客服內勤崗位職責客服內勤崗位職責1職責：1、負責本區域各企事業單位、政府機關等的聯絡、接洽，與協辦人員預約消防培訓時間、地點以及人數等;2、協調安排外勤消防教官每天的課程行程，并仔細填寫工作派單上的信息;3、回訪、維護已接受培訓及未接受培訓的客戶單位，并做好詳細客戶資料記錄備查回報普及率。4、監督和督促外勤的工作內容，并及時交流反饋。薪資待遇：底薪(基本薪資)+績效工資+獎金福利+社保+帶薪年假+生日福利+旅游等任職資格：1、善于與人溝通，具備一定的談判能力和抗壓能力，心理素質良好;2、細心嚴謹，穩重踏實，有事業心，有團隊合作意識和敬業精神;3、要求長期穩定，具有較強的上進心、責任心;客服內勤崗位職責21、客戶電話與網絡的銷售服務與客戶拜訪、初級銷售;2、收集客戶有關信息和需求，不斷開發新客戶;3、建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;5、相關市場訊息的挖掘與整理收集;6、整理客戶資料，聯絡溝通客戶;7、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;8、相關的銷售協議、合同等存檔管理。9、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范;10、完成臨時交辦的其他工作。客服內勤崗位職責31、能夠正確使用客服系統，了解常用系統操作，郵件、知識庫、學城、AU_功能鍵等其它工作所需應用系統。2、能夠理解服務的含義，表達同理心，能站在客戶角度思考；3、能夠聽取用戶的聲音和意見，并能夠準確獲取信息，提供解決方案；4、普通話標準，具備溝通能力，表達觀點和闡述問題的能力；5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內容；6、較低打字速度—每分鐘45字以上，準確率達到95%以上；7、基本掌握產品知識和流程知識。客服內勤崗位職責4職責1、配合園區總經理完成入駐率、滿意率、節能率、安保率、增長率、收繳率等考核指標;2、及時解決租戶的合理要求，為入駐企業和員工提供便利服務;3、與外包單位對接，配合園區總經理監管、評價外包工作;4、建立租戶檔案及臺賬，掌握租戶動態信息;5、完成園區總經理安排的其他工作。任職要求1、大專以上學歷，男女不限，形象氣質佳，具有親和力;2、3年以上工作經驗，1年以上物業管理相關工作經驗，有創意園區、辦公樓宇、商業物業管理經驗者優先;3、掌握商業地產/產業地產知識，熟悉物業管理流程，持物業相關證書者優先;4、有良好的溝通、應變能力，責任心、執行力強。客服內勤崗位職責5職責：1、負責合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤合同的內部評審的流轉。對評審后的合同復印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環節的工作。2、協助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質文件核驗等工作。3、負責根據工程分類收集本崗位資料并及時存檔。4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現因計算機問題造成重要文檔丟失。5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。6、完成事業部經理交辦的其他記錄、打印、資料數據的統計工作。崗位要求：1、1年以上文件管理、資料管理等相關工作經驗者優先;2、熟練操作計算機，會使用Word、E_cel等辦公軟件。3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協調能力，較強的執行力和團隊合作精神4、優秀的應屆畢業生，肯踏踏實實在公司發展的，也可考慮。客服內勤崗位職責6崗位職責1、負責與各政府機構、企事業單位、醫院、學校、企業等單位聯絡接洽急救健康知識普及學習工作，落實急救知識、環保知識課程時間和細節性事務并維護合作關系;2、整理政府機構、企事業急救健康知識學習的資料備檔備案及回訪工作;3、協調和安排外勤講師人員的工作行程。任職要求：1、年齡20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力;2、具備良好的學習能力、溝通能力、應變能力、口頭表達能力、抗壓能力;3、具有推廣和維護協調的能力4、熟練運用office5、有責任心、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神責任心強，具備積極的工作態度客服內勤崗位職責7職責：(1)在市場營銷部經理領導下開展工作，服從管理和工作安排，對部門經理負責;(2)負責客戶服務部部分職責工作(包括接聽電話、工單監管、回訪用戶、監時調度片區售后工作等);(3)負責對接昆廣網絡經分系統與系統管理工作，配合公司財務部做好經分系統的結算工作;(4)負責對用戶信息錄入系統工作，編制日、月、年度經營統計報表工作;(5)負責與昆廣網絡整發辦對接機頂盒等硬件的計劃編制、業務聯系、辦理工作;(6)監管、督促各片區營業款按時匯入公司指定賬戶;(7)配合工程技術部做好安全播出工作;(8)完成領導安排的其他工作。任職要求：1、有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作;5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。客服內勤崗位職責81、熟悉大廈各項管理制度、收費標準、租戶情況。2、按要求規范接聽電話，并做好記錄大廈客戶的詢問。3、執行公司相關客服策略，參與公司系列相關客服工作。4、有良好的溝通、協調能力，能處理租戶投訴及相關事宜，跟蹤處理結果。5、負責裝修檔案、租戶檔案等檔案的整理，起草商務往來函。6、熟練使用office軟件，制作物業管理費等賬單清冊。客服內勤崗位職責9職責1、為客戶提供售后服務，長期做好客戶關系維護;2、負責客戶的日常維護，為客戶提供咨詢服務;3、負責客戶的續費及快速響應客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。4、部門資料的歸檔并管理;5、協助人事部門的日常工作;6、負責部門內的行政類工作;7、負責公司網絡的管理及維護。任職資格1、具有大專或大專以上學歷;2、有1年以上相關經驗;3、善于溝通，具有一定的抗壓能力;4、熟練操作office軟件;5、吃苦耐勞，具有良好的服務意識和團隊協作精神。客服內勤崗位職責10職責：1.電腦遠程對客戶進銷存財務軟件進行操作指導、培訓;(速達、用友、金蝶)2.解決客戶遇到的簡單問題;3.反饋客戶需求和產品服務問題，促進產品及服務的不斷提高;4.維護客戶關系，提高客戶滿意度。任職要求：1.二年以上進銷存財務軟件的操作經驗;2.二年以上財務相關工作從業經驗或銷售內勤工作經驗;客服內勤崗位職責11職責：1、依托公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務(無需外出);2、為客戶提供快速、準確與專業的銷售及咨詢服務;3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關。任職資格：1、普通話標準，音質佳，表達能力強;2、全日制大專及以上學歷;3、熟練操作Office軟件，打字30字/分鐘以上;4、喜歡創新，能夠承受壓力、勇于挑戰高薪;5、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業心與上進心。客服內勤崗位職責12職責：1、負責通過QQ、微信等渠道與客戶進行高效溝通，根據客戶的需求進行報價下單;2、客戶訂單及時處理及訂單后期跟進工作;3、負責客戶提出的業務、價格等問題的回復解答，幫助客戶找到滿意的解決方法;4、負責客戶的長期維護溝通，建立良好的客戶關系。任職要求：1、高中、中專以上學歷，具有良好的服務意識，工作仔細有耐心、溝通能力強。2、office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。客服內勤崗位職責13職責1、通過電話、微信等方式邀約客戶到店續保，對每次跟蹤的客戶進行記錄整理，分析客戶意向;2、熟練掌握合作保險公司出單流程與操作，接待到店客戶并算價出單;3、報表、臺賬的錄入統計;4、完成上級交辦的其他事項。【任職要求】1、大專以上學歷，具有同業工作經驗者優先;2、有較強的溝通能力、表達能力與服務意識;3、學習能力強，有上進心。客服內勤崗位職責141、負責對應團隊日常抽檢聊天記錄工作，監控組員服務質量情況，做好登記，并及時進行反饋；2、根據公司存在的服務問題，提出預防和改進意見；3、對有關員工做好質檢工作，提高服務質量；4、做好上級領導安排的其他工作。客服內勤崗位職責15職責：1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售經理。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。