2025年網絡平臺策劃修復協議范本甲方（以下簡稱“甲方”）：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____鑒于甲方作為網絡平臺的運營者，乙方作為網絡平臺的用戶，雙方為了維護網絡平臺的正常運營秩序，保障雙方合法權益，經友好協商，特訂立本修復協議（以下簡稱“本協議”）。一、協議背景1.1甲方作為網絡平臺的運營者，對平臺內的信息內容、技術支持及服務負有管理責任。1.2乙方作為甲方網絡平臺的用戶，應遵守國家法律法規、平臺規定及社會公德，合理使用網絡資源。1.3雙方在平臺運營過程中，可能出現技術故障、信息錯誤或其他原因導致平臺無法正常提供服務的情況。二、修復責任2.1甲方責任2.1.1甲方應保證網絡平臺的正常運行，對平臺的技術支持、信息內容進行定期檢查和維護。2.1.2甲方發現平臺存在問題時，應立即啟動修復程序，及時解決問題，確保平臺恢復正常運行。2.1.3甲方在修復過程中，應確保不影響乙方的合法權益，合理調整修復方案。2.2乙方責任2.2.1乙方應合理使用網絡平臺，遵守平臺規定，不得發布違法、違規信息。2.2.2乙方發現平臺存在問題或異常時，應及時向甲方反饋，協助甲方進行修復。2.2.3乙方應積極配合甲方進行修復工作，不得故意干擾或破壞修復進程。三、修復流程3.1發現問題3.1.1甲方通過平臺監控系統、用戶反饋等渠道發現問題。3.1.2乙方通過平臺提供的反饋渠道，及時向甲方反映問題。3.2問題確認3.2.1甲方對乙方反饋的問題進行核實，確認問題性質和影響范圍。3.2.2甲方對平臺自身發現的問題進行排查，確認問題原因和解決方案。3.3啟動修復3.3.1甲方根據問題性質和影響范圍，制定修復方案。3.3.2甲方啟動修復程序，對問題進行修復。3.4修復完成3.4.1甲方完成修復工作，對平臺進行測試，確保恢復正常運行。3.4.2甲方通知乙方修復完成，乙方進行確認。四、修復保障4.1技術保障4.1.1甲方應加強平臺技術支持，確保修復過程中的技術需求得到滿足。4.1.2甲方應定期對平臺進行升級，提高平臺穩定性、安全性。4.2信息保障4.2.1甲方應確保修復過程中，乙方的合法權益不受影響。4.2.2甲方應對修復過程中的信息進行保密，不得泄露乙方隱私。4.3服務保障4.3.1甲方應確保修復過程中，平臺正常提供服務，不影響乙方使用。4.3.2甲方應積極回應乙方的反饋，及時解決乙方在使用平臺過程中遇到的問題。五、違約責任5.1甲方未能按照本協議約定履行修復責任，導致平臺無法正常運行，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方違反本協議約定，故意干擾或破壞修復進程，甲方有權暫停或終止乙方使用平臺服務，并依法追究乙方法律責任。六、其他約定6.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.3本協議的修改、補充、解除、終止，均應書面進行，經甲乙雙方協商一致并簽字（或蓋章）后生效。6.4本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協商補充。甲方（蓋章）：____乙方（簽字）：____代表（簽字）：____代表（簽字）：____簽訂日期：____簽訂日期：____本協議旨在明確