ICS35.240.01CCSL673711ManagementspecificationforinformationplatformofofficialvehiclesIDB3711/T111—2021前言 II 32規范性引用文件 33術語和定義 34總體要求 45職責 45.1管理員職責 45.2調度員職責 45.3駕駛員職責 45.4用車單位和聯絡員職責 56平臺數據管理 57平臺車輛管理 57.1公務用車選用、標識 57.2車輛技術檔案管理 57.3車輛定點維修、定點加油、定點保險管理 57.4車輛安全技術狀況管理 57.5車輛動態監控 67.6車輛處置 67.7車輛停放管理 68公務用車調度管理 69平臺數據安全管理 710平臺監督管理 7參考文獻 8DB3711/T111—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由日照市機關事務服務中心提出、歸口并組織實施。本文件起草單位：日照市機關事務服務中心、中源國際認證有限公司。本文件主要起草人：姜中云、尚現明、左家園、安佰磊。DB3711/T111—20213公務用車信息化平臺管理規范本文件規定了公務用車信息化平臺（以下簡稱平臺）的總體要求、職責、信息管理、車輛管理、調度管理、數據安全管理和監督管理。本文件適用于日照市公務用車信息化平臺的管理工作。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB7258機動車運行安全技術條件GB/T18344汽車維護、檢測、診斷技術規范GB/T20269信息安全技術信息系統安全管理要求DB37/T3830公務用車配備更新管理規范DB37/T3831公務用車標識化管理規范DB37/T3832公務出行社會汽車租賃管理規范DB37/T3833公務用車處置管理規范DB37/T3834公務用車定點加油、定點保險、定點維修管理規范DB37/T3835公務用車管理平臺基本功能規范DB37/T3836公務用車管理平臺數據規范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1公務用車officialvehicles行政事業單位配備的用于定向保障公務活動的機動車輛。注：包括機要通信用車、應急保障用車、執法執勤用車、特種專業技[來源：DB37/T3830-2019，2.1]3.2公務用車信息化平臺informationplatformofofficialvehicles由車載衛星定位終端、專業操作軟件以及監控中心組成，具備基礎信息管理、車輛監控、車輛調度、運行費用管理、績效管理、信息發布等功能的公務用車綜合管理系統。DB3711/T111—202143.3車載衛星定位終端vehicle-mountedsatellitepositioningterminal是對車輛行駛速度、時間、里程、位置以及有關車輛行駛的其他狀態信息進行記錄、存儲并可通過數據通信實現數據輸出的數字式電子記錄裝置。4總體要求4.1遵循高效運行、程序規范、安全可靠、分級管理的原則。4.2市級公務用車主管部門負責市級平臺使用管理工作，指導監督各區縣平臺使用管理工作。各區縣公務用車主管部門負責本級平臺使用管理工作。4.3除涉及國家安全、偵察辦案、特種專業技術用車等特殊需要的車輛外，應將全市行政事業單位的各類公務用車納入平臺管理。4.4各級公務用車主管部門應加強對平臺使用管理的業務培訓，各級各部門（單位）應熟練掌握平臺使用相關管理要求和操作方法。5職責5.1管理員職責管理員職責包括：a)負責本級平臺日常技術維護、系統功能升級、數據備份等工作。b)負責本級平臺車輛、人員等信息的錄入、維護、更新和數據統計等工作。c)核對和錄入車輛油耗、里程、維修保養、保險、年檢、違章處理等信息。d)設置本級平臺用戶角色和使用權限，根據車輛定點停放位置設置電子圍欄。e)負責本級平臺使用操作培訓工作。5.2調度員職責調度員職責包括：a)按照公務用車管理有關規定，認真履行審核職責，對不符合用車規定的予以退回并注明原因。b)熟練掌握平臺操作流程，對審核通過的用車申請，及時進行調度派車。c)應及時掌握平臺車輛技術狀況和駕駛員身心健康狀態，合理制定派車計劃，科學調度車輛和駕駛員執行任務。d)應根據輕重緩急和申請用車的先后順序調派車輛，優先保障突發事件處置和緊急公務用車任e)應及時掌握任務執行過程中車輛運行狀況，及時了解用車人反映和駕駛員任務完成的情況。f)實時監控車輛所在位置和行駛軌跡。5.3駕駛員職責駕駛員職責包括：a)服從平臺統一調度和管理，自覺遵守交通規則及服務規范，認真學習專業技術，不斷提高駕駛水平，努力改善服務態度，提高服務質量。DB3711/T111—20215b)接受派車任務后，提前與用車人聯系，明確任務要求，按照安全規范要求，檢查車輛技術狀況，做好出行前準備工作。c)執行任務時，應按規定路線行車，安全文明駕駛，遵守保密守則。d)任務完成后，車輛回場定點停放，及時反饋任務完成情況，檢查車輛技術狀況。5.4用車單位和聯絡員職責用車單位和聯絡員職責包括：a)按相關規定提出用車申請,填寫車輛使用信息,經本單位負責人審批后提交平臺。b)反饋駕駛員服務情況，配合平臺做好公務用車服務滿意度測評并提出改進意見或建議。6平臺數據管理6.1應按照DB37/T3835、DB37/T3836的要求進行公務用車信息化管理平臺的設計、開發及應用。平臺基本功能應包括車輛信息管理、車輛調度管理、社會汽車租賃管理、車輛監督管理、大數據分析等。6.2各級公務用車主管部門應加強公務用車數據管理，將公務用車基本信息、車輛運行信息和車輛變更信息納入平臺。6.3各級平臺應充分運用平臺大數據統計分析功能，對公務用車數據進行匯總、分析，內容包括但不a)車輛使用年限、行駛里程、百公里油耗、維修次數；b)車輛維修、加油、保險、路橋、停車費用；c)車輛運行情況、車輛使用率、車輛使用性質；d)公務出行社會汽車租賃用車時間、使用次數、行駛里程及租賃費用。6.4平臺公務用車信息發生變化的，應在10個工作日內完成更新。7平臺車輛管理7.1公務用車選用、標識應按DB37/T3830的要求進行公務用車的配備更新，并按DB37/T3831的要求對公務用車進行統一標識。7.2車輛技術檔案管理應建立公務用車技術檔案，實行一車一檔，車輛技術檔案包括：車輛基本信息、車輛技術等級評定、車輛維護和修理、車輛主要零部件更換、車輛變更、行駛里程、對車輛造成損傷的交通事故等。7.3車輛定點維修、定點加油、定點保險管理7.3.1應按DB37/T3834的要求，進行公務用車定點維修、定點加油、定點保險管理工作，相關數據應如實錄入平臺。7.3.2應按GB/T18344的要求按時進行車輛維護。日常維護由駕駛員實施，一級維護和二級維護由定點維修企業組織實施并做好記錄。7.4車輛安全技術狀況管理DB3711/T111—202167.4.1應制定安全生產管理制度，定期組織開展安全生產活動。7.4.2應定期進行車輛年度審驗，車輛安全技術狀況應符合GB7258的要求。7.4.3應做好車輛安全例檢，定期檢查車內安全帶、滅火器、三角警告牌等隨車安全物品是否齊全、有效，及時排除車輛安全隱患。7.4.4配備新能源車輛的，應根據新能源車輛種類、特點等，建立專門的檢查制度。7.5車輛動態監控7.5.1各級平臺管理的公務用車應安裝符合技術規范的車載衛星定位終端，車輛定位信息采用通訊公司專線傳輸。7.5.2新配備的公務用車應在10個工作日內完成車載定位終端的安裝。公開拍賣或報廢處置的公務用車應及時解綁車載定位終端并妥善保管。調劑處置的公務用車，應及時拆除車載定位終端,車輛調入新單位后重新安裝車載定位終端。7.5.3應配備公務用車動態監控人員，對公務用車運行期間的車輛位置、行駛里程、行駛軌跡、行駛速度等進行實時監控，并分析、處理車輛行駛動態信息，及時提醒駕駛員糾正超速行駛、疲勞駕駛等違法行為。7.6車輛處置應按DB37/T3833要求進行公務用車的調劑、拍賣、報廢等處置。7.7車輛停放管理公務用車應定點停放。節假日期間除工作需要外應當封存停駛。8公務用車調度管理8.1納入平臺管理的公務用車，應按平臺公務用車調度流程實行線上操作。特殊情況下，如遇到緊急突發事件或平臺故障時，可先線下派遣后，再通過線上24小時內補單。8.2平臺公務用車調度流程如下：a)用車申請：用車單位聯絡員通過平臺網上填寫用車申請表，經本單位負責人確認后提交用車b)用車審核：調度員應按公務用車使用規定及時進行用車審核。不符合用車規定的退回申請，并告知用車單位原因。c)車輛調度：對審核通過的用車申請，平臺調度員進行系統派單，向駕駛員進行任務的派送，并將用車人員以及駕駛員的信息以短信的形式互相告知。d)出車準備：駕駛員在收到出車任務時，應通過線上進行確認，按計劃出車時間提前10分鐘到達指定地點等候，超出計劃出車時間5分鐘，應主動聯系用車人問明情況。e)用車服務：任務執行過程中，駕駛員應遵守交通法規，安全文明行車，熱情周到服務，嚴守保密規定，圓滿完成出行任務。f)完成歸隊：出行任務完成后，用車單位應填寫服務評價，駕駛員應將車輛停放在指定位置，及時報送任務完成情況。8.3平臺統一管理的公務用車無法保障的必要公務出行，應按DB37/T3832的要求，租用由公務用車主管部門通過政府采購確定的社會汽車租賃企業的車輛。DB3711/T111—202179平臺數據安全管理9.1應按GB/T20269要求加強平臺信息系統安全管理，將信息保密、數據安全、權限管理貫穿于平臺使用、管理全過程。9.2平臺用戶實行分級管理和授權管理，防止越權查閱、存取數據。9.3應定期開展平臺的等級保護測評工作，常態化開展軟件漏洞掃描、數據備份、系統加固、病毒庫和數據庫升級、硬件設備巡檢工作。9.4對于平臺中的人員身份、聯系方式、車輛運行等敏感信息和車載定位終端數據應加密存儲和傳輸。9.5平臺關鍵設備應配備不間斷電源。9.6定期開展平臺安全檢查，及時發現并排除網絡安全險患。10平臺監督管理各級公務用車主管部門應加強對本級平臺使用管理的監督，健全完善平臺監督檢查制度，不定期對平臺使用管理情況進行檢查。對違反平臺使用及管理規定的進行通報，督促限期進行整改。對情節嚴重、整改不到位、涉嫌違法違紀的移交同級紀檢監察機關處理。DB3711/T111—20218參考文獻[1]《黨政