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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMATPAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1業主應聘管家簡歷

【個人信息】

姓名：張偉

性別：男

出生年月：1985年1月

聯系電話：138xxxx1234

電子郵箱：zhangwei@

現居住地：上海

【求職意向】

職位：業主管家

期望薪資：面議

到崗時間：兩周內

【教育背景】

2004年9月2008年7月：XX大學經濟管理專業本科

【工作經驗】

2010年7月至今：XX物業公司業主管家

1.負責業主關系的維護，確保業主滿意度，處理業主投訴及建議，協調解決各類問題；

2.定期與業主進行溝通，了解業主需求，提供個性化服務；

3.負責業主費用的收取，確保收費率；

4.協助部門經理完成各項管理工作，提高項目管理水平；

5.參與公司各項培訓，提升自身業務能力和綜合素質。

2008年8月2010年6月：XX酒店前廳部主管

1.負責前廳部的日常管理工作，確保服務質量和效率；

2.培訓新員工，提高員工服務意識和技能；

3.處理客戶投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度；

4.協調各部門工作，確保酒店運營順暢；

5.定期向總經理匯報工作，提出改進意見和建議。

【專業技能】

1.熟悉物業管理法律法規，具備良好的物業管理知識；

2.良好的溝通協調能力，善于處理人際關系；

3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等；

4.具備一定的財務知識，能夠進行基本的財務分析；

5.有較強的團隊管理能力和執行力。

【自我評價】

1.責任心強，對工作認真負責，具有較強的敬業精神；

2.樂觀積極，具有較強的抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境；

3.注重團隊協作，具有良好的溝通和協調能力；

4.不斷學習，提升自身能力，努力成為一名優秀的業主管家。

【工作業績】

1.在XX物業公司工作期間，連續三年獲得“優秀員工”稱號；

2.在XX酒店工作期間，成功處理多起客戶投訴，提高客戶滿意度，獲得“優秀管理者”稱號；

3.參與公司項目，獲得“優秀項目管理團隊”獎。

【證書】

1.物業管理師資格證書；

2.英語四級證書。

【興趣愛好】

閱讀、健身、旅

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