浦東社工面試試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的核心？

A.尊重

B.保密

C.專業(yè)

D.服務(wù)

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則不包括：

A.尊重受助者

B.保密原則

C.專業(yè)判斷

D.競爭

3.下列哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的主要方法？

A.需求評(píng)估

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.政策倡導(dǎo)

D.民間調(diào)解

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)？

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.指導(dǎo)志愿者

C.進(jìn)行自我宣傳

D.建立專業(yè)關(guān)系

5.在社會(huì)工作過程中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)對(duì)象權(quán)利？

A.獲得尊重

B.自主選擇

C.獲得報(bào)酬

D.獲得隱私

6.社會(huì)工作者的工作對(duì)象主要是：

A.政府部門

B.社會(huì)組織

C.服務(wù)對(duì)象

D.社會(huì)大眾

7.社會(huì)工作介入的基本策略不包括：

A.預(yù)防

B.教育培訓(xùn)

C.政策倡導(dǎo)

D.媒體宣傳

8.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的素質(zhì)要求？

A.良好的溝通能力

B.良好的組織能力

C.良好的判斷能力

D.良好的審美能力

9.社會(huì)工作者的工作環(huán)境不包括：

A.社區(qū)

B.學(xué)校

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.互聯(lián)網(wǎng)

10.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？

A.咨詢服務(wù)

B.培訓(xùn)服務(wù)

C.調(diào)解服務(wù)

D.財(cái)務(wù)服務(wù)

二、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀。

2.簡述社會(huì)工作者的主要職責(zé)。

3.簡述社區(qū)工作的主要方法。

4.簡述社會(huì)工作者在介入過程中的基本策略。

5.簡述社會(huì)工作者的素質(zhì)要求。

三、論述題（共10分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者的專業(yè)倫理在服務(wù)過程中的重要性。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某社區(qū)居民小李，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，妻子與其分居，孩子也隨母親生活。小李感到孤獨(dú)和無助，經(jīng)常獨(dú)自喝酒，身體狀況逐漸惡化。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定介入幫助小李。

問題：

（1）小王在介入過程中應(yīng)遵循哪些原則？

（2）小王如何幫助小李改善家庭關(guān)系和提升生活質(zhì)量？

2.案例背景：某社區(qū)老年人活動(dòng)中心開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)志愿者為空巢老人提供陪伴、聊天、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。社區(qū)工作者小張負(fù)責(zé)組織和管理此次活動(dòng)。

問題：

（1）小張?jiān)诮M織活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

（2）小張如何確保活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果？

五、論述題（共10分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。

六、問答題（每題5分，共10分）

1.簡述社會(huì)工作者的專業(yè)角色。

2.簡述社會(huì)工作者的專業(yè)能力。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D（解析：保密原則是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則之一，而競爭不屬于此范疇。）

2.D（解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重受助者、保密原則、專業(yè)判斷等，競爭不屬于其中。）

3.D（解析：社區(qū)工作的主要方法包括需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、政策倡導(dǎo)等，民間調(diào)解不屬于社區(qū)工作的主要方法。）

4.C（解析：社會(huì)工作者的職責(zé)包括提供專業(yè)服務(wù)、指導(dǎo)志愿者、建立專業(yè)關(guān)系等，自我宣傳不屬于其職責(zé)。）

5.C（解析：服務(wù)對(duì)象的權(quán)利包括獲得尊重、自主選擇、獲得隱私等，獲得報(bào)酬不屬于服務(wù)對(duì)象的權(quán)利。）

6.C（解析：社會(huì)工作者的工作對(duì)象主要是服務(wù)對(duì)象，即需要幫助和服務(wù)的個(gè)人或群體。）

7.D（解析：社會(huì)工作介入的基本策略包括預(yù)防、教育培訓(xùn)、政策倡導(dǎo)等，媒體宣傳不屬于基本策略。）

8.D（解析：社會(huì)工作者的素質(zhì)要求包括良好的溝通能力、組織能力、判斷能力等，審美能力不屬于其素質(zhì)要求。）

9.D（解析：社會(huì)工作者的工作環(huán)境包括社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，互聯(lián)網(wǎng)不屬于工作環(huán)境。）

10.D（解析：社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要包括咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、調(diào)解服務(wù)等，財(cái)務(wù)服務(wù)不屬于其工作內(nèi)容。）

二、簡答題答案及解析思路：

1.社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀包括：尊重、保密、專業(yè)、服務(wù)、公正、合作、創(chuàng)新等。這些價(jià)值觀是社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本原則，有助于維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量。

2.社會(huì)工作者的主要職責(zé)包括：提供專業(yè)服務(wù)、指導(dǎo)志愿者、建立專業(yè)關(guān)系、開展需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、政策倡導(dǎo)、宣傳社會(huì)工作等。這些職責(zé)有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)和諧。

3.社區(qū)工作的主要方法包括：需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、政策倡導(dǎo)、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展等。這些方法有助于解決社區(qū)問題，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

4.社會(huì)工作者在介入過程中的基本策略包括：預(yù)防、教育培訓(xùn)、政策倡導(dǎo)、資源整合、專業(yè)合作等。這些策略有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的目標(biāo)，提升服務(wù)效果。

5.社會(huì)工作者的素質(zhì)要求包括：良好的溝通能力、組織能力、判斷能力、專業(yè)素養(yǎng)、道德品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。這些素質(zhì)有助于社會(huì)工作者更好地開展服務(wù)工作。

三、論述題答案及解析思路：

1.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）通過提供專業(yè)服務(wù)，幫助弱勢群體解決困難，緩解社會(huì)矛盾；

（2）通過開展社區(qū)工作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)鄰里和諧；

（3）通過政策倡導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)政策的完善，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

（4）通過教育培訓(xùn)，提升公眾的社會(huì)工作意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

四、案例分析題答案及解析思路：

1.（1）小王在介入過程中應(yīng)遵循的原則包括：尊重、保密、專業(yè)、服務(wù)、公正、合作等。

（2）小王幫助小李改善家庭關(guān)系和提升生活質(zhì)量的措施包括：與小李進(jìn)行溝通，了解其需求和問題；組織家庭關(guān)系調(diào)解，促進(jìn)雙方溝通；提供心理疏導(dǎo)，幫助小李緩解壓力；協(xié)助小李尋求社會(huì)資源，改善生活條件。

2.（1）小張?jiān)诮M織活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：了解活動(dòng)目標(biāo)、制定活動(dòng)計(jì)劃、招募志愿者、協(xié)調(diào)各方資源、確保活動(dòng)安全等。

（2）小張確保活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果的措施包括：與活動(dòng)參與者保持良好溝通、及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案、關(guān)注活動(dòng)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

五、論述題答案及解析思路：

1.社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）通過提供專業(yè)服務(wù)，幫助弱勢群體解決困難，緩解社會(huì)矛盾；

（2）通過開展社區(qū)工作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)鄰里和諧；

（3）通過政策倡導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)政策的完善，促進(jìn)社會(huì)公平正義；

（4）通過教育培訓(xùn)，提升公眾的社會(huì)工作意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

六、問答題答案及解析思路：

1.