黨政機關司勤人員管理規范德州市市場監督管理局發布I 12規范性引用文件 13術語和定義 14管理機構 15基本要求 25.1一般要求 25.2安全要求 25.3保密要求 25.4行駛要求 25.5車輛維修保養要求 35.6車輛加油要求 36出車管理 36.1用車流程圖 36.2申請派車 36.3明確信息 36.4出車登記 36.5出車前檢查 36.6執行任務 46.7歸隊管理 46.8服務評價 47安全應急管理 47.1安全檢查 47.2應急處置 58考核評價與持續改進 68.1考核機構及對象 68.2考核內容 68.3考核獎懲 68.4持續改進 6附錄A(規范性)車輛維修申請表 7附錄B(規范性)車輛派車單 8附錄C(規范性)用車流程圖 9本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起請注意本文件的某些內容可能涉專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由德州市機關事務保障中心提出、歸口并組織實施。本文件起草單位：德州市機關事務保障中心。本文件主要起草人：吳躍廷、丁言梅。1本文件規定了黨政機關司勤人員的管理機構、基本要求、出車管理、安全應本文件適用于黨政機關司勤人員管理工作。2規范性引用文件僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB7258機動車運行安全技術條件GB24545車輛車速限制系統技術要求及試驗方法黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關，黨政機在黨政機關公務用車駕駛、維修崗位工作，并與用人單位建立人事關系或勞動指機關事務管理部門和司勤人員所隸屬的黨政機關。4管理機構4.1應制定司勤人員管理制度，定期組織技能和安全教育培訓，重點加強保密教育。4.2應每月查詢單位公務用車的道路交通違法情況，及時處理。235.4.5中途休息或任務完成后，應認真檢查車輛門窗是否關閉，提醒用車人帶好隨身物品，主動幫助5.4.6車輛不應亂停亂放，應擺正到位，車隊應停放整齊，執行任務時應在指定停車位停放。5.5.1應遵守車輛定點維修規定。車輛維修、保養應按程序報批，不應私自維修保養。5.5.2實行定車定人制度，應愛護車輛，定期保養，及時維修，保證車輛清潔衛生、性能良好。5.5.3如需維修保養車輛，應先向單位車輛管理負責人提出申請，由管理負責人對車輛故障進行初步診斷、審核并擬定故障說明，編制預算，填寫《車輛維修申請表》(附錄A車輛維修申請表),經單位負責人審批并加蓋單位公章，憑《車輛維修申請表》(附錄A車輛維修申請表)到定點企業維修。5.5.4如因故需要緊急維修，可由管理人員聯系維修單位先進行維修，維修完成后補填手續。5.6.1車輛加油嚴格按照“一車一卡”原則實行定點加油，實行”雙密碼”管理制度。5.6.2在異地發生的加油應征得本單位車輛管理負責人同意，同時留存事由、地點、發票、負責人審用車流程圖(附錄C用車流程圖)。6.2.1用車人員應通過山東省公務用車管理平臺申請用車，經車輛管理人員審批同意后使用車輛。6.2.2未持有公務用車管理平臺通知信息或打印的《車輛派車單》(附錄B車輛派車單)用車行為，均認定為公車私用。6.2.3緊急情況用車，應第一時間告知車輛管理人員，經同意后方可使用，用后補填平臺申請和《車輛派車單》(附錄B車輛派車單)。6.3.1明確任務內容、時間、地點、行車路線及用車人聯系電話。駕駛員憑平臺發出的手機APP信息通知，領取駕駛任務、出車。6.3.2駕駛員和乘車人員，應嚴格按照《車輛派車單》(附錄B車輛派車單)填寫的地點、路線行駛，不應無故變更行駛線路、增加辦理公務地點。6.3.3如遇特殊緊急情況，應經單位負責人同意后，方可改變線路、增加辦理公務地點。駕駛員領取派車單，進行出車登記，《車輛派車單》(附錄B車輛派車單)作為車輛管理人員、駕駛員和乘車人員處理公務、管理使用公車的憑證，應妥善保存。6.5.1出車前的檢查工作包括如下：4a)檢查車容、車貌、外觀，檢查車輛周圍環境，查看是否有障礙物或危險因素；b)輪胎氣壓是否正常，外部是否有損傷，輪胎固定是否可靠，備胎是否完好；c)進入駕駛室打火后，觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有無警示燈閃爍或常亮；d)隨車證件是否齊全，隨車工具是否齊全并擺放規范；f)方向盤、制動系統、傳動系統、發動機、線路、油路是否正常；g)北斗車載定位終端裝置是否正常。6.5.2日常檢修車輛時，有安全隱患或機械故障的，應及時排除；本人不能修復的，應及時把信息反饋給車輛管理人員，并按車輛的檢修保養規定及時修復，保證車輛安全運行。6.6.2應在規定出發時間前10min到達指定地點。6.6.3開始行駛時，應試驗制動系統的性能是否良好。6.6.4行車中應隨時檢查各儀表的工作情況，有無故障報警。6.6.5到達指定地點后，應主動與用車人聯系，服從安排，完成行駛任務。6.6.6如到高鐵站、飛機場等大中型站點接站，應確認出站口位置，并及時聯系用車人。6.6.7如長途行駛，在高速公路上行駛2h后，應進入服務區休息并檢查油箱、水箱、輪胎等各部位有無漏油、漏水、漏氣等情況。行駛4h應進入服務區休息至少20min,檢查車輛是否存在隱患或異常。6.6.8行駛過程中車速應符合GB24545的要求。6.6.9在執行任務的途中檢查發現車輛故障，如自己無法排除，應將信息反饋給車輛管理人員，并按車輛檢修保養制度及時送修。剩余油量等情況，及時與車輛管理人員交接驗收。6.7.2駕駛員和乘車人應在《車輛派車單》(附錄B車輛派車單)上共同簽字確認。6.7.3主動征求乘車人反饋意見，收集相關領導及部門的意見建議，提升服務質量。6.7.4車輛應停放在指定地點。6.7.5全面清潔車輛衛生，確保車身無灰塵，車內干凈無雜物，物品擺放有序，整潔。d)輪胎外表和氣壓，除去胎面嵌石、鐵釘等異物，檢查輪胎螺栓有無松動；f)有無漏油、漏氣、漏水、漏電現象。用車結束后，乘車人在平臺系統上或《車輛派車單》(附錄B車輛派車單)填寫的本次用車評價，作為評先樹優的依據。57.1.1做好日常檢查工作，不定期組織安全大檢查，并且經常性開展抽查，及時發現隱患并整改。7.1.2安全檢查包括消防安全、用電安全、車輛安全、其他危及人身財產的安全問題。車輛通過人行橫道、交叉路口等特殊路段應按以下要求行駛：a)進入特殊路段應提前減速，按照b)遇行人、非機動車通過時，應停車讓行；c)依次排隊通過，不應無故超車、搶行；d)通過交叉路口時，應注意左右來往車輛，轉彎車應禮讓直行車輛。c)保持與前車的安全距離；e)如遇特大暴雨，在確保安全的情況下，應選擇開到地勢較高的路面。a)不空擋滑行，保持安全車距，掛低速檔控制車速，平穩行駛，車速控制在20km/h內；b)濕滑路面避免急剎車；c)遇行人、非機動車通過時，不鳴笛催促，停車讓行，保持足夠的橫向安全距離；d)車輛發生側滑，輕踩剎車，向側滑方向緩打方向盤。a)掌握所駕車型的最高涉水警戒線，主要以車輛下邊梁高度為基準；b)選擇低水位路面，緩慢勻速通過，保持安全車距，避免換擋，低速行駛；c)車輛涉水時若突然熄火，避免再次啟動車輛，及時報修。車輛發生交通事故時，應按以下要求處理：a)開啟應急燈，設置警示標志，將乘車人引領至安全地帶或轉乘至其他車輛；b)如有傷者應優先救助傷者并撥打120急救電話與122報警電話，保護現場并及時向保險公司報c)主動配合公安交通管理部門做好事故調查，按照公安交通管理部門的責任認定結d)違反道路安全法律法規等受到處罰的，或未經公務用車管6e)方向盤轉向系統出現故障；7.2.4.2車輛在行駛途中發生故障時，應按如下要求處理：a)確保安全后，靠邊停車；開啟應急燈，設置警示標志；b)報告車輛管理人員，聯系換乘車輛，安排乘車人轉乘；c)可繼續行駛時，及時到修理廠修車，無法行駛時，聯系車輛管理人員拖車；d)如遇其它特殊故障，可以咨詢定點修理廠或4s店。8.1.1考核由司勤人員所在單位組織實施。實行績效考核制，考核內容包括：考核結果應作為評比、獎金分配的重要依據。優秀人員應進行相應的獎勵。如作先進個人，并適當的給予物質獎勵；不合格人員根據考核結果宜采取以下措施：8.4持續改進8.4.1定期修訂司勤人員管理制度，確保符合單位工作需求。8.4.2通過自我評估和第三方評估相結合的方式，定期對司勤人員進行全方面評估，并制定相應的改7(規范性)表A.1車輛維修申請表品牌型號維修時間維修地點費用結算注：此表一式二份，修車單位和維修廠家各留存一份。8(規范性)申請人隨行人駕駛人用車事由使用時間返回