IT行業(yè)合同主機托管服務品質協議書5篇篇1甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要主機托管服務，乙方具備提供此項服務的能力和資質，雙方在平等、自愿、公平的基礎上，根據中華人民共和國有關法律法規(guī)的規(guī)定，就主機托管服務品質達成以下協議：一、服務范圍1.乙方將為甲方提供主機托管服務，包括但不限于硬件設備的托管、網絡的接入、服務器的配置與維護等。2.乙方承諾保證服務的可用性、穩(wěn)定性和安全性。二、服務品質標準1.可用性：乙方應確保甲方托管的主機在協議約定的時間內可正常使用，無故障運行。2.穩(wěn)定性：乙方應保證主機托管的網絡環(huán)境穩(wěn)定，避免因網絡波動影響甲方的業(yè)務運行。3.安全性：乙方應采取必要的安全措施，確保甲方托管的主機數據安全，防止數據泄露、丟失或被篡改。三、服務期限1.本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。2.雙方可根據實際情況在協議到期前協商續(xù)簽。四、費用及支付方式1.甲方應按照約定的標準支付主機托管服務費用。2.支付方式：____________________。3.乙方在收到款項后，應提供相應的發(fā)票和收據。五、違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務品質標準提供服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.若甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并保留追究甲方違約責任的權利。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。2.未經對方許可，任何一方不得向第三方泄露相關保密信息。七、免責條款1.因不可抗力導致雙方無法履行本協議，雙方均不承擔違約責任。2.因甲方自身原因（如操作不當、病毒感染等）導致的問題，乙方不承擔責任。八、爭議解決1.本協議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如雙方在協議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：____________________（蓋章）乙方（服務提供商）：____________________（蓋章）日期：____________________篇2甲方（客戶）：_________乙方（服務提供商）：_________根據中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，就乙方提供的主機托管服務品質達成以下協議：一、服務內容乙方提供的主機托管服務主要包括：1.主機托管：為甲方提供穩(wěn)定、高效的主機托管服務，保障甲方的業(yè)務正常運行。2.網絡連接：提供高速、穩(wěn)定的網絡連接，確保甲方的主機能夠快速訪問互聯網。3.安全管理：保障甲方的主機安全，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全隱患。4.應急響應：提供7x24小時的應急響應服務，確保在出現故障時能夠及時解決。二、服務品質保證乙方保證提供的主機托管服務能夠滿足甲方的以下需求：1.穩(wěn)定性：乙方保證甲方的主機能夠穩(wěn)定運行，不會出現頻繁死機、重啟等問題。2.可用性：乙方保證甲方的主機能夠隨時訪問互聯網，不會出現長時間無法連接的情況。3.安全性：乙方保證甲方的主機安全得到有效保障，不會出現黑客攻擊、病毒入侵等安全隱患。4.響應速度：乙方保證在甲方出現故障時能夠及時響應，并提供有效的解決方案。三、服務品質監(jiān)控與保障措施1.監(jiān)控措施：乙方將建立專門的主機托管服務品質監(jiān)控體系，對甲方的主機進行實時、全面的監(jiān)控，確保及時發(fā)現并解決問題。2.保障措施：乙方將采取多種措施保障甲方的服務品質，包括優(yōu)化網絡環(huán)境、提升主機性能、加強安全管理等。四、違約責任及糾紛解決方式1.違約責任：如果乙方提供的主機托管服務未能達到本協議約定的品質要求，乙方將承擔相應的違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失。2.糾紛解決方式：如果甲乙雙方在執(zhí)行本協議過程中發(fā)生糾紛，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為_____年。2.本協議生效后，甲乙雙方應嚴格遵守，不得擅自更改或解除。如需更改或解除，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。3.本協議未盡事宜，由甲乙雙方協商補充。補充協議與本協議具有同等法律效力。4.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：_________日期：_________年_____月_____日乙方（簽字/蓋章）：_________日期：_________年_____月_____日篇3一、協議范圍本協議明確了甲方（主機托管方）和乙方（主機服務需求方）之間關于主機托管服務品質達成的協議。協議涵蓋了雙方對于托管服務的定義、內容、承諾的質量標準、違約責任等相關事宜的約定。本協議的簽訂旨在確保雙方權益，規(guī)范服務流程，提升服務質量。二、服務內容與質量承諾1.主機托管服務內容：甲方為乙方提供主機托管服務，包括但不限于主機設備的安裝、配置、運行維護、安全防護等。具體服務內容以雙方另行約定的服務清單為準。2.主機托管服務質量承諾：甲方承諾提供安全、可靠、高效的主機托管服務，確保乙方主機的穩(wěn)定運行。具體包括：（1）保證主機設備正常運行時間不少于XX%；（2）保證網絡帶寬的穩(wěn)定性，確保數據傳輸速度；（3）提供XX小時技術支持服務，對乙方提出的問題進行及時響應和處理；（4）定期進行主機設備的安全檢測和維護，確保主機安全無虞。三、服務期限與費用1.服務期限：本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為XX年。協議到期前，雙方可協商續(xù)簽。2.服務費用：乙方應按照約定的標準向甲方支付主機托管服務費。具體費用及支付方式由雙方另行約定。四、保密條款1.雙方應對涉及本協議的所有商業(yè)秘密、技術秘密等信息進行嚴格保密，未經對方許可，不得向第三方泄露。2.雙方應采取相應的安全措施，確保托管主機及相關信息的安全。五、違約責任與解決方式1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和質量承諾提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并支付因此造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定的時間和標準支付服務費用，甲方有權要求乙方補齊費用，并支付逾期付款違約金。3.若雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、協議變更與終止1.本協議的修改和補充應以書面形式進行，并成為本協議不可分割的部分。2.在協議有效期內，任何一方不得無故終止本協議。如因不可抗力導致協議無法繼續(xù)履行的，雙方均不承擔違約責任。3.協議到期或提前終止的，甲方應確保乙方主機的數據安全和完整，并協助乙方完成主機設備的遷移工作。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。4.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（主機托管方）：__________（蓋章）篇4甲方（客戶）：_________乙方（服務提供商）：_________根據中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定，為確保雙方權益，甲、乙雙方就乙方提供的主機托管服務達成以下品質協議：一、服務內容乙方提供的主機托管服務主要包括：1.主機托管：為甲方提供高性能、高可靠性的主機托管服務，確保甲方服務器的穩(wěn)定運行。2.網絡連接：為甲方提供高速、穩(wěn)定的網絡連接，確保甲方服務器的訪問速度和質量。3.安全管理：為甲方提供全面的安全管理措施，確保甲方服務器的安全和數據的安全。4.應急響應：為甲方提供應急響應服務，確保在服務器出現故障或異常情況時能夠及時響應和處理。二、服務品質乙方承諾提供以下服務品質：1.主機性能：乙方的主機性能穩(wěn)定，能夠滿足甲方的業(yè)務需求。2.網絡連接：乙方的網絡連接速度穩(wěn)定，能夠滿足甲方的訪問需求。3.安全管理：乙方提供全面的安全管理措施，確保甲方服務器的安全和數據的安全。4.應急響應：乙方提供應急響應服務，確保在服務器出現故障或異常情況時能夠及時響應和處理。三、服務保障乙方承諾提供以下服務保障：1.基礎設施保障：乙方提供高性能、高可靠性的基礎設施，確保甲方服務器的穩(wěn)定運行。2.帶寬保障：乙方提供充足的帶寬資源，確保甲方服務器的訪問速度和質量。3.安全保障：乙方提供全面的安全保障措施，確保甲方服務器的安全和數據的安全。4.應急響應保障：乙方提供應急響應服務，確保在服務器出現故障或異常情況時能夠及時響應和處理。四、違約責任1.乙方如違反本協議規(guī)定，導致甲方服務器無法穩(wěn)定運行或訪問速度和質量不佳，乙方應賠償甲方因此造成的損失。2.乙方如違反本協議規(guī)定，導致甲方服務器出現安全問題或數據泄露，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。3.乙方如違反本協議規(guī)定，導致甲方服務器在故障或異常情況時無法及時響應和處理，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。五、爭議解決1.如因本協議引起任何爭議或糾紛，雙方應首先通過友好協商的方式解決。2.若協商不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院進行訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日乙方（服務提供商）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日篇5甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要將其主機托管在乙方的服務器上，以支持其IT業(yè)務，雙方經友好協商，達成以下協議：一、協議范圍1.乙方將為甲方提供主機托管服務，確保甲方主機的穩(wěn)定運行和網絡安全。2.本協議涉及的主機托管服務包括但不限于服務器空間租賃、帶寬服務、數據中心空間租賃等。具體服務內容、規(guī)格和費用等詳見附件。二、服務品質保證1.乙方承諾提供99.9%的服務時間保證，即乙方每年因自身原因導致的服務中斷時間不超過總服務時間的0.1%。2.乙方應確保主機的穩(wěn)定運行，提供穩(wěn)定的網絡連接，并保證數據的安全性。對于因乙方原因導致的甲方數據丟失或損壞，乙方應承擔相應的損失賠償責任。3.乙方應建立應急響應機制，及時處理甲方遇到的技術問題和服務請求。對于重大事件，乙方應及時通知甲方，并提供解決方案。三、雙方責任與義務1.甲方應合理使用主機托管服務，遵守國家法律法規(guī)和乙方的相關規(guī)定，不得利用主機從事違法活動。2.甲方應按時支付主機托管費用，如因甲方原因導致逾期支付，乙方有權暫停服務。3.乙方應根據本協議提供服務保障，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。如因乙方原因導致服務中斷或數據丟失，乙方應承擔相應的損失賠償責任。4.雙方應互相保密，不得泄露對方的商業(yè)機密和隱私信息。四、違約責任與賠償1.如一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。如因違約導致對方損失，應承擔相應的損失賠償責任。2.乙方如未按照本協議約定的服務品質保證提供服務，應按以下方式承擔違約責任：每違反一項服務品質保證條款，應向甲方支付違約金，并應在一周內完成整改。如未能按時完成整改，甲方有權解除本協議并要求乙方賠償相應損失。五、協議期限與終止1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。到期后如雙方繼續(xù)合作，可續(xù)簽本協議。2.在協議期限內，如一方違反本協議約定或法律法規(guī)規(guī)定，對方有權單方終止本協議。協議終止后，違約方應承擔相應的違約責任和損失賠償責任。3.協議終止后，乙方應按時將甲方主機及相關數據移交給甲方或按照甲方要求進行處理。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.如雙方在執(zhí)行本協議過程中發(fā)生爭議，