車間工作人員必須按照公司要求穿戴工裝，不得隨意亂穿。2、保證穿戴的工作服、帽、靴、口罩清潔衛生，無骯圬，無破損。3、進入車間前要規范穿戴工作服、帽、靴等，并按先戴工作帽、口罩，后穿工作服工作靴等順序進行穿戴，自（互）檢確保工作服沒有頭發等雜質，并將手機鑰匙等小飾物放入專用柜中，通過風淋通道方可進入車間。（二）、衛生要求1、個人衛生要求車間生產人員必須持健康證上崗，患有肺結核、胸膜炎等傳染性疾病及有癲癇病史的人員嚴禁進入車間。（1）、穿戴的工作服、工作帽保證每班次要清洗消毒一次。（2）、工作服穿戴要保證頭發不外露。（3）、進入車間不準帶手機、戴飾物，不準留長發、長指甲，畫濃妝，皮膚有刀傷、有礙食品衛生等應做好適當防護后方可上崗。（4）、車間內不得吃東西、抽煙、隨地吐痰、擰鼻涕、掏耳朵、剔牙等不良行為。（5）、不得穿戴工作衣帽、靴進入廁所及在公共場所走動。2、生產過程衛生要求（1）、生產過程停頓或生產中途休息不得坐在地面或工器具上。（2）、不得將與生產無關的個人物品帶入車間。（3）、不得在車間內吃零食、喝飲料等。（4）、過程中及時做好清掃、清洗、消毒工作，保持責任區過程衛生清潔。3、班后工作要求（1）、按衛生操作流程做好本區域內的衛生打掃工作，經班長檢查合格，并經質檢員簽發衛生合格單后方可下班。（2）、將工作靴清洗干凈，和工作服一并放入更衣柜，不得在更衣室內隨意亂放；臟污的工作服要及時清洗，公司每三天為員工清洗一次工作服。（三）、消毒要求（一）、班前工作準備1、查看設備運行是否正常。2、工器具是否符合要求。3、車間班長生產前要給員工開班前會，部署本班的生產任務及公司有關信息的傳達。（二）、崗位操作要求（1）、員工生產作業時要嚴格執行公司工藝標準。（2）、員工要遵守公司規章制度，服從主管工作安排。（3）、愛護公司財物，嚴禁野蠻操作。（4）、關注自身及他人安全，嚴禁違規作業。（5）、嚴禁在車間內打鬧、喧嘩，影響他人工作。1、停電（1）、出現停電時應先在原崗位待命；由專人打開應急燈。（2）、出現停電不得隨意離開工作現場，應由班長進行統一安排，保證突發停電后現場的原料、半成品及成品能有序處理。2、停水因停水不能打掃衛生的，應由班長進行統一安排，保證突發停水后地上的垃圾清掃干凈，來水后再進行徹底衛生打掃。3、設備故障影響到正常生產的設備發生故障，應及時上報車間主任和質檢員，并通知工程人員進行維修。4、外來人員造訪（1）、車間現場出現不明來路的外來人員應及時通知班長。（2）、外來人員有異常行為應及時給予制止，并匯報，待車間管理人員進行妥善處理。二、禁止事項1、未經許可，禁止在車間內使用手機、相機等設備進行拍照攝像等。2、禁止私自更改、調整工藝操作標準。20__年5月4日嘉貝爾銷售部崗位職責為了確保公司的正常工作和不斷提高工作效率，進一步規范公司工作秩序，加強公司管理，完善和明確公司的規章制度?，F將制定如下崗位職責：一、銷售主管崗位職責：1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作。2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理。4、每日確認各業務員當日業績。5、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。6、銷售日常管理工作。7、根據公司規定，定期對業務員進行考核。8、參與并制定銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。9、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。10負責培訓及市場調研，收集客戶信息并進行分析、評估，提交市場調查報告。11、協助本組銷售顧問與客戶談判，簽署協議、預售契約并進行審核。12、及時收繳銷售顧問填寫的.各種資料及日常工作匯報。13、完成銷售經理交辦的臨時性任務。14、對銷售經理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發放各人。二、銷售顧問崗位職責1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。2、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展客戶。3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。4、根據客戶的要求，給用戶提供專業的金融理財知識咨詢和服務；5、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。7、為客戶做業務需求狀況財務分析，并制定全套金融理財方案；8、為高端客戶市場提供個性化專業金融理財服務；9、利用業余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；10、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作；11、協助公司向客戶提供售后服務；12、參加晨會、以及公司組織的各項會議和培訓活動；13、保守客戶信息，嚴守公司商業秘密；員工手冊范文篇4目錄一、《員工手冊》定義分析二、《員工手冊》使用現狀分析三、優秀的《員工手冊》應該是哪樣四、全心《員工手冊》創意五、事件廣告宣傳六、宣傳配合七、執行安排八、費用明細目的——三萬五千元打造現代、時尚的企業文化!一、《員工手冊》定義分析一、《員工手冊》定義分析1、概念分析定義：員工手冊主要是企業內部的人事制度管理規范，同時又涵蓋企業的各個方面，承載傳播企業形象，企業文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。功能："員工手冊"是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮，是企業內的"法律法規"，同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。它既覆蓋了企業人力資源管理的各個方面規章制度的主要內容，又因適應企業獨特個性的經營發展需要而彌補了規章制度制定上的一些疏漏。2、性能分析單項傳播，直線宣傳企業的一些概況、規章制度等。用通俗的話來說，員工手冊的性能就是：教育企業所在員工了解企業，鼓勵員工為企業做貢獻，最后"威脅"員工要是不小心，或者故意犯錯就會被懲罰。二、《員工手冊》應該是燈塔1、表現力分析外觀："毛主席語錄"樣式。好處是方便好拿，便于隨時閱讀。雜志樣式。圖文并茂，內容具體。(廣告公司用得較多)通知樣式。用白紙黑字打印出來粘貼到墻上。內容："老三樣"宣傳內容,即老板寄語話說企業文化，威脅員工不能做什么，要求員工只能做什么。2、使用現狀員工手冊有多少人在看。員工手冊多少人能記得百分之五。員工手冊放在什么地方。員工手冊的使用率低下，無法達到應有效果是現實!三、優秀的《員工手冊》應該是哪樣1、外在表現力①嚴肅又不失創意外觀?？梢允菆A的、三角的、女人外形樣的。②不一定要具有花哨的色彩，但一定要能吸引眼球③材質要經久耐用，但不一定是紙做的。④不一定只能看，也許還能玩——立體動畫型書本。2、內在表現力①不要照本宣科把規章制度說出來，可以講講故事。②編排不一定只是文字，還應該有圖片。③話語最好幽默風趣。④不應該誘惑、威脅員工。⑤不一定是告知性的內容，可以是交互性的內容。四、全心《員工手冊》創意以下內容全為選擇題，請在喜歡的項目上打勾，允許多選或者添加其他意見，或者干脆丟進您身旁的垃圾桶(最好不要啊)!第1題：全心全意的名稱①"，人手一策"——意取"鞭策"與"策劃"，教育員工時刻鞭策自己積極向上的努力工作，時刻記住必須遵守公司規章制度。并且在適當時間，針對自己的本職工作進行策劃。策劃內容可以是工作、生活、娛樂等一切有利于公司發展的事情。打勾、叉處意見處_________________________________________________②"賞罰分明"——白紙黑字直觀解讀《員工手冊》意義，增加閱讀性。打勾、叉處意見處___________________________________________________第2題：全心全意的外觀①"女性曲線身體樣式"——女子醫院的《員工手冊》就要像個女人，有吸引力才能有興趣去閱讀。打勾、叉處意見處_____________________________________________________②"臺歷樣式"——為保證利用率，日期部位材質是塑料，具體月份固定手動調節，隨便那一年都能用。增加實用性。方便了解公司制度，提醒工作進度。打勾、叉處意見處____________________________________________________________③"立體書刊型"——增加觀賞性。國外最時尚的《員工手冊》樣式，彰顯時尚現代，契合醫院整體市場定位。打勾、叉處意見處_____________________________________________________________第3題：全心全意的內容主要內容共分個部分。分別闡述《員工手冊》在工作中的作用，細致的指引員工從根本全心全意為企業發展做貢獻。①第一部分：首長訓話"董事長寄語微博化"——微博@樣式設計，精煉、時尚、幽默內容。公布"小報告"郵箱。公布照片，最好是公司成立時的照片。"有圖有真相!"打勾、叉處意見處___________________________________________________________________②第二部分：企業、組織、理念介紹"還是有圖有真相"——各部門負責人頭像，醫院外觀、內部裝飾、科室介紹等都要有圖片顯示，讓員工直觀、詳細的了解企業。打勾、叉處意見處_____________________________________________________________________"企業的理念"——排版發散化，不要像掛在墻上的規章制度一樣死板，要有時尚的氣息，現代的元素在里面。打勾、叉處意見處_____________________________________________________________________③第三部分：企業規章制度"我們賞罰分明!"——以此為分題目，分四個部分介紹，第一個是懲罰的部分，要員工清楚的明白，哪些事情做了后是要被懲罰的(員工也最關心這個);第二部分是獎勵部分，哪些事情做了后是要被獎勵的。第三部分是"權利和義務"分析，讓員工了解自己的權限。第四部分是企業的人事制度，講清楚"進出、升降"的流程，最好用直觀圖形表現，方便員工記憶和理解。本部分是重點，盡量用幽默、風趣、直觀的敘述方式，讓員工能深刻感受到企業的內涵。打勾、叉處意見處_____________________________________________________________④第四部分：互動性"建立合理化建議渠道"——在員工手冊上開辟專欄，全面闡述"全民營銷家庭觀念企業"的概念。即設計合理化建議表，每個人定期為企業提出一條或多條能幫助企業發展的建議，不限制內容、形式、方向，并建立專門的評審組，定期對建議進行評比，分一、二、三等獎，進行現金獎勵和表揚。除此之外，對確實要采納的建議進行大獎。打勾、叉處意見處_______________________________________________________________五、事件廣告宣傳1、新聞點確立大部分企業的員工手冊都千篇一律，只有在少部分的廣告公司才會看到，有創意、有內涵、有教育等作用的員工手冊。所以有創意的員工手冊就是個新聞點，能廣泛帶動社會大眾的關注。特別是現在有很多無聊的人在網上游蕩，一有點風吹草動必然會掀起腥風血雨。2、事件對企業的助推有了新聞點，必然會吸引大眾關注，企業就可從中獲取廣宣利益，不用花費大筆資金去打硬廣戰爭，就可以獲得更高的評價。即擁有一個這么有創意的員工手冊企業，會不時尚和美麗嗎?六、宣傳配合1、微博、論壇等新媒體用炫耀的方式向大眾展示，如利用關鍵詞"史上最有創意的《員工手冊》"等，用圖片和意見、觀點讓大眾看到企業是個時尚的企業。2、傳統媒體傳統媒體的大眾娛樂、新鮮事件板塊發布新聞。以"重慶最有創意的員工手冊你的員工手冊能這樣嗎"等新聞題目，來吸引大眾的眼球。從而達到宣傳企業，提升企業品牌形象的目的。七、執行安排1、企劃部負責《員工手冊》的具體制定，宣傳策略企劃。2、網絡部負責消息的發布，以及后期的跟蹤。3、公關部負責媒介溝通。八、費用明細1、《員工手冊》設計制作費——2萬主要是存在制作費用，創意、設計均可由企業自身的企劃部完成。2、非硬廣宣傳費用——1萬報紙娛樂版面的宣傳費用，本身具有新聞性。由網絡、微博提升，報紙雜志跟進。3、公關費用——5000記者、編輯的信封，伙食費等。妥否，請領導批示!企劃20__年2月11日員工手冊范文篇5員工手冊范本第一章總則第一條為規范員工行為，提升員工隊伍整體素質，特制定本手冊。第二條本手冊適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。第二章員工義務和權利第三條人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責，各部門負責人有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負有幫助下屬成長的責任，下屬人員才干的發揮與對優秀人才的舉薦，是對管理者實施考核的重要方面。第四條我們鼓勵員工發揮主人翁責任感，爭當公司的主人。每個員工都應當通過干好本職工作，為公司作貢獻，都應當努力擴大職務視野，深入領會公司目標對自己的要求，都應當養成為他人作貢獻的思維，提高協作的水平。員工間應遵守崗位之間的制約關系，避免越俎代庖，按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞。同時，鼓勵員工在緊急突發事件發生時主動應變，并及時向有關上級匯報。第五條每個員工都擁有以下權利，即咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。員工在確保工作或業務順利開展的前提下，有權利向上司提出咨詢，上司有責任作出合理的解釋與說明。員工在擁有知情權的同時，必須保守公司的秘密。第三章人才培養理念第六條引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區別，只有引進賢才和不斷培養接班人的人，才能成為領袖，成為各級職務的接班人。第七條公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產生出來的，任人惟賢。第八條公司確定人才的標準是：“德才兼備”。(1)“德”1)崇高的敬業精神。顧全大局、識大體，以公司發展為己任，強烈的事業心、高度的責任感與平穩的心態有機結合。2)正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導“一分耕耘、一分收獲”，鄙視不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己的努力在企業獲取應有的回報。3)團隊精神。以大局為重，作為團體的一員采取合作的態度，關心團體的整體目標，而非個人利益。(2)“才”1)優秀的專業知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。2)目標明確清晰。在遵守公司各項規章制度的前提下，正確理解董事會決議，創造性地開展工作，圍繞企業發展目標開展工作。3)客觀的分析能力和獨立處理事務的能力。在復雜困難的情況下，也能對所要做的事制定出精確客觀的評估，并能夠獨立正確地完成。4)實用的創造力。具備獨到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，產生新穎的合理化建議，并能使之轉化為新的切合實際的行動方案。5)旺盛的戰斗力。活力充沛地將短期和長期目標結合，力求不斷改善工作業績，積極主動，敢于承擔風險和壓力，用不懈的努力和不斷創新的方法確保任務完成。6)溝通與領導能力。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達到順利開發工作的目的，進而發展成為個人的領導能力。能夠鼓勵下屬，使之達成工作及個人目標。能夠制定較高的績效標準，能使下屬對其工作承擔責任并協助下屬提升職業技巧和技能。7)學習能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓、總結經驗，以學習實現進步;能夠不斷更新知識結構，具備學習新知識與技能的能力。第四章人事規章第一節員工錄用第九條本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應按人力資源管理流程提出申請，經總經理核準后，由人力資源部辦理聘用事宜。第十條新進人員考試或測驗及審查合格后，由人力資源部輸出試用申請表，試用期三個月，期滿考核合格者，可轉為正式員工;成績優良者，可縮短其試用時間。第十一條試用人員如有品行不良、工作業績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解聘，試用不滿三日者，不發工資。第十二條試用人員于報到時，向人力資源部繳驗下列表件：(1)戶口本、身份證及醫院體檢表。最后工作單位離職證明;應屆畢業生須出具畢業證書、學歷證書。(2)最近三個月內免冠照片一張。(3)人事檔案資料。(4)其他必要文件。第十三條凡有下列情況者，一律不予錄用：(1)被剝奪政治權利者。(2)受有期徒刑宣判或通緝，尚未結案者。(3)受破產宣告，尚未撤銷者。(4)吸食者。(5)虧欠公款受處罰且未結案者。(6)患有精神病或傳染病者。(7)品性惡劣，曾因此被開除者。(8)身體檢查經認定不適合者。第十四條員工一旦正式錄用，從事臨時性、短期性、季節性及特定性的工作，視情況應與本公司簽訂“勞動合同”，雙方必須共同遵守。第二節勞動紀律第十五條員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。第十六條員工應遵守下列事項：(1)盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。(2)不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務，或兼任其他同業企業的職務。(3)全體員工應該主動培養自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。(4)不得泄漏業務或職務上的機密，或借職務之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。(5)員工于工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應經主管核準，在指定地點指定時間進行。(6)不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關物品進入工作場所。(7)不得私自攜帶公物離開公司。(8)未經主管或部門負責人的允許，不得進入變電室、質量管理室、倉庫及其他重地;工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請示。(9)員工每天應注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環境清潔。(10)員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙，要提高工作效率。(11)同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護正常工作秩序。(12)全體員工必須統一認識，通過努力工作，提高質量，創造改善及增進福利的條件，以達到互助合作，勞資雙贏的目的。(13)各級主管及各級部門負責人必須注意自身涵養，領導所屬員工，同舟共濟，同時激發工作熱情，使下屬在職業上有安全感。(14)在工作時間內，除主管及外務人員以外，員工不得打電話，如確有重要事項時，應經主管核準后方可使用。(15)按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。第十七條員工每天工作時間最少8小時，生產部門和業務部門每日作息時間另行公布實施，但是因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間，但每日延長工作時間不超過4小時，每月延長總時間不得超過46小時。第十八條經理級及經理級以下人員上、下班都應親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工1日處理。第十九條員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定處分：1、遲到、早退(1)上班工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內到達者視為遲到。(2)每次遲到罰款50元(3)工作時間終了前十五分鐘內下班者視為早退。(4)確有原因者應辦理請假手續，但因公外出者除外。(5)無故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經主管證明的情況除外。2、曠工(1)沒有請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠工論處;遲到、早退超過15分鐘以曠工半日論。(2)委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經查明，雙方均以曠工論處。(3)員工曠工，不發薪資及津貼。(4)無故連續曠工3日，或全月無故曠工累計6日，或1年曠工達12日者，予以解聘，且不發給資遣費。第三節員工待遇第二十條本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則，給予員工合理的待遇。員工待遇分為三部分：(1)本薪。視從業人員學識、經歷、技能及其工作性質確定，從業人員年度薪資調整方法由人力資源部擬訂，呈總經理批準后調整。(2)津貼。津貼類別第二十一條員工待遇分日薪、月薪兩種方式，月薪于翌月8日發放;日薪于每月發放二次，當月20日和翌月6日發放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新進人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日停薪，并按日計算。第二十二條臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇，另行辦理。第四節休假規定第二十三條員工享受國家法定節假日。第二十四條國家法定假日薪資及津貼照付，如果工作需要加班時，應征得員工同意，并加倍發放薪資，國家法定假日如逢星期日是否補假依政府規定辦理。第二十五條員工連續工作到一定期限，每年給予年假，其休假日數規定如下：(一)工作滿一年以上但未滿三年者，全年給七天年假。(二)工作滿三年以上但未滿五年者，全年給十天年假。(三)工作滿五年以上但未滿十年者，全年給十四天年假。(四)工作滿十年以上者，其年假在十四天基礎上每增一年加給一天，但最多以三十天為限。第二十六條公司人員休年假，在不妨礙生產或業務前提下，按請假程序辦理。第二十七條因年度終結或勞動關系終止而未休年假的員工，其應休未休的天數，應發給薪資。第二十八條員工停薪留職不給年假。第二十九條員工給假類別分為8種(見下表)。請假給假表略第三十條員工請事假應于一日前申請并填寫請假卡，按規定辦妥后方可離開，否則以曠工處理。但因突發事件來不及先行請假者，應利用電話迅速向主管報告并于當日由部門主管或其代理人依以下規定代辦請假手續，否則視為曠工。(一)請假一天(含)以內時，報請組長并轉呈主管核準(非作業人員直接呈主管)。(二)請假二天以上，報請主管并由其轉呈經理核準。(三)請假批準后，請假單一律送人力資源部留存。第三十一條請假未滿半小時者，以半小時計算，累積滿八小時為一日，給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止，中途到職者，給假日期計算相應扣減。第五節獎懲條例第三十二條員工獎勵分為下列四種：(一)嘉獎：每次加發相當于4天績效獎額的獎金，并于發年終獎金時一并發放。(二)記功：每次加發相當于9天績效獎額的獎金，并于發年終獎金時一并發放。(三)大功：每次加發相當于30天績效獎額的獎金，并于發年終獎金時一并發放。(四)特別獎勵：一次性給予若干元獎金。第三十三條有下列情形之一者，予以嘉獎：(一)品行端正，工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務者。(二)拾金不昧(價值三百元以上)者。(三)服務熱情，有具體事實者。(四)為公司爭取榮譽者。(五)從事艱苦工作成績突出者。第三十四條有下列情形之一者，予以記功：(一)對生產技術或管理制度提出改進建議，經采納施行，卓有成效者。(二)節約物料或對廢料充分有效利用有突出業績者。(三)遇有事故災難，勇于負責，甘冒危險者。(四)檢舉損害公司利益者。(五)發現職責外事故，予以報告或妥善處理者。第三十五條有下列情形之一者，予以記大功：(一)遇有意外事故或災害，奮不顧身，不避危難，使公司減少損失者。(二)為維護其他員工安全，冒險執行任務，確有功績者。(三)維護公司重大利益，避免重大損失者。(四)有其他突出業績或貢獻者。第三十六條有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級：(一)研究發明成果對公司確有貢獻，使成本降低，利潤增加者。(二)對公司有特殊貢獻者。(三)一年內記大功二次者。(四)工作每滿四年，考績優良，未曾曠工或受記過以上處分者。第三十七條員工懲罰分為五種：(一)警告：每次減發相當于4天績效獎額的獎金，并于發年終獎金時一并減發。二)記過：每次減發相當于9天績效獎額的獎金，并于發年終獎金時一并減發。(三)記大過：每次減發相當于30天績效獎額的獎金，并于發年終獎金時一并減發。(四)降級：相應核減薪金待遇。(五)開除：予以解雇。第三十八條有下列情況之一者，予以警告：(一)未經許可，擅自在公司內推銷商品者。(二)上班時間擅離崗位，消極怠工者。(三)因個人過失導致工作失誤，情節輕微者。(四)妨害工作或團體秩序，情節輕微者。(五)不服從主管人員工作安排，情節輕微者。(六)不遵守著裝規定者。(七)不能按時完成領導交辦任務者。第三十九條有下列情況之一者，予以記過：(一)對上級指示或有期限之命令，無故未能按時完成，影響公司利益者。(二)在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且不聽勸告者。(三)對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。(四)因酗酒而影響自己或他人工作者。(五)未經許可擅自離崗者。(六)因玩忽職守致使設備或物品材料遭受損壞者。第四十條有下列情況之一者，予以記大過：(一)擅離職守，使公司蒙受損失者。(二)在工作場所或工作中酗酒滋事，影響團體秩序者。(三)損壞、涂改重要文件者。(四)玩忽職守使公司蒙受重大損失者。(五)不服從主管人員安排，屢勸不改者。(六)一個月內曠工達六日者。(七)其他重大違規行為者。第四十一條有下列情形之一者，予以開除，且不發資遣費：(一)對同事暴力恐嚇、威脅，妨害團體秩序者。(二)毆打同事，或相互毆打者。(三)在公司內賭博者。(四)偷竊、侵占同事或公司財物，經查屬實者。(五)無故損毀公司財物，損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。(六)未經許可，兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。(七)在公司工作期間，受刑事處分者。(八)一年中記大過滿二次，功過無法平衡者。(九)無故連續曠工三日，或全月累計曠工六日，或一年曠工達十二日者。(十)煽動罷工或怠工者。(十一)吸食者。(十二)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關系者。(十三)偽造或盜用公司印章者。(十四)攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。(十五)在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。(十六)故意泄漏公司技術、營業上的機密使公司蒙受重大損害者。(十七)利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。(十八)在禁煙區內吸煙者。(十九)參加非法組織者。(二十)擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。(二十一)其他違反公司規章情節嚴重者。第四十二條員工功過抵消規定：(一)嘉獎與警告相抵消。(二)記功一次或嘉獎三次，抵消記過一次或警告三次。(三)記大功一次或記功三次，抵消記大過一次或記過三次，員工功過抵消以發生于同一年度內的為限。第六節考核規定第四十三條員工考核分三類：(一)試用考核員工試用期間由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者，填寫“試用人員考核表”報經總經理審批及公司公布后，方得正式錄用。(二)平時考核(1)各級主管對所屬員工應就其工作熟練程度、知識、經驗、能力、工作效率、出勤情況等，隨時進行考核，凡有特殊業績者，應隨時報請獎勵。(2)人事部門應將員工出勤情況、獎懲情況隨時記錄，作為年度考核參考。(三)年度考核其辦法詳見《公司考評細則》。第四十四條考核成績分為優、良、中、差四種。第四十五條員工年度考核定于每年年底舉行，由直屬部門主管考核并由考核小組核定。第四十六條專門負責考核的人員應嚴守秘密，不得徇私舞弊或拖延時間。第七節加班事宜第四十七條本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊情況經主管批準者外，不得以任何理由拒絕，違者以不服從主管安排論處。第四十八條一般職員加班，事先由直接主管申請，呈部門負責人核準后方得加班，并須按規定打卡，否則不發給加班費。第四十九條加班費計算，一般職員平日加班在小時工資基礎上增加二分之一，節假日加班發給假日工資，但假日工作時間未滿八小時，按實際工作小時數計算節假日工資。第五十條加班人員如在加班時間內擅離職守，除不發給加班費外，且就其加班時間予以曠工論處。第五十一條員工加班情況，由其部門按月統計備查。第八節職業培訓第五十二條本公司為提高員工綜合素質及工作效率，舉辦各種教育培訓，被指定參加的員工，除有特殊原因，不得拒絕參加。第五十三條員工培訓分為：(一)職前培訓：新進人員應實施職前培訓，由人事部統籌辦理，其內容為：(1)員工手冊講解。(2)業務特性、工作規定及工作要求說明。3.指定資深及專業人員輔導工作。(二)在職培訓：員工應不斷研究學習本職技能，提高自己的工作熟練程度和效率。各級主管應給以足夠重視。(三)專業培訓：視業務需要，挑選優秀管理人員，接受專業培訓，或邀請專家學者來本公司進行系列專題演講，以增進其本職技能，使其能更加順利地完成工作。第九節遷調規定第五十四條公司如因業務需要，可隨時調整任何一名員工的部門和職務，被調員工應予配合。第五十五條各部門主管應就所屬人員依其個性、學識、能力，調配適當工作，做到人盡其才，才盡其用。第五十六條員工接到調職通知書后，管理人員應于七日內、一般員工應于五日內辦妥移交手續，前往新就職單位報到。第五十七條員工調職，若離住址較遠可按照出差規定支付差旅費，其隨行家屬，可憑乘車證明報銷交通費。第五十八條調任員工在接任者未到職前，共所任職務由原直屬主管指派適合人選暫行代理。第十節員工福利、保險第五十九條本公司為提高員工生活質量，增加員工收入，特設立員工福利委員會(具體規章詳見《公司員工福利實施細則》)，辦理有關員工福利事宜。第六十條員工婚喪、住院，贈送禮金或慰問金，其給予標準詳見《公司員工福利實施細則》。第六十一條本公司依員工勞動業績或錯誤經過衡量后，再決定其年終獎金。第六十二條員工一律參加勞工保險，于錄用時由人力資源部辦理。第六十三條員工參加勞工保險后，除依法享受各項權利及應得的各種補償外，不得再向本公司要求額外賠償或補助。第十一節撫恤、退休、資遣第六十四條員工因公導致殘廢或死亡時，依勞工保險條例向保險公司申請補償，對尚未參加勞保者，其津貼及補助事宜應按照勞工保險有關規定予以等額補償。第六十五條員工退休，依勞動法工作退休規定及有關規定辦理。第六十六條有下列情況之一時，對員工予以資遣：(一)企業停產或轉讓時。(二)業務或市場銷售嚴重不景氣時。(三)暫停工作在一個月以上時。(四)業務性質變更，有減少勞工必要，又無適當工作可安置時。(五)員工對于所擔任工作確屬不能勝任時。第六十七條員工下崗先后順序：(一)歷年平均考核較差者。(二)有錯屢教不改者。(三)工作效率低下者。第六十八條員工下崗，通知日期如下：(一)在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。(二)在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。(三)在公司工作三年以上者，于三十日前通知。第六十九條員工接到通知后，為另謀工作可于工作時間請假外出，但每星期不得超過二個工作日，請假期間工資及津貼照給;若未發通知就停止工作，公司不予發給通知期限內的工資和津貼。第七十條員工因受懲罰而開除或自行辭職者，不以下崗而論。第七十一條員工下崗，依下列規定發給下崗費：(一)在本公司連續工作滿一年者，發給相當于一個月平均工資的下崗費。(二)在本公司工作年滿三年以上者，每滿一年加發相當于十天基本工資的下崗費，剩余月數按比例給予，未滿一個月者以一個月計。第五章員工禮儀第七十二條接聽外部電話，主動應答“您好，某某公司、請問”，不得高聲喧嘩和爭吵，不得影響工作秩序。第七十三條在處理對外事務中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌語言。第七十四條到公司來的客人，每個員工都必須用主動熱情的態度對待，并做好應答或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序，確實委屈之事，應采取暫時回避態度，并通過正常渠道向上反映。第七十五條公司各部門人員上班時間不得看報紙或與業務無關的雜志、書籍?？磮髸r間定在每天中午12：00&13：30分，或下午17：30以后(策劃部門除外)。第七十六條上班時間不準吃零食。第七十七條凡違反禮儀制度每次罰款20元。對違反上述制度情況嚴重者，將按公司有關制度，給予紀律處分。第六章衛生管理第七十八條講究個人清潔衛生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。第七十九條辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業務無關的東西，保持辦公室及門窗潔凈。第八十條上班前由保潔員對辦公桌進行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序;下班時關好電源，窗簾及門窗。第八十一條為保障員工有一個良好的居住環境，凡員工集體寢室的清潔衛生由各室員輪流打掃，不注重衛生的寢室，全體處罰。第八十二條以上衛生制度的檢查由公司行政部負責，每周檢查一次執行情況，并視情況獎懲。第七章員工職業著裝規定第八十三條公司統一制作的夏裝、秋裝(男、女式)，從員工領到該服裝之日起在公司工作滿二年者，按五折價購買，不滿二年者(含新員工)，按八折價購買。第八十四條購買工作服的款項，由公司代墊，于員工離開公司時一次性扣除;若員工正常工作至退休，則該款項不再扣回，而由公司承擔。第八十五條從事外聯工作的員工可以不著工作裝，但衣著須得體，男式西服以深藍、深黑套裝為佳，女士每年確定一款職業裝，色澤穩重、搭配合理，具有職業男、女性風格，禁止穿奇裝異服和休閑服裝，違者一次罰款20元。非外聯員工在公司上班時間內，一律穿工作裝，違者一次罰款20元。第八十六條公司統一制作的徽記工作牌，必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時間未戴胸牌，將被罰款20元。如胸牌丟失，需到行政部領購，補10元成本費。第八章出差管理第八十七條本公司員工因公務上需要出差，按此規定執行。第八十八條員工出差均依各部門經理之命令或指示，視實際需要，限定日期呈請總經理核準后執行。第八十九條員工出差須按實報支差旅費，其標準如附表，除特殊情況經總經理核準外，其余如有超額報支，一律不予辦理。差旅費報銷標準略注：飛機、車船費用按票據報銷。到本市及各郊縣自帶車不報銷油料、過境過橋費。因公到本市以外的其他地、市、州自帶車過境過橋及油料費據實報銷。第九十條員工出差前，可按實際需要借差旅費，其預借款額，經由各部門經理初審，呈請總經理核準后暫付，出差完畢，應于三日內按程序報賬。第九十一條員工在本市及郊區或其他同日可往返之地出差按實給付交通費及誤餐費。第九十二條員工出差在一日以上，無論出發或返回日一律按二分之一給付;乘夜車往返者，不另支住宿費。第九十三條交通費包括旅程中必須的飛機及車、船費用，按實際報支;其他零星費用均在膳雜費內包干，不得另行報支。第九十四條員工出差中途患病及不可抗力因素，并有確實證明者外，不得任意改變起程日期，或延長出差時間。第九十五條員工出差旅費，應據實提供各類收據，發現有虛報不實者，除將所領款額追回外，并視情節輕重，給予懲處。第九章員工出國管理第九十六條凡本公司員工因公經核準出國者，悉依本規定辦理。第九十七條因公奉派出國人員，需于出國前先立承諾書，言明按期歸國并繼續為公司服務。如在返國或年內自動辭職者，愿無條件賠償出國期間之費用。第九十八條出國人員返國后，應于二星期之內書面報呈出國經過及觀感心得。必要時，可由總經理排定時間，向公司內有關部門人員講解心得及工作情況。第九十九條國外出差旅費報支標準另行規定。第一零零條奉派出國人員，出國期間其薪津照領，并可預支核定日數之差旅費。第一零一條出國人員應按照規定期限歸國，并于返國后10日內依據有關憑證向財務部報賬，因故拖延不歸或費用開支經審核不符報銷范圍者，概由出國人員自行負擔。第一零二條出國人員在國外旅行，應以規定路程為限，規定以外路程所開支差旅費如經總經理核準者，準予報銷。第一零三條出國接受技術培訓或受國內外廠商機構補助人員，其差旅費如已由有關單位支付者，其支給部分不得再向公司申請，但廠商支付的費用較本公司所訂費用標準低時，其差額由公司補助。第十章員工健康檢查規定第一零四條本公司員工健康檢查，每年舉辦一次，有關檢查事項由行政部負責組織辦理，體檢醫院由公司指定。第一零五條員工所有體檢費用概由公司承擔。第一零六條新進公司尚未轉正的員工，需要進行健康檢查，檢查費用由員工自理。第一零七條經檢查結果有疾病者，應早期治療，如有嚴重病況者，由公司令其停止工作，返家休養或前往勞保指定醫院治療。第一零八條行政部每年年終，應依檢查表提供疾病名稱，人數及治療情形等統計，以作有效措施及衛生改善參考。第十一章食堂管理第一零九條食堂工作人員必須定期體檢，并持有健康證，日常工作中必須講究個人清潔衛生，儀表整潔，不隨地吐痰，杜絕老鼠，蒼蠅等害蟲污染原材料，在老鼠可能出現的地方設置防鼠網。公司每季度將對員工食堂進行檢查和考核，并依據檢查、考核結果，進行獎懲，獎懲標準為20&500元。第一一零條廚房和庫房的物品應井然有序，以便于管理及查找各類物品，愛惜公共財物，食堂的專用碗、盤應輕拿慢放，碗、盤的合理損耗每月不得超過3套，否則，由損壞者照價賠償(5元/個)。第一一一條所有物品進入食堂前，應貨比三家，在保證質量的前提下做到價格最低，嚴禁過期或變質變味的原材料進入食堂，若使用變質食品，第一次罰款50元，第二次將勸其辭退。若出現員工食物中毒情況，相關責任人將被予以辭退，情節嚴重者將追究法律責任。第一一二條員工就餐過程中，食堂工作人員應和藹可親，微笑服務并主動與各部門員工打招呼，食堂管理員還應準確統計好就餐人員數量以及晚餐時值班人員與非值班人員的人數，保證每月底的費用總結清晰無誤。第一一三條員工在就餐過程中使用的碗、筷應清潔干凈，不得有殘渣、污跡、水漬，否則對當班人員罰款20元。第一一四條在自助餐過程中，食堂管理員應安排專人察看菜品的消耗情況，并做到即時增添菜品。第一一五條食堂保潔人員除每天清洗各類器皿外，還必須隨時保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔，并且應注意各種容易疏忽的地方的衛生，食堂用的地墊應每日換洗一次，衛生間的物品應即時清換。第一一六條公司在舉行各類活動時，有臨時性的接待工作，食堂工作人員應積極配合公司完成好接待工作，使客人能通過食堂這個窗口感受到公司的文明和好客。對公司內部員工加班就餐問題，必須按時保質保量解決，否則廚師長和食堂管理員各被罰款20元。第一一七條食堂的工作人員有事外出必須請假，經同意后辦妥請假手續方可外出。第十二章電話管理第一一八條公司電話的管理由行政部總體負責，使用情況由各單位主管負責監督和控制。第一一九條電話使用須做到以下幾點：(1)原則上僅用于公務洽談。(2)通話時間盡量控制。(3)注意禮節，長話短說，簡明扼要，以免耗時又占線。(4)使用前應對即將討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。第一二零條長途電話使用須做到以下幾點：(1)各可掛長途電話的辦公場所應備置長途電話記錄表，并記錄使用人，受話人，起止時間，聯絡事項等。本表每月轉行政部記錄備案。(2)長途電話限于公事使用，并于通話后作好記錄。(3)因私掛撥長途電話者，務必作好通話記錄。行政部于月底交記錄給財務部，將在該員工薪水中扣出相應話費。(4)違反長途電話使用規定，或通話后未填寫記錄表者以及記載不實者，公司將對責任人員作出處罰。第十三章車輛管理第一二一條公司內所有車輛皆由公司車輛管理員負責統一調配安排。第一二二條主管以上職務者配備公車。主管以下職位不配備公車，凡需要用車者，一律提出申請，由公司統一代購，使用者擁有并保管。使用者將分期付款直至車輛購置價款全部付清為止，款項付清后該車輛的產權歸使用者所有。第一二三條由公司代購車輛者，公司在其工作期間報銷相關費用，其中包括車輛的養路費，保險費，環路附加費等。第一二四條公司對車輛使用者的燃油費采用按月補給政策，依照級別劃分分別為：經理級別人員：300元/月主管級別人員：200元/月第一二五條如果在車輛使用期間，因使用者原因造成交通事故，其所有責任全部由使用者個人承擔，公司只派遣車輛管理員協助辦理相關保險索賠事宜。第十四章附則第一二六條本員工行動手冊從20__年1月1日起執行。第一二七條本員工行動手冊由人力資源部負責解釋，并由人力資源部組織相關部門進行修訂。員工手冊范文篇6目錄第一章歡迎詞第二章企業文化第三章作為企業的一份子第四章規章制度總則第五章行為準則規范第一節辦公環境第二節工作紀律第三節電話管理制度第四節傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理第五節印簽、證件管理第六節電腦管理制度第七節著裝管理制度第八節保密制度第九節公司圖書管理制度第十節工裝管理制度第六章文件管理制度第一節公文、合同、客戶檔案管理第二節公司外發資料管理辦法第三節電腦中文件的管理制度第四節文件的格式說明第五節電子郵件管理制度第七章人事制度第一節總則第二節招聘與錄用第三節試用期管理辦法第四節員工的內部職位變動第五節人事檔案管理辦法第六節員工的解聘、辭退和辭職管理辦法第七節考勤管理辦法第八章財務制度第一節付款請求第二節工資、獎金與提成第三節費用報銷第九章公司激勵制度第一節獎勵辦法第二節績效考核規定附1：《新員工入職培訓計劃》附2：《員工離職手續清單》附3：《企業組織架構崗位職責》附4：《員工薪酬制定標準》附5：《2020__年度目標設定與業績考評表》第一章歡迎詞親愛的同事：熱情并真誠得歡迎您加入北京__有限公司!本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。本手冊作為指南，如果您在閱讀完后，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯系，并且公司中的所有同事都會很高興為您服務。公司員工手冊是公司將各項規章規范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，并通知所有員工。您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美好的明天!總經理：第二章企業文化【LOGO釋義】¨標志設計¨標志主體形象像是一座俯瞰的城市¨灰色環城處上下左右------------------------------------------------------------【核心價值觀】忠于自我關注本質追求完美創造卓越【企業愿景】做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者【企業使命】提供專業高端服務成就醫院卓越品牌【企業經營管理理念】業精于專，功于勤【企業服務理念】誠信為本品質保障專心專注科學規范【企業人才觀】創造發展平臺盡情施展才華第三章作為企業的一份子一.必須具有健康的生活方式和審美取向。二.永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。三.工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。四.有強烈的求知欲和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學，要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。五.工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。六.學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。七.用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業里，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。八.工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個人最好的辦法。九.保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。十.應樂于分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。十一.組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。十二.公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。十三.公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處于同業領先地位。企業的項目/市場/銷售人員一.在企業，優秀的客戶經理首先是優秀的品牌形象管理專家。二.要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。三.傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認為這是我們的專業而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。四.贏得客戶的尊重很重要?？蛻粜枰愕膶I，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。五.少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。六.要重視學習商務禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業素養會為你贏得客戶的尊重。七.不要以輕視和敵對的態度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。八.不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因為一旦攬上了這樣的客戶，你就不得不戰戰兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。九.要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。十.對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現有客戶。十一.時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求卓越的進取心。企業的設計隊伍一.“要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界;二.永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。三.好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設計。四.珍惜個人的名譽，它將勝于一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。五.不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。六.我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設計團隊。七.要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。八.不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標簽之后，想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。九.主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。十.永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。企業的管理人員一.不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。二.在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。三.做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。四.不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目，也因此會做得更有質量，有了質量才會有更多的好客戶。五.不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。六.精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴。懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。七.不要在稅務等方面動大腦筋，商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。八.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。九.不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。十.設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。第四章規章制度總則為規范公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規定，結合公司具體情況，制定本條例。員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可合并執行。²行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式);²行政處理(辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式)。本總則適用于，但不限于下述違反公司有關管理規定的行為：第一條不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度;第二條不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;第三條不能保質保量完成職責范圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;第四條不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合伙經營公司者;第六條利用公司資源牟取個人利益者，在采購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;第七條出差或休假、未經批準不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;第八條由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;第九條在工作中，違規操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、復印、打私人電話、干私活;第十條工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜志報紙等;第十一條擅自刻制或使用公章、法人章、;第十二條對同事采取恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽等行為者，以及造謠惑眾、無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;第十三條不維持工作場所的整潔衛生。第五章行為準則規范第一節辦公環境第一條維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衛生，辦公物品擺放整齊，時刻保持干凈、整潔、亮麗的環境;第二條員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢后，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，并及時做好用餐環境的通風換氣工作;第三條每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛生間的垃圾桶;第四條每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成;第五條不允許在辦公場所的非指定區域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽臺，抽煙的同志每天務必倒煙灰缸，并及時做到吸煙區的換氣通風;第六條用完衛生間和廚房的水池后保持它和周邊環境的清潔和衛生;第七條坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。第二節工作紀律第一條辦公場所務必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;第二條上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;第三條工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜志;互聯網只限于因工作需要使用，不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關的事宜;第四條員工下班后及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最后離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。第三節電話管理制度第一條為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業形象;第二條選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，盡量不占用他人的休息時間;第三條電話中表述問題應簡潔明了，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者為先;第四條接聽總機“”：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業”，了解對方來電意圖后迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。好的，這件事情由__部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;第五條對于不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;第六條接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，報上個人姓名&”;第七條如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對方會盡快轉告該同事與他聯系;第八條不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準后需簡明扼要、盡快結束通話;第九條每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;第十條使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信后應及時回復;第十一條上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。第四節傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理第一條公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;第二條公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真設備;第三條收到傳真后，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未注明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必盡快將傳真送達收件人;第四條沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料，更不允許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印，用于公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為;第五條公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區域內閱讀，非經主管批準，不得外帶出公司;如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閱2本;第六條全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯系有關部門維修。借用他人用品應做到借后必還，不損壞、不遺失。第五節印簽、證件管理第一條公司印簽(公章、法人章、)由專人負責保管，印簽保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;第二條建立使用印簽/證件的登記手續，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時，須經總經理批準后，方予使用。第三條加蓋公司印簽的各類文件在使用后應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷毀。第六節電腦管理制度第一條電腦使用管理1.未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請后由專人進行操作;2.嚴禁安裝及使用游戲軟件：包含網絡游戲、單機版游戲、WINDOWS自帶游戲等;3.嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;4.嚴禁登陸黃色或其他非法網站;5.嚴格按規定程序開啟和關閉電腦;6.嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：(1)包含修改IP地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，(2)網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批準擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。7.嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備