演講人：日期：董明珠的企業管理理念目CONTENTS引言董明珠的企業管理理念概述人力資源管理理念與實踐創新管理理念與實踐質量管理理念與實踐社會責任與可持續發展戰略部署錄01引言職業經歷1990年進入格力做業務經理，1994年開始相繼任珠海格力電器股份有限公司經營部部長、副總經理、副董事長，2012年5月被任命為格力集團董事長。出生日期及出生地1954年8月出生于江蘇省南京市。教育背景先后畢業于安徽蕪湖干部教育學院、中南財經政法大學EMBA2008級、中國社會科學院經濟學系研究生班、中歐國際工商學院EMBA。董明珠個人簡介公司成立時間成立于1991年。公司性質大型上市電器公司。主營業務集研發、生產、銷售、服務于一體的國際化家電企業，擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主營家用空調、中央空調、空氣能熱水器、手機、生活電器、冰箱等產品。公司規模擁有強大的生產能力和市場占有率，在國內家電行業中處于領先地位。格力電器公司概況科學的企業管理理念能夠幫助企業優化資源配置，提高生產效率，降低成本。提高運營效率先進的企業管理理念能夠使企業更好地適應市場環境，抓住市場機遇，增強企業競爭力。增強競爭力注重人才培養、科技創新、社會責任等方面的企業管理理念，有助于企業長期發展和社會責任感的提升。促進可持續發展企業管理理念的重要性02董明珠的企業管理理念概述董明珠強調“以人為本”，注重員工培養和發展，推行“全員培訓”理念，提升員工技能和素質。員工培養以人為本的管理理念建立科學的激勵機制，鼓勵員工積極參與企業發展，分享企業發展成果。激勵機制倡導“格力精神”，培養員工的企業歸屬感和團隊精神，構建和諧的企業文化。企業文化建設董明珠認為技術創新是企業發展的核心動力，致力于提升技術水平和創新能力，推動企業不斷發展壯大。技術創新注重產品研發和創新，推出適應市場需求的高質量產品，提升企業市場競爭力。產品創新推行現代化的管理模式，優化企業內部資源配置，提高管理效率。管理模式創新創新驅動的發展戰略質量控制培養全員質量意識，注重質量文化建設，將質量理念貫穿于企業生產經營的各個環節。質量意識質量服務提供優質的服務和產品，滿足客戶需求，贏得客戶信任和忠誠度。董明珠強調“質量是企業的生命線”，建立嚴格的質量控制體系，確保產品質量穩定可靠。質量至上的經營原則社會責任董明珠認為企業應該承擔社會責任，積極參與社會公益事業，為社會做出貢獻。環保與可持續發展注重環保和可持續發展，推行綠色生產方式和節能減排措施，為企業長遠發展奠定基礎。供應鏈管理倡導誠信、合作、共贏的供應鏈管理理念，與供應商建立長期穩定的合作關系，實現共同發展。社會責任與可持續發展03人力資源管理理念與實踐人才選拔與培養機制董明珠認為人才是企業最寶貴的財富，她注重從高校、社會等多渠道招聘優秀人才，并建立完善的人才儲備制度。重視人才儲備在人才選拔上，董明珠強調以德為先、能力為重的原則，注重考察應聘者的綜合素質和潛力。選拔標準嚴格她積極推動員工培訓和發展計劃，為員工提供多樣化的學習和發展機會，以提升員工的專業技能和綜合素質。人才培養投入大股權激勵為了激勵員工長期為企業發展貢獻力量，董明珠還推行了股權激勵計劃，讓員工分享企業成長的成果。薪酬激勵董明珠倡導公平、合理的薪酬體系，根據員工的貢獻和業績給予相應的報酬，激發員工的工作積極性。福利保障她重視員工的福利保障，為員工提供完善的社保、醫療等福利待遇，解決員工的后顧之憂，提高員工的工作滿意度。員工激勵與福利制度企業文化塑造她積極推動企業文化的建設，倡導誠信、創新、責任等核心價值觀，以增強企業的凝聚力和向心力。員工關懷董明珠關心員工的工作和生活，積極為員工創造良好的工作環境和條件，提高員工的工作滿意度和歸屬感。團隊建設董明珠注重團隊建設，倡導團隊合作和溝通，鼓勵員工之間互相幫助、共同進步，營造和諧的工作氛圍。團隊建設與企業文化塑造她定期進行員工滿意度調查，了解員工對公司的管理、工作環境等方面的意見和建議，以便及時改進。員工滿意度調查董明珠注重績效評估，通過制定科學的考核標準和流程，對員工的工作表現進行客觀、公正的評價。績效評估她關注人才流失率這一指標，通過不斷優化人力資源管理策略，降低人才流失率，保持企業的穩定和發展。人才流失率人力資源管理成效評估04創新管理理念與實踐技術創新與產品研發策略自主創新董明珠強調自主創新，注重技術研發，帶領格力電器在空調技術上不斷突破，取得了多項核心技術的自主知識產權。研發投入她增加研發投入，建立技術研發中心，引進先進的技術和設備，推動產品創新和技術升級。技術合作董明珠也注重技術合作，與國內外多家科研機構和企業建立合作關系，共同開展技術研發和產品創新。營銷理念她倡導“先市場后工廠”的營銷理念，堅持以市場為導向，根據市場需求調整產品策略和銷售策略。銷售渠道品牌建設市場營銷模式創新舉措董明珠重視銷售渠道的建設，建立了覆蓋全國的銷售網絡，并加強與大型零售商和電商平臺的合作。她注重品牌建設，通過廣告宣傳、品質保證和售后服務等手段，提高格力品牌的知名度和美譽度。事業部制她注重人才培養和團隊建設，建立完善的人才培養機制和激勵機制，吸引和留住優秀人才。人才培養流程優化她不斷優化公司內部流程，提高管理效率，降低運營成本，增強企業的市場競爭力。董明珠推行事業部制改革，將公司劃分為多個獨立核算的事業部，提高業務運營效率和市場響應速度。組織架構調整與優化過程企業規模在她的領導下，格力電器成為了全球最大的空調制造商之一，企業規模和市場份額不斷擴大。經濟效益格力電器的經濟效益持續增長，銷售收入、利潤等指標均位居行業前列。社會責任她積極履行社會責任，推動環保、公益等事業的發展，為社會的和諧穩定做出了貢獻。創新管理成果展示及影響05質量管理理念與實踐質量管理體系建設及完善措施全面質量管理董明珠堅持全面質量管理，從產品設計、生產、檢測到售后服務全程把控，建立了完整的質量管理體系。引入先進標準持續改進機制引進國際先進的質量管理標準和方法，持續提高產品質量水平，推動企業走向國際化。建立持續改進機制，不斷發現問題、解決問題，推動質量管理水平不斷提升。成品檢測與評估加強成品檢測和評估，嚴格按照標準進行檢測和篩選，確保出廠產品質量符合企業標準和客戶要求。嚴格原材料采購嚴格控制原材料采購環節，確保原材料質量符合企業要求，從源頭上保障產品質量。關鍵工序控制對關鍵工序進行重點監控，加強過程質量控制，確保生產過程穩定和產品品質可靠。質量控制關鍵環節把握方法論述質量改進計劃制定根據質量管理目標和實際情況，制定具體的質量改進計劃，明確改進目標和措施。實施效果評估對質量改進計劃的實施效果進行評估，及時總結經驗教訓，不斷完善質量改進措施。質量改進計劃制定及實施效果評估客戶滿意度監測建立客戶滿意度監測體系，及時了解客戶對產品和服務的評價，發現問題及時解決。持續改進服務根據客戶反饋和需求，持續改進產品和服務質量，提高客戶滿意度和忠誠度。客戶需求調研定期開展客戶需求調研，了解客戶需求和期望，為產品改進和服務提升提供依據。客戶滿意度提升途徑探討06社會責任與可持續發展戰略部署環境保護舉措匯報分享董明珠倡導綠色生產，格力電器在生產過程中嚴格把控污染物的排放，實行清潔生產，致力于減少對環境的影響。推行綠色生產格力電器注重技術創新，積極引進和開發節能減排技術，提高能源利用效率，降低能源消耗。節能減排技術應用董明珠積極推動循環經濟模式，鼓勵資源的再利用和再循環，實現資源的高效利用和環境的可持續發展。循環經濟模式推廣教育支持董明珠非常關注教育事業，通過捐款、捐物等方式積極支持貧困地區的教育事業，為孩子們提供更好的學習環境和條件。扶貧濟困公共衛生事件捐贈公益事業投入情況介紹董明珠積極參與扶貧濟困活動，通過產業扶貧、技能培訓等多種方式幫助貧困地區脫貧致富，為社會做出貢獻。在公共衛生事件中，董明珠和格力電器積極捐贈醫療物資和資金，為抗擊疫情貢獻力量。提高生產效率，減少能源消耗和排放，實現綠色生產。短期目標推動技術創新，開發更加環保、高效的產品，滿足消費者對綠色產品的需求。中期目標建立可持續發展的企業文化，推動行業綠色發展，為社會的可持續發展做出貢獻。長期目標可持續發展目標設定及實現路徑010203智能化制造格力電器將積