...wd......wd......wd...綜合能力面試題第一題如果你剛到一個新單位，有一個職務非常適合你，但領導和同事都不了解，你將假設何表現自己參考答案：1、如果領導有適宜人選，我不會因為領導沒有安排我而心生不滿，我會做好本職工作。2、在該職務無人選的前提下，自己積極同領導溝通，同時在工作中積極表現，展現自己，以明晰的材料和準確的匯報來說明自己的工作經歷、心得、體會和設想。得到領導認可后，可以收集資料、制定方案，為著手負責工作做好準備。3、如果領導認為我經歷缺乏，或沒有到達職務的要求，我會服從安排。第二題智慧、金人民幣、權利、真理，你認為哪個最重要為什么參考答案：我認為這四樣都非常重要。智慧，對人來說是很重要的，這是決定能不能做好事業的前提條件，哲學告訴我們，實踐指導認識，但正確的認識可以指導我們的實踐。金人民幣，對我們也很重要，雖然說人民幣不是萬能的，但沒有人民幣也是萬萬不能的，我們國家建設需要人民幣，我們自己生活同樣需要人民幣。權利，對我們同樣重要，俗話說“人往高處走，水往低處流〞，進步往往意味著向上開展。當我們擁有了權利，就能把自己正確的思想化做現實的行動，來為國家和人民作奉獻，才能帶著更多的人為國家和人民作奉獻。真理，我們知道真理是對事物的正確反映，真理可以讓我們更清楚地了解一個事物，給我們的實際工作提供理論指導。綜上所述，我認為這四個對我們都是很重要的，只是要用正確的心態來對待他們，把握好一個度。第三題自己在工作中遇到的最大的挫折是什么從中吸取的教訓是什么參考答案：結合自身經歷自行答復。第四題你上任后，公司準備出臺有關方面的政策，需要你提供一些分管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準確，而這時有關部門催要又比照急，你假設何辦參考答案：1、向有關部門說明情況的同時，本著實事求是和對工作認真負責的精神，加班加點重新組織材料。2、認真查找資料不準確的原因。3、對有關人員提出批評，并組織業務人員糾正錯誤，提供準確情況。4、以此為鑒，重視教育和指導下屬，今后從根本上提高工作質量，或改進不適當的工作程序，以負責的態度和科學的方法對待工作。第五題你對職位的近期目標和遠期目標是什么為了到達目標，你需要在哪些方面加強自身能力參考答案：1、不能空談目標，目標要有一定的現實環境以及自身的素質、能力結合起來。2、目標要與個人開展、企業開展、社會奉獻嚴密結合起來，這樣才能實現人生的價值，實現自我的目標。第六題如果你學習了一種新的管理方法或產生了一個新的想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應該假設何辦參考答案：1、對自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時候盡管創意很好，但可能由于自己不太了解現實，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。2、將自己的想法寫成可行性報告。報告要詳細、具體，有可操作性。3、對自己的想法的實施進展初步預算，找適當的時機向上級如實匯報。4、等待上級批復，在上級沒有批復前，不得對外界透露。第七題請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件參考答案：1、集體成員具有較高的素質。2、集體成員都把心放在工作上，認真負責。3、集體成員都具有集體主義精神，愛惜集體榮譽像愛惜自己的生命一樣。第八題領導交代你將某急件送給甲，第二天領導一上來就責罵你應將文件送至乙為什么送給了甲，你又會假設何處理參考答案：1、應該說在工作中難免出現過失，在領導搞錯的情況下，不能發牢騷，說領導的不是。2、既然領導說是給乙的，可以在確定應該是給乙時把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要抱歉。3、在有時機的時候可以適當地和領導提及，但點到為止。第九題當你負責的某項工作需要其他部門協同完成時，你將假設何溝通和安排參考答案：1、與其他部門領導溝通，說明需要合作的內容，爭得領導的同意。2、聯系協作部門具體工作的當事人，明確協作的具體事宜。3、配合協作部門的工作人員做好工作。4、最后是協作結果確實認。第十題如果下屬檢舉你，你該假設何辦參考答案：1、作為領導，本身就應該承受下屬的監視，這是他們的權利。對我的檢舉也是他們正常行使權利，所以我不但不會對之有任何的不滿，相反會感到快樂，這是他們關心我的表現。2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方，我會好好反省，查找原因，看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好，足以引起下屬的疑心進而檢舉我。3、如果我是清白的，我不會在乎下屬這一舉動，我會在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時我也會注意和下屬之間的聯系，多找時機和下屬溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。第十一題你是學文〔理〕科的吧，有用人部門反響，學文的人只會說不會做，務虛有余，務實缺乏；學理的人只會做不會說，常常做事只見樹木不見森林，你假設何認為的參考答案：1、文理科的劃分并不等于是對人屬性和特長的分類，不能一概而論。2、當今社會需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼備，即使我現在做的不理想，但是經過鍛煉和不斷學習，一定能夠處理好二者關系，向全方位開展。3、能否干好工作取決于一個人的綜合素質，專業知識是一個人要干好工作的一個方面，一個人對從事工作的悟性和工作后的再學習，都很重要。第十二題有人說干一行愛一行，有人卻說愛一行才能干一行，你假設何理解參考答案：1、干一行愛一行，這是從敬業精神講的，它要求每個人熱愛自己的崗位，做到干一行愛一行。2、愛一行才能干一行，是從人的擇業觀講的，是說人只有在自己興趣愛好的根基上選擇自己喜愛的職業，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動力。3、我覺得在擇業的時候，最好能做到愛一行干一行。因為這個行業是你所喜愛的，你才會有熱情去做好這一行。而當你做了一行后，不管這個行業是否是你喜愛的，你都要干好，這是一個人的職業道德和敬業精神。我選擇這個崗位，是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺得這是一個正確的選擇。所以我希望自己能愛一行干一行，干一行愛一行。第十三題有人經常跳槽或換崗位，你假設何對待參考答案：不可否認，一個人根據自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要，但充分、客觀地分析自身的特點并做出選擇后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。第十四題領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合，反而從中作梗，你假設何辦參考答案：1、任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的。2、冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關鍵的，并適時說明如假設不然的話，他將要承擔假設何的責任。3、必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。第十五題跟上司起爭執，鬧得不愉快，假設何辦參考答案：1、每個人的立場、觀點、經歷閱歷不同，起爭執是正常的。2、總結原因，盡量防止或減少這一現象的發生。3、如果爭執的原因是由于我造成的，主動抱歉認錯，承受批評，按照領導的要求去處理問題。4、如果因為工作意見和方法不統一，跟上司爭執，而我認為自己的方法更好的話，會在適宜的時機，私下以委婉的方式向領導提出。如果領導還是不承受，那就尊重領導的意見。第十六題如果你的一項工作受到上級領導的表揚，但你的主管領導卻說是他做的，你假設何辦參考答案：冷靜地對待這件事情，先找個時機主動跟主管領導溝通一下，當然結果可能會有兩種：一是我的主管領導認識到自己的錯誤，他會向上級領導反映，這樣我會原諒他；二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會毫不猶豫地找我的上級領導反映這件事，因為他這樣做會造成負面的影響，對今后的工作是很不利的。當然，無論假設何樣，我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。即使自己得不到應有的獎勵，我還是相信是金子總有發光的時候。第十七題你工作一段時間后，領導和同事都覺得你不適合這個崗位，大家礙于面子沒有明說，但是暗示過你應該換崗，這時你該假設何辦參考答案：1、查找不適合這個崗位的原因，暗自分析解決問題的方法；2、向關系比照好的同事征求意見，讓他們給支招；3、經過能力證明自己確實不適合這個崗位，主動向領導申請換崗；4、總結經歷教訓，在新的崗位上從頭再來。第十八題“最大的困難不是遠處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子〞，談談你的看法參考答案：1、這句話講得很有道理，它告訴我們要重視細節，要從小事做起。俗話說“千里之堤，潰于蟻穴〞，往往一些微缺乏道的事情卻是導致你失敗的重要原因。2、聯系實際，可舉生活或工作中的實例。3、因此，在工作中要樹立慎重務實的態度，做事要細致，不要大大咧咧，只有這樣，才能到達事業的頂峰。第十九題有一個進修的時機，你假設何說服領導同意你去進修參考答案：1、進修時機難得，而且對工作幫助很大。2、雖然進修一段時間會耽誤工作，但長遠來看還是值得的。3、將努力在進修的同時，采取種種措施，盡量不影響工作。第二十題如果你的領導不支持你的工作假設何辦參考答案：1、冷靜對待，認真分析，首先從自身找原因。2、調查研究，了解領導為什么對自己的工作不支持。3、選擇適當時機，找領導進展溝通，交流思想，聽聽他對自己的意見。4、認真對待領導的意見，有則改之，無則加勉。第二十一題你工作扎實認真，可是領導和同事不解，不但不說你好，還奚落你，你假設何處理參考答案：1、在工作中出現這種情況是非常正常的，我會冷靜理智的對待。2、領導和同事不解，說明我平時和領導、同事的溝通和交流還有欠缺，我會努力和他們溝通，改變他們對我的態度。3、我不會因他們暫時的誤解而產生消極情緒，相反，我會更努力地工作，向領導和同事學習，不斷提升自己的工作能力，在自己不斷提高的同時獲得領導、同事的認可。第二十二題市場經濟條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談談你假設何面對參考答案：1、競爭是社會開展的動力，為了各自的開展，同事之間的競爭在所難免，正當競爭能產生壓力與動力，有利于激發潛能。2、競爭不排除合作。3、要發揮自身的優勢和能力，把競爭定位在比水平、比心理素質、比思想境界、比實際奉獻，不搞小動作，防止惡性競爭。4、即競爭又保持良好的工作關系和合作關系。5、既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手。只要競爭是公平透明的，就坦然承受競爭結果。第二十三題你起草了一份文件交給領導審批，可是他看都沒看就要你發文了，第二天發現有重大錯誤，并且領導對你大發雷霆，絲毫不提他自己未審的事實，你很委屈，假設何辦參考答案：1、我覺得這件事情的發生自己應該負很大的責任，因為首先這份文件是自己起草的，并且領導看都沒看就要我發文了，說明領導充分信任我，而自己的文件中卻存在著重大的錯誤，既說明了自己在工作上沒有盡到責任，同時也辜負了領導對我的信任。所以就算是委屈，也要成認自己的失誤。2、冷靜下來做補救工作，核實已發文件出錯的地方，如果發文的范圍比照小，自己立即收回已經發出的文件，并說明原因，如果發文的范圍大，就再起草一份更正文件，請領導審批后再發出。3、在以后的工作中要吸取這次的教訓，工作認真、負責、細心，平時注意向領導或同事多討教一些問題，做好本職工作。4、如果再次遇到領導未審批就要我發文的情況，我會及時提醒領導，請領導把把關，從而把錯誤消滅在形成正式文件之前。第二十四題責任有時候就意味著最大的付出，你對此有何看法參考答案：責任有時候就意味著最大的付出，在很多時候、地方確實如此。我對此的看法主要有一下幾點：1、責任更多的是對自己能力的肯定，大家對自己的信任。因為大家都樂于把責任和工作交給具備責任、工作所需能力的人，所以，承擔的責任越多越應該感到榮幸，并為此而自豪快樂。2、要勇于承擔責任，敢于承擔責任，并且承擔好責任，自我價值和社會價值的實現就表達在所擔的責任和所盡的義務中，要做一個對社會對他人有用的人需要主動承擔責任。3、要正確地對待付出和回報。責任越大意味著付出越多，不要太計較付出與回報的比例，有些回報可能是無形的、看不見的，要相信只要努力付出，肯定就有回報。第二十五題俗話說“沒有規矩，不成方圓〞，可是又有人說要創新就不能守規矩，你假設何看參考答案：1、作為領導或員工，有嚴明的組織紀律和規章制度約束，有利于成長和開展，否則很多人會犯這樣那樣的錯誤，工作會遭遇到這樣那樣的挫折或損失。2、不能過分強調規矩，不能墨守陳規，要與時俱進。3、創新和規矩不是矛盾對立的，而是嚴密聯系在一起的、辯證統一的，問題在于度的把握，要在規矩和創新間把握好尺度。4、倡導創新精神，突破傳統觀念，要有一個寬松的環境，切勿求全責備。第二十六題當你和領導意見有沖突時，你假設何做參考答案：1、首先服從領導，按照領導的要求去處理問題。2、假設我認為自己的方式會更好的話，那我會選擇適宜的時機，私底下把自己的意見以比照委婉的方式向領導提出。私下里向領導提出后如果沒有被承受，還應服從，相信領導、相信組織。3、假設領導的處事方法違反法律法規，那么應當停頓執行領導安排，并及時向上級組織反映，不能看著領導違法辦事而不管不顧。4、客觀對待，冷靜處理。由于各人對待問題的觀點、視角不一樣，意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領導鬧意見，鬧情緒，從而影響團結，耽誤工作。第二十七題領導讓你負責一項工作，并安排了一位老同志協助你，但是工作中大家都只服從老同志的安排，你假設何辦參考答案：1、不會過分介意，看做向老同志學習的時機。2、老同志威信高，自然有其過人之處，如：豐富的經歷等。3、加強與其他同志的交流溝通，放低姿態，謙遜好學。4、不斷反省自己，尋找自身的缺乏并積極改進、糾正，讓大家既尊重老同志的權威，又服從我的安排。第二十八題你工作干得并不是很出色，領導卻讓你當典型，你假設何辦參考答案：1、要感謝領導的關心和肯定。領導讓我當典型，那就是對我工作的肯定，是對我本人的關心。2、要有自知之明，堅持實事求是。典型是標桿、是示范，既然我的工作還有缺乏，那么我就要對領導負責、對工作負責，也是對自己負責，客觀地向領導解釋自己工作還有哪些缺乏，真誠地說明不能選我當典型的理由。最后，我會把這件事當是對自己的一次鼓勵，在以后的工作中更加努力。第二十九題如果你擬訂的一個方案，你的直接領導不滿意，而公司分管領導卻非常滿意，你將假設何辦參考答案：1、這種事在工作中經常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是什么領導，直接領導也好，更大的公司領導也好，都應該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項中，領導的要求不同，但目的是一致的，是為了工作做得更好，更有效率，要從這兩位領導對待事業精益求精的態度中得到啟發和學習。力爭把兩位領導的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對待工作的要求不同不要緊，領導畢竟是領導，雖然要求不一樣，但目的一樣。關鍵是執行者假設何貫徹領導意圖。要相信盡自己所能，會做好工作。第三十題一天，張主任和劉主任每人交給你一項任務，但是你忙了一天，結果只完成了一項。劉主任把你批評了一通，你假設何想假設何做參考答案：1、自己工作不利，挨領導批評是正常的。領導的目的也是把工作做得更好。2、應該向劉主任誠懇地成認錯誤，比方，沒有合理地安排工作，沒有及時地向領導匯報情況等，并表示會及時改正錯誤，防止以后再犯。3、加班加點，爭取完成領導交辦的任務，并向領導及時匯報，以此彌補此次事件。4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時向領導匯報情況，向同事請示工作方法，不斷提高自己的能力、素質，努力改變領導對自己的不良印象。第三十一題單位領導交給你一項業務人員培訓的組織工作，你會假設何組織參考答案：1、表態：一定盡全力做好。2、方案：了解本次培訓的內容、目的和意義，在此根基上做好關于培訓課程、師資、教材、時間、場地、培訓方式、考核方式以及后勤保障方案。做好準備工作。3、實施：接待、學員手冊、學習資料、開班儀式、介紹整個培訓的學習安排等；在培訓過程中隨時與領導、教師、學員、賓館保持溝通。4、總結：向領導匯報、總結本次工作的經歷和教訓，為下一次組織培訓工作提供參考，進一步提高自己的工作能力。第三十二題你和同事共同完成一項工作，領導只表揚了你，同事對你有意見，疏遠你，你假設何辦參考答案：1、尊重領導的決定，感謝領導的鼓勵。2、尋找適當的時機，向領導如實匯報該項工作的真實情況，肯定同事在工作中的成績和作用。3、找時機與同事進展交流和溝通，解釋事情的來龍去脈，告知同事自己已經向領導如實匯報此事，取得同事理解。4、總結經歷，從中積累和同事相處、與領導溝通的經歷，防止類似情況出現。第三十三題目前會議效率比照低，你認為應該假設何提高會議效率參考答案：1、不開沒有明確議題的會議。2、不開有許多議題的會議。3、不開沒有充分準備的會議。4、不開可開可不開的會議。5、不請無關人士參加會議。6、不做離題發言。7、不做“贊同〞式的、重復他人的發言。8、切不可“議而不決〞。第三十四題你在這次競聘中取代了以前的領導，他從你的上級變成了下級，你將假設何與他共事、共同開展工作參考答案：1、擺正心態，不把自己想得太高，尊重原來的領導和同事，虛心向他們學習，多溝通交流。2、工作中做到對事不對人，承擔起新的責任，大膽決策，不畏首畏腳。3、在工作中多和以前的領導溝通，不輕易改變以前領導的工作思路和方案，假設有新的工作思路或方案設想，也主動征求原領導的意見。4、合理安排以前領導的工作，充分調動其積極性。第三十五題你所在部門主任晉升了，而你也被提升為該部門主任，但原主任還經常找你們部門的工作人員辦事，影響了正常工作，你假設何辦參考答案：遇到這種情況，我會冷靜應對，以整個工作全局為重，團結至上，與老主任進展積極的溝通和協調。首先，我會找個適宜的時機，主動與我的老上級坦誠溝通，爭取他的理解與支持。我相信，老領導只是因為和我們處的人感情深，一貫合作的比照好，才愿意來找我們處的工作人員辦事，溝通之后，他肯定能發現自己的問題。其次，我會委婉的向本處的同事了解情況，通過與他們的溝通，首先糾正自身的缺乏，努力提高自己的管理水平，帶動整個科室的工作效率。最后，我認為以工作為重、堅持團結第一、促進整個工作的順利進展，這才是最重要的。不能把個人的得失看得太重，只有這樣，才能與領導同事協調一致，一起把工作干好。第三十六題如果你竟聘上崗后，負責一個科技工程，在工程研發的關鍵時刻，你的兩個技術骨干突然辭職，你假設何辦參考答案：1、要冷靜，以做好工作為重，采取補救措施。2、與離職骨干取得聯系，了解原因和要求，做好說服工作。3、緊急起用備用研發人員或者借調業務骨干協助工作。4、總結骨干離職原因、自己的因素等等，認真總結加強對同事的思想引導，防止類似事件發生。第三十七題一個同事調走，不認真與你交接工作，給你工作造成影響，假設何辦參考答案：1、表示理解，可能由于調開工作是很繁瑣的事情，客觀原因造成沒有很好交接。2、主動聯系要調走的同事，主動完成交接，虛心向其學習經歷并保持聯系，在未來工作出現問題時可以隨時請教。第三十八題你和領導一起參加一個重要會議，在飛機上發現重要文件沒有帶來，你假設何辦參考答案：1、應急處理：文件沒帶來，不能慌亂，應當靜下心來，以便迅速找到解決問題的方法。2、全面處理：以電子郵件、快遞等形式得到文件，整理好之后交給領導，要保證不耽誤會議。3、事后處理：在領導參加完會議沒有其他事情要處理的時候，向領導成認失誤，總結經歷教訓，保證下不為例。第三十九題你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將假設何處理參考答案：1、首先冷靜分析下級反對的具體情況〔多數人反對，還是少數人、個別人反對〕。2、如果是決策失誤，那么要進一步調查研究，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發現問題，修訂原決策方案。3、如果是下級對此項決策不夠理解，那么應加強宣傳、分析比照，做好工作，取得支持。4、假設是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。第四十題工作中你需要做個總結，有關材料需要兩個處室合作，可是你與兩個處室之間有矛盾，你假設何解決參考答案：1、有矛盾是正常現象，正確對待。2、主動與兩個處室負責這次總結的人員交流和溝通，不與其發生爭執。3、提前完成我負責的這局部工作，并把完成情況與其他兩處室負責人進展通報，征求他們的意見，并協商共同匯總的時間。4、如果以上方法都無效，就向主管領導匯報，由他們出面協調。第四十一題生產單位發生事故，領導派你去調查，可有些人反映你調查到的信息不真實，你假設何辦參考答案：1、要與反映人聯系，詳細了解反映信息不真實的原因。2、深入基層，了解真實情況。3、了解清楚是哪些信息不真實，及時的把實際調查的結果向反映人說明，同時對大家的監視表示感謝。4、總結此次事件的原因，為以后工作防止出現此類問題。第四十二題你的上級領導強硬要求你做一件違反原則的事，你假設何辦參考答案：首先要看這件事情的性質是違反了什么樣的原則。如果是為了國家的利益、公司的利益和大多數人的利益，讓我放棄一些個人原則我想這是沒問題的，我樂于承受，并會因為自己能夠為大家做出奉獻而自豪。如果上級領導為了私人利益或者讓我違反社會道德原則，甚至是國家的法律法規，我會耐心給領導擺事實講道理，努力勸說領導放棄做舍本逐末的事。如果上級一直糾纏不休或利用職權逼迫我，我會向其他領導匯報相關情況，尋求幫助。第四十三題如果你竟聘上崗后，你下屬中的一個老同志總是和你作對，你假設何辦參考答案：1、表態：平和的心態、積極對待，不要因為老同志抵觸情緒，影響正常工作的開展。要一切以工作為中心，營造良好的人際關系氣氛，對工作開展有利。2、處理：查找自己的原因，反思導致老同志對自己不好的看法的原因。如果是自己的原因，要及時糾正，并作出解釋。如果因為自己年輕，不能勝任崗位，要以積極的行動盡力將自己的工作做到完美。尊重老同志這種憂慮的心境，畢竟大家的出發點都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝通交流，盡可能獲得他們的認可。3、總結：不要影響自己的工作態度，至始至終地努力完成工作。繼續保證團隊力量。第四十四題能力、責任、創新，請結合你竟聘的崗位談一談。參考答案：1、就事論事：“能力、責任、創新〞是這個時代談論最多的話題，這三者也是應聘者該有的素質。2、就事論理：能力是完成各項工作和處理的前提。責任感是必不可少的根本素質。創新意識是時代要求。3、就事論己：在今后的工作中。要切實努力提高這三方面的素質，并將其落到實處。第四十五題你有一個固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎參考答案：1、每個人都有自己的個性和脾氣，要學會適應、相處。2、領導隨和也好、固執也好，只要是為了工作，就應該尊重和原諒，按照他的要求去做。3、適當的時候，可以用談心、思想匯報等方式委婉提出自己的看法，但點到為止。4、在有合理化建議時，努力爭取領導的認可，因為那是對領導和工作負責。第四十六題有個會議9點開場，但某領導來說他要晚30分鐘到，你假設何處理參考答案：1、面對這種情況不慌亂，馬上采取措施〔告知參會人員，領導遇到特殊的情況，會議要推遲30分鐘，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相關安撫工作〕，穩定會議的秩序。2、如果領導要求先開展會議工作，要不辜負領導的信任，首先聽取領導的具體指示和要求，領會領導的精神，準備、整理會議的相關資料，盡量做到萬無一失。最后向到會的人員說明情況，按照預定程序開會。會議完畢后，在第一時間總結情況，向領導匯報。第四十七題團隊中假設何防止相互之間的疑心參考答案：1、表態：信任是團隊的力量根基。2、措施：首先，領導者應該做好表率。其次，建設良好的溝通渠道和方式。最后，形成團結互信的團隊文化。3、總結：學習溝通方式和技巧，主動溝通，適當方式溝通，處理關系，搞好團結，共同把工作做好。第四十八題你有一個合理化建議，領導不采納，你假設何解決參考答案：1、雖然感到很遺憾，但是要正確對待。2、自己反思查找領導不采納的可能原因，客觀地做出分析。3、主動找領導及同事進展溝通，了解不被采納的原因，虛心聽取領導和同事的建議，必要時對工作設想進展補充或修改。第四十九題你工作中有位同事，喜歡向領導打你的小報告，請問你假設何處理參考答案：1、我會反省自己有無做得不對的地方。2、要經常與領導溝通，讓領導不至于對自己產生誤會。3、如果是自己人際交往問題，就要多與同事交流，防止對工作產生負面影響。第五十題在一個工程論證會上，兩名專家發生爭持，其中一位是核心專家，核心專家拂袖而去，你是會議主持人，假設何辦參考答案：1、表態：作為會議主持人，必須保持冷靜和理智，全力保證會議正常進展。2、處理：首先，維持好現場氣氛。其次進展溝通。3、總結：總結經歷和教訓，總結論證會的主持方式，防止以后出現類似的為難局面。第五十一題你的直接領導與公司領導對你的要求不一樣，你應該假設何辦參考答案：1、這種事在工作中經常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是哪級領導都應該同等尊重和服從。3、在某一具體事項中，領導的要求不同不要緊，但目的是一致的，都是為了工作做的更好，關鍵是執行者假設何貫徹領導的意圖。我會力爭把兩位領導的意見都吃透，貫徹到工作中，盡己所能把工作做好。第五十二題單位一個業務涉及保密性問題，別的單位來參觀考察，你假設何安排參考答案：1、表態：參觀考察是對本單位工作成果的肯定，也是交流學習的時機，要認真地對待參觀考察。2、事前準備：因為參觀涉及秘密，接待前要對業務涉密人員召開一次會議，確保參觀過程中秘密不外泄。針對具體情況進展針對性的安排。3、事中協調：第一，確定具體參觀人員情況，安排接待人員。為防止機密外泄，制定參觀路線、人員安排、接待資金方案。交領導審批，并根據領導的意見進一步改善完成方案。第二，落實資金和具體人員安排。第三，按照事先制定好的方案落實。最后，做好收尾工作。4、事后總結：將工作進展總結，向領導匯報，并積極總結此次活動的得失，以提高自身能力，并供以后參考。第五十三題你工作量很大，領導不知情，還給你加了許多擔子，你假設何和領導進展有效合理的溝通參考答案：1、原則：在完本錢職工作的情況下，積極完成領導另外派給的任務。如果工作量確實大，無法按時完成，應以適當的方式及時和領導進展有效合理的溝通，否則這局部任務不能很好的完成，很可能會給部門的整體工作帶來影響。2、處理：在適宜時間、適宜地點委婉的和領導說明情況，請求領導出面協調增派人手。如果實在無法派出多余的人手，和領導商討可否用加班等方式來保證任務的完成。一定要按時完成領導交辦的任務。3、總結：出現問題及時和領導進展有效溝通，積極主動的去解決問題。第五十四題公司開展“三節約〞活動，領導讓你來組織，你認為活動的重點是什么難點是什么你會假設何組織落實參考答案：1、“三節約〞意義：我國正在提倡建設節約型社會。建設節約型社會對于我國這樣一個人口眾多，又存在資源分配不均，處于經濟快速開展時期有著重要的意義。活動的重點是讓大家深入了解“三節約〞的意義、內容，并落實到實際工作當中。2、實施：活動的具體組織要經過方案、準備、實施和總結幾個階段。3、細節：〔活動中的節約用紙等細節〕。4、總結：總結本次活動的經歷教訓，整理交流經歷和成果，形成簡報，送達相關部門，并建議把這樣活動延續下去。第五十五題你假設何對待成敗得失參考答案：成敗得失是客觀存在的一種現象，事實上每個人都會經歷失敗，也會取得或大或小的成功，因此面對成敗得失，要持有一顆平常心。因為成功與失敗之中，最重要的莫過于在整個努力過程中我們所得到及學會的知識和經歷，在成敗得失中，最重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時不驕傲，繼續創新學習，才能獲得更大的成功，固步自封的結果只能是被變化的社會所淘汰。失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟發，能激發人不屈的斗志，為成功打下根基。第五十六題表現是一個人的本能，你走上新崗位后將假設何表現自己參考答案：先從我熟悉的工作事務入手，盡快熟悉自己的業務，把工作熱情轉化為現實的成果，虛心向每個人請教，向他們學習業務知識和為人處世的道理，搶著干累活，積極為所在集體奉現我的力量。第五十七題當前對有些單位實施的末位淘汰制有不同爭議，你假設何對待參考答案：1、末位淘汰制是市場經濟條件下人才競爭的一種方式，起到鼓勵人才、評估人才的作用。2、這種用人措施要因情況而異，不能一刀切，對規模大人數多的單位實行這種競爭機制未嘗不可；規模小人數少的單位不適用。所有員工都很努力，成績都不錯，這種機制會造成人心惶惶、人際關系緊張的不利局面。3、這種機制的使用要防止過多人為因素造成負面影響。第五十八題你在辦公室工作的時候，有各類、工作打進來，你假設何處理這類參考答案：1、職責范圍內能解決的，自己解決。2、職責范圍內但不能解決的，請示解決。3、職責范圍外不能解決的，轉交別人解決。第五十九題工作中有些同事的能力和學識也許不如你，卻憑借圓滑的處世獲得領導的青睞，你會假設何面對參考答案：“苦干加巧干〞在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時的表現自己。第六十題某天單位一項緊急任務需要你立即動身，這時有說你的家人突然發病，需要馬上送醫院，面對緊急情況，你假設何處理參考答案：1、首先我會保持鎮定，了解清楚家人發病的具體情況，分清輕重緩急。2、始終要堅持把工作放在首位，認真的分析情況，如果家人的病不是很嚴重的話，我可以讓朋友或是親戚幫助送去醫院，但事后我會和家人說明情況，我相信我的家人會理解我的。同時我不會因為家中的事而影響我的工作。3、如果我的家人病情危急，在沒有我不行的情況下，我會主動向領導說明情況，向領導請假，我想領導會給予理解。在工作中難免會遇到這種情況，關鍵是我們假設何處理，假設何協調工作和家庭之間的關系，應該盡量把工作擺在第一位。第六十一題有人說“權利是一把雙刃劍〞，你可以充分利用它，也能傷著自己，你對此假設何理解參考答案：1、權利指職責范圍內的支配力量。2、如果利用權利為集體和員工謀取福利，權就用得其所，表達權利的真正意義，對己對人無害處，傷不著自己。3、如果利用權利為自己謀私利，就用錯了權利，就會因以權謀私而身敗名裂，為權利所害。權利既能為民造福，又能腐蝕靈魂。第六十二題知人善任是領導角色的重要的內在功能，請你結合實際從正反兩個方面加以闡述。參考答案：1、稱職的領導能尊重人才、任人為賢，因而關注人才的吸收和培養，真正了解人才的素質和優缺點，揚長避短，這就是知人。是善任的前提。2、人無完人，孰能無過領導者必須敢于任用，善于任用有缺點的能人，而不能求全責備、以偏概全。3、對能力一般或能力不強的同志，也應量才任職，做到人事相宜。第六十三題單位人事調整，你覺得自己適合A，但是領導把你放到B，你假設何對待這個事情參考答案：1、對自己和A職位做重新審視，如果自己仍然覺得A職位適宜自己，可以在適當的場合找時機和領導溝通，表達自己的想法。2、如果領導也覺得A職位適合我，我會認真努力地在新職位上干出一番成績來。3、如果領導堅持把我安排在B職位，我會堅決執行領導的安排，并重新審視自己，給自己重新定位，擺正心態，把這次調整當作一次時機，努力鍛煉自己，不辜負領導的期望。4、我會盡快熟悉工作內容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業業、精益求精，做好本職工作，盡快掌握和熟悉這一職位所需的各種技能和專業知識，創造一個良好的同事關系和工作環境。第六十四題如果你是公司的領導，有兩種人，一種是比照順從的，一種是比照有創意的，你喜歡哪一種人，為什么參考答案：1、兩種人都各有優點和缺點，應該以工作為中心，針對不同的工作任務做出合理安排。2、一般來說，人都具有兩面性。工作中比照順從的人，懂得尊重他人，懂得全力貫徹正確的決策，把工作落到實處，但是這類人通常過于謙虛，喜歡按部就班、循規蹈矩。工作中有創意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表達和創新，但是容易犯不太服從，不守紀律的毛病。3、兩類人各有優缺點，應當取長補短，在不同的問題上發揮各自的優勢。工作中，在處理原則性問題時，需要服從原則，認真落實決策決定，要發揮“順從〞作用；而在對待一些非常規的問題時，就要頭腦靈活，直覺敏銳，發揮“創意〞的作用。4、總之，只有把兩者有效結合，才能把工作做活、做好。第六十五題工作環境和團隊不如你想象的那樣，你假設何處理參考答案：1、好的工作環境和好的團隊是每個人在選擇工作時都要考慮的因素。因為好的工作環境可以一定程度上調節人的心情，提高工作的積極性，各種設備齊全也可以有效地提高工作效率。同時，良好的團隊所起的作用也是巨大的。2、雖然好的環境和好的團隊很重要，但這不是我選擇工作的重點，我更注重在工作中能否表達自身的價值，能否更好地為公司、為電力事業做奉獻。3、即便工作環境和團隊不如我想象的，我也不會因此而影響自己的工作。在單位中，工作是第一位的。相反，環境可以改變，團隊可以塑造。在今后的工作中，我會充分發揮個人的主觀能動性，為環境的改造與優秀團隊的建設積極奉獻自己的力量。第六十六題俗話說“滿招損，謙受益〞，請結合實際談談你假設何理解這句話參考答案：1、“滿招損，謙受益〞，是《尚書》里的兩句話，教人修身養性的。就是驕傲自滿會使自己遭受損害，謙虛慎重有利于自己進步。2、這句話說明，謙虛是做人的美德，自滿是無知的表現。當我們取得成績時，千萬不能驕傲自滿，對自己要有正確的評價和認識，虛心向別人學習。對人，則不能趾高氣揚，每個人身上都有閃光點，要看到別人優點，而不是自視甚高，把自己放在高高在上的位置。3、結合自己的實際情況具體問題具體分析。第六十七題競爭求存在，創新求開展。你假設何理解這句話參考答案：1、所謂“物競天擇，適者存在〞，在現代社會要想謀得一席之地就必須具備參與競爭的素質和勇氣。2、創新是一個民族開展的靈魂，要開展就不能墨守成規，要不斷創新，不斷探索新的途徑。3、二者又是密不可分的，正是日益劇烈的競爭使得我們必須加速開展，而要開展又必然創新，同時只有不斷創新才能適應變換的環境，從而提高競爭能力。4、所以，我們要秉承創新的精神，在競爭中求存在，在競爭中求開展。第六十八題假設你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將假設何對待參考答案：1、作為一個領導，首先要有容人之心，對待下屬要寬容，要保護。2、對待下屬的寬容、保護不等于縱容和包庇。如果下屬的小毛病不影響工作，可以善意的提醒他。如果下屬的小毛病可能影響工作或存在其他隱患，我會側面了解這些小毛病形成的原因，并幫助其改變這些小毛病。3、金無足赤，人無完人，關鍵是要善于用人之長，避人之短。第六十九題有三個同事競爭同一崗位，他們都上門找你，希望你投他一票，請問你以什么原則來處理這件事參考答案：1、以有利于工作的原則來處理這件事。同時，在具體操作上，注意團結同事。2、在投票的時候，根據同事們的工作能力、工作態度等各方面素質的觀察、評價做出自主的選擇，不會受他們私下拉票行為的影響，力求使最適宜的人到最適宜的工作崗位。3、雖然這三位同事的做法不恰當、不適宜，但我會以恰當的方式提醒他們注意工作的原則、紀律，建議他們加以改正。如果情節比照嚴重，會對單位的工作造成不利影響，我會將這件事匯報給領導，以免產生對單位不利的人事任命。4、總之，在這事的處理上，我會把工作放在第一位，并盡量幫助同事。第七十題有人說要做正確的事，有人說要正確地做事，你假設何看參考答案：1、“做正確的事〞涉及的是“目標選擇〞，我們要選擇正確的“目標〞，這是成功的“根基〞。2、“要正確地做事〞涉及的是“做事的方式、方法〞，這是技巧性的問題，我們在做事情的時候需要注意“做事的效率〞。3、我們要先學會做正確的事〔即學會做“選擇〞〕，然后在工作當中，不斷摸索，尋找最有效率的方式，實現“正確的做事〞。第七十一題能否對部屬的工作進展正確的指導，是領導者素質能力上下的具體表現。你認為領導者應假設何指導部屬開展工作參考答案：1、要在思想上高度重視。2、運用正確的指導方法。常用的指導方法有如下幾種：〔1〕事前指導。(2)事中指導。〔3〕事后指導。〔4〕全方位指導。〔5〕點睛式指導。3、要傾力相授，不“留一手〞；要耐心細致，不怕“麻煩〞。4、領導者平時要注意了解每一部屬的能力、特長，注意培養部屬多方面的能力，提高其綜合素質，充分調動部屬的積極性，挖掘其潛力。5、領導者要有責任意識和反省精神。第七十二題當你正在中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要找你談話，你假設何辦?參考答案：1、我會根據事情的輕重緩急分類處理，先請領導在旁邊稍等，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約定時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復。2、放下后，馬上向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛剛的情況，聽聽領導的意見。3、等領導離開后，仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結，并按預約的時間給下屬單位同志打，再作耐心解釋。第七十三題對“一個人的優點總是伴隨缺點而存在〞這句話你假設何理解參考答案：1、所謂“金無足赤，人無完人〞，有道是“人非圣賢，孰能無過〞，一個人在具備優點的同時存在一些缺點也是正常的。2、人的缺點和優點是不能一概而論的，其優點也不一定必然同缺點伴生。比方優點可能存在于工作中，而缺點可能存在于生活中，對其工作并沒有任何影響。3、用人時不能斤斤計較于其具體的優缺點，不能吹毛求疵，重要的不是尋找沒有缺點的人，而是要善于用人的長處，善于創造良好的工作環境，使人充分發揮其優點。第七十四題你安排下屬去完成工作，而他完成后直接越級上報，請問你假設何處理參考答案：1、理性對待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因為下屬的這一行為影響工作情緒，也不能對下屬心懷成見，應坦誠布公地做人做事。2、分析下屬這樣做事的原因。如果是因為剛進單位，權責意識尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會寬容地包容下屬，以說服教育為主，從指導工作的角度幫助他學習和明確權責意識和工作原則。如果下屬工作態度不端正，政績意識重，權責意識差，常違規越級上報，我將堅持原則，在批評教育的同時按照單位相關規定處理。3、總之，對于下屬應該寬容與嚴厲相結合，處理問題應原則性與靈活性相結合。第七十五題你認為什么樣的領導能贏得群眾的尊重和擁護參考答案：1、作風正派，辦事公正，廉潔奉公。2、有一定的組織協調能力，能調動下屬的工作積極性，關心下屬的各人開展。3、精通業務，工作講究科學性，勇于負責。4、敢于開拓，能夠創造性地開展工作。第七十六題領導者批評部屬應選擇哪些時機參考答案：1、選擇批評對象心理適應的最正確時機。對部屬的失職或不良行為進展批評，應選擇部屬心理處于良好狀態之時。2、選擇批評者情緒適應的最正確時機。部屬出了問題，特別是影響本單位聲譽的問題，當領導的難免出現氣憤、急躁情緒，甚至不管三七二十一先批評一頓，出出氣再說。在實施批評之前，領導者應自我調節心理情緒，使自己的心境處于最正確狀態。3、選擇環境適應的最正確時機。批評對象的思想根基、個性心理以及問題性質的不同，選擇的環境也應不同。第七十七題在實際工作中，假設秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。假設撇開原則，徇私枉法，必然為法紀所不容。請你談談假設何處理原則與私情的矛盾。參考答案：1、處理原則與私情矛盾的根本原則是：既要堅持原則，又不要忘記舊情。2、處理人際關系的原則是：做事以事論事，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。3、一個領導者堅持黨性原則，并不是一定要不講私人感情，二者相矛盾的時候，應該做到大公無私，同時做好思想疏通工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因為得罪的是少數人，堅持的是原則和真理。第七十八題在工作中，假設遇到領導對你的工作不支持，該假設何辦參考答案：1、冷靜對待，認真分析，首先從自己的身上找原因。2、調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。3、假設屬自己失誤，應及時調整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。4、假設是主要領導認識不夠，那么我應該主動和主要領導加強溝通，講明情況，說明理由，求得支持。5、假設遇特殊情況，可及時向上級領導反映。第七十九題有一句名言：失敗是沒有借口的，對這句話你假設何看參考答案：1、借口指的是一種態度，即回避問題和推卸責任。在失敗面前我們不能采用回避問題的做法，更不應該想出各種臺詞來推卸責任。2、但我們也看到，做一件事情是成功還是失敗，除了主觀因素外，更多的是客觀因素。即使我們在面對失敗時，在不回避問題及不推卸責任的同時也不應該盲目自責，畢竟成功的因素是多方面的。3、我們一定要防止功利主義及所謂“以成敗論英雄〞的做法，希望大家坦然面對失敗，也樂觀對待失敗。第八十題在領導活動實踐中，有幾種下屬讓領導很頭疼。一種不服從工作分配，當面頂撞；一種是出工不出力；還有一種陰奉陽違，另搞一套。如果你是領導，將采取何種措施對待這樣的下屬參考答案：1、對于可能硬頂的下屬，領導者要心中有數，先要想好預案，要充分估計到可能出現的后果，采取“事先通氣〞、“迂回作戰〞的方法避其鋒芒。對于一味無理取鬧的則要嚴肅處理，壓其氣焰，不可姑息遷就。2、對于消極怠工者，要嚴格考評制度，獎勤罰懶，催促檢查，用制度予以約束。3、領導者要有較高的洞察力，善于識別某些下屬的兩面手法，要在掌握事實的根基上，適時提醒，及時糾正這種“小聰明〞。第八十一題有領導來檢查你分管的工作，假設何處理參考答案：1、提前跟領導溝通，詢問檢查的內容、到來的時間，從而安排人員做好接待工作，實事求是地做好工作匯報資料。2、領導到來后，做好工作匯報，并帶著工作人員陪同領導進展實地檢查，對領導隨時提出的意見和建議，都要做詳細的記錄。3、召開會議，在會議上虛心的聽取領導的意見和建設性建議，并積極與領導溝通，交流經歷為以后工作的順利開展做好準備。4、工作檢查完后，就針對工作中的優點、存在的問題及假設何整改作詳細的總結，提出解決和整改放案，而針對工作中的優點要繼續發揚。第八十二題丘吉爾曾說過“偉大的人做偉大的事要承擔更多的責任〞，請問你假設何理解這句話參考答案：1、可以從權利與責任對等方面來說，權責對等，權利越大，責任越重。2、約束權利，是為了促使干部更好地行使權利，有效地防止滋生腐敗、失職等行為，有利于整個干部隊伍責任意識的提高。3、結合我國現在所實行的各種責任追究制度，目的就是要使得有權之人承擔相應的責任，用責任意識和機制約束其正確地行使權利。〔可以結合工作實際〕第八十三題許多領導普遍反映自己總是工作太忙，忙起來就顯得很亂，忙起來就顯得非常被動。“兩眼一睜，忙到熄燈〞成為不少人的口頭禪。你覺得在工作實踐中應假設何抑制這種忙亂的現象參考答案：1、“凡事預則立，不預則廢〞，辦事要有方案，有準備。2、要忙到點子上，要善于抓住主要矛盾和中心工作，牽一發而動全身，不要平均分配力量，四面出擊。3、要始終圍繞工作目標，提高工作效率不要搞花架子，做外表文章。4、要合理授權，充分調動下屬的積極性，做到指揮假設定，運籌帷幄。5、要勞逸結合，一張一弛。第八十四題在會議上領導批評了你，但你覺得很委屈，應該假設何處理參考答案：1、在會議上保持冷靜，坦然承受領導的批評，不要讓自己受情緒的控制，影響會議順利進展。2、會議完畢后要對領導的批評進展反思，領導提出批評一定是有原因的，發現自己缺乏的地方利于改正錯誤，有利于開展進步。3、如果領導因為誤會而提出批評，事后要和領導進展適當的交流溝通，澄清事實。第八十五題客觀公正地評價部屬的工作，既是領導者的工作職責，也是領導者必備的工作參考答案：1、不能事事都把自己的意愿和習慣強加于部屬。2、不能把部屬因客觀條件所限或認識上、能力上的缺乏而導致的失誤視為缺乏責任心。3、不能把關系親疏作為評價部屬工作的依據。4、不能在自己對部屬的評價與民意測驗結果不完全相符時急于下結論。5、不能隨意以自己的主觀評價為依據去限制部屬的開展空間。第八十六題有人說領導干部抓工作要“舉重假設輕〞，也有人說要“舉輕假設重〞。你假設何理解參考答案：1、這既有不同又有相互聯系的兩種工作方法，各有千秋，各有利弊，不能簡單地肯定一個，否認另一個，需要根據不同的情況，因人而異，因事而定。2、對主要領導干部而言，一般情況下要“舉重假設輕〞，善抓大事，抓全局性的問題，調動一班人的積極性。但是，這并不意味著就一定不要“舉輕假設重〞。對重大、關鍵事情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要“舉輕假設重〞。3、對副職領導干部而言，一般情況下要“舉輕假設重〞。組織安排、協調指揮，一定要細致、周全，保證集體做出的決定和主要領導的意圖得到順利實現。當然，這也并不意味著一定不要“舉重假設輕〞。在對下屬的工作進展部署安排、催促、檢查時，也要“舉重假設輕〞，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發揮的空間。4、領導干部要在實踐中取人之長，補己之短，不斷提高自身素質。第八十七題如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位〔或你對現在的工作崗位不滿意〕，請問你將假設何進展工作參考答案：1、其實工作無論內容假設何、形式假設何，其性質都是一致的，就是全心全意為公司工作，因此，無論被分配到那個工作崗位，都要兢業業地完成好各項工作任務，無所謂滿意還是不滿意，我會服從組織的安排。2、但是，由于各人的條件、能力、專業等方面不盡一樣，就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時還不能勝任現在的崗位，我會有針對性地加強學習，向有經歷的同志虛心請教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應工作。第八十八題你對“做的事情越多，犯的錯誤越多〞這句話的看法參考答案：1、這句話確實反映了現實生活中存在的一種現象，即做的事情越多，出錯的幾率就越大。讓人從一個消極的角度去對待它，從而在面對一件事情的時候畏首畏尾，不敢放手去做。2、就我個人而言，更愿意從一個積極的角度去理解這句話。首先，能力的提高依賴于各種事件，只有通過實實在在地做事情，才能讓一個人的綜合水平不斷地獲得提升。3、其次，犯錯誤不一定是壞事，成功來自于對失敗的積累，只要對每次所犯的錯誤進展反思，吸取其中的教訓，那么正確的處理事情的方式也更容易得到。只不過，我們需要在做事情之前，要盡可能地考慮周全，防止犯那種可預見到的錯誤，這樣才能把事情做成功所需付出的本錢降到最低。第八十九題加強團結是做好各項工作的根基。你如果是部門領導，對搞好本部門同事的團結有何想法和打算參考答案：1、要搞好一個部門的團結，部門領導是關鍵。2、正確處理好領導成員之間的關系，積極搞好領導班子的團結，為其他工作人員搞好團結做出表率。3、正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。第九十題假設你是一名副職，假設“一把手〞安排工作往往一竿子插到底，你將假設何對待這個問題參考答案：有兩種情況：假設是“一把手〞工作方法的問題，那么：1、應該肯定這也是“一把手〞對工作負責的態度，應給于理解。2、自己對分管工作應主動、超前的進展考慮，積極主動地向“一把手〞提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手〞的這種工作習慣。3、溝通思想，交換意見，建議建設工作程序和制度，標準正、副職的工作行為。如果這是由于我自身缺乏造成“一把手〞的不信任，致使其親自安排工作的，那么就需要自己：1、努力提高工作能力和水平。2、增強事業心和責任感，工作積極主動。3、積極反思，加以改進。第九十一題上級領導來你部門指導工作時，對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達時，你將假設何辦參考答案：1、如實向下級傳達上級的批評意見，尤其是對自己個人的批評要不掖不藏。2、突出有則改之無則加勉的主調，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變為動力。3、對受到的批評要分清責任，落實到人。領導既要有勇氣承擔責任，也不可包攬別人的責任，真正使全體同志都受到警示。4、提出整改措施和處分建議，切實改進。5、即使對上級的批評有不同的意見和看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以防止激起下級對上級的抵觸情緒。第九十二題皮爾·卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。談談你對這個定理的理解。參考答案：1、這個定理的寓意：組合失當，常失整體優勢；安排得當，才成最正確配置；有效搭配，方顯威力。2、人與人的合作不是人力的簡單相加，而是比這復雜微妙的多。相互推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合，考慮合理的人才組合，各取所長，相互補充，發揮整體優勢。4、對一個管理者來說，不但要做到知人，還要做到善任，讓每個人都能找到自己適宜的位置，最大限度的發揮自己的優勢，從而產生一加一大于二的效果。第九十三題你認為應該假設何正確處理領導與被領導的關系參考答案：1、領導者與被領導者在人格上是平等的，但領導者代表上級組織或單位的領導工作，尊重領導，在一定意義上是尊重和保護整個組織。2、對領導的決策或指示深入分析研究，反復領會其意圖，明確自己在整個工作決策中的地位和作用，以便自覺主動地予以實施。3、如果是副職，切勿事事依賴正職，要在尊重正職的同時，主動發揮參謀和助手的作用，做好分管工作。4、要顧全大局，在適宜的時機主動為領導出謀劃策，在關鍵問題上予以協助。5、要主動向領導學習，學習有益的領導經歷，同時從失誤中吸取教訓。第九十四題領導干部應該保護下屬，以充分調動下屬的積極性，假設你是領導，你會假設何做呢參考答案：1、既要善于發現下屬的優點和成績，也要善于發現下屬的缺點。2、要嚴格要求，該教育的教育，該批評的要批評，不能把無原則的“寬容〞當作保護。3、發現問題時要及時點撥，防微杜漸，對違法亂紀者不可姑息，不能把“庇護〞當作保護。4、在生活上要關心、體貼，在堅持原則的前提下，多為下屬解決實際困難。第九十五題如果你是副處長，與處長之間發生了矛盾沖突，這時有人來向你提出建議，向領導反映處長的專橫作風。你會假設何做參考答案：1、假設我是副處長，毫無疑問應尊重處長。如果和處長發生了矛盾，我不會承受別人的建議，向領導反映處長的情況。如果這樣的話，不但解決不了我和處長的矛盾，只會激化矛盾。2、為解決與處長之間的矛盾，我會主動找處長溝通，首先檢查自己的缺乏，并誠懇承受處長的批評。我想我的這種誠懇的態度一定會感化處長的，處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就到達了相互諒解，矛盾自然就解決了。第九十六題假設何正確決策，對領導者而言非常重要，你認為作為領導者該假設何正確決策參考答案：1、決策前必須清楚決策的根本目標，做到有的放矢。2、對具有戰略性、長期性、全局性的決策，要慎重進展；對突發事件要果斷決策，但要做到主動不盲動、客觀不主觀、果斷不武斷。3、領導者要胸懷全局，情系群眾，使決策順民心和民意。4、決策前要深入調研、全面準確地掌握第一手資料，為決策尋求真實可靠的依據。5、集思廣益，博采眾長，廣泛聽取專家和群眾的意見，提高決策的正確性。第九十七題作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你假設何處理?參考答案：1、出以公心，冷靜對待。2、再次全面分析自己的意見的正確性和可行性。3、如確認自己的意見切實可行，則可以向主要領導進一步反映陳述，仍得不到贊成和支持，可保存意見，假設屬重大問題可向上級反映。第九十八題能不能、會不會抓落實，是檢驗領導干部是不是有本領、肯實干的試金石。你認為領導干部應假設何抓落實參考答案：1、要反響敏捷，早認識、早謀劃，具有抓落實的政治敏銳性。2、要吃透上級指示，摸準下屬情況，找準上級決策精神與部門實際、群眾愿望的結合點，增強抓落實的創造性。3、要主動出擊，以快制勝，增強抓落實的時效性。4、敢于負責、敢于碰硬，增強抓落實的堅決性。5、要實事求是，腳踏實地，不搞形式主義，增強落實的實效性。第九十九題假設你是一個部門的負責人，假設何對待下屬的牢騷參考答案：1、善于發現牢騷。要細心觀察下屬的言行，了解下屬的情緒和各種意見。2、分析產生牢騷的原因，對牢騷涉及的事情及時進展了解和處理。3、合理處理牢騷。對下級合理的牢騷或愿望應盡可能滿足，對一時做不到的或下級不理解的要進展解釋，對不合理的牢騷要及時制止，并批評教育。第一百題在實際工作中，有人即便工作負擔很重，也不會告訴領導，而有人沒干什么工作，卻經常一大堆抱怨。對此，你打算假設何處理參考答案：1、充分肯定干工作的同志，保護其積極性。2、對工作少、抱怨多的同志進展個別談話和幫助，恰如其分地指出其缺乏，并逐步增加其工作量。3、不要回避矛盾，防止出現干好干壞一個樣，建設工作實績檔案，準確地把握下屬的工作情況，以便妥善安排工作。第一百零一題有人說“一個人的成功85%取決于他的人際關系〞，對這句話你假設何看為什么參考答案：1、良好的人際關系有助于取得成功，但是只靠人際關系是不能成功的。2、人際關系在個人成功中占據重要地位。無論個人能力多么全面，都從來不會靠自己一個人解決一切問題。成功者多是擁有充足的人脈，并且善于處理人際關系。3、人際關系對于成功固然重要，但是也要看到其他因素在個人成功中所起的作用，例如勤奮，還有個人的信念，創新能力等等都可以為成功鋪路。第一百零二題作為一名領導，批評下屬時應注意哪些問題參考答案：1、批評下屬要有理，要以事實為依據，讓下屬心服口服。2、批評下屬要有力，要指出問題的實質和危害，不能浮于外表和流于形式。3、批評下屬要有節，掌握批評的度和批評的方法。第一百零三題在與領導相處的過程中，部屬難免要受到領導的批評，如果領導的批評是錯誤的，部屬應采取什么樣的態度參考答案：1、要事后解釋，不要當面解釋。2、要間接解釋，不要直接解釋。3、要有選擇的解釋，不要面面俱到地解釋。4、要真誠的解釋，不要宣泄不快。第一百零四題某處有相當一局部干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔任某處處長，假設何解決這個問題參考答案：1、調查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。2、建設健全制度，嚴格按制度辦事。3、樹立典型，表彰先進。4、解決干部實際困難，使干部一心一意撲在工作上。第一百零五題有人說成功對人是有益的，也有人說失敗對人是有益的。請你談談對此的看法參考答案：1、成功是對努力的一種回報，一種肯定，能使人們認識到自身的價值，對自身是一種動力，能激發人們繼續創新，增強學習的勇氣！2、失敗對人是有益的，俗話說“失敗乃成功之母〞，它給予人更多的是經歷與堅韌、頑強的精神，能激發人不屈的斗志。3、所以，人生中無論經歷成功還是經歷失敗，對我們都是一種財富，從中都會學到很多對人生有益的東西。第一百零六題有很多單位是“三個臭皮匠頂一個諸葛亮〞，但也有很多單位是“三個和尚沒水喝〞，請解釋這種現象。并談談你的看法。參考答案：1、“三個臭皮匠頂一個諸葛亮〞是說團結協作在集體中的重要性。一個人的力量也許是有限的，但如果把大家的力量整合起來，形成優勢互補，做到人盡其能，物盡其材，這個單位必將蒸蒸日上。相反，如果單位中的大多數都是互相推諉，不講協作，那勢必會出現“三個和尚沒水喝〞的局面，這個單位是不可能開展起來的。2、在工作中要建設團結和諧、凝聚力強、管理科學的工作團隊〔結合工作實際〕。3、工作中應該從實際入手，發揮個人的主觀能動性，調動職工的積極性，做到各盡其才。第一百零七題在工作實踐中，有時下屬將自己職權范圍內的工作和矛盾往上交，過分依賴上級領導處理矛盾。如果你是上級領導，將假設何對待這種下屬參考答案：1、首先要弄清是何種原因導致下屬將本該屬于自己職權范圍內的事推給上級，如果是自己授權不清而導致下屬職責不明，則應明確、充分地把權力下放給下屬。2、如果是下屬工作能力低，水平不高，則應提上下屬解決問題的能力，搞好傳幫帶。3、如果是下屬工作標準低，抱著“不求有功，但求無過〞的思想，就要嚴格考核制度，明確樹立“無功便是過〞的觀念。4、對下屬上交的原本應該是下屬自己解決的矛盾，應態度鮮明地擋回，讓下屬自行處理，并給予批評。第一百零八題同事和你之間出現了誤會，你假設何處理參考答案：1、認真反省，先找出自身的缺乏，如果是自己的錯誤，應主動向同事抱歉。2、如果是同事的錯誤，只要不是原則問題，我不會介意，同時請第三者作為和事佬，由第三者婉轉地提醒同事，盡快和好。3、如果我們兩個都有錯誤，我要首先成認錯誤，把錯誤歸于我一方，真誠的向同事抱歉，請求同事的原諒。第一百零九題請聯系實際談談假設何妥善處理同下級的關系參考答案：1、真誠尊重與嚴格要求相結合，即以尊重下屬的人格為前提，在這個根基上全面加強管理。2、合理授權與有效調控相結合。領導者不必要也不可能事事躬親，應該合理授權，使下屬明確自己的權責和目標，以充分調動其主動性和創造性。在這里，用人不疑至關重要。3、注重鼓勵與適當批評相結合。在這里，傾聽意見、進展說服、樹立典范都是十分重要的。4、一視同仁與有所傾斜相結合。領導者應該注意與全體下屬保持等距離，而不應親此疏彼，更不應培植親信。當然，有時因工作需要在一些人身上花多一些時間，也是正常的。第一百一十題作為一名領導干部，“黨性強、有能力、肯干事〞是立身之本。請你就這三方面談談你的認識。參考答案：1、這三方面是有機的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是根基，干事是目的。這三個方面涵蓋了對領導干部的整體要求。2、黨性強，就是講政治，就是德的表達；有能力，就是干事創業的本領；肯干事就是德才的發揮與表達，就是政績。3、這三個方面，最重要的是黨性強。第一百一十一題如果你當上了處長〔副處長〕，假設何迅速在群眾中樹立自己的威信參考答案：1、以身作則，模范遵守規章制度。2、充分發揮民主，不搞獨斷專行。3、嚴于律己，堅持廉政。4、堅持原則，辦事公正。第一百一十二題你升職了，你以前的兩位同事，一個對你言聽計從，一個對你冷假設冰霜。請問你假設何處理參考答案：1、首先，對于言聽計從的同事我會感謝他配合我的工作，對我工作中的考慮不周的地方，希望他能及時提醒，對我的錯也要及時指出，我們共同努力把工作做好。2、對我冷假設冰霜的同事，我不會與他計較，相反要積極地和他溝通，看自己是否有做得不好的地方，并努力改正。我相信，精誠所至，金石為開，經過我的努力這位同事會改變對我的態度。第一百一十三題有人說“一旦當上領導就像一個陀螺，有人不停地抽，自己在不停地轉。〞請你結合自己的工作實際談談體會。參考答案：1、此題是關于領導者假設何面對外部壓力和內部壓力的問題。2、領導者面對職位的分工、上級部署的任務和群眾希望等各種壓力，應保持政治堅決、學習刻苦、爭先創優、機智果敢的心態和能力。3、要將壓力轉化為動力，沉著冷靜，思維敏捷，善抓重點。切忌忙于應付，淺嘗輒止，勞而無獲。4、聯系工作實際，處理好主動與被動之間的關系。第一百一十四題你所在的部門辦事效率低，你會假設何著手解決這個問題參考答案：1、調查了解情況，找出干部積極性不高的原因，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。2、建設、健全相關制度，真正做到有章可循，嚴格按規章制度辦事。3、要找到一種有效的鼓勵手段，如樹立典型、表彰先進等。充分調動擴大干部的積極性。4、解決干部生活中的實際困難，為干部解決后顧之憂。充分調動干部的積極性，除了建設制度上的鼓勵機制外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。第一百一十五題假設何與發生過矛盾的同事開展工作參考答案：1、工作是第一位的，個人恩怨不應帶入工作中2、以大局為重，主動與同事協商，制定工作方案，妥善處理事件3、人與人之間要學會寬容，除非原則問題，否則應包容別人的過失和缺點。第一百一十六題在工作中，常常會遇到自以為是的下屬，他們大多數在某個方面有一定特長、專業水平較高或綜合素質較高，好自我表現，另搞一套，面對這樣的下屬你該假設何辦參考答案：1、認真分析其優缺點，揚其長，避其短。2、以坦蕩的胸襟和真誠的關心與其溝通，讓其客觀認識自身優勢，正確運用特長。3、體諒和寬容自以為是的下屬，以退為進謀求合作。4、不斷提高自身業務素質，爭取趕上或超過自以為是的下屬，讓其心服口服，共同把工作做好。第一百一十七題成功的領導者應具備哪些“氣量〞。參考答案：1、要有正直浩然的“正氣〞。2、要有度量大海的“大氣〞。3、要有幽默機智的“靈氣〞。第一百一十八題假設你上任后，為工作批評下屬時，他有抵觸情緒，并當場頂撞你，不給你面子，這時你該假設何辦?參考答案：1、頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式，防止矛盾激化。2、應從主觀上查找自己的問題，看自己是否存在批評方式不恰當等錯誤，然后心平氣和地指出對方的缺乏，幫助其抑制缺點。3、事后不打擊報復，積極想方法解決問題。第一百一十九題工作需要原則性，即通常所講的對事不對人，人熟禮不熟，但這未免缺少點人情味，對此你假設何看參考答案：1、工作需要有原則性，只有這樣才能保證工作順利進展，到達預期目標。2、在堅持原則的前提下，在政策法律允許的范圍內，也要有一定的靈活性。3、要知道原則性〔理〕與人情味〔情〕，在理論上并非勢不兩立。第一百二十題有人認為在工作中要“積極表現自己〞，而其他人認為要“抑制自己〞。請你談談自己的看法。參考答案：1、首先，這兩種說法，各有一定的道理。二者相輔相成，嚴密聯系，不可過于強調一面，無視另一面。個人與集體是整體與局部的關系。2、在任何單位組織中，只有成員積極表現自己的才能和特長，組織的工作職能才能得以充分實現，單位的工作流程才能得以更順暢的開展。而每一個組織都不希望自己的成員是一個碌碌無為或者是不求有功但求無過、不積極奉獻才華的人。所以應當支持、鼓勵和引導成員積極地表現自己。3、但是凡事皆有度，假設超過職責范圍、越俎代庖，則會引起他人的反感。這個度就是適當抑制那種過分的、對實際工作和隊伍團結都無益的表現欲。而不是說抑制自己的職責本分，更不是要埋沒才華。總之，在工作中除了要做到兢兢業業、稱職盡守的根本要求，也應熱心、積極地參與和分擔集體事物，幫助同事。在不引起他人不愉悅的情況下，積極地表現自己，為集體和工作事業添磚加瓦。第一百二十一題“有些人什么都想干，卻什么也干不好，請分析這些人屢屢失敗的原因〞參考答案：什么都想干，說明他很有工作熱情，什么也干不好，說明工作效果不佳，之所以工作熱情和工作效果之間有這么大的反差，我想主要有以下幾點原因：1、對個人的奮斗目標定位不準。2、對個人能力估計缺乏。3、對自己、對外界的認識不清。總之，人有專長，物有分工，我們不能好高鶩遠，貪大求洋，要立足實際，找準落腳點和著力點，這樣我們才能走向成功。第一百二十二題有人拿著上級領導簽名的條子來推銷《領導藝術全書》，你假設何辦參考答案：1、要成認這種情況是有的，往往簽名的這位領導和本部門之間是有比照廣泛的業務聯系的,如果直接拒絕往往會影響工作的正常開展，如果買的話又不符合政策。2、我覺得可以介紹他去辦公室,由辦公室全權代理。3、最后如果實在趕不走他的話,那就自己掏人民幣買一本，他會不好意思而走的。第一百二十三題領導交給你和另外一個同事一項工作，但同事不積極，做事情不與你合作，領導批評你，你假設何辦參考答案：首先，虛心承受領導的批評，沒有圓滿完成工作任務，受到批評是應該的。其次，要反思同事不與自己合作的原因。是不是自己在與同事合作當中，采用了不適宜的方式方法，導致同事產生誤會。如果經過反思，不是自己的原因，那么找適宜的時間、地點，與同事進展一次良好的溝通，把誤會說開，改善同事情緒及對自己的成見，希望在以后的工作中，能真誠地合作。第一百二十四題請談談你對“不遭人妒是庸才〞這句話的看法。參考答案：1、這話有一定道理，俗話說，槍打出頭鳥，木秀于林，風必摧之，是人才，必有突出的優點和長處，因此，糟人嫉妒是難免的；2、在現實社會中，有很多人甘愿做老好人，當太平官，這種人，可能會四平八穩，人緣很好，從不糟人嫉恨，但實際上是無能的表現，是對黨，對國家，對人民極不負責的表現；3、事實上，也不是所有的優秀人才就一定要不合群，必然要糟人嫉恨，只要我們在工作中謙虛慎重，嚴以律已，寬以待人，一心為公，無私奉獻，那么最終會贏得群眾的尊重和同事的敬仰的。第一百二十五題單位要提拔一個人，有兩個人選。有一個能力很強，有一個協調關系能力好，單位提了協調能力強的這個人你是假設何看的認為正常嗎參考答案：1、我認為在同樣條件下，協調能力比工作能力更重要。出現這種情況我覺得很正常。2、雖然要做好工作就要不斷得提高自己的業務能力和工作效率，但是任何部門的工作都不是哪一個人靠一己之力能夠完成的3、一個處室，和諧的有戰斗力的工作集體的創造離不開同志的互相支持和領導高超的協調藝術。4、我們的工作需要其它部門的協作，需要和很多部